Preguntas y respuestas con Sarah Bird de Moz

Resumen de 30 segundos:

  • El SEO hiperlocal ayudará a las comunidades en dificultades a salvar sus negocios locales.
  • Moz encuestó a más de 1.400 comercializadores de empresas locales y más de la mitad dijo que planean implementar las nuevas funciones de Google para respaldar a las empresas afectadas por COVID-19.
  • Cinco parámetros infravalorados pero cruciales que los especialistas en marketing deben seguir.
  • Consejos especiales de Sarah Bird para optimizar la participación de la audiencia en varios puntos de contacto de marketing.
  • Lo mejor que puede hacer por las páginas de destino es….?
  • Sumérjase en estas pepitas de oro y mucho más.

2020 ha presionado el botón de reinicio para el mundo de muchas maneras, agregando más ruedas al “automóvil de las luchas” de los especialistas en marketing digital y las marcas por el éxito. El SEO se ve de alguna manera como un juego de ruleta rusa en el que se gana y se pierde, y COVID-19 no lo ha hecho más fácil. Para ayudarlo a dar en el blanco y agregar un impulso adicional a sus estrategias digitales, nos pusimos al día con la directora ejecutiva de Moz, Sarah Bird, para descubrir tendencias emergentes en el panorama de búsqueda, SEO, comportamientos de la audiencia y más.

Sarah Bird Q&A sobre SEO emergente y tendencias de la industria 2020Sarah Bird, directora ejecutiva de Moz

P. ¿Qué tecnologías, herramientas y comportamientos de la audiencia ve que se perfilan a medida que avanza el 2020? Si tuvieras que trazar una línea entre los temporales y los que están aquí para quedarse, ¿cuál sería?

Sarah Bird: La búsqueda hiperlocal ha sido importante durante años. 2020 solo ha aumentado su mérito.

COVID-19 ha hecho que la gestión activa de listados de empresas locales sea más vital que nunca. Las comunidades que luchan por mantenerse abastecidas y cuidadas en condiciones cambiantes deben depender de Internet como un recurso crucial, y cuando las listas de empresas pueden comunicarles rápidamente qué está disponible, dónde, cuándo y cómo, eso es realmente importante.

Con Google implementando nuevas funciones que permiten a los propietarios de negocios compartir actualizaciones sobre la recolección en la acera, la entrega a domicilio u horarios especiales para poblaciones vulnerables directamente en sus listados, los clientes pueden acceder a información conveniente con una simple búsqueda. Encuestamos a más de 1.400 comercializadores de empresas locales y más de la mitad dijeron que planean implementar dichos servicios de forma permanente. Además de ser absolutamente necesario este año, las empresas reconocen que la inversión en comercio electrónico no debe ser simplemente a corto plazo, sino que debe poder adaptarse a sus negocios y clientes a largo plazo.

P. Si tuviera que elegir al héroe de la estrategia de SEO local e internacional de Moz para el resto de 2020, ¿cuál sería?

Sarah Bird: La gestión de la reputación será crucial para la estrategia de SEO local durante 2020. Ofrecemos funciones de gestión de la reputación a través de Moz Local que instamos a los usuarios a aprovechar.

Algunas de las características más valiosas de Moz Local en este momento son las alertas de revisión que le permiten facilitar rápidamente la resolución de quejas y la calificación de respuesta para el control de calidad. Durante tiempos agitados, los clientes son más emocionales; esto puede funcionar a su favor o en su contra. Si recibe una mala evaluación durante este tiempo, es imperativo que responda con rapidez y empatía.

Moz Local también ofrece una función de análisis de sentimientos que muestra las palabras más utilizadas para cada una de sus calificaciones de estrellas. Esto puede resultar útil para descifrar exactamente lo que los clientes consideran importante durante este tiempo.

P. ¿Cuáles son los cinco parámetros subestimados pero cruciales que los especialistas en marketing deben tener en cuenta para asegurarse de que su marca haya influido positivamente en sus clientes / audiencias objetivo?

  1. Palabras clave: Comprender sus propias palabras clave y las de sus competidores garantiza que los especialistas en marketing cuenten con un plan para asegurar la visibilidad de las ofertas o el contenido de una marca.
  2. enlaces externos: Estos son una fuente importante de poder de clasificación en un SERP.
  3. Diferenciación: Enmarcar el contenido correctamente es clave para llegar al público objetivo. A veces, eso significa presentar ideas contrarias, como lo describe Caroline Forsey de HubSpot.
  4. Comunicación omnicanal: No todos sus lectores leerán e interactuarán a través de una computadora portátil o un dispositivo móvil, pero asegúrese de considerar cómo el SEO está involucrado en su estrategia de redes sociales.
  5. Alineación de resultados: Los objetivos de SEO no siempre tienen que centrarse en los clics. Asegúrese de que su equipo de marketing esté alineado con respecto a cómo se debe involucrar el contenido o un tema, ya que podría significar que su resultado ideal es responder la pregunta de su cliente directamente dentro del SERP.

P. ¿Cuáles son las mejores formas de utilizar entidades que pueden aprovechar BERT, agregar más dimensiones a la estrategia de palabras clave, el contenido y la presencia digital en general?

Sarah Bird: No animo a los especialistas en SEO ni a los especialistas en marketing a optimizar para BERT. Hay demasiadas variables para desarrollar una estrategia eficaz hacia este modelo.

En cambio, los especialistas en marketing deben continuar enfocándose en el objetivo general de crear contenido excelente que comprenda y cumpla de manera integral la intención de los usuarios. Esta no es una hazaña pequeña y requiere una comprensión intensa de su negocio, su audiencia y cómo se entrelazan los dos. Crear contenido de clase mundial basado en datos, oportuno y empático con la audiencia resultará mucho más eficaz que centrarse en este componente específico de un cambio algorítmico de Google.

P. ¿Consejos para optimizar la participación de la audiencia en puntos de contacto de marketing como correos electrónicos, páginas de destino y redes sociales?

Sarah Bird: Cada uno de estos puntos de contacto es importante para la estrategia de SEO de una empresa. Estas no son tácticas que se puedan aplicar, todas tienen un impacto poderoso.

El marketing por correo electrónico ofrece uno de los ROI más altos, generando $ 38 por cada $ 1 gastado. Cuando se trata de correos electrónicos, las llamadas a la acción deben ser claras. Considere a qué páginas de destino está enviando personas y si son apropiadas para mejorar las tasas de rebote.

Las acciones sociales del contenido de una marca tienen una alta correlación con el ranking (como lo describe nuestro propio Cyrus Shepard). Como con todo en SEO, se debe centrar la atención en las palabras clave utilizadas, así como en el medio del contenido que se publica y si o no está optimizado.

Las páginas de destino de alta conversión pueden generar altas tasas de rebote, lo que podría afectar negativamente al SEO. Rand Fishkin abordó este problema exacto en una pizarra el viernes. Lo mejor que puede hacer por las páginas de destino es centrarse en palabras clave de cola larga de alta conversión y proporcionar contenido basado en palabras clave.

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