Imagínese esto: está preparado para una noche acogedora viendo sus programas favoritos en su dispositivo Roku, pero de repente, el control remoto deja de responder y la luz verde en el frente comienza a parpadear sin cesar.
La frustración aparece mientras intentas frenéticamente que vuelva a funcionar. ¿Suena familiar?
Si tienes este problema con tu control remoto Roku, no te preocupes, no estás solo.
Exploraremos algunas de las posibles causas de la luz verde parpadeante en su control remoto Roku y qué puede hacer para solucionarlo. Entonces, profundicemos y hagamos que su control remoto Roku vuelva a su estado de funcionamiento normal.
| Qué hacer | Breve información |
| Reemplace las baterías en el control remoto | En ocasiones, simplemente reemplazarlos por otros nuevos puede solucionar el problema. Retire las baterías actuales de su control remoto, espere 10 segundos y luego reemplácelas, asegurándose de que estén orientadas correctamente. |
| Apague la alimentación del dispositivo Roku. | Saca las pilas de tu control remoto. Luego, apaga tu dispositivo Roku. Dependiendo de la versión, es posible que tengas que desconectar tu dispositivo Roku de la fuente de alimentación o sacarlo de la parte posterior de tu televisor. Mientras su dispositivo Roku no tiene energía, reemplace las baterías del control remoto para que el lado positivo vaya hacia el positivo y el lado negativo hacia el negativo. El control remoto ya debería estar parpadeando en verde en este punto. Conecte o enchufe su dispositivo Roku en la parte posterior de su televisor para reiniciarlo. |
| Restablecimiento de fábrica del hardware del dispositivo de transmisión Roku | Ubique el botón de reinicio en la parte posterior o inferior de su dispositivo Roku. Será un botón en relieve o un botón estenopeico. Una vez que lo hayas localizado, mantenlo presionado durante unos 10 segundos. Cuando finalice el reinicio, la luz indicadora o el LED de estado comenzarán a parpadear rápidamente. Reinicie su Roku y vea si eso resuelve su problema. |
| usa la aplicación Roku. | Instale la aplicación Roku en su teléfono inteligente o tableta y busque “Roku” en Apple App Store o Google Play Store. Después de la descarga, se le pedirá que busque dispositivos Roku cercanos. Tu Roku TV se agregará instantáneamente a la lista. Selecciónelo para continuar con la conexión. Después de conectar su televisor Roku a la aplicación Roku, ¡puede usar su teléfono inteligente como control remoto! |
| Restablecimiento completo de fábrica de su dispositivo de transmisión Roku | En su control remoto, presione el botón Inicio. Elija Configuración. y seleccione Sistema. luego haga clic en Configuración avanzada del sistema. Seleccione Restablecer valores de fábrica. (Los usuarios de Roku TV deben elegir Fábrica para restablecer todo). Siga las instrucciones en pantalla. |
| Emparejar control remoto desde la configuración | Para vincular el control remoto de su televisor, navegue hasta Configuración, seleccione Emparejamiento remoto, Controles remotos y dispositivos, haga clic en Emparejar nuevo dispositivo y finalmente Elija Control remoto. |
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Reemplace las baterías del control remoto
El primer y más obvio paso para reparar un control remoto Roku con una luz verde intermitente es reemplazar las baterías. A veces, cuando el nivel de la batería es bajo, el control remoto puede comenzar a funcionar mal y hacer que la luz verde parpadee. Por lo tanto, intente reemplazar las baterías viejas por otras nuevas y asegúrese de que estén insertadas correctamente. A menudo, esto puede resolver el problema y hacer que su control remoto vuelva a funcionar sin problemas.
Para reemplazar las baterías, ubique el compartimiento de las baterías en la parte posterior del control remoto, presione el pestillo o el botón para abrirlo y retire las baterías viejas. Luego, inserte baterías nuevas con la polaridad correcta y asegúrese de que encajen perfectamente. Cierre el compartimiento de la batería e intente usar el control remoto nuevamente. Si la luz verde sigue parpadeando, continúa con el siguiente paso.
Apague la alimentación del dispositivo Roku
Si reemplazar las baterías no funciona, el siguiente paso a intentar es apagar el dispositivo Roku. A veces, el dispositivo Roku puede encontrar un error que hace que el control remoto no funcione correctamente y la luz verde parpadee. Al apagar la alimentación y luego volver a encenderla, puede restablecer el dispositivo y eliminar cualquier error que pueda estar causando el problema.
Para apagar su dispositivo Roku, ubique el cable de alimentación en la parte posterior del dispositivo o desconéctelo del tomacorriente. Espere al menos 10 segundos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación o vuelva a encender el tomacorriente. Esto debería encender el dispositivo Roku y restablecerlo. Espere a que el dispositivo se inicie por completo y luego intente usar el control remoto nuevamente. Si la luz verde sigue parpadeando, continúa con el siguiente paso.
Restablecimiento de fábrica del hardware del dispositivo de transmisión Roku
Si reemplazar las baterías y apagar el dispositivo Roku no resolvió el problema, es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica en el dispositivo. Un restablecimiento de fábrica borra todas las configuraciones y datos del dispositivo y lo restaura a su estado original, lo que a menudo puede solucionar cualquier problema de software que pueda estar causando el mal funcionamiento del control remoto.
Para realizar un restablecimiento de fábrica en su dispositivo Roku, siga estos pasos:
- Localice el botón de reinicio en su dispositivo Roku. Suele estar situado en la parte trasera o inferior del dispositivo.
- Mantenga presionado el botón de reinicio con un clip o una herramienta similar durante al menos 10 segundos.
- Suelte el botón de reinicio cuando la luz LED en la parte frontal del dispositivo comience a parpadear.
- Espere a que el dispositivo se reinicie y realice el proceso de configuración inicial.
- Una vez que el dispositivo esté configurado, intente usar el control remoto nuevamente para ver si el problema se resuelve.
Si la luz verde sigue parpadeando después del restablecimiento de fábrica, puede ser un problema de hardware con el control remoto y es posible que deba comunicarse con el soporte de Roku para obtener más ayuda.
Como control remoto temporal, use la aplicación Roku
Si todavía tienes problemas con tu control remoto Roku y necesitas una solución temporal, puedes usar la aplicación móvil de Roku como control remoto. La aplicación Roku está disponible para dispositivos iOS y Android y se puede descargar desde las respectivas tiendas de aplicaciones.
Para usar la aplicación Roku como control remoto, siga estos pasos:
- Asegúrese de que su dispositivo Roku y su dispositivo móvil estén conectados a la misma red Wi-Fi.
- Descarga y abre la aplicación Roku en tu dispositivo móvil.
- Toque el ícono del control remoto en la parte inferior de la pantalla.
- La aplicación debería detectar automáticamente su dispositivo Roku y mostrar una interfaz de control remoto en su dispositivo móvil.
- Utilice los botones virtuales de la aplicación para controlar su dispositivo Roku, incluida la navegación por menús y la selección de contenido.
Aunque usar la aplicación Roku como control remoto temporal no es lo ideal, puede ser una solución útil hasta que puedas resolver el problema con tu control remoto físico.
Restablecimiento completo de fábrica de su dispositivo de transmisión Roku
Si ha agotado todas las demás opciones y aún tiene problemas con su control remoto Roku, es posible que sea necesario un restablecimiento completo de fábrica. Esto borrará todas las configuraciones y datos de su dispositivo Roku y lo restaurará a su estado original. Tenga en cuenta que un restablecimiento completo de fábrica solo debe utilizarse como último recurso y puede provocar una pérdida permanente de datos.
Para realizar un restablecimiento completo de fábrica en su dispositivo Roku, siga estos pasos:
- Desenchufe el cable de alimentación de su dispositivo Roku.
- Mantenga presionado el botón de reinicio ubicado en la parte posterior o inferior del dispositivo.
- Mientras mantiene presionado el botón de reinicio, vuelva a enchufar el cable de alimentación a su dispositivo Roku.
- Continúe presionando el botón de reinicio durante al menos 20 segundos o hasta que vea aparecer el logotipo de Roku en la pantalla de su televisor.
- Suelta el botón de reinicio y espera a que el dispositivo se reinicie por completo.
- Siga las instrucciones en pantalla para configurar su dispositivo Roku nuevamente, incluido iniciar sesión con su cuenta Roku.
Una vez completado el restablecimiento completo de fábrica, su dispositivo Roku debería volver a su estado original y cualquier problema con el control remoto debería resolverse. Si aún tiene problemas con su control remoto, puede ser un problema de hardware y es posible que deba comunicarse con el soporte de Roku para obtener más ayuda.
Emparejar control remoto desde la configuración
Si ha probado todos los pasos anteriores y aún tiene problemas con su control remoto Roku, puede intentar reparar el control remoto con su dispositivo Roku. He aquí cómo hacerlo:
- Desde la pantalla de inicio de tu Roku, ve a “Configuración”.
- Seleccione “Remoto y dispositivos”.
- Seleccione “Remoto”.
- Seleccione “Emparejar un nuevo control remoto” o “Emparejar un nuevo dispositivo” según su modelo de Roku.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para emparejar el control remoto. Esto puede implicar presionar un botón en el control remoto o ponerlo en modo de emparejamiento.
- Una vez que se complete el proceso de emparejamiento, su control remoto debería poder controlar su dispositivo Roku nuevamente.
Si su control remoto aún no funciona después del emparejamiento, es posible que deba reemplazarlo o comunicarse con el soporte de Roku para obtener más ayuda.
Consigue un nuevo control remoto Roku
Si ha probado todos los pasos anteriores y su control remoto Roku aún no funciona, es posible que deba considerar adquirir un control remoto nuevo. Roku ofrece controles remotos de reemplazo para comprar en su sitio web, o también puede encontrarlos en muchas tiendas minoristas de electrónica.
Si prefiere comprar un control remoto nuevo en un minorista, asegúrese de verificar que el control remoto sea compatible con el modelo de su dispositivo Roku antes de realizar la compra. Muchos minoristas de electrónica venden controles remotos Roku, incluidos los principales minoristas como Best Buy, Walmart y Target.
Preguntas frecuentes
¿Roku cuesta una tarifa mensual?
No hay tarifas mensuales asociadas con ver canales gratuitos o usar un dispositivo Roku. Solo los canales de suscripción como Netflix, los servicios de reemplazo de cable como Sling TV o el alquiler de películas y programas de TV de servicios como Apple TV necesitan pago.
¿Cuántos canales gratuitos obtienes con Roku?
La Guía de canales de TV en vivo es su ventanilla única para obtener la mejor TV en vivo en su dispositivo Roku. Además de los más de 300 canales gratuitos que vienen con The Roku Channel, aquí es donde puedes ver cualquier programación en vivo/lineal que viene con tus suscripciones premium.
¿Necesito Roku si tengo un televisor inteligente?
Si bien no necesitas Roku si tienes un televisor inteligente, Roku ofrece más posibilidades de contenido, un menú más sencillo para navegar y administrar, un mejor control remoto, tiempos de carga más rápidos y fluidos, actualizaciones más periódicas y menos aplicaciones basura o “desechables”. que un televisor inteligente típico.
¿Por qué mi control remoto Roku parpadea y no funciona?
Una de las razones por las que el control remoto de Roku parpadea y no funciona puede ser un problema es el emparejamiento. A veces el control remoto se atasca mientras se conecta y la luz verde parpadea continuamente. Para solucionar este problema es necesario quitar las pilas del control remoto. Verifique para determinar si su control Roku tiene baterías nuevas. En ocasiones, simplemente reemplazarlos por otros nuevos puede solucionar el problema.
¿Cómo soluciono un control remoto Roku que no responde?
Cuando su control remoto Roku no funciona correctamente, debe quitar el cable de alimentación y esperar de 5 a 6 segundos. Después de eso, vuelva a enchufar el enchufe. Después de un tiempo, verá aparecer un dispositivo Roku en su pantalla. Cuando se cargue la pantalla de inicio, vuelva a conectar las baterías del control remoto y presione el botón de emparejamiento.
Conclusión
Los controles remotos de Roku a menudo se atascan en el modo de emparejamiento y parpadean en verde indefinidamente. Para remediar esto, retire las baterías del control remoto. Desenchufe su televisor mientras esté encendido y espere treinta segundos.
Vuelva a conectar la televisión. Reemplace las baterías del control remoto y mantenga presionado el botón de emparejamiento cuando se cargue la pantalla de inicio.
Si no funciona, intente lo siguiente:
- Reemplace o reemplace las baterías del control remoto
- Apague la alimentación del dispositivo Roku.
- Restablecimiento de fábrica del hardware del dispositivo Roku
- Instale el software Roku y utilícelo como control remoto.
- Usando el menú Configuración, empareje su control remoto.
- Compra un nuevo control remoto Roku.
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