¬ŅQu√© aspecto tienen 2 a√Īos de optimizaci√≥n de AdWords?

¬ŅQu√© aspecto tienen 2 a√Īos de optimizaci√≥n de AdWords? El | Publicidad disruptiva

A veces, cuando se trata de la optimización de AdWords, es fácil concentrarse en buscar grandes ganancias durante la noche.

Pero, aunque muchas cuentas de AdWords est√°n tan mal administradas y dise√Īadas que unos pocos ajustes simples producir√°n resultados masivos, las cosas no siempre son tan f√°ciles.

¬ŅQu√© haces para una cuenta que ya est√° configurada para el √©xito? ¬ŅC√≥mo sigues mejorando las cosas despu√©s de haber recogido todas las frutas bajas?

En este punto, la optimizaci√≥n de AdWords cambia de una historia de √©xito √©pico a una de mejora silenciosa y consistente. No es tan llamativo como las historias t√≠picas de “grandes ganancias” que ves en todo Internet, pero es una historia que es tan importante para el √©xito de tu negocio.

Para ilustrar esto, d√©jame contarte la historia de un cliente con el que hemos estado trabajando durante los √ļltimos 2 a√Īos:

El cliente

Al igual que Disruptive, este cliente es una agencia de marketing digital. Ahora, como puede imaginar, el marketing digital es una industria bastante competitiva, por lo que para preservar la privacidad de este cliente, nos referiremos a ellos como “El Cliente”.

Ah, y antes de comenzar a preguntarse si “El cliente” es realmente publicidad disruptiva disfrazada, d√©jenme asegurarles que no somos nosotros. Lo disruptivo resulta ser lo suficientemente bueno en lo que hacemos para que otras agencias digitales nos visiten regularmente y nos soliciten que administremos su publicidad en l√≠nea.

De todos modos, esta agencia de marketing en particular se centr√≥ principalmente en proporcionar servicios de gesti√≥n de redes sociales y optimizaci√≥n de motores de b√ļsqueda (SEO) para peque√Īas empresas. Dado que la publicidad de pago por clic estaba un poco fuera de su timonera, nos pidieron que configuremos y les administremos una cuenta de AdWords.

Explorando nuestras opciones

Como The Client era un negocio B2B, sabíamos que teníamos un valor de vida bastante considerable. Eso nos dio un poco de margen de maniobra para jugar mientras marcamos nuestra estrategia de marketing.

Entonces, durante la mayor parte del primer a√Īo, estuvimos en modo exploratorio.

Probamos decenas de palabras clave en la b√ļsqueda de pago, experimentamos con la Red de Display de Google, dise√Īamos campa√Īas de remarketing, jugamos con promociones patrocinadas por Gmail (GSP), creamos listas de remarketing para audiencias de anuncios de b√ļsqueda (RLSA) … ya tiene la idea.

¡Y funcionó! Los clics aumentaron 487% y los leads aumentaron b7 3.43x.

Optimización de AdWords: el período exploratorio | Publicidad disruptiva

No est√° mal, ¬Ņverdad? Claro, nos llev√≥ 10 meses de exploraci√≥n y pruebas, pero los resultados valieron la pena.

Refinando nuestros canales

En este punto, probablemente podríamos haber puesto las cosas en la costa. El cliente estaba contento con sus resultados, nosotros estábamos contentos con sus resultados, pero no nos pagaban por sentarnos en nuestras manos.

Entonces, comenzamos a buscar oportunidades para mejorar el rendimiento.

En este punto, ten√≠amos suficientes datos para tener una idea de c√≥mo funcionaba cada canal. Comenzamos a revisar los datos y descubrimos que si bien muchas de nuestras campa√Īas generaban leads, no todos esos leads se crearon de la misma manera.

Por ejemplo, la b√ļsqueda paga produjo una tonelada de clics de alta calidad que ten√≠an una alta probabilidad de convertirse en clientes potenciales. Los clics en la Red de Display, por otro lado, fueron en gran medida una p√©rdida de dinero …

Despu√©s de filtrar todo, descubrimos que la mayor parte del valor proven√≠a de nuestros anuncios de b√ļsqueda pagos y campa√Īas de remarketing. Con el tiempo, marcamos lentamente todo lo dem√°s hasta que la mayor parte de nuestra inversi√≥n publicitaria se centr√≥ en esos dos canales.

Como resultado, nuestro volumen de clics se redujo en aproximadamente un 23% … pero nuestro volumen principal se mantuvo casi igual:

Optimización de AdWords: el período de refinación | Publicidad disruptiva

Como ya no est√°bamos pagando por los clics incorrectos, ¬°nuestro costo por cliente potencial se redujo en un 13%!

Nuevamente, se requiri√≥ un esfuerzo constante para identificar nuestras principales campa√Īas y reducir nuestra comercializaci√≥n a los canales correctos, pero el trabajo vali√≥ la pena.

Optimizar nuestras palabras clave

Una vez que hab√≠amos refinado nuestra estrategia publicitaria hasta la b√ļsqueda paga y el remarketing, lleg√≥ el momento de aprovechar al m√°ximo esos canales.

Después de echar un vistazo a los resultados que estábamos manejando, descubrimos que algunas palabras clave producían leads que eran fáciles de cerrar para el cliente, mientras que otros parecían producir leads mucho menos interesantes.

Para abordar esto, comenzamos a evaluar, probar y eliminar palabras clave. En los próximos 10 meses, redujimos nuestra lista de palabras clave de 122 palabras clave a solo 13 términos All-Star.

A primera vista, esto podría parecer una estrategia contraintuitiva, pero al reducir nuestra lista de palabras clave a nuestros mejores resultados, pudimos maximizar el porcentaje de impresiones en esas palabras clave y lograr que se clasificaran consistentemente donde las necesitábamos.

Como resultado, el volumen de conversi√≥n cay√≥ aproximadamente un 10%, pero las conversiones que est√°bamos perdiendo eran clientes potenciales de baja calidad. A√ļn m√°s importante, sin embargo, la inversi√≥n publicitaria total se redujo en un 43%.

Optimización de AdWords: el período de marcado en | Publicidad disruptiva

¬°En conjunto, eso significaba que est√°bamos gastando un 32% menos por cliente potencial y solo est√°bamos conduciendo clientes potenciales de la m√°s alta calidad!

Poniendolo todo junto

En los √ļltimos 2 a√Īos, ha habido 3 fases b√°sicas para mejorar la cuenta de AdWords de este cliente: exploraci√≥n, refinamiento y optimizaci√≥n.

¬ŅC√≥mo son los 24 meses de optimizaci√≥n de AdWords? El | Publicidad disruptiva

La cuenta se configur√≥ desde el principio, lo que la hizo rentable en cada etapa, pero el resultado total de 2 a√Īos de esfuerzo fue una cuenta que genera 2.17x m√°s clientes potenciales (y los clientes potenciales de la m√°s alta calidad) por solo 67% m√°s gasto publicitario.

Por supuesto, se incluyó mucho más en esta historia que los elementos que hemos discutido. Sin innumerables ajustes de anuncios y páginas de destino, los resultados probablemente no hubieran sido tan inspiradores.

Pero, en √ļltima instancia, el √©xito de esta cuenta de AdWords provino del esfuerzo constante a lo largo del tiempo en cada una de estas 3 √°reas.

Sin la fase exploratoria, nunca hubi√©ramos sabido qu√© canales funcionaban … y cu√°les no. Sin la fase de refinamiento, hubi√©ramos terminado malgastando dinero en los canales que no estaban funcionando. Y, sin la fase de optimizaci√≥n, habr√≠amos gastado miles de d√≥lares manejando los tipos de leads equivocados.

¬ŅAlguna de las fases fue una victoria incre√≠ble por derecho propio? Tal vez hasta cierto punto, pero si nos hubi√©ramos detenido despu√©s de alguna de las fases, habr√≠amos vendido la cuenta en corto a lo grande.

Conclusión

La optimizaci√≥n de AdWords no es un asunto √ļnico. Para realmente aprovechar al m√°ximo su presupuesto de b√ļsqueda pagado, debe estar dispuesto a poner el tiempo mes tras mes y a√Īo tras a√Īo.

En √ļltima instancia, una cuenta exitosa de AdWords es el resultado de innumerables mejoras menores, no una soluci√≥n gigante que cambie el juego.

Por cierto, si desea que eche un vistazo a su cuenta de AdWords y lo ayude a delinear su propia hoja de ruta hacia el éxito, hágamelo saber aquí o en los comentarios. ¡Me encantaría ayudar!

¬ŅC√≥mo ha visto resultados de rendimiento de optimizaci√≥n de AdWords consistentes con el tiempo?