¿Qué es Google My Business? Cómo conseguir más clientes con GMB

Google My Business es una herramienta de Google que le permite crear y editar el perfil de su empresa en el motor de búsqueda más grande del mundo.

Si alguna vez buscó una empresa en Google y luego vio toda la información de la empresa en el lado derecho de los resultados de búsqueda, entonces se encontró con Google My Business (GMB). Los perfiles de la empresa aparecen tanto en Maps como en los resultados de búsqueda y son una gran oportunidad para atraer nuevos clientes.

Repasemos de qué se trata Google My Business y cómo puede utilizarlo para mejorar los resultados de su negocio.

¿Qué es Google My Business?

Google My Business es una herramienta gratuita creada por Google para ayudar a las empresas a gestionar su visibilidad online y encontrar clientes locales. Crear una cuenta GMB te permite identificarte como dueño de una empresa y modificar la información que aparece en Google, por ejemplo, la descripción de la empresa, información de contacto, horarios de apertura y cierre, y un enlace a tu sitio web.

Google My Business no es una herramienta única, sino una especie de panel de control que le permite administrar varios elementos de la presencia de su empresa en Google.

Aunque en principio Google My Business está destinado a comercios con tienda física, también puedes utilizarlo si trabajas desde casa o si tu negocio es una empresa de servicios local, aunque no dispongas de dirección postal.

El perfil de la empresa Google My Business incluye lo que antes se conocía como Google Places para empresas, Google Listings y Google+ For Enterprise páginas de negocios, para redes sociales corporativas internas que utilizan G-Suite.

Para comenzar a usar Google My Business, necesitas verificar tu empresa. Puede hacerlo por teléfono, SMS o solicitando una tarjeta con un código de Google para recibir en su dirección postal.

Además de acceder a Google My Business desde la interfaz web, también puede descargar la aplicación Google My Business, que le permite acceder a las mismas funcionalidades.

Perfiles de empresa y sitios web en Google My Business

Perfiles de empresas y sitios web son los dos elementos clave para garantizar que su empresa se muestre correctamente en Google. Repasemos en qué consisten y qué puedes hacer con ellos.

Perfil de la empresa GMB

El perfil de la empresa en Google My Business Es un tipo de hoja de informacion que le permite administrar cómo desea que aparezca su empresa en la página de resultados del motor de búsqueda de Google y en Google Maps. Estas son sus principales funcionalidades:

Conserve la información de su empresa actualizado. Puede incluir mucha información, como fotos de nuevos productos y la ubicación física, información de contacto, su sitio web, horarios e información o menú del producto, si corresponde.

Responder a las opiniones de los clientes. Según los consumidores, las empresas que responden a las opiniones son 1,7 veces más fiables que las que no lo hacen.

Permita que los clientes hagan reservas directamente desde su perfil. ofertas directamente con los clientes.

Sitios web en Google My Business

Google My Business lo ayuda a crear un sitio web atractivo para establecer la presencia en línea de su empresa y atraer nuevos clientes.

Estas son las principales ventajas de los sitios web de Google My Business:

Ellos son muy fácil de crear, por lo que son una solución ideal para las pequeñas empresas que desean mejorar su visibilidad. optimizado para teléfonos y búsqueda móvil.Ellos son diseñado para mejorar la captación de clientes. Puede agregar botones que permitan a los clientes llamar a la empresa directamente, enviar mensajes, solicitar una cotización, reservar servicios, realizar pedidos y mucho más. dominio gratuito nombre al registrarse, pero también puede comprar uno personalizado si lo desea.

Si ya tiene su propio sitio web, ¡no se preocupe! Los sitios web y las listas de empresas de Google My Business son independientes. Esto significa que si ya tiene su propio sitio web, puede vincularlo a su perfil comercial incluso si no lo creó a través de Google My Business.

¿Cómo me ayuda Google My Business a llegar a más clientes?

Google My Business es una herramienta especialmente diseñada para ayudarlo a llegar a más usuarios y convertirlos en clientes. Estas son algunas de las funciones que puede aprovechar para multiplica tus leads:

El perfil de la empresa le permite ganar más presencia en el motor de búsqueda de Google y en Maps. De esta manera, cuando los usuarios buscan su empresa y su ubicación, es mucho más probable que lo encuentren.Verificando su empresa te permite controlar toda la información que se muestra al respecto, por ejemplo, modificando las fotos de tus productos, editando la información y agregando ofertas especiales. Los sitios web de Google My Business te permiten Muestre su negocio de manera profesional., con información completa y bien organizada y atractivas fotografías. Estadísticas y su perfil le ayudarán a descubrir cómo puede optimizar las interacciones con los clientes para mejorar los resultados.

Y finalmente puedes contactar a los clientes directamente para animarlos a interactuar más con su negocio.

Google My Business es completamente gratuito, pero si quieres aprovechar al máximo su potencial para atraer nuevos clientes, puedes combinarlo estratégicamente con una campaña de Google Ads.

Optimización de Google My Business

En agosto de 2020, Google lanzó algunas funciones nuevas en Google My Business, especialmente orientadas a pequeñas empresas. Según sus datos, aproximadamente el 90% de los perfiles de esta herramienta son comercios locales con una única ubicación.

Estas son las principales novedades:

A nueva sección con información y estadísticas sobre las interacciones de los usuarios y las recomendaciones para mejorar la presencia en Google, por ejemplo, agregar información al perfil o responder a las reseñas de los clientes. sección de preguntas y respuestas, en el que los dueños de negocios pueden consultar las preguntas que los clientes han hecho sobre su negocio, ahora está disponible directamente desde el menú principal. El menú de Google My Business se ha simplificado y ahora tiene tres nuevas secciones: Promociona tu negocio, Edita tu perfil y Conéctate con los clientes. edite su perfil directamente desde Google Maps y busque. Al iniciar sesión con la cuenta asociada con Google My Business, las empresas podrán actualizar su información, crear publicaciones, responder a reseñas y agregar fotos directamente desde la interfaz de usuario.