Hay varios errores que puede encontrar Televisores Samsung como el código de error 189, el código de error 107, el código de error 116, etc.
Estos errores aparecerán en su pantalla y no podrá deshacerse de ellos a menos que solucione algunos problemas.
Pero relájate. Hay formas de solucionar esos errores.
En este artículo, discutiré lo que “No se puede conectar al servidor Samsung” medios de error. Además, te mostraré cómo solucionarlo para que puedas volver a ver lo habitual en la pantalla de tu Samsung.
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Lo que hace el “No se puede conectar al servidor” ¿Qué significa el error en el televisor Samsung?
Si ve la pantalla “No se puede conectar al servidor Samsung. Vuelva a intentarlo más tarde (189.)” en la pantalla de su televisor Samsung, por lo general medio hay un problema con el servidor Samsung.
Además, dicho error también se muestra en la pantalla debido a problemas con Smart Hub, una mala conexión WiFi, software desactualizado, o cuestiones de ubicación.
Es probable que tanto los usuarios de Samsung Smart TV como de Samsung TV Plus experimenten este tipo de problema. Lo bueno es que hay algún tipo de solución que puedes intentar para resolverlo.
El error Samsung 116 es un problema relacionado con Open API debido a un mal funcionamiento de Smart Hub y una mala conexión a Internet.
Aquí hay maneras de arreglar error 116:
- Restablecer Smart Hub.
- Reinicie el módem/enrutador.
- Actualiza tu dispositivo.
- Póngase en contacto con el soporte técnico de Samsung.

¿Cómo solucionar el error del servidor en Samsung?
Aquí hay formas de corregir el error del servidor en Samsung TV:
Verifique la conexión de red | Verifique que su televisor esté conectado correctamente a su red doméstica. Verifique la conexión Wi-Fi o Ethernet y asegúrese de que sea estable. |
Reinicie el televisor y el enrutador | Apague su televisor y desconecte el enrutador de la fuente de alimentación. Espere unos minutos y luego vuelva a enchufarlos. Encienda el televisor. |
Actualizar el firmware del televisor | Verifique las actualizaciones de firmware disponibles en el menú de configuración del televisor. Instale las actualizaciones, ya que a menudo incluyen mejoras y correcciones de errores. |
Verificar la configuración de DNS | Asegúrese de que la configuración de DNS en su televisor sea correcta. Configúrelos en automático o ingrese las direcciones del servidor DNS proporcionadas por su ISP. |
Deshabilite el firewall o el software de seguridad | Desactive temporalmente cualquier firewall o software de seguridad en su red o televisor, ya que a veces pueden bloquear la conexión del televisor. |
Reiniciar configuración de la red | Realice un restablecimiento de la red en el menú de configuración del televisor para borrar las configuraciones de red guardadas y configurar la conexión nuevamente desde cero. |
Póngase en contacto con el soporte técnico de Samsung | Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de Samsung para obtener más ayuda y orientación, o para concertar una reparación si es necesario. |
Verifique la conexión de red
Asegúrese de que su televisor esté conectado correctamente a su red doméstica. Verifique la conexión Wi-Fi o Ethernet y asegúrese de que sea estable. Si utiliza Wi-Fi, asegúrese de que el televisor esté dentro del alcance del enrutador.
Una conexión de red débil o inestable puede impedir que el televisor se conecte al servidor.
Reinicie el televisor y el enrutador
Apague su televisor y desconecte el enrutador de la fuente de alimentación. Espere unos minutos para permitir que se disipe la energía residual.
Luego, vuelva a enchufar el enrutador y encienda el televisor. Este proceso ayuda a actualizar la conexión de red y puede resolver fallas temporales que pueden estar causando el error del servidor.

Actualizar el firmware del televisor
Verifique las actualizaciones de firmware disponibles en el menú de configuración del televisor. Los fabricantes suelen publicar actualizaciones para corregir errores y mejorar la compatibilidad.
Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela. Mantener actualizado el firmware de su televisor puede solucionar problemas conocidos y mejorar el rendimiento del televisor, lo que podría resolver problemas de conexión al servidor.
Verificar la configuración de DNS
Asegúrese de que la configuración de DNS (Sistema de nombres de dominio) en su televisor sea correcta.
Puede configurarlos en automático, permitiendo que el televisor obtenga información DNS de su proveedor de servicios de Internet (ISP), o ingresar manualmente las direcciones del servidor DNS proporcionadas por su ISP.
La configuración DNS incorrecta puede obstaculizar la capacidad del televisor para conectarse al servidor.
Deshabilite el firewall o el software de seguridad
Desactive temporalmente cualquier firewall o software de seguridad en su red o televisor. Estas aplicaciones a veces tienen configuraciones estrictas que pueden bloquear la conexión del televisor al servidor.
Cómo desactivar el firewall o el software de seguridad:
- Abra la configuración o el panel de control de su computadora.
- Busca el “Seguridad” o “Cortafuegos” sección. Esto puede variar según su sistema operativo y el software de seguridad que esté utilizando.
- En la configuración de seguridad, ubique la opción para deshabilitar o apagar el firewall o el software de seguridad. Podría tener la etiqueta “Desactivar Firewall” o “Desactivar protección.”
- Haga clic en la opción para desactivar el firewall o el software de seguridad. Es posible que deba proporcionar privilegios de administrador o confirmar su acción.
- Una vez desactivado, el firewall o el software de seguridad dejarán de bloquear las conexiones de red y permitirán que el televisor Samsung se comunique con el servidor.
- Es importante tener en cuenta que al desactivar el firewall o el software de seguridad se elimina temporalmente la protección que ofrece. Por lo tanto, se recomienda volver a habilitar el firewall o el software de seguridad después de solucionar el problema o cuando ya no necesite conectar el televisor al servidor.
Al deshabilitarlos temporalmente, puede determinar si están causando el error del servidor. Recuerde volver a habilitar las medidas de seguridad una vez que se complete la solución del problema.

Reiniciar configuración de la red
Realice un restablecimiento de la red en el menú de configuración del televisor. Esta acción borra cualquier configuración de red guardada y le permite configurar la conexión nuevamente desde cero.
Siga las instrucciones en pantalla para volver a conectar su televisor a su red Wi-Fi o Ethernet. Restablecer la configuración de red puede resolver problemas relacionados con la configuración y establecer una nueva conexión al servidor.
Para restablecer la configuración de red en un televisor Samsung, puede seguir estos pasos:
- Usando el control remoto de su televisor Samsung, presione el botón Menú para acceder al menú principal.
- Navegue por las opciones del menú usando los botones de flecha del control remoto hasta encontrar el “Ajustes” o “Configuración”sección relacionada con la configuración de red.
- Ingrese al menú de configuración de red y busque una opción específicamente etiquetada como “Restablecer red”, “Restablecimiento de red,” o similar.
- Seleccione la opción de reinicio y confirme su elección cuando se le solicite. Tenga en cuenta que restablecer la configuración de red borrará todos los archivos guardados. Redes wifi y configuraciones en el televisor.
- Una vez que se inicia el proceso de reinicio, el televisor comenzará a eliminar las configuraciones y ajustes de red. Es posible que tarde unos minutos en completarse.
- Una vez finalizado el restablecimiento de la red, deberá configurar la conexión Wi-Fi nuevamente. Siga las instrucciones en pantalla proporcionadas por el televisor.
- Ubique su red Wi-Fi en la lista de redes disponibles, selecciónela e ingrese el Contraseña de wifi si se le solicita. Asegúrese de ingresar la contraseña correcta para establecer una conexión exitosa.
- Espere a que el televisor establezca una conexión con la red Wi-Fi. Una vez conectado, el televisor debería recuperar el acceso a los servicios de red.
Póngase en contacto con el soporte técnico de Samsung
Si el error del servidor persiste a pesar de seguir los pasos anteriores, es recomendable comunicarse con el soporte de Samsung para obtener más ayuda.
Tienen conocimientos y recursos especializados para ayudar a diagnosticar y resolver problemas específicos de su modelo de televisor Samsung.
Pueden brindarle pasos específicos para la solución de problemas o guiarlo a través de soluciones avanzadas. En algunos casos, incluso pueden concertar una reparación si es necesario.
Preguntas frecuentes
¿Cómo restablezco los valores de fábrica de mi televisor Samsung?
Para restablecer los valores de fábrica del televisor Samsung, siga estos pasos:
- presione el Hogar botón en su control remoto.
- Ir a Ajustes > General > Reiniciar.
- Ingrese el PIN cuando vea la ventana emergente en la pantalla.
- Seleccionar Sí para restablecer el televisor.
¿Por qué mi red no se conecta a mi televisor inteligente Samsung?
La mala señal de Internet suele ser la razón por la que no puedes conectar tu televisor Samsung a Internet.
Además, también podría ser que su el software del dispositivo está desactualizado o hay algunos conexiones sueltas en tu televisor.
¿Qué debo hacer si mi televisor Samsung no actualiza el firmware?
Si su televisor Samsung no actualiza el firmware, puede intentar los siguientes pasos: asegúrese de tener una conexión de red estable, verifique si hay suficiente espacio de almacenamiento en el televisor para la actualización, apague y encienda el televisor e intente nuevamente, o descargue manualmente el firmware más reciente. desde el sitio web oficial de Samsung e instálelo usando una unidad USB.
Conclusión
- Cuando se enfrenta al problema de que un televisor Samsung no puede conectarse al servidor, puede ser una experiencia frustrante. Sin embargo, si sigue los pasos de solución de problemas proporcionados, a menudo podrá resolver el problema y recuperar el acceso a los servicios de red del televisor.
- Verificar la conexión de red, reiniciar el televisor y el enrutador, actualizar el firmware del televisor, verificar la configuración de DNS y deshabilitar temporalmente el firewall o el software de seguridad son pasos iniciales importantes para abordar problemas comunes relacionados con la red. Además, realizar un restablecimiento de la red puede ayudar a eliminar cualquier conflicto de configuración.
- Vale la pena mencionar que, si bien estos pasos a menudo pueden resolver problemas de conexión del servidor, los casos individuales pueden variar según el modelo de televisor específico y el error encontrado. Siempre se recomienda consultar el manual del usuario o comunicarse con el soporte de Samsung para obtener orientación precisa y específica del modelo.
- Recuerde, los problemas tecnológicos no son infrecuentes y pueden ocurrir errores ocasionales en el servidor. Si tiene paciencia, sigue los pasos de solución de problemas proporcionados y busca ayuda cuando sea necesario, podrá superar estos obstáculos y continuar disfrutando de la gama completa de funciones y servicios que ofrece su televisor Samsung.
- Recuerde siempre mantener actualizado el firmware de su televisor y mantener una conexión de red estable para minimizar las posibilidades de encontrar errores del servidor en el futuro. Con un poco de perseverancia y el enfoque correcto, puede solucionar y resolver con éxito los problemas de conexión del servidor en su televisor Samsung, garantizando una experiencia de entretenimiento ininterrumpida.
Para obtener más trucos para solucionar problemas de televisores Samsung, lea aquí.
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