Los propietarios de tarjetas gráficas AMD Radeon pueden encontrar un problema común conocido como “pantalla negra AMD Radeon” mientras usan su computadora. Este problema se manifiesta como una pérdida repentina de la salida visual en el monitor, lo que inmediatamente sumerge la pantalla en la oscuridad: una pantalla negra de la muerte, por así decirlo. Estos casos pueden interrumpir el flujo de trabajo o el entretenimiento y, a menudo, son una fuente de frustración para los usuarios afectados. Las causas subyacentes de estas apariciones de pantallas negras pueden variar y, a menudo, están relacionadas con controladores de gráficos disfuncionales u obsoletos.
Abordar estos problemas de pantalla negra implica un enfoque multifacético. Puede requerir que los usuarios busquen actualizaciones de controladores, ya que un controlador desactualizado suele ser el culpable. En algunos escenarios, puede ser necesaria una nueva instalación de los controladores, aprovechando herramientas como Display Driver Uninstaller (DDU) para un comienzo limpio. Las actualizaciones de controladores pueden solucionar este tipo de problemas, como fue el caso de la versión 22.10.3 del controlador AMD, que resolvió problemas de pantalla negra en Windows 11 22H2. En casos más persistentes, puede ser imperativo investigar la configuración de aceleración del hardware o incluso considerar problemas de hardware.
Conclusiones clave
- Un problema de pantalla negra es relativamente común con las tarjetas gráficas AMD Radeon y puede deberse a problemas con los controladores.
- Los controladores actualizados pueden resolver el problema de la pantalla negra y es posible que se necesiten herramientas como DDU para una instalación limpia del controlador.
- Si las actualizaciones de controladores no resuelven el problema, se deben explorar otros aspectos, como la configuración de aceleración del hardware.
Comprender los problemas de la pantalla negra de AMD Radeon
Se sabe que las tarjetas gráficas AMD Radeon experimentan problemas de pantalla negra. Estos problemas pueden ser molestos e interrumpir el trabajo o la experiencia de juego de un usuario, pero a menudo se pueden solucionar con pasos de solución de problemas.
Causas comunes de problemas de pantalla negra
Complicaciones del conductor: Los controladores de tarjetas gráficas incompatibles u obsoletos son una de las principales causas de las pantallas negras. La utilidad Radeon Software puede tener una actualización disponible que puede resolver problemas de controladores.
Aceleracion de hardware: Cuando está habilitada, la aceleración de hardware a veces puede generar una pantalla negra, particularmente con contenido de video en navegadores web como Chrome.
Actualizaciones defectuosas: Una actualización de Windows puede entrar en conflicto con los controladores de AMD y provocar una pantalla negra.
Cambiar de tarea: Cambiar rápidamente entre tareas puede provocar una pantalla negra debido a instancias de respuesta retardada temporal (TDR).
Problemas de sobrecalentamiento o suministro de energía: El calor excesivo o la energía insuficiente pueden hacer que la tarjeta gráfica falle y presente una pantalla negra.
Hardware defectuoso: A veces, el problema puede estar en la propia tarjeta gráfica o en un componente relacionado de la placa base.
Pasos para solucionar problemas
Actualizar los controladores:
- Buscar actualizaciones: Acceda a la aplicación de software Radeon para buscar las últimas actualizaciones de controladores.
- Instalar actualizaciones: Si hay actualizaciones disponibles, descárguelas e instálelas para ver si solucionan el problema de la pantalla negra.
Reinstale los controladores:
- Desinstalar controladores: Utilice el panel de control para desinstalar los controladores de gráficos actuales.
- Reinicie el sistema: Reinicie la computadora para asegurarse de que los controladores se eliminen por completo.
- Descargar e instalar: Visite el sitio web de AMD para descargar los controladores más recientes e instalarlos siguiendo las instrucciones proporcionadas.
Verifique la aceleración del hardware:
- Deshabilitar la aceleración de hardware: Dentro de la configuración de su navegador, desactive la aceleración de hardware y evalúe si esto alivia el problema de la pantalla negra.
Investigar hardware:
- Inspeccionar la tarjeta gráfica y la placa base: Busque signos visibles de daño o sobrecalentamiento.
- Verifique la fuente de alimentación: Asegúrese de que la tarjeta gráfica esté recibiendo suficiente energía.
Monitorear después de las actualizaciones de Windows:
- Revisar actualizaciones recientes: Si se instaló una actualización reciente de Windows, verifique en línea cualquier problema conocido que pueda haber causado con los productos AMD.
Proceso de RMA:
- Si la solución de problemas no resuelve el problema y se sospecha que hay un problema de hardware, comuníquese con el soporte de AMD para explorar la posibilidad de una RMA (Autorización de devolución de mercancía) para la tarjeta gráfica.
Al examinar las fuentes específicas de los problemas de la pantalla negra y seguir metódicamente los pasos de solución de problemas, los usuarios a menudo pueden resolver sus problemas de pantalla negra de AMD Radeon y volver a una experiencia informática normal.
Solución de problemas relacionados con los controladores
Cuando encuentra un problema de pantalla negra en su tarjeta gráfica AMD Radeon, los problemas de controladores suelen ser los culpables. Las siguientes subsecciones lo guiarán a través de la actualización de controladores, la comprensión del software Radeon y la garantía de la compatibilidad con su sistema operativo para resolver dichos problemas de manera eficiente.
Actualización de controladores AMD
Primer paso: buscar actualizaciones
- Abra la aplicación Radeon Software en su PC.
- Navegue hasta el ícono de configuración, que generalmente se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla.
- En la sección Sistema, seleccione &39;Buscar actualizaciones&39;.
Si hay actualizaciones disponibles, siga las instrucciones para descargar e instalar los controladores AMD más recientes, que pueden incluir importantes correcciones de errores para problemas como la pantalla negra. Por ejemplo, los productos gráficos de la serie Radeon RX 5000 reciben periódicamente actualizaciones que pueden resolver estos problemas.
Segundo paso: reinstalar los controladores
Si el problema persiste:
- Desinstale su controlador de gráficos utilizando la función de desinstalación del software o mediante el administrador de dispositivos.
- Reinicia tu computadora.
- Visite el sitio web de AMD y descargue la versión más reciente del controlador.
- Instale el controlador y reinicie su PC para ver si el problema se resuelve.
Características del software AMD Radeon
El último conjunto de controladores AMD, Radeon Software Adrenalin 2020 Edition, está diseñado para mejorar el rendimiento y ofrecer nuevas funciones. Algunas de las características beneficiosas incluyen:
- Impulso de Radeon: Mejora el juego al reducir dinámicamente la resolución de la imagen, lo que permite una experiencia de juego más fluida cuando se detecta movimiento.
- Actualizaciones de controladores: El software proporciona notificaciones de nuevas actualizaciones, lo que garantiza que tenga las últimas mejoras y correcciones para su tarjeta gráfica.
Al mantenerse actualizado con el software más reciente, los usuarios pueden utilizar estas funciones no solo para resolver problemas de pantalla negra sino también para mejorar el rendimiento general de juegos y gráficos.
Compatibilidad con sistemas operativos
Los controladores AMD están diseñados para funcionar con una variedad de sistemas operativos. Sin embargo, es esencial garantizar la compatibilidad con su versión específica. Estas son las consideraciones clave de compatibilidad:
- Windows 10 y Windows 11: AMD proporciona actualizaciones de controladores que son compatibles con ambos sistemas operativos de Microsoft. También es fundamental actualizar su sistema con los últimos parches de Microsoft.
- Actualizaciones automáticas: habilite las actualizaciones automáticas en su PC para recibir las últimas actualizaciones de controladores de AMD, lo que puede evitar problemas de pantalla negra relacionados con controladores obsoletos.
Para garantizar un funcionamiento fluido de su tarjeta gráfica AMD y evitar problemas de pantalla negra, mantenga siempre los controladores actualizados y compatibles con su sistema operativo. Visite periódicamente el sitio web de AMD o suscríbase al boletín informativo para jugadores de PC para obtener las últimas noticias y actualizaciones sobre controladores y productos AMD.
Preguntas frecuentes
Navegar a través de problemas de pantalla negra con las tarjetas AMD Radeon puede ser complicado. A continuación se presentan algunas consultas comunes y sus soluciones sencillas.
¿Cómo puedo solucionar un problema de pantalla negra después de actualizar los controladores AMD?
Si la pantalla se vuelve negra después de una actualización del controlador, se puede intentar abrir la aplicación de software Radeon. Vaya a la configuración, ubique la pestaña del sistema y seleccione buscar actualizaciones para asegurarse de que estén en uso los controladores más recientes. Si el problema persiste, intente desinstalar y reinstalar los controladores del chipset.
¿Qué pasos debo seguir si mi pantalla se pone negra mientras juego con una GPU AMD?
Cuando experimentas pantallas negras durante el juego, es importante verificar si alternar la configuración HDR o ajustar las opciones gráficas del juego resuelve el problema. Si el problema persiste, verifique que estén instalados los últimos parches o actualizaciones del juego.
¿Por qué mi pantalla se vuelve negra después de que mi GPU AMD queda inactiva?
Puede aparecer una pantalla negra después de la inactividad debido a funciones de ahorro de energía o a un problema de software. Verifique la configuración de energía para asegurarse de que la pantalla no esté configurada para apagarse demasiado rápido. Si es necesario, actualice la configuración de administración de energía para un rendimiento óptimo.
¿Qué puedo hacer si aparece una pantalla negra en Windows 10 u 11 con una tarjeta AMD Radeon?
Para una pantalla negra en Windows 10 u 11, puede ser útil realizar una instalación limpia del controlador utilizando un software especializado como Display Driver Uninstaller (DDU). Esto elimina todos los rastros de los controladores antiguos antes de instalar los nuevos.
¿Existe alguna solución conocida para los problemas de pantalla negra con las tarjetas AMD Radeon?
Una solución conocida es ajustar la configuración en el software AMD Radeon. En la pestaña de pantalla, acceda a la configuración de pantalla global y use la función &39;Anulaciones&39; para la pantalla afectada para ver si esto resuelve el problema.
¿Qué debo verificar si mi tarjeta gráfica parece estar funcionando pero aparece una pantalla negra?
Si la tarjeta gráfica parece funcionar pero no hay pantalla, inspeccione las conexiones entre la tarjeta y el monitor. Asegúrese de que los cables estén bien conectados y que el monitor esté encendido. Si todo está bien, probar con un puerto diferente en la GPU puede ser una opción a considerar.
