¿Qué es el marketing en redes sociales?

El marketing en redes sociales es una de las mejores formas de comercializar su negocio en línea. Pero curiosamente, la mayoría de la gente no sabe lo que esto significa realmente. Para mantenerse al día con los consumidores, es importante saber qué es el marketing en redes sociales, por qué es importante para su pequeña empresa y cómo puede llevar a cabo una campaña exitosa en las redes sociales.

¿Qué es el marketing en redes sociales?

El marketing en redes sociales es el proceso de promoción de su negocio a clientes potenciales a través de las mejores plataformas de redes sociales. Hay dos formas principales de marketing en redes sociales: gestión de redes sociales y publicidad en redes sociales. Existe cierta superposición entre estos métodos, pero cada uno se centra en objetivos diferentes. Como propietario de un negocio, es importante que comprenda la diferencia entre cada uno de ellos. Así que echemos un vistazo más de cerca a cada uno:

1. Gestión de redes sociales

La gestión de redes sociales es el proceso de creación, publicación, promoción y gestión de contenido en todos los canales de redes sociales. Este es un componente fundamental del marketing en redes sociales, y el proceso implica la creación de cuentas de redes sociales y la publicación de contenido relevante en sus páginas. El objetivo de esta función es llegar a su público objetivo y generar confianza mediante la publicación de contenido atractivo.

Cuando piensa en las plataformas de redes sociales y la apariencia que tiene cada cuenta individual, esto refleja cómo se administró la página. Esta estrategia es lo que ayuda a los usuarios a personalizar su experiencia en línea, así como a destacarse de los demás. Y cuando dirige una pequeña empresa, es aún más importante asegurarse de que su Facebook, Instagram, YouTube y otros canales digitales lo están ayudando a generar más negocios.

La idea es que, con el tiempo, es más probable que las personas que interactúan con tu contenido con frecuencia hagan negocios contigo. El compromiso representa reacciones positivas que las personas tienen cuando ven su marca y, en altas frecuencias, genera una confianza innegable en su negocio.

2. Publicidad en redes sociales

El otro componente importante del marketing en redes sociales es la publicidad en redes sociales.

La publicidad en redes sociales es el proceso de publicidad en plataformas de redes sociales para dirigir el tráfico a un destino externo, como su sitio web. Estos anuncios a menudo aparecen como publicaciones promocionadas en cualquier plataforma que esté viendo.
Por ejemplo, Twitter los anuncios aparecen como Tweets promocionados y en Facebook o Instagram, aparecen como Publicaciones patrocinadas.

Pero independientemente de la plataforma que esté utilizando, la publicidad en las redes sociales le permite llegar a prácticamente cualquier persona y obtener una exposición inmediata.

¿Por qué es importante el marketing en redes sociales para su negocio?

Entonces, ahora que hemos definido la publicidad en las redes sociales, es posible que se pregunte: ¿Cuál es el punto de esto? ¿Por qué es esto importante para mí?

La simple verdad es que sus clientes están en las redes sociales todos los días, y estas plataformas no desaparecerán pronto. El comportamiento del consumidor se ha visto muy afectado por Internet, especialmente a través de la facilidad de acceso a las redes sociales.

Es importante que se adapte a esta nueva normalidad de marketing, porque puede encontrar su negocio en declive, o peor aún, fuera del negocio.

Pero la buena noticia es que puede aprovechar el marketing en redes sociales para evitar esto, así como para generar un nuevo crecimiento en su negocio. Todas las empresas necesitan utilizar el marketing en redes sociales si quieren permanecer en el negocio, y la suya no es diferente.

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¿Cuáles son los beneficios del marketing en redes sociales?

Hemos repasado por qué el marketing en redes sociales es importante, pero analicemos por qué vale la pena la inversión.

La realidad es que las redes sociales ahora son demasiado grandes para ignorarlas. Estos sitios tienen una gran influencia tanto en los consumidores como en su vida cotidiana. No irá a ninguna parte pronto, y si no le dedica algo de tiempo, su negocio puede quedarse atrás. La buena noticia es que invertir en marketing en redes sociales puede recompensarte con un negocio más sólido y más clientes.

¿Aún no estás seguro de si esta es la decisión correcta para ti? Analicemos cuatro beneficios principales del marketing en redes sociales:

1. Sus clientes están en las redes sociales

Si bien esto puede parecer obvio, ¡no debemos subestimar el impacto de esto! Las redes sociales se han adoptado tan ampliamente que más de 2000 millones de personas participan activamente en ellas. Y la mayoría de estas personas pasan de 3 a 4 horas al día en él, lo que significa que pasan una gran parte de su día desplazándose por publicaciones y anuncios que les interesan.

Hagamos algunos cálculos rápidos.

Si asumimos que la mayoría de las personas duermen 8 horas al día, lo que nos deja 16 horas de vigilia, ¡eso significa que las personas pasan el 25% de su día de vigilia en las redes sociales! Y para cuando su vida termine, eso podría equivaler a más de una cuarta parte de su vida en las redes sociales.

Si sus clientes pasan gran parte de su tiempo haciendo algo, probablemente quiera estar cerca de eso, independientemente de lo que sea.

Ahora mismo, son las redes sociales. Y cuanto antes se concentre en sus esfuerzos en las redes sociales, mejor le irá a su negocio.

2. Es económico

En comparación con los métodos de marketing tradicionales, el marketing en redes sociales tiene un mayor alcance y un menor costo.

Por ejemplo, puede gastar 10 dólares en un anuncio de Instagram y llegar a más de 1,000 personas. Mientras tanto, 10 dólares en el mundo tradicional no te darán nada.

La razón por la que las redes sociales son tan económicas se debe al gran volumen de personas que las utilizan y a la falta de anunciantes que las aprovechan. Pero esto está cambiando todos los días. Cada vez más anunciantes utilizan las redes sociales para hacer crecer su negocio y, como resultado, los costos publicitarios han aumentado ligeramente en los últimos años.

Cuanto antes comience a construir su presencia en las redes sociales, mejor. Puede aprovechar fácilmente los bajos costos y desarrollar su marca ahora, en lugar de ponerse al día y pagar demasiado después.

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3. Está muy orientado

El marketing en redes sociales no es solo una nueva forma de publicidad, es una estrategia extremadamente útil que puede ayudarlo a llegar a clientes potenciales más calificados. Cada plataforma principal registra una gran cantidad de datos de sus usuarios, y esta información hace que su publicidad sea mejor que la mayoría de las alternativas.

Ellos conocen información como lo que le gusta y lo que no le gusta, si está casado o soltero, dónde trabaja, qué negocios visitó, qué comida le gusta y mucho más.

Estos datos pueden ayudarlo a orientar los anuncios a aquellos que tienen más probabilidades de estar interesados ​​en lo que ofrece.

Por ejemplo, digamos que vende accesorios para perros. Puede ejecutar una campaña publicitaria dirigida a adultos mayores de 25 años, que son mujeres interesadas en perros.

Este nivel de precisión es lo que hace que el marketing en redes sociales sea tan único. Permite a las marcas conectarse con personas que están interesadas en cosas relacionadas con sus productos y simplificar su proceso de compra.

4. Genera confianza

Es más probable que los consumidores interactúen con las cuentas en las que confían, y esa confianza, en última instancia, influye en su proceso de compra.

Cuando se hace bien, todo lo que hace en las redes sociales tiene el poder de generar confianza en su audiencia. El contenido excelente muestra que su negocio es legítimo y que comprende a su audiencia. Cada plataforma actúa como un espacio para que usted y sus seguidores se relacionen entre sí de manera más directa, y esto ayuda a profundizar su relación con su marca.

Por lo tanto, no solo está llegando a mucha más gente, sino que también está creando un entorno que fomenta las conversiones.

Cómo empezar con el marketing en redes sociales

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Ahora que ve lo beneficioso que puede ser el marketing en redes sociales para su negocio, es posible que esté listo para comenzar. Pero antes de entrar en el meollo del asunto, debe determinar sus objetivos generales y elegir una estrategia general que lo guíe en esa dirección.

Esencialmente, lo primero y más importante en lo que debe pensar cuando se trata de su negocio es en lo que desea obtener de sus esfuerzos de marketing en redes sociales.
Para averiguar cuál es la mejor ruta para su negocio, piense en las siguientes preguntas:

  • ¿Quieres construir una marca en las redes sociales o realizar una campaña publicitaria?
  • ¿Quiere algo en lo que pueda invertir para obtener los máximos rendimientos en el futuro, o está ansioso por obtener clientes potenciales y ventas en este momento?
  • ¿Valoras las relaciones y la reputación, o quieres evitar eso y pasar directamente a las conversiones?

Independientemente de lo que responda a estas preguntas, en última instancia, determinará su estrategia de marketing en redes sociales e influirá en sus resultados. Si respondió a favor de las primeras opciones en cada pregunta, la gestión de las redes sociales es la mejor dirección a seguir. Si respondió a favor de la segunda opción, entonces la publicidad en las redes sociales se ajustará mejor a sus objetivos.

Entonces, ¿en qué se diferencian realmente estos dos caminos? ¿Y cómo procede a llevar a cabo su estrategia de marketing? Echemos un vistazo más de cerca a lo que puede esperar de estas dos estrategias.

1. Ejecución de una campaña publicitaria

Cuando se trata de publicidad, la mayoría de la gente quiere la ruta más rápida hacia el éxito. Si desea una gratificación rápida, es probable que una estrategia de publicidad en las redes sociales sea la mejor para usted.

La publicidad a corto plazo proporciona tráfico inmediato a su sitio web. Se salta el proceso de obtención de nuevos me gusta y seguidores y, por tanto, te ahorra mucho tiempo.

La premisa es simple. Desea generar mucho tráfico a su sitio web. Y si sus esfuerzos publicitarios son efectivos, entonces una parte de ese tráfico se convertirá de clientes potenciales en ventas.

Hay varias formas de lograrlo, entre las que se incluyen:

  • Contenido visual atractivo (como fotos y videos de productos)
  • Técnicas de remarketing (como anuncios reorientados y correos electrónicos de seguimiento)
  • Optimización del rendimiento (a través de la gestión de métricas)

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Muchas empresas ejecutan su publicidad de esta manera, pero es importante que sepa que existe un riesgo subyacente de este enfoque. Al igual que cualquier esfuerzo de marketing, su éxito depende de factores externos, como los costos de publicidad y la competencia, que afectarán su rentabilidad general.

No se trata de “si esto funciona”, se trata más bien de “seré rentable cuando esto funcione”. Para tener éxito en la publicidad, debe gastar menos para adquirir un cliente que el precio de sus productos.

Por ejemplo, si gasta $ 500 para adquirir un cliente que solo le paga $ 100, es probable que pierda su negocio.

E incluso si tiene éxito, con el aumento de la competencia y los costos publicitarios, es posible que no sea escalable por mucho tiempo. Cuando eso deje de suceder, su estrategia está condenada al fracaso.

Para decirlo claramente, la publicidad en las redes sociales es una excelente manera de hacer crecer su negocio, pero no debe confiar en ella a largo plazo. No es escalable para nadie más que para los gigantes de la publicidad, como Facebook o Google, ellos mismos.

2. Construyendo una marca

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