¿Alguna vez se te ha ocurrido lo siguiente después de buscar ofertas de vuelos, hoteles, entradas para conciertos o simplemente una camiseta en Internet? ¿Aparecen anuncios en todas partes relacionados con su búsqueda unos días o semanas después?
No es una coincidencia y no hay ningún espía detrás de cada uno de tus movimientos, y podemos confirmar el segundo: se trata de una de las técnicas más utilizadas del marketing online: RECOMERCIALIZACIÓN.
Y hoy nos vamos a centrar en su uso en una de las plataformas de mayor éxito: Facebook. Si esta red social fuera un país, sería el segundo más poblado del mundo con más que 1.590 millones usuarios de personas.
Esto significa que tu Clientes potenciales, aquellos que están interesados en su producto, pero no han comprado nada, están en facebook. Y no sólo eso, sino puede averiguar quiénes son y dirigirse exclusivamente a ellos con publicidad personalizada y lograr que compren su producto.
Te mostramos cómo gracias a una buena Campaña de remarketing en Facebook que puedes crear en solo 3 pasos.
Pero antes de eso, conozcamos remercadeo de facebook más cerca y echa un vistazo a las razones por las que lo necesitas.
Parece que llegó para quedarse por un tiempo así que Ponte cómodo y dale la bienvenida.
¿Sabes qué es el remarketing de Facebook?
Imagina que un cliente potencial ve tu anuncio y hace clic en él, va a tu página web, mira tus productos y servicios y los añade al carrito de la compra con la intención de comprarlo pero al final decide no hacerlo.
Pensarías que perdiste a tu cliente pero…
¿Qué pasaría si supieras que el cliente potencial está en Facebook y diseñas un anuncio específicamente para él con la intención de que esta vez se realice la compra?
No suena mal ¿verdad?
O en otras palabras: a una de las técnicas de marketing más poderosas utilizadas para “recapturar” a un consumidor desde su comportamiento anterior mostró un cierto tipo de interés en su empresa o producto, pero por alguna razón ellos abandonado el proceso de registro, suscripción o compra.
Esto también se conoce como Reorientación conductualsignificado, una segmentación basada en el comportamientoy está demostrado que si aplicas esta técnica Puedes multiplicar la efectividad de tu publicidad en Facebook aumentando la cantidad de clics del anuncio y disminuyendo los costos.
¿Cómo funciona el remarketing de Facebook?
El remarketing de Facebook funciona de la siguiente manera:
- 1. El usuario visita su página web.
- 2. Una galleta de Facebook registra la visita del usuario a su sitio web.
- 3. Cuando el usuario vuelve a visitar Facebook, lee la información guardada en la galleta.
- 4. Facebook agrega el usuario a la audiencia de visitantes que creó desde su sitio web.
- 5. Si los anuncios que creó están activos para esa audiencia, facebook los muestra.
En este gráfico puedes hacerte una idea de cómo funciona:
¿Por qué necesitas el remarketing de Facebook?
La razón principal es hacer crecer tu campaña de Facebook porque…
Pero hay muchas razones:
- Las estadísticas confirman que Los visitantes en general no compran durante su primera visita. por eso es importante llamar su atención nuevamente.
- remercadeo de facebook tiene un mayor número de conversiones concentrándose en visitas de calidades decir, en usuarios que previamente han mostrado interés en tus productos.
- El remarketing permite que su marca o producto sea presente en la mente del consumidor.
- Es una excelente manera de recuperar el proceso de compra que se perdió a mitad del camino.
- Te permite hacer venta cruzadasignificado, mostrar a un cliente que ha adquirido un producto adicional al lado del adquirido.
¿Cómo crear una campaña de remarketing en Facebook en 3 pasos?
1. Crea una audiencia personalizada
Antes de empezar a crear una campaña de remarketing en Facebook debes informar a Facebook cómo obtener datos de los usuarios que visitan su sitio web.
Para hacer esto debes crear una lista de audiencia personalizada; es decir, un listado de una audiencia segmentada con criterios demográficos, geográficos y de comportamiento.
Por ejemplo, algunas de las opciones disponibles serían crear una audiencia segmentada según las personas que…
- … he visitado un determinado artículo en tu blog.
- … me he suscrito a una newsletter.
- … has añadido “x” producto al carrito de compra pero no has completado el pedido.
- … he comprado “x” producto.
Además, todo esto se puede combinar con las características del cliente potencial: es decir, si tienes una tienda de moda femenina para mujeres jóvenes de 18 a 35 años, que viven en Buenos Aires y que están interesadas en “ x” producto en tu tienda online.
No se puede segmentar mejor, ¿no crees?
Para crear una audiencia personalizada debes ir al Administrador de anuncios de Facebook y elegir el Público opción.
Una vez dentro, deberás pulsar el botón verde Crear audiencia en la esquina superior derecha y entre las diferentes opciones elija “Público personalizado del sitio web”.
Después de eso, establece la configuración de tu audiencia y cuando hayas terminado, copia un fragmento del código que aparece como este de abajo. Guárdalo ya que lo necesitarás más tarde y haz clic en Crear audiencia:
Para terminar, agregue un nombre, descripción, URL y tiempo donde desea guardar los datos.
2. Instale un píxel de seguimiento de Facebook en su sitio web
Para que Facebook pueda rastrear su audiencia y su comportamiento en su sitio web, se instalan cookies en las páginas de nuestro ordenador, y en el caso de Facebook, esto se denomina píxel de seguimiento.
Su función es rastrear el comportamiento de los usuarios en su sitio web y guardar esta información para usarla en la segmentación de anuncios y ahí es donde entra en juego el código de Facebook mientras configuras tu audiencia personalizada.
Este píxel de seguimiento debe instalarse en su sitio web, pegándolo justo entre las etiquetas. y en el código del sitio.
En WordPress Es bastante simple ya que muchos temas tienen una sección para agregar código adicional en el encabezamientopero si no sabes cómo hacerlo, puedes instalar un complemento específico llamado Facebook Conversion Pixel donde aparece un cuadro de texto para que puedas ingresar el código.
3. Cree un anuncio o una campaña de remarketing.
Antes de crear un anuncio de remarketing en Facebook, lo mejor es esperar unas horas o días —dependiendo de las visitas que reciba tu web— para que tu píxel de seguimiento pueda recopilar una cantidad considerable de datos.
Cuando vea que la audiencia es lo suficientemente grande, podrá comprobarlo en el Audiencia pestaña crear una nueva campaña y ponerle un nombrePor ejemplo Recomercialización.
Para ello, crea un anuncio como lo harías normalmente —aquí te enseñamos cómo paso a paso—; Es decir, haz clic en “Crear anuncio” en Facebook Ads, eligiendo la pestaña “Audiencia” con el nombre que usaste para tu audiencia personalizada: Recomercialización (o el nombre que elegiste) y finalmente crear diferentes versiones del anuncio con imágenes y texto dirigido a aquellos visitantes que abandonaron tu web.
Para terminar, agregar un presupuesto y la duración de la campaña.
Una vez que hayas hecho esto, ¡Ya tienes tu campaña de remarketing de Facebook lista para la acción!
CONSEJO ADICIONAL: Recordar, El texto y las imágenes deben estar enfocados a los usuarios que ya te conocen.así que no cometas el error de crear anuncios para atraer nuevos clientes que nunca han oído hablar de ti.
Y sobre todo, No olvides revisar tu anuncio cada día para ver las interacciones y cómo tu lista crece poco a poco.
Por último, mide tus resultados, analízalos para optimizar tus campañas, calcula el ROI, invierte más en las que mejor funcionan, elimina las que no funcionan y en resumen, Mide todo para obtener el mayor retorno de tu inversión con tus campañas de remarketing de Facebook.
¿Listo para crear su primera campaña de remarketing en Facebook? ¡Ahora es tu turno!
Entra en Facebook, empieza a probar el remarketing y comprueba por tu cuenta los beneficios de esta poderosa herramienta de marketing.
¿Te resultó interesante esta técnica online para incrementar las ventas de tu negocio? ¿Lo sabías? ¿Vas a intentarlo? ¡Por favor déjanos saber!
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