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5 formas innovadoras de utilizar la mensajería SMS masiva para su próxima campaña de marketing

Los SMS cuentan con una tasa superior de apertura y lectura del 98% y 45%, respectivamente, superando al marketing por correo electrónico. No sólo es más asequible, sino que también es globalmente accesible y más fácil de integrar para las empresas a medida que escalan sus esfuerzos de marketing.

Aunque los SMS se emplean principalmente para la comunicación personal, las marcas pueden idear estrategias ingeniosas para aprovechar el poder de la mensajería SMS masiva para el crecimiento empresarial.

En este artículo, exploraremos cinco de estas innovadoras estrategias de SMS, incluido cómo aprovechar los SMS para marketing personalizado, promociones urgentes, atención al cliente y comentarios, así como recordatorios. También ilustraremos cómo BSG, una empresa líder proveedor de servicios de SMS masivospuede ayudarle a impulsar sus campañas de marketing por SMS.

5 formas innovadoras de aprovechar los SMS masivos para su empresa

Dependiendo del tipo de marketing que quieras realizar, existen excelentes estrategias de marketing por SMS que puedes utilizar.

Mensajes de marketing personalizados

Los mensajes generalizados a menudo se perciben como mensajes de difusión impersonales, que la mayoría de los clientes tienden a ignorar. Embarcarse en una campaña de personalización de SMS es una estrategia convincente dentro del ámbito del marketing por SMS, diseñada para mejorar su base de clientes.

Para elaborar mensajes más impactantes y específicos, incorpore detalles específicos como nombres, ubicaciones, preferencias de compra y ocasiones especiales asociadas con cada cliente.

Por ejemplo, si un cliente compra con frecuencia un producto en particular, considere enviar mensajes sobre nuevas versiones o modelos de ese producto.

Promociones urgentes

Este tipo de mensajes infunden un sentido de urgencia o presentan ofertas de tiempo limitado sobre productos que cautivan a sus clientes. Esta ingeniosa estrategia de marketing por SMS aprovecha el miedo de las personas a perderse ofertas fantásticas y, al incorporar un límite de tiempo a las ofertas, se estimula la acción inmediata.

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Esta estrategia puede mejorar significativamente el retorno de su inversión en marketing. Los mensajes urgentes son particularmente efectivos para ventas flash, promociones navideñas y ventas de liquidación.

Servicio al cliente y comentarios

El marketing por SMS puede ahorrar dinero al reducir la necesidad de personal de atención al cliente. En lugar de atender consultas a través de llamadas telefónicas, las empresas pueden utilizar mensajes de texto automatizados para responder las preguntas de los clientes, enviar actualizaciones sobre transacciones o recordarles sobre suscripciones. Una gran ventaja es que los clientes no tienen que esperar para hablar con un representante. Pueden obtener respuestas rápidas a sus inquietudes a través de SMS.

Además, Mensajería SMS bidireccional para empresas proporciona una vía valiosa para recopilar comentarios de los clientes, fundamental para fomentar una relación basada en la confianza con su clientela.

La mensajería SMS bidireccional permite a los clientes responder directamente a mensajes de marketing e interactuar con las marcas en tiempo real. Para estimular los comentarios de los clientes, considere lanzar una campaña de encuestas que anime a los clientes a calificar productos o servicios. Esta estrategia no sólo fomenta la interacción, sino que también les da voz a sus clientes, mejorando la satisfacción y lealtad general del cliente.

Recordatorios y actualizaciones de eventos

Los SMS le brindan una manera rápida de actualizar a los clientes sobre sus pedidos o detalles de transacciones. Dado que se garantiza que un cliente recibirá un mensaje de texto, puede transmitir actualizaciones de esta manera.

Por ejemplo, las agencias de reservas utilizan una plataforma de marketing por SMS para informar a los usuarios sobre cambios en la hora de un evento o en los horarios de salida de un vuelo. Las instituciones médicas también pueden utilizar SMS para informar a los pacientes sobre las citas médicas o la reprogramación de una cita.

Si tiene una empresa de comercio electrónico, puede aprovechar el poder de los SMS masivos como herramienta de comunicación empresarial para recordar a sus consumidores sobre lanzamientos de productos, eventos especiales o rebajas navideñas.

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Integración de SMS con otros canales de marketing

Usar otras soluciones de marketing móvil, como correos electrónicos o marketing en redes sociales, es excelente por sí solo, pero combinarlas con marketing por SMS es mejor. A diferencia de otros canales de marketing digital que necesitan una conexión a Internet y sólo pueden llegar a los clientes mediante un teléfono inteligente, los SMS no presentan tales problemas.

La mensajería SMS funciona para todos los teléfonos móviles y tiene una tasa de entrega más alta. La integración del marketing por SMS con otros canales de marketing significa que cualquier cliente al que no pueda llegar a través de las redes sociales o el correo electrónico, le llegará un SMS.

Introducción a los servicios de SMS masivos de BSG

Si bien las tácticas de marketing anteriores son valiosas, es posible que se pregunte cómo ejecutar campañas de marketing de mensajes de texto eficaces utilizando estas estrategias. Aquí es donde entra en juego un proveedor de SMS masivos como BSG.

BSG es una plataforma de comunicación global que puede impulsar sus esfuerzos de marketing por SMS.

A continuación se detallan algunas de las soluciones de marketing por SMS de BSG que pueden hacer por sus campañas de marketing.

  • Proporcione plantillas para mensajes de texto de marketing detallados y eficaces.
  • Garantice una tasa de entrega del 99% para sus mensajes
  • Proporcionar un panel completo de análisis de campañas de SMS para monitorear el progreso de las campañas de marketing.
  • Ofrezca una lista de suscriptores para una segmentación adecuada de los clientes y mensajes específicos.
  • Ofrezca un servicio de mensajería bidireccional para impulsar la participación del cliente.
  • Proporcionar un verificador de número de móvil para confirmar la identidad del cliente.

Beneficios que hacen de la mensajería SMS masiva una herramienta indispensable:

A continuación presentamos cinco atractivos beneficios que hacen de la mensajería SMS masiva una herramienta indispensable para sus esfuerzos de marketing:

Amplifique el alcance y la participación:

Con la mensajería SMS masiva, puedes conectarte instantáneamente con una amplia audiencia, asegurando que tu mensaje llegue a todas partes. Este alcance generalizado mejora sus posibilidades de captar la atención de clientes potenciales.impulsando el compromiso y fomentando interacciones significativas.

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Comunicación rápida y directa:

El tiempo es esencial en el vertiginoso mundo del marketing. La mensajería SMS masiva te permite comunicarte directamente con tu público objetivo en cuestión de segundos. Al enviar su mensaje directamente a sus dispositivos móviles, puede evitar las bandejas de entrada abarrotadas y asegurarse de que su contenido se vea rápidamente.

Enfoque personalizado y dirigido:

La clave para un marketing exitoso radica en adaptar su mensaje para que resuene en su audiencia. La mensajería SMS masiva le permite personalizar su comunicación, dirigiéndose a los destinatarios por su nombre e incorporando detalles específicos. Este toque personalizado crea una sensación de atención individual, fortaleciendo la relación entre la marca y el consumidor.

Altas tasas de apertura y tasas de respuesta:

En comparación con otros canales de marketing, los SMS cuentan con tasas de apertura impresionantes, y los mensajes se leen a los pocos minutos de recibirlos. Esta inmediatez y urgencia se traducen en tasas de respuesta más altas, lo que genera mayores conversiones y una mayor eficacia de la campaña.

Rentable y eficiente en tiempo:

Las restricciones presupuestarias son una realidad para la mayoría de las empresas, lo que hace que las soluciones de marketing rentables sean cruciales. La mensajería SMS masiva ofrece una alternativa asequible a los métodos publicitarios tradicionales, como la prensa escrita o la televisión. Además, con la capacidad de programar y automatizar mensajes, puede ahorrar tiempo y recursos valiosos, lo que le permitirá centrarse en otros aspectos de su estrategia de marketing.

Conclusión

A pesar de que los SMS son una tecnología de larga data, siguen siendo una solución eficaz de marketing móvil. Es versátil y cumple varias funciones, incluido su uso como método de autenticación 2FA. Lanzar una potente campaña de SMS puede brindarle a su empresa una ventaja competitiva y generar mayores ingresos.

Si está listo para aprovechar el marketing por SMS para su próxima campaña, no dude en contacta con BSG hoy.

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