¿Qué es la automatización post-clic y por qué las agencias deberían ofrecerla?

Hay innumerables formas en que la tecnología de la publicidad digital ha avanzado en los últimos años. Los especialistas en marketing pueden crear, probar y optimizar rápidamente cientos de anuncios personalizados y dirigidos. Debido a las muchas herramientas disponibles para segmentar audiencias y entregar automáticamente los mejores anuncios a las personas adecuadas, los especialistas en marketing pueden escalar fácilmente sus campañas publicitarias y maximizar los clics.

Google Ads, especialmente, ha automatizado cada vez más la creación y entrega de anuncios con funciones como anuncios dinámicos de búsqueda, personalizadores de anuncios, ofertas automáticas y más. Facebook no se queda atrás con sus funciones de anuncios automatizados y anuncios creativos dinámicos.

Luego, por supuesto, casi todas las plataformas publicitarias de la actualidad ofrecen capacidades de retargeting para llegar a prospectos que ya han mostrado interés en un producto, servicio o marca.

Hemos ayudado a compañías Fortune 500, startups respaldadas por riesgo y compañías como la suya. aumentar los ingresos más rápido. Obtenga una consulta gratuita

El problema al que muchos anunciantes no prestan atención

Incluso con todas estas opciones de publicidad automatizada en una amplia variedad de plataformas publicitarias, el 96% de los clics en anuncios pagados aún no se convierten. Este es un desperdicio masivo en la industria de la publicidad digital multimillonaria, y la razón principal es que Post-Click Automation no ha sido una iniciativa enfocada en el mercado. Las tecnologías de conversión y personalización post-clic se han quedado muy rezagadas.

La mayoría de los anunciantes digitales dedican la mayor parte de su tiempo a la experiencia previa al clic (el anuncio), pero necesitan optimizar la experiencia posterior al clic (páginas de destino) tan fácilmente como crean anuncios para poder convertir los clics en conversiones. Haga clic para twittear

Necesitan poder moverse a la velocidad de la publicidad. Ésa es la única forma de aprovechar todo el potencial de la tecnología publicitaria actual.

Si bien la mayoría de la tecnología continúa enfocándose en mejorar la etapa previa al clic, recientemente ha surgido una clase fundamental de software para ayudar a los especialistas en marketing a recuperar la experiencia posterior al clic: el software de automatización posterior al clic.

Sumérgete más profundo:

¿Qué es la automatización post-clic?

La automatización post-clic (PCA) es la categoría de tecnología de marketing que maximiza las conversiones publicitarias para los especialistas en marketing al ofrecer experiencias post-clic personalizadas 1: 1 a escala.

El software Post-Click Automation cierra la brecha entre la segmentación previa al clic y la personalización posterior al clic, un objetivo que las agencias reconocen como crucial. De hecho, cuando se les preguntó sobre el “cambio de juego” publicitario más importante en los próximos cinco años, las agencias priorizaron la personalización como número uno, vinculada con la inteligencia artificial y el aprendizaje automático:

imagen pegada 0 14

Si bien la mayoría de las soluciones individuales solo se enfocan en un solo aspecto de la experiencia post-clic (herramientas para la recopilación de datos, creación de páginas, pruebas A / B u optimización), una plataforma PCA las combina todas en una solución de extremo a extremo.

Esto es ideal para agencias porque no requieren el presupuesto para múltiples herramientas o los recursos para contratar y capacitar a los empleados. En cambio, el software de PCA está diseñado para integrarse sin problemas con los procesos actuales para entregar resultados rápidamente utilizando cuatro componentes clave.

Sumérgete más profundo:

Los 4 componentes de la automatización post-clic

Las plataformas PCA completas se basan en cuatro pilares: mapeo de anuncios, creación escalable, personalización y optimización:

pilares de automatización post clic

En esta sección, detallaremos los cuatro y cómo cada uno contribuye y trabaja en conjunto para mejorar la experiencia general posterior al clic.

1) Mapeo de anuncios

Este es un componente importante de la experiencia posterior al clic, ya que permite a los especialistas en marketing centrarse más en la estrategia y menos en las tareas diarias tediosas y repetitivas.

Actualmente, la mayoría de los especialistas en marketing de PPC descargan la información de la campaña en una hoja de cálculo y asignan manualmente sus anuncios a las páginas de destino posteriores al clic. Este proceso hace que sea extremadamente difícil evaluar la cantidad de páginas posteriores al clic necesarias por campaña, registrar las actualizaciones realizadas en cada página y mantener la coincidencia de mensajes entre cada página y anuncio.

Las plataformas de PCA están diseñadas exclusivamente para que los especialistas en marketing de PPC visualicen todo el embudo de publicidad y están equipadas con la capacidad de conectar redes publicitarias a experiencias específicas de la página de destino posterior al clic. De esta manera, los anunciantes pueden ahorrar tiempo y mantenerse más organizados para determinar qué anuncio / grupo de anuncios se conecta a cada página.

2) Creación escalable

Uno de los mayores obstáculos para optimizar la etapa posterior al clic es crear suficientes páginas para ofrecer una experiencia posterior al clic relevante.

Cada promoción necesita su propia página posterior al clic. Eso significa que si tiene cuatro segmentos de audiencia diferentes dentro de una campaña, debe tener una página de destino posterior al clic separada para cada uno a fin de brindar una experiencia relevante de principio a fin. Cuanto más relevante sea cada página para el visitante, menor será su tasa de rebote y mayores serán las posibilidades de convertirlas.

Sin embargo, para una agencia que atiende a muchos clientes, la ejecución simultánea de campañas individuales por segmento de audiencia no es algo que se considere a menudo. El trabajo que se necesita para crear una página puede durar días si se construye desde cero, por lo que crear varias páginas desde cero de manera oportuna parece casi imposible.

La creación de una página post-clic por segmento de audiencia solo es posible con una solución que permite escalar fácilmente, y eso es exactamente lo que hacen las plataformas de automatización post-clic.

Ellos ofrecen:

  • Constructores intuitivos, permitiendo que incluso los empleados no técnicos publiquen una página en minutos
  • Plantillas totalmente personalizables, prediseñado con diseño centrado en la conversión
  • Bloques de página que brindan la capacidad de crear páginas más rápido que nunca
  • Edición manual, para que cualquier usuario pueda realizar cambios individuales en una página, como agregar un widget o ajustar un título
  • Escala global, que permite a los usuarios realizar cambios generalizados desde un solo lugar

Ejemplo: Si descubre a través de las pruebas que un formulario es demasiado largo, puede reducir rápida y fácilmente la cantidad de campos de formulario en cada página donde exista ese formulario. De forma manual, llevaría demasiado tiempo lograrlo, pero con una plataforma PCA, se puede hacer en segundos.

Hemos ayudado a compañías Fortune 500, startups respaldadas por riesgo y compañías como la suya. aumentar los ingresos más rápido. Obtenga una consulta gratuita

3) Personalización

Crear una página post-clic por campaña o segmento de audiencia es una cosa, pero personalizar cada una es otra. Sin la personalización de la publicidad digital, especialmente en la etapa posterior al clic, corre el riesgo de tasas de conversión más bajas.

Para proporcionar una experiencia posterior al clic que sea tan relevante como la experiencia previa al clic, cada página debe coincidir con la audiencia y el mensaje de su anuncio o correo electrónico de referencia. Esto incluye su idioma, medios, colores y, lo que es más importante, la oferta general.

Ejemplo: Airbnb creó dos campañas publicitarias independientes: una para Nueva York y otra para San Francisco. Es probable que los clientes potenciales esperen que se les dirija a una página adaptada a su ubicación específica al hacer clic en el anuncio. Sin embargo, todos llegan a la misma página genérica, que carece por completo de personalización publicitaria posterior al clic:

página única de personalización de airbnb

En cambio, cada experiencia debe coincidir con el anuncio según la ubicación geográfica:

ejemplos de página de destino de personalización de airbnb

La personalización de la publicidad a través de la correspondencia de mensajes logra tres cosas:

  • Confianza: Cuando el público llega a una página que coincide con el anuncio en el que hizo clic, sabe que está en el lugar correcto.
  • Identidad de la marca: Cuanto más marcadas estén sus páginas, más fuerte y reconocible se volverá su marca, y más se consumirán sus ofertas.
  • Experiencia de usuario positiva: La relevancia entre el anuncio y la página posterior al clic facilita que los clientes potenciales evalúen su oferta. No hay enlaces de búsqueda ni menús de navegación para acceder al recurso que prometió en la etapa previa al clic.

Sin el software Post-Click Automation, las ediciones para hacer coincidir cada anuncio llevarían demasiado tiempo. Con PCA, todo, desde colores hasta logotipos, texto y widgets, etc., se pueden editar rápida y fácilmente, lo que permite a las agencias mantener las páginas de destino posteriores al clic de sus clientes personalizadas y con la marca.

Sumérgete más profundo:

4) Optimización

El último pilar de la automatización post-clic es la optimización. Esto se refiere a todas las actividades que contribuyen a mejorar la experiencia posterior al clic: recopilación de datos, análisis, pruebas, edición, etc. Ninguna plataforma de automatización posterior al clic está completa sin todos ellos.

Al mismo tiempo, no existe una forma escalable para que una agencia mejore sus tasas de conversión sin optimización. Ahí es donde entran en juego los métodos cualitativos y cuantitativos de recopilación de datos, que incluyen:

  • Mapas de calor para rastrear la profundidad de desplazamiento, los clics y el movimiento del mouse
  • Paneles de análisis para realizar un seguimiento de las métricas tradicionales como el costo promedio por cliente potencial de anuncio de visitante, visitantes totales, conversiones, etc.
  • Pruebas A / B para probar varios elementos, la velocidad de la página, etc., de diferentes páginas para ver cuál se convierte mejor para un objetivo común

Las plataformas de PCA vienen equipadas con todo esto, lo que permite a los usuarios recopilar datos sobre el diseño de la página y probar diferentes enfoques de conversión. Sin embargo, las marcas también necesitan el componente de servicio, que es donde entran en juego las agencias.

Sumérgete más profundo:

¿Por qué debería Agencies O¿Cómo ofrecer PCA como servicio a los clientes?

No se contrata a ninguna agencia exitosa por los servicios que brinda, sino más bien por los servicios que brinda.

Las agencias sin un gran personal y presupuesto alguna vez se vieron impedidas de proporcionar servicios de automatización post-clic. Y dado que los resultados posteriores al clic son un efector de abandono más grande que los resultados previos al clic, esto puso a las agencias pequeñas y medianas a merced de sus clientes.

Si, por casualidad, tenía un cliente que entendía la importancia de la etapa posterior al clic, estaba preparado para una buena relación. Sin embargo, si su cliente no dio prioridad a la experiencia posterior al clic, probablemente lo dejaron ir.

Hoy en día, las agencias de todos los tamaños pueden tomar el control de su destino con una plataforma de automatización post-clic. Si bien esto permite una mejor retención de clientes (un mayor productor de ganancias que la adquisición) a través del logro de objetivos clave de desempeño, también ayuda enormemente con la adquisición.

Aún así, según el Informe de crecimiento de agencias de marketing de 2018, ni la optimización de la tasa de conversión ni la automatización post-clic son una de las principales ofertas de las agencias:

3 mejores ofertas de servicios

Esto coloca a una agencia que ofrece el servicio en la posición única de brindar algo que otros no ofrecen. Una propuesta de venta única como esta puede ser el factor decisivo para un cliente que evalúa varias agencias.

Por supuesto, las agencias también pueden utilizar los servicios de automatización post-clic para su propio beneficio. Según otra sección del informe de HubSpot, encontrar nuevos clientes es el mayor problema para las agencias:

La generación de leads también es un problema para las agencias.

Y encontrar nuevos clientes conduce a un mayor enfoque e inversión en la generación de oportunidades de venta:

agencias que invierten en generación de leads

La generación de prospectos, aunque es un objetivo de la parte superior del embudo, no se puede lograr sin una experiencia post-clic optimizada. Por lo tanto, una inversión en software de automatización post-clic podría ser exactamente lo que una agencia necesita para destacarse en un panorama cada vez más concurrido.

Hemos ayudado a compañías Fortune 500, startups respaldadas por riesgo y compañías como la suya. aumentar los ingresos más rápido. Obtenga una consulta gratuita

Agregue servicios de automatización post-clic a su arsenal

Al ofrecer automatización post-clic a los clientes, diferenciará su agencia de la competencia. Les demostrará que con la automatización, la creación escalable, la personalización y la optimización, puede generar más conversiones para sus campañas y, al mismo tiempo, ahorrarles tiempo y dinero.

Sin embargo, no se detiene ahí. Con los servicios de PCA en su arsenal, también generará más clientes nuevos para usted, disfrutará de una mayor tasa de retención y retomará el control de su éxito en el proceso.