¿Qué es la gestión de redes sociales?

El marketing digital abarca muchas piezas móviles que trabajan juntas para generar interés, nutrir clientes potenciales y cerrar ventas.

Sin embargo, es importante que conozca los entresijos de cada táctica de marketing digital.

Y cómo pueden ayudar a su empresa si desea aprovechar al máximo su presupuesto de marketing.

Comencemos con la pregunta más común: ¿qué es la gestión de redes sociales?

Esta es una pregunta que a menudo nos hacen en LYFE Marketing, ¡lo cual es genial porque tenemos la respuesta!

Probablemente esté familiarizado con los canales de redes sociales como Facebook o Twitter.

Pero, ¿está familiarizado con cómo se utilizan estos canales para hacer crecer su pequeña empresa?

Identificar qué es la gestión de redes sociales para su empresa juega un papel importante en el uso eficaz de los canales sociales.

Esto es especialmente cuando desea aumentar su alcance e influir en las conversiones.

En la publicación de hoy, vamos a responder todas las preguntas que se te pasan por la cabeza sobre “¿Qué es la administración de redes sociales?”

Luego, entraremos en un poco más de detalle sobre por qué es importante la gestión de las redes sociales.

Y analice cómo una empresa de gestión de redes sociales puede ayudarle a obtener mejores resultados con las campañas sociales de su empresa.

La gestión de redes sociales es el proceso de creación, publicación, promoción y gestión de contenido a través de canales de redes sociales como:

La gestión de redes sociales va más allá de la publicación de actualizaciones en los perfiles de redes sociales de su empresa.

También incluye interactuar con su audiencia y buscar nuevas oportunidades para aumentar el alcance y la visibilidad.

Estas son solo algunas de las tareas relacionadas con la gestión de las redes sociales:

Elección de las plataformas de gestión de redes sociales adecuadas

Antes de que pueda comenzar a armar un plan de juego para la administración de redes sociales, deberá considerar cuáles son las mejores plataformas de redes sociales para su negocio.

A continuación, presentamos una breve descripción general de las diferentes plataformas y los beneficios que pueden brindarle a su empresa:

Facebook tiene casi 2.700 millones de usuarios activos mensuales que provienen de diversos orígenes.

También hay un buen equilibrio de géneros y grupos de edad cuando se trata de Facebookbase de usuarios.

Esto la convierte en una gran plataforma social para empresas que intentan llegar a un público más amplio.

Instagram es un gran canal de redes sociales para marcas que crean una gran cantidad de contenido visual.

La audiencia de Instagram tiende a ser más joven con más usuarias que hombres.

Esta puede ser una gran plataforma para las empresas que venden productos o servicios relacionados con la moda, el estilo de vida, el arte u otras industrias enfocadas en lo visual.

Twitter tiene 321 millones de usuarios activos en todo el mundo y tiende a ser el lugar donde los usuarios van en busca de noticias y tendencias.

Esta plataforma es ideal para las marcas que desean unirse a una conversación sobre temas de actualidad en su industria.

También es un gran lugar para compartir contenido con personas influyentes y otras personas que podrían encontrar valiosa su marca.

LinkedIn es una plataforma de redes sociales para marcas B2B que se dirigen a empresas de diferentes industrias.

Con LinkedIn, puede buscar, interactuar y compartir contenido con personas según el tipo de empresa, la industria o el puesto de trabajo.

YouTube se ha convertido en el segundo motor de búsqueda más grande del mundo, solo superado por Google.

Puede subir su contenido de video a este canal para ayudar a interactuar y conectarse con su audiencia.

Con alojamiento de video ilimitado, su empresa puede publicar todo el contenido de video que desee y compartirlo a través de otros canales.

Pinterest es otro gran canal para compartir contenido centrado en imágenes.

Esto se ha convertido en una necesidad para los consumidores interesados ​​en:

  1. Bricolaje
  2. artesanía
  3. mejoras para el hogar
  4. nutrición
  5. aptitud física
  6. Moda

…y más.

Si su marca vende un producto o servicio que se presta bien a las imágenes, entonces Pinterest puede valer la pena.

Desarrollar una estrategia de redes sociales

  1. Creación de un horario de redes sociales
  2. Creación y publicación de contenido en perfiles sociales
  3. Responder a fans y seguidores
  4. Comprometerse con otros en plataformas sociales
  5. Creación de campañas publicitarias en redes sociales
  6. Gestión de concursos y sorteos
  7. Seguimiento del rendimiento a lo largo del tiempo

Desarrollar una estrategia de redes sociales es una parte importante para asegurarse de que cada una de sus campañas lo ayude a acercarse al cumplimiento de sus objetivos de marketing.

Una vez que haya decidido qué canales planea usar, deberá considerar la frecuencia con la que planea publicar y qué tipo de contenido publicará.

Empiece por considerar lo que sabe sobre su audiencia.

¿Qué tipo de contenido les gusta más?

Desarrolle contenido que sea atractivo pero que también responda a sus necesidades y desafíos. Si necesita ayuda para comenzar, consulte estas ideas de marketing en redes sociales.

También debe considerar cómo planea hacer que el compromiso y la respuesta sean una parte constante de su gestión de redes sociales.

¿Planeas llegar a fans y seguidores e iniciar una conversación?

¿Con qué frecuencia responderá a las preguntas e inquietudes publicadas en su página?

¿Planea utilizar concursos para atraer a su audiencia?

Todo esto debería estar en algún lugar de su estrategia de redes sociales.

1. Creación de un horario de redes sociales

Cuando se trata de la gestión de redes sociales, la coherencia es clave.

Verá, no hay dos negocios iguales.

Por lo tanto, no puede esperar los mismos resultados para todas las empresas que han implementado el mismo enfoque al publicar en los canales de las redes sociales.

Sin embargo, sea cual sea la frecuencia o el momento de publicación que elija hacer, debe hacerlo de manera constante.

Si desea mantener a los clientes interesados ​​y aumentar su seguimiento en estos canales, deberá publicar contenido de calidad de manera constante.

La única forma de hacer esto es crear un horario de redes sociales que detalle cuándo y qué vas a publicar en qué canales.

La creación de un calendario de marketing de contenido para la gestión de las redes sociales es una buena manera de mantener su negocio encaminado cuando se trata de un calendario de redes sociales.

Puede personalizar este calendario editorial de una manera que funcione para su negocio.

Solo asegúrese de incluir información básica como la fecha de publicación, el contenido y cualquier enlace o imagen.

que es la gestión de redes sociales

2. Creación y publicación de contenido en perfiles sociales

Una gran parte de la gestión de redes sociales consiste en crear y publicar contenido de redes sociales en los perfiles de su empresa.

Esto implica no solo escribir una copia, sino también desarrollar la creatividad en forma de imágenes o videos.

Además de su propio contenido, muchas empresas también compartirán contenido seleccionado de fuentes de terceros sobre temas relevantes.

Este aspecto de la gestión de redes sociales requiere que tenga un conocimiento profundo tanto de las plataformas de redes sociales como de su audiencia.

Necesita saber cuáles son las mejores prácticas para crear contenido en el canal.

Pero también necesitará saber qué tipo de contenido y temas atraen más a su público objetivo.

3. Responder a fans y seguidores

Responder a los fans y seguidores en sus plataformas de redes sociales es una parte importante de la gestión de las redes sociales.

Cuando un individuo comenta en su página con una pregunta o inquietud, esto presenta una nueva oportunidad para usted.

Responderles proporcionará valor a sus clientes potenciales y, al mismo tiempo, demostrará un excelente servicio al cliente.

Como parte de la gestión de las redes sociales, su empresa debe comprobar de forma rutinaria los comentarios o mensajes en sus plataformas sociales.

Piense detenidamente antes de responder, ya que la respuesta a menudo será pública.

¿No tienes tiempo para hacer esto?

Nuestros especialistas en LYFE Marketing monitorean las cuentas todos los días y, como mejor práctica, siempre responden a los seguidores dentro de las 24 horas.

4. Comprometerse con otros en plataformas sociales

Involucrarse con los usuarios de las redes sociales va más allá de simplemente responder a los fans o seguidores que comentan en su página comercial o envían un mensaje.

Esto a menudo incluye buscar nuevos clientes potenciales u otras oportunidades e iniciar una conversación con ellos en la plataforma.

Establecer relaciones con personas influyentes puede ayudarlo a expandir su alcance con el tiempo.

Si hay ciertas personas u organizaciones en su industria que tienen muchos seguidores, su empresa puede comunicarse con ellos.

Esto puede llevarlo a encontrar nuevas oportunidades para compartir su valioso contenido con su base de usuarios.

5. Creación de campañas publicitarias en redes sociales

La creación e implementación de anuncios en redes sociales es una parte integral de responder qué es la gestión de redes sociales.

Aunque hay mucho trabajo que puede hacer para conectarse con sus clientes potenciales a través de contenido social orgánico.

La publicidad en redes sociales complementa esta actividad orgánica permitiéndole dirigirse a audiencias específicas y mejorar la visibilidad.

Por ejemplo, publicar anuncios en Facebook puede ayudar a generar más ingresos para su negocio.

Esto se debe a que le permite llegar a nuevos clientes potenciales que son similares a sus mejores clientes.

Estas son personas que quizás nunca hayan encontrado su marca o sitio en el pasado.

Sin embargo, le recomendamos que visite después de ver contenido relevante de su Facebook anuncio.

6. Gestión de concursos y sorteos

Los concursos y los sorteos en las redes sociales son una forma eficaz de mantener a su audiencia comprometida mientras aumenta su base de seguidores o seguidores.

Ya sea que use un dibujo simple o pida a los usuarios que envíen su propio contenido, hay muchas formas en las que puede usar los concursos para generar más tráfico a sus páginas.

Si planeas crear concursos o sorteos, la gestión de este proceso será parte de las tareas generales de gestión de redes sociales de tu empresa.

Gestionar un concurso implica:

  • creando reglas y pautas,
  • aceptar presentaciones,
  • elegir un ganador, y
  • cumpliendo con el premio prometido o el sorteo

7. Seguimiento del rendimiento a lo largo del tiempo

Al igual que con cualquier otro tipo de táctica de marketing digital que emplee, querrá asegurarse de realizar un seguimiento y medir los resultados de su campaña de redes sociales a lo largo del tiempo.

Ésta es la única forma de saber si sus campañas lo están ayudando con éxito a alcanzar sus objetivos de marketing.

Sin mencionar que así es como determinará el ROI de sus redes sociales y decidirá si está aprovechando sus recursos de la mejor manera.

El seguimiento de su desempeño también lo ayuda a identificar áreas de mejora.

Una vez que sepa qué necesita mejorar, puede comenzar a tomar medidas prácticas para mejorar su estrategia de redes sociales.

Esto le permitirá impulsar los resultados ahora y en el futuro.

Por qué es importante la gestión de redes sociales

Ahora que conoce la respuesta a la pregunta urgente, qué es la gestión de redes sociales, es hora de hablar sobre la importancia de las redes sociales en los negocios.

La primera y quizás la más obvia razón es que sus clientes están activos en las redes sociales.

Quieren ver contenido de marcas como la suya.

Y, a menudo, están más abiertos a los mensajes que presenta en los canales sociales que a los mensajes publicitarios.

Además, la gestión de redes sociales es rentable.

Las pequeñas empresas a menudo tienen que hacer más con menos cuando se trata de su presupuesto de marketing.

La gestión de redes sociales le permite experimentar resultados significativos cuando se trata de generación y conversión de clientes potenciales.

Esto elimina los altos costos de bolsillo que acompañan a las tácticas de marketing tradicionales, como vallas publicitarias o anuncios de televisión.

Administrar sus redes sociales de manera efectiva le permite aprovechar al máximo este poderoso canal.

La creación y publicación constante de contenido valioso puede ayudarlo a establecer conexiones auténticas con su público objetivo.

Mientras que la publicidad en las redes sociales lo ayuda a llegar a nuevas audiencias que probablemente estén interesadas en sus productos o servicios.

Por qué necesita contratar una empresa de gestión de redes sociales

Saber qué es la gestión de redes sociales y por qué es importante es solo la mitad de la batalla.

Ahora, debes poner en práctica ese conocimiento y comenzar a tomar decisiones sobre la gestión de las redes sociales de tu empresa.

Para muchas pequeñas empresas, simplemente no hay suficiente tiempo o recursos para dedicarlo a una gestión eficaz de las redes sociales.

Publicar contenido de calidad consistentemente requiere mucho tiempo y esfuerzo que algunos equipos de marketing de pequeñas empresas simplemente no tienen.

Sin mencionar que es posible que no tenga a nadie en su equipo con la experiencia o las habilidades necesarias para implementar campañas efectivas.

Aquí es donde entra en juego una empresa de gestión de redes sociales.

Una empresa de gestión de redes sociales como LYFE Marketing ayuda a complementar sus esfuerzos de marketing digital al proporcionar servicios expertos de marketing en redes sociales.

No solo tenemos el tiempo para dedicarnos a implementar sus campañas, sino que también tenemos las habilidades y el conocimiento necesarios para garantizar que sus esfuerzos en las redes sociales sean un éxito.

En este punto, ya no debería haber dudas sobre qué es la gestión de redes sociales.

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