Qué es un Facebook Fan Worth? ¡Definitivamente no $ 3.60!

La semana pasada, Mashable publicó un artículo sobre el valor de un Facebook ventilador. Este artículo se ha compartido miles de veces y se ha vuelto a publicar en todo el marketingverse, y estoy aterrorizado por las implicaciones de cómo pueden haberlo leído las personas (más sobre eso más adelante).

Utilizando un modelo de CPM, Vitrue calculó que un Facebook El ventilador vale $ 3.60. Aquí están las matemáticas:

Qué es un Facebook Fan Worth? ¡Definitivamente no $ 3.60!

de: Mashable

Hay un problema: NO es así Facebook trabajos.

Esta estadística refuerza uno de los conceptos erróneos más comunes sobre las redes sociales. Una idea falsa casi querida para las personas que piensan en los PRT y los PRF que es tan defectuosa que amenaza con desestabilizar sus esfuerzos en Facebook y potencialmente recompensar el mal comportamiento de los administradores de la comunidad.

Esta estad√≠stica valora la comunicaci√≥n unidireccional y pasa por alto totalmente el n√ļcleo de un buen Facebook Campa√Īa.

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Compromiso

Cuando se trabaja en espacios sociales, el compromiso es clave. Digamos que tienes un mill√≥n de fans y publicas diariamente. Por alg√ļn milagro, obtienes una tasa de impresi√≥n del 100%, pero solo 5 me gusta y 5 comentarios. La mayor parte de esos millones de impresiones provienen de personas que se desplazan a trav√©s de su suministro de noticias donde su publicaci√≥n probablemente se encuentra entre publicaciones de amigos, otras marcas y, en el peor de los casos, una nota de que un amigo se ha comprometido con su competidor. Pocos compradores de medios inteligentes pagar√≠an $ 5 CPM por este tipo de inventario desordenado y compartido de solo texto.

En este caso, tuviste 10 compromisos significativos y un mont√≥n de impresiones mediocres, especialmente porque probablemente obtuviste a la mayor√≠a de tus fan√°ticos a trav√©s de un bloque de compromiso que permiti√≥ a las personas convertirse en fan√°ticos sin siquiera visitar tu p√°gina. Sus fan√°ticos de 1MM apenas valen $ 3.60 por pieza a una tasa de compromiso de 0.001%. Si estaba comprando un inventario de pancartas y ten√≠a una participaci√≥n de 0.001% o tasa de clics, mover√≠a su dinero a otra parte, pero seg√ļn la l√≥gica de Vitrue, cada uno de estos fan√°ticos todav√≠a vale $ 3.60

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Sin embargo, cuando alguien comenta en su muro o le gusta una publicaci√≥n o usa una aplicaci√≥n, su actividad se comparte en su suministro de noticias. Todos sus amigos ven a alguien que conocen y, con suerte, conf√≠an en comprometerse con su marca, lo que efectivamente es un respaldo. La mayor parte de la actividad de la marca en los espacios sociales no es instigada por las marcas. Son las personas que piden consejo a sus compa√Īeros, y un respaldo personal es lo mejor que pueden esperar.

Entonces, ¬Ņc√≥mo mides? Facebook?

Interacciones

Una interacci√≥n se define como un “me gusta”, comentario o publicaci√≥n en un hilo de discusi√≥n. Una interacci√≥n es mucho m√°s valiosa que una simple impresi√≥n porque significa que no solo has atra√≠do a un usuario a tomar medidas, sino que tambi√©n has estado expuesto a todos sus amigos a trav√©s de su suministro de noticias.

  1. Tasa de interacci√≥n (bruta): el porcentaje del total de admiradores que interact√ļan con su p√°gina, publicaci√≥n o aplicaci√≥n durante un per√≠odo determinado
  2. Tasa de interacción (neta): el porcentaje de usuarios que vieron una publicación o aplicación e interactuaron, en lugar del recuento total de fanáticos
  3. Promedio de interacciones: el n√ļmero promedio de interacciones por publicaci√≥n
  4. Frecuencia: la cantidad de veces que cada fanático interactuó con su página durante un tiempo determinado

Conversión

Estas son las métricas más significativas. Una conversión es más profunda que un me gusta o comentario. Representa un paso significativo dado por tus fanáticos y también se comparte en sus noticias. Estas métricas de conversión se aplican a las aplicaciones, pero puede aplicar, sin embargo, tiene más sentido para usted.

  1. Conversiones de aplicaciones: cu√°ntas personas completaron una experiencia
  2. Tasa de conversión: el porcentaje de usuarios que vieron una aplicación y completaron la experiencia
  3. Alcance de conversión: el porcentaje del total de fanáticos que completaron una experiencia

Impresiones

Definitivamente son parte de un informe exhaustivo, pero son, con mucho, las m√©tricas menos significativas. Sin embargo, son un paso definitivo por delante de los n√ļmeros de fan√°ticos, que pueden ser los m√°s nefastos de todos.

  1. Impresiones totales: el n√ļmero bruto de impresiones durante un tiempo determinado para su Facebook p√°gina, publicaciones en el muro y aplicaciones
  2. Impresiones por publicación: la cantidad de impresiones que obtiene por cada publicación en el muro
  3. Tasa de impresión: el porcentaje de usuarios a los que llega durante un tiempo determinado
  4. Frecuencia: con qué frecuencia llega a sus fans, es decir, 6 impresiones por semana.
  5. Datos demográficos: quién y dónde está a su alcance (edad, sexo y ubicación)

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Esas son todas las métricas de medios relacionadas y cuentan una historia bastante convincente sobre qué tan bien está utilizando su página de fans. Puede extraer información procesable de ellos y optimizar sus esfuerzos, lo que con el tiempo lo ayudará a crear un espacio más atractivo y a desarrollar experiencias positivas en torno a su marca. En definitiva, eso es todo lo que puedes pedir.

Sin embargo, la m√©trica no procesable que m√°s le importa a la mayor√≠a de las personas es el n√ļmero puro de fan√°ticos y el crecimiento de fan√°ticos. El crecimiento de los fan√°ticos tiene m√°s que ver con la calidad de su espacio que con cualquier otra cosa. Si el crecimiento de tu fan se est√° desacelerando, primero mira tu tasa de baja, lo que probablemente te sorprender√°. Si no est√° creando contenido atractivo y convincente, todas esas impresiones valiosas que le generaron $ 3.60 por fan√°tico probablemente est√©n provocando el desgaste de los fan√°ticos.

La mejor manera de aumentar su base de seguidores es proporcionar contenido y experiencias atractivas y atractivas. Tus fanáticos harán el trabajo por ti al proporcionar una recomendación personal para tu página y marca a todos sus amigos cada vez que se relacionen contigo.

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Por qué tengo miedo

Ahora que Vitrue grit√≥ desde la cima de la monta√Īa de las redes sociales que un Facebook el ventilador vale $ 3.60, las personas de todo el mundo probablemente se est√°n rascando la cabeza pensando: ‚Äú¬ŅC√≥mo puedo obtener m√°s? Facebook fans para poder decirle a mi jefe / cliente / mam√° / dentista que mi Facebook la p√°gina vale $ 3.6MM? “, en lugar de” ¬ŅC√≥mo puedo involucrar mejor a los fan√°ticos que tengo y crear experiencias significativas que realmente hagan que la vida de las personas sea m√°s agradable y resulte en que las personas compartan mi contenido, lo que a su vez aumentar√° mi base de fan√°ticos y la lealtad a la marca? y ventas?

Lo siguiente que sabes es que los gerentes de tu comunidad est√°n actuando como los tipos de Wall Street, tomando decisiones miopes para volar sus n√ļmeros para cumplir con los objetivos de la campa√Īa … y un d√≠a te das cuenta de que tienes un mill√≥n de fan√°ticos que te caen menos que cuando hicieron clic fan del bot√≥n porque todo lo que haces es abarrotar su suministro de noticias dos veces al d√≠a.

Por lo que sé, tu Facebook los fanáticos valen $ 3.60 cada uno, pero probablemente tenga poco que ver con las impresiones y mucho más con interacciones significativas con su marca. ¡Supongo que nunca sabrá cuánto valen, a menos que esté ejecutando una máquina de comercio electrónico realmente resistente y resistente al agua! Todo lo que realmente puede saber es que las personas que se relacionan regularmente con su marca y encuentran esos compromisos agradables probablemente le gusten mucho más que el tipo que les envía dos mensajes al día porque leyó un artículo sobre cuánto dinero valen.