¿Quiere saber por qué los visitantes de su sitio web abandonan su sitio?
¿Alguna vez has deseado que hubiera una manera fácil de hacer esto? lea la mente de los visitantes de su sitio web ¿SIN aprender telepatía o usar una costosa herramienta de encuesta de usuarios que cuesta una fortuna?
Si eres como yo y como la mayoría de los propietarios de sitios web inteligentes, entonces has deseado esta solución al menos un par de veces en tu viaje a WordPress.
Hoy estoy emocionado de compartir el lanzamiento mío. complemento gratuito de comentarios de usuariolo que le permite recopilar comentarios de usuarios reales de forma rápida y sencilla.
Creamos esta herramienta porque queremos saber el «por qué» detrás de la acción de cada visitante del sitio web que Google Analytics no le dirá.

Cuando sepa el por qué o la intención detrás de las acciones del usuario, podrá comprender fácilmente por qué sus visitantes compran o no sus productos.
Historia de fondo
En 2016 compré un complemento de Google Analytics para WordPress, lo renové por completo y lo lancé como Ideas de monstruos.
El objetivo de este complemento era ayudar a los usuarios a tomar decisiones informadas mostrándoles los datos importantes para su negocio.
Por ejemplo, puedes ver fácilmente qué productos o páginas son los más populares o de dónde proviene el tráfico más rentable.
A medida que el complemento crece, nuestros usuarios a menudo me preguntan: ¿Existe alguna manera de comprender la intención de las acciones de cada visitante del sitio web?
Cuando conoce la intención el «por qué» detrás de las acciones de los usuarios, puede comprender por qué los clientes le compraron, o mejor aún, por qué NO le compraron.
Desafortunadamente, Google Analytics sólo le cuenta la mitad de la historia: «¿Qué está pasando en su sitio web?». No está diseñado para responder la otra mitad de la pregunta: «¿Por qué tus visitantes hacen esto?»
De hecho, la mayoría de las herramientas de comentarios de los clientes en el mercado cobran precios exorbitantes, que son inasequibles para las pequeñas empresas.
Después de mucho pensar y considerar, hemos decidido lanzar un nuevo complemento llamado Comentarios de los usuarioslo que le permite comprender las intenciones de los usuarios al recopilar sus comentarios en tiempo real.
Con UserFeedback puedes:
- Cree una encuesta demográfica para completar las personas de sus compradores
- Pida a los visitantes del sitio web que dejen su número de teléfono para devolverles la llamada
- Realice encuestas de satisfacción del cliente para ver qué piensan los compradores de sus productos.
- Ejecute encuestas NPS
- Solicite comentarios sobre el diseño de su sitio web
- Realice encuestas de productos para descubrir para qué usan realmente sus productos los compradores.
- Y mucho más
¿Qué es la retroalimentación del usuario?
Comentarios de los usuarios es un complemento de WordPress potente y gratuito que le permite realizar encuestas en tiempo real para recopilar comentarios de calidad de los visitantes de su sitio web.

Viene con plantillas y preguntas integradas para que la creación de encuestas de comentarios sea rápida y sencilla, que incluyen:
- Comentarios/experiencia en el sitio web
- Encuesta de tiendas de comercio electrónico
- encuesta NPS
- Revisión posterior a la compra
- Encuesta de uso del producto
- Investigación competitiva
- ¡Y mucho más!
Todo lo que siempre has soñado poder preguntar fácilmente a tus clientes, podrás preguntarlo con UserFeedback.
Combinado con una poderosa herramienta de análisis como MonsterInsights, los propietarios de sitios web finalmente pueden ver tanto el «por qué» como el «qué» del comportamiento de sus usuarios en sus sitios de WordPress.
Cuando tiene acceso directo a los deseos y necesidades de sus visitantes, puede realizar cambios que llevarán su sitio web y su negocio al siguiente nivel.
Mi plan es agregar continuamente plantillas y complementos útiles para que UserFeedback sea aún más poderoso y esencial para comprender a los visitantes de su sitio web.
Recopile comentarios en minutos, no en horas
UserFeedback facilita el lanzamiento de una encuesta en minutos, no en horas. Sus más de 20 plantillas de encuestas te dan una ventaja, por lo que no siempre tendrás que empezar una encuesta de comentarios desde cero.

Cada uno de estos modelos ya está diseñado para diferentes necesidades de los usuarios. Según sus necesidades, elija la plantilla adecuada, realice cambios rápidos y publíquela en su sitio web.
Por ejemplo, la plantilla de comentarios sobre el diseño del sitio web viene con una pregunta de calificación de estrellas, mientras que la plantilla de encuesta NPS permite a los usuarios calificar su lealtad en una escala del 1 al 10.

La mejor parte es que puedes crear y obtener una vista previa de tu proyecto dentro del panel.
Obtenga los mejores resultados con encuestas enfocadas en láser
UserFeedback le permite mostrar las encuestas adecuadas en el momento adecuado a los usuarios adecuados. A continuación se muestran algunas opciones de orientación que puede utilizar para obtener los mejores resultados.

- Estado de inicio de sesión: Elija mostrar sus encuestas solo a usuarios registrados o no registrados.
- URL de la página: Mostrar solo en ciertas páginas
- Fuente de trafico Ver por fuente de tráfico, como tráfico orgánico, anuncios PPC, redes sociales, etc.
- Tipo de dispositivo: elija en qué tipos de dispositivos debe aparecer la encuesta
- Visualización de tiempos: Elija el momento adecuado para mostrar la encuesta.
- Salir de intención/orientación por desplazamiento Puede mostrárselo a los usuarios que abandonan el sitio en el escritorio o mostrarlo cuando un usuario se desplaza hasta la mitad de la página.
- Y más…
Ahora que sabe cómo funciona UserFeedback, echemos un vistazo a cómo nuestros clientes utilizan UserFeedback para hacer crecer su negocio.
1. Céntrese en qué priorizar a continuación
¿Estás buscando rediseñar tu sitio web? ¿Se pregunta cómo mejorar el texto de su sitio web para aumentar las ventas y las conversiones?
Una de las mejores cosas de UserFeedback es que le permite recopilar puntuaciones de comentarios en cada página de su sitio. De esta manera, puede encontrar rápidamente páginas que no resuenan bien con su audiencia y priorizarlas durante el rediseño.
2. Obtenga comentarios para validar sus planes
Implementar nuevos cambios en su sitio puede resultar intimidante. Esto es especialmente cierto cuando cambia el plan de precios en su sitio web.
Con UserFeedback, puedes validar tus planes con una encuesta y descubrir qué piensan los usuarios sobre tus últimos planes.
3. Aumentar las ganancias reduciendo la pérdida de clientes
UserFeedback viene con varias opciones de orientación, incluida la intención de salida. Esta opción de orientación le ayuda a comprender por qué los usuarios se van al recopilar comentarios en el momento exacto en que se van.
4. Reúna un flujo constante de excelentes sugerencias.
¿Quieres animar a los usuarios a que te den sugerencias para mejorar tu producto?
Una de las razones por las que la mayoría de la gente duda en dar su opinión es que no es fácil hacerlo. Con una encuesta en el sitio, puede hacer que les resulte más cómodo enviarle comentarios. Además, puede recopilar un flujo constante de sugerencias para mejorar su producto.
5. Resuelva los problemas antes de que se desarrollen
El mayor beneficio de recopilar comentarios es que le ayuda a identificar rápidamente los problemas antes de que se desarrollen. Esto significa que puede resolver rápidamente sus problemas antes de que sus clientes comiencen a quejarse de ellos.
Obtén todo ilimitado: preguntas, respuestas y sesiones
Una de las razones principales por las que creamos UserFeedback es que la mayoría de las herramientas de retroalimentación son simplemente demasiado caras. Ralentizan su sitio y le cobran según la cantidad de respuestas y sesiones
Echemos un vistazo a cómo se comparan las encuestas UserFeedback con otra herramienta de comentarios, Hotjar.

Por otra parte, el Versión GRATUITA de UserFeedback ¡le permite hacer preguntas ilimitadas y obtener respuestas ilimitadas sin un límite de sesión diaria! Incluso nuestro plan de precios más alto cuesta menos que el plan más barato de Hotjar.

¿Qué sigue para UserFeedback?
Comentarios de los usuarios es una gran herramienta que le ayuda a descubrir más información sobre los visitantes de su sitio web que Google Analytics no le proporcionará. Estoy muy contento con la respuesta de la comunidad hasta ahora, ya que a todos les encantan las nuevas funciones.
Tenemos toneladas de funciones excelentes en camino, que incluyen:
- Diseños de encuestas personalizables para que puedas editarlas completamente para que se ajusten a los colores, las fuentes y la personalidad de tu sitio web.
- Integraciones avanzadas que le permiten enviar automáticamente un correo electrónico especial, agregar entradas a una hoja de cálculo, etc.
- Plantillas prediseñadas adicionales para recopilar comentarios para una variedad de sitios web adicionales.
Realmente estamos construyendo algo especial aquí. Si tiene ideas sobre cómo podemos hacer que el complemento sea más útil para usted, por favor envíanos tus sugerencias.
Como siempre, quiero agradecerle por su continuo apoyo a WPBeginner y esperamos continuar sirviéndole en los años venideros.
Cordialmente,
Syed Balkhi
Fundador de WPBeginner
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