No, no es por eso que este comercial tuvo tanto éxito. Fue porque contaba una historia real. Tan real y auténtico, que logró tocar e iluminar una sección del cerebro asociada con nuestras emociones (que francamente no recuerdo el nombre), y nos hizo sentir un “Idunnowhat” que nos dejó
Todos recuerda incluso hoy(7 años después de la publicación del comercial) que Messi tuvo un problema con las hormonas del crecimiento. Todos mantuvimos en nuestras mentes la moraleja de que a veces lo malo no siempre es tan malo e incluso puede resultar en algo positivo. Nos quedamos con la frase: “Imposible no es nada” resonando como un grito de gloria en nuestros oídosy desde entonces
Bien: ESO es contar historias. Lo que podemos recordar hoy, revela el poder de la historia.. Entonces, tenemos que aprovechar el poder de redes sociales, no sólo para “compartir” contenidos, sino para “contarlos”, y “narrar” la marca. No tomes las plataformas de redes sociales como OTRA canal de distribución, sino más bien como canal de conversación, una transmisión de experiencias, sentimientos, valores, sueños, fracasos, éxitos, verdades, etc. ,
Sinceramente, entrega el corazón, El 90% de los consumidores y consumidores potenciales no están interesados en absoluto en el marketing. Les importa lo que promete la marca, cómo nos hace sentir el mensaje de esa marca y cómo nos veremos junto con el resto de la sociedad consumiendo esa marca.
Entoncescomo dice el gran Gary Vaynerchuk en su excelente presentación sobre narración de historias:
MARKETING 2004 Para que podamos aprenda a hacer un mejor trabajo en 2014, este artículo le dirá especialistas en marketing, community managers, administradores de redes sociales, estrategas de contenido o como lo expresó un lector alógistas por qué El storytelling en redes sociales es el formato que DEBE tener para toda la estrategia de contenidos en 2014. ¿Qué es? ¿Por qué implementarlo? ¿Cómo lo utilizan las grandes marcas? ¿¿Consejos?? son sólo algunos de los temas que desarrollaremos a lo largo de este artículo.
¿Qué es y por qué las marcas deberían utilizar el storytelling en las redes sociales?
Podríamos decir, sin entrar en detalles epistemológicos de la palabra, su uso en la construcción del imaginario social, o su impacto en la cultura y la religión desde tiempos antiguos de la humanidad, que para todos los efectos en los que participan los especialistas en marketing, contar historias es:
Como afirma Christian Salmon en su libro, contar historias es lo que permite que las marcas y los productos se desnuden para que realmente puedan hablar y cautivar.
Un ejemplo fantástico del propósito de “des-cosar” y cautivar, viene dado por el producto más grande de todos: El Motor de búsqueda GOOGLE.
Utilizando una campaña de Google India, lograron hacer una excelente demostración del producto: con storytelling. No entendí ni una sola palabra del diálogo que avanzaba a lo largo del comercial, pero las imágenes, los personajes y sus acciones, fueron suficientes para llevarme por el viaje narrativo, cautivarme y llenarme de emoción (sí, sí, Sí. Lloré. Lo confieso.)
No hace falta decir que para mí está muy claro cómo Google agrega valor a la vida de las personas y por qué mi lealtad a la marca vale la pena.
¿Por qué deberíamos usarlo?
Como dijimos en la introducción de este artículo usando el ejemplo de “Nada imposible es”, La narración funciona muy bien porque :
- Su estructura narrativa de “causa y efecto” es la misma que nuestro cerebro utiliza para configurar los pensamientos, el habla cotidiana y las decisiones (al menos algunas decisiones).. Esta fórmula está presente en diálogos habituales del día a día entre amigos y compañeros de toda la vida, por ejemplo, contarles lo que pasó después del trabajo, lo de conocer a una chica, dar una explicación, etc.
- Cuando las historias están bien construidas y narradas en el storytelling, y sus personajes son auténticos, apasionantes, y las experiencias que se transmiten son ricas, reales y universales, se genera un producto fuerte y poderoso que nos conmueve y nos hace. Unir una idea con una emoción, y a su vez poder sentir, permite que los conceptos, ideas, estadísticas, fechas, colores y todo lo que conlleva la historia, queden grabados y retenidos en nuestra mente.
- El proceso emocional en el que nos involucramos a través de la narración elimina el escepticismo, De algún modo nos despojan de las consideraciones racionales que podríamos haber tenido si, por ejemplo, durante el comercial sólo se enumeraran los atributos de un producto.
- La vieja forma de “publicitar” cada día funciona menos. Se hace muy complicado conseguir que alguien se pare en la calle a mirar un gráfico, o que no se salte un anuncio de la tele, o no cerrar una ventana de publicidad en una página web, o encontrar a alguien que realmente quiera abrir los 200 correos electrónicos promocionales que llegan a su casilla. Sin embargo, la narración seguirá siendo tan fuerte y efectiva porque es parte de la naturaleza intrínseca de la vida humana.
- “La gente no compra productos, sino las historias que esos productos representan. Tampoco compran marcas, sino los mitos y arquetipos que estas marcas simbolizan” (Cita del libro “Storytelling: La máquina de hacer historias y formatear mentes”)
Más allá de estas razones, hay otro ejemplo que podría despejar cualquier duda que quede sobre la solidez de una historia. ¿No es la Biblia el mayor ejemplo de “narración de historias”? ¡Guau! ¡Esos apóstoles sabían comercializar! Imagínate transmitir todas esas experiencias y todos esos conocimientos a través de tan solo una lista enumerada de conceptos… Para empezar a cerrar estas ideas citaré a Bernadette Jiwa. En uno de sus artículos, mencionó:
Starbucks no se propuso simplemente vender café a precios superiores, su misión era ser el tercer lugar. Marcas como Starbucks y Apple se basan en mucho más que la utilidad y las especificaciones de sus productos. Su producto es sólo una parte de la historia. A La relación del cliente potencial con su marca probablemente comenzará antes de que realmente compre su producto.“
¿Cómo utilizan las marcas el storytelling en las redes sociales?
Podríamos decir Red Bull, podríamos decir Oreo, la máquina de la felicidad (Coca-Cola), o McDonald&39;s, pero también podemos decir Obama. Los mejores líderes, empresarios, corredores de bolsa, profesores, cineastas, escritores y personalidades de los medios. quienes se han ganado la preferencia y confianza del pueblo, son aquellos que han logrado hacer storytelling para sus vidas, para su marca personal, para su profesión, por su producto. Autenticidad, sencillez, universalidad, autenticidad, emoción… son sólo algunos de los elementos de una historia de éxito.
Ejemplos:
YouTube
Skype También hicieron un excelente trabajo posicionando su producto utilizando el recurso del storytelling:
https://www.youtube.com/watch?v=5nRKyQ11494t=125
P&038;G
El lugar famoso por P&038;G para los Juegos Olímpicos de 2012 es una excelente narración. No tenía nada que ver con el producto, no tenía nada que ver con el negocio o la industria empresarial. Fue otra acción de posicionamiento y patrocinio de marca. que utilizó una historia emocional. Una historia con la que una empresa puede transmitir sus valores y su posición ante un tema determinado.
https://www.youtube.com/watch?v=5KlS45U7-O4
Enredadera
Paloma se muestra genial coherencia en su mensaje al contar historias en cualquier canal de redes sociales.
Coca-Cola también sabe sacar provecho de Vine y transmitir muy bien su espíritu.
Las imágenes también transmiten historias, sentimientos y valores. Muchas de las plataformas de redes sociales están cambiando su apariencia y estructura a todo vapor para hacerlos más compatibles con lo visual. contar historias: más espacio para fotos, álbumes y vídeos, tal y como hemos indicado en nuestra guía de dimensiones y tamaños de imágenes para redes sociales.-
Narración con imágenes:
Una situación también nos dice algo. Estos Los dinosaurios y sus travesuras nocturnas. Se hizo muy famoso gracias a algunos padres creativos, que intentaron animar a sus hijos a dormir durante toda la noche. Si lo hicieran, al día siguiente les mostrarían las travesuras que hacen los dinosaurios mientras duermen. El blog donde se publicaron las fotos tenía más de 3,5 millones de visitasy ahora tienen una página de Facebook con toneladas de seguidores.
Starbucks, con más de 36 millones de fanáticos, obviamente sabe cómo contar historias visuales con sus fotografías y, a su vez, Transmitir lo que representa la empresa:
Gorjeo
Obama: Honestamente, No se trata de estar a favor de Obama, o no.. En realidad no me he formado una opinión política al respecto, pero debemos admitir que esto caballero sabe y supo hacer un excelente trabajo con su marca personal, ya sea desde sus discursos como a nivel visual. Su estilo para transmitir sus ideas y mensajes, además de compartir imágenes, es parte de la construcción de su historia.
Nike es una de las marcas mejor valoradas en Instagram, pero si pudiera dar Mi opinión personalcreo que Red Bull ha logrado un mejor trabajo comunicando su marca y transmitiendo su espíritu a través de este canal: 
Y el siguiente vídeo es sólo un Excelente manera de posicionar una marca, contar historias y volverse viral. ¡Ah! Si quieres leer una guía sencilla sobre Cómo hacer que algo se vuelva viral No dejes de leer este artículo -> esto. Esto también es muy divertido, y podemos usarlo como un pequeño descanso en la lectura de este artículo: Pepsi Max: https://www.youtube.com/watch?v=Q5mHPo2yDG8
Consejos: storytelling en redes sociales.
Como vimos en el apartado anterior, La narración de historias no sólo se logra a través de una película de gran éxito., pero también a través de un discurso o una imagen. Lo importante es QUÉ transmitimos o decimos en una frase de menos de 140 caracteres, o a través de un álbum de fotos en Facebook, una pizarra bien organizada con bonitos objetos en Pinterest, o un microvídeo en Vine.
Entonces… ¿cómo lo hago?
Ya sea una imagen, un vídeo o un discurso, la historia debe: 1- Revelar algo personal, íntimo o desconocido sobre la persona o la marca; de lo contrario, es aburrido. 2- Conéctanos con una emoción específica: miedo, deseo, ira o felicidad, de lo contrario no movilizará a la gente a la acción. 3- Llévanos a un imaginario viaje narrativo (si es una foto) o real (discurso o video), donde nos permite experimentar una transformación desde el principio, el nudo y el desenlace. Sin este viaje, no hay historia. Desde una fotografía que muestra de forma espontánea la dinámica a puerta cerrada de un negocio, oficina, fábrica, cocina, o cómo un CEO se prepara para jugar al fútbol con sus compañeros en un día libre, hasta incluso el Presidente seleccionando la corbata con la que ir a regalar una El discurso que millones de personas escucharán es parte de la narración.
Y… ¿qué podemos utilizar para contar historias?
1- Cuéntanos sobre ti/los orígenes de la marca. Haz un poco de historia. Cuéntale a la gente cómo empezó todo en una pequeña oficina, o qué tan jóvenes y delgados eran tú o tu pareja en comparación con la actualidad. La gente quiere que se le dé la fe de que TODOS podemos alcanzar nuestros “sueños”. Quieren sinceridad y quieren conocer el lado real de las cosas. La gente busca una versión empresarial de la historia de Cenicienta.
- Fotos de la oficina o negocio
- Fotografías de clientes utilizando productos o servicios.
- Fotos antiguas que muestran cómo eran las cosas antes.
- Fotos de “Antes y Después”
- Fotos del personal o fundadores.
- Fotos de fans
- Collage de fotos de lo que puede representar la marca.
En Facebook, es bueno aprovecha la línea de tiempo y complétala con material y aspectos más destacados desde el inicio de la marca. Eso también es contar historias. En Facebook y Twitter, todos los La información o biografía debe incluir valores o transmitir la personalidad. de la compañia. Di quién eres, qué representas y qué voz tiene tu marca.
Conclusión, si tuviera que haber una:
La narración está en todas partes y es el único formato que ha trascendido y seguirá trascendiendo en tiempo. Hoy las redes sociales lo entienden y por eso adaptan constantemente sus plataformas, al igual que las empresas diseñan teléfonos con pantallas más grandes. Podemos ver que todo está pensado para lo visual y para que las personas, utilizando diversos canales y dispositivos, puedan contar sus historias y también ser audiencia de otro. Entonces, la clave para 2014, 2015, 2016, etc. . . , es storytelling en redes sociales, empezando también por conocer el perfil de los usuarios y cómo interactúan y se relacionan con las diferentes plataformas., ya que cada uno requiere usos diferentes. Es fundamental entender la “cultura” o idiosincrasia de cada uno. Citando nuevamente a Gary vaynerchuk:
