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Qué es y por qué todos los gestores de redes sociales deben utilizarlo

CUENTO
Saber por qu√© el Nada es imposible campa√Īa adidas fue tan exitoso? La mayor√≠a dir√≠a que No fue por la tecnolog√≠a ni por el atractivo de sus zapatos, ni tampoco por una modelo sexy. perfectamente sudoroso y desali√Īado, driblando el bal√≥n y dejando al descubierto su cu√°driceps ultratrabajados que le permiten patear la pelota con su taco m√°gico arrancando un trozo de hierba que es m√°s verde que el verde, Tal como La escena se corona con un gol potente.

CUENTO

No, no es por eso que este comercial tuvo tanto √©xito. Fue porque contaba una historia real. Tan real y aut√©ntico, que logr√≥ tocar e iluminar una secci√≥n del cerebro asociada con nuestras emociones (que francamente no recuerdo el nombre), y nos hizo sentir un ‚ÄúIdunnowhat‚ÄĚ que nos dej√≥

Todos recuerda incluso hoy(7 a√Īos despu√©s de la publicaci√≥n del comercial) que Messi tuvo un problema con las hormonas del crecimiento. Todos mantuvimos en nuestras mentes la moraleja de que a veces lo malo no siempre es tan malo e incluso puede resultar en algo positivo. Nos quedamos con la frase: ‚ÄúImposible no es nada‚ÄĚ resonando como un grito de gloria en nuestros o√≠dosy desde entonces

Bien: ESO es contar historias. Lo que podemos recordar hoy, revela el poder de la historia.. Entonces, tenemos que aprovechar el poder de redes sociales, no s√≥lo para ‚Äúcompartir‚ÄĚ contenidos, sino para ‚Äúcontarlos‚ÄĚ, y ‚Äúnarrar‚ÄĚ la marca. No tomes las plataformas de redes sociales como OTRA canal de distribuci√≥n, sino m√°s bien como canal de conversaci√≥n, una transmisi√≥n de experiencias, sentimientos, valores, sue√Īos, fracasos, √©xitos, verdades, etc. ,

Sinceramente, entrega el coraz√≥n, El 90% de los consumidores y consumidores potenciales no est√°n interesados ‚Äč‚Äčen absoluto en el marketing. Les importa lo que promete la marca, c√≥mo nos hace sentir el mensaje de esa marca y c√≥mo nos veremos junto con el resto de la sociedad consumiendo esa marca.

Entoncescomo dice el gran Gary Vaynerchuk en su excelente presentación sobre narración de historias:

COMERCIALIZACI√ďN 2004

MARKETING 2004 Para que podamos aprenda a hacer un mejor trabajo en 2014, este art√≠culo le dir√° especialistas en marketing, community managers, administradores de redes sociales, estrategas de contenido o como lo expres√≥ un lector al√≥gistas por qu√© El storytelling en redes sociales es el formato que DEBE tener para toda la estrategia de contenidos en 2014. ¬ŅQu√© es? ¬ŅPor qu√© implementarlo? ¬ŅC√≥mo lo utilizan las grandes marcas? ¬Ņ¬ŅConsejos?? son s√≥lo algunos de los temas que desarrollaremos a lo largo de este art√≠culo.

¬ŅQu√© es y por qu√© las marcas deber√≠an utilizar el storytelling en las redes sociales?

Podríamos decir, sin entrar en detalles epistemológicos de la palabra, su uso en la construcción del imaginario social, o su impacto en la cultura y la religión desde tiempos antiguos de la humanidad, que para todos los efectos en los que participan los especialistas en marketing, contar historias es:

Como afirma Christian Salmon en su libro, contar historias es lo que permite que las marcas y los productos se desnuden para que realmente puedan hablar y cautivar.

Un ejemplo fant√°stico del prop√≥sito de ‚Äúdes-cosar‚ÄĚ y cautivar, viene dado por el producto m√°s grande de todos: El Motor de b√ļsqueda GOOGLE.

Utilizando una campa√Īa de Google India, lograron hacer una excelente demostraci√≥n del producto: con storytelling. No entend√≠ ni una sola palabra del di√°logo que avanzaba a lo largo del comercial, pero las im√°genes, los personajes y sus acciones, fueron suficientes para llevarme por el viaje narrativo, cautivarme y llenarme de emoci√≥n (s√≠, s√≠, S√≠. Llor√©. Lo confieso.)

No hace falta decir que para mí está muy claro cómo Google agrega valor a la vida de las personas y por qué mi lealtad a la marca vale la pena.

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¬ŅPor qu√© deber√≠amos usarlo?

Como dijimos en la introducci√≥n de este art√≠culo usando el ejemplo de ‚ÄúNada imposible es‚ÄĚ, La narraci√≥n funciona muy bien porque :

    • Su estructura narrativa de ‚Äúcausa y efecto‚ÄĚ es la misma que nuestro cerebro utiliza para configurar los pensamientos, el habla cotidiana y las decisiones (al menos algunas decisiones).. Esta f√≥rmula est√° presente en di√°logos habituales del d√≠a a d√≠a entre amigos y compa√Īeros de toda la vida, por ejemplo, contarles lo que pas√≥ despu√©s del trabajo, lo de conocer a una chica, dar una explicaci√≥n, etc.
    • Cuando las historias est√°n bien construidas y narradas en el storytelling, y sus personajes son aut√©nticos, apasionantes, y las experiencias que se transmiten son ricas, reales y universales, se genera un producto fuerte y poderoso que nos conmueve y nos hace. Unir una idea con una emoci√≥n, y a su vez poder sentir, permite que los conceptos, ideas, estad√≠sticas, fechas, colores y todo lo que conlleva la historia, queden grabados y retenidos en nuestra mente.
    • El proceso emocional en el que nos involucramos a trav√©s de la narraci√≥n elimina el escepticismo, De alg√ļn modo nos despojan de las consideraciones racionales que podr√≠amos haber tenido si, por ejemplo, durante el comercial s√≥lo se enumeraran los atributos de un producto.
    • La vieja forma de ‚Äúpublicitar‚ÄĚ cada d√≠a funciona menos. Se hace muy complicado conseguir que alguien se pare en la calle a mirar un gr√°fico, o que no se salte un anuncio de la tele, o no cerrar una ventana de publicidad en una p√°gina web, o encontrar a alguien que realmente quiera abrir los 200 correos electr√≥nicos promocionales que llegan a su casilla. Sin embargo, la narraci√≥n seguir√° siendo tan fuerte y efectiva porque es parte de la naturaleza intr√≠nseca de la vida humana.
    • ‚ÄúLa gente no compra productos, sino las historias que esos productos representan. Tampoco compran marcas, sino los mitos y arquetipos que estas marcas simbolizan‚ÄĚ (Cita del libro ‚ÄúStorytelling: La m√°quina de hacer historias y formatear mentes‚ÄĚ)

M√°s all√° de estas razones, hay otro ejemplo que podr√≠a despejar cualquier duda que quede sobre la solidez de una historia. ¬ŅNo es la Biblia el mayor ejemplo de ‚Äúnarraci√≥n de historias‚ÄĚ? ¬°Guau! ¬°Esos ap√≥stoles sab√≠an comercializar! Imag√≠nate transmitir todas esas experiencias y todos esos conocimientos a trav√©s de tan solo una lista enumerada de conceptos‚Ķ Para empezar a cerrar estas ideas citar√© a Bernadette Jiwa. En uno de sus art√≠culos, mencion√≥:

Starbucks no se propuso simplemente vender café a precios superiores, su misión era ser el tercer lugar. Marcas como Starbucks y Apple se basan en mucho más que la utilidad y las especificaciones de sus productos. Su producto es sólo una parte de la historia. A La relación del cliente potencial con su marca probablemente comenzará antes de que realmente compre su producto.“

¬ŅC√≥mo utilizan las marcas el storytelling en las redes sociales?

Podríamos decir Red Bull, podríamos decir Oreo, la máquina de la felicidad (Coca-Cola), o McDonald&39;s, pero también podemos decir Obama. Los mejores líderes, empresarios, corredores de bolsa, profesores, cineastas, escritores y personalidades de los medios. quienes se han ganado la preferencia y confianza del pueblo, son aquellos que han logrado hacer storytelling para sus vidas, para su marca personal, para su profesión, por su producto. Autenticidad, sencillez, universalidad, autenticidad, emoción… son sólo algunos de los elementos de una historia de éxito.

Ejemplos:

YouTube

Skype También hicieron un excelente trabajo posicionando su producto utilizando el recurso del storytelling:

https://www.youtube.com/watch?v=5nRKyQ11494t=125

P&038;G

El lugar famoso por P&038;G para los Juegos Olímpicos de 2012 es una excelente narración. No tenía nada que ver con el producto, no tenía nada que ver con el negocio o la industria empresarial. Fue otra acción de posicionamiento y patrocinio de marca. que utilizó una historia emocional. Una historia con la que una empresa puede transmitir sus valores y su posición ante un tema determinado.

https://www.youtube.com/watch?v=5KlS45U7-O4

Enredadera

Paloma se muestra genial coherencia en su mensaje al contar historias en cualquier canal de redes sociales.

Coca-Cola también sabe sacar provecho de Vine y transmitir muy bien su espíritu.

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Las im√°genes tambi√©n transmiten historias, sentimientos y valores. Muchas de las plataformas de redes sociales est√°n cambiando su apariencia y estructura a todo vapor para hacerlos m√°s compatibles con lo visual. contar historias: m√°s espacio para fotos, √°lbumes y v√≠deos, tal y como hemos indicado en nuestra gu√≠a de dimensiones y tama√Īos de im√°genes para redes sociales.-

Narración con imágenes:

Una situación también nos dice algo. Estos Los dinosaurios y sus travesuras nocturnas. Se hizo muy famoso gracias a algunos padres creativos, que intentaron animar a sus hijos a dormir durante toda la noche. Si lo hicieran, al día siguiente les mostrarían las travesuras que hacen los dinosaurios mientras duermen. El blog donde se publicaron las fotos tenía más de 3,5 millones de visitasy ahora tienen una página de Facebook con toneladas de seguidores.

IM√ĀGENES DE CUENTACUENTOS

Facebook

Starbucks, con más de 36 millones de fanáticos, obviamente sabe cómo contar historias visuales con sus fotografías y, a su vez, Transmitir lo que representa la empresa:

FACEBOOK DE STARBUCKS
El equipo de f√ļtbol de los Patriotas., tambi√©n sabe c√≥mo hacer uso de este recurso en Facebook. Este el ejemplo muestra que se puede contar historias de cualquier categor√≠a, industria o tema:
PATRIOTAS

Gorjeo

Obama: Honestamente, No se trata de estar a favor de Obama, o no.. En realidad no me he formado una opinión política al respecto, pero debemos admitir que esto caballero sabe y supo hacer un excelente trabajo con su marca personal, ya sea desde sus discursos como a nivel visual. Su estilo para transmitir sus ideas y mensajes, además de compartir imágenes, es parte de la construcción de su historia.

ESTILO DE NARRACI√ďN DE OBAMA
Tomemos, por ejemplo, este que aparece a continuaci√≥n, fue uno de las fotos m√°s retuiteadas en la historia de Twitter: ‚Äú4 a√Īos m√°s‚ÄĚ. Tuvo mucho compromiso, no s√≥lo por ser genuino y emotivo sino porque era el final de una historia que empez√≥ a contarse a principios de su campa√Īa para la presidencia y hasta su reelecci√≥n. Que esta haya sido la imagen con mayor engagement, es s√≥lo resultado de la fuerza del storytelling hecho a trav√©s de las redes sociales.
NARRACI√ďN DE LA MARCA OBAMA
Si quieres saber que Las marcas m√°s comprometidas en esta plataforma son, este ‚ÄĒ-> art√≠culo de Mashable lo dice todo en detalle. Es una buena idea estudiar c√≥mo estas empresas atraen la atenci√≥n de su audiencia. Pinterest LL Bean es una de las empresas m√°s exitosas y con mayor participaci√≥n en Pinterest. Hacen un muy buen trabajo comunicando su marca y aprovechando el formato de este canal.
PINTEREST LLBEAN
El propio Pinterest, con la ayuda del gran fotógrafo Trey Ratcliff, le dice a la audiencia su marca, su espacio y su lugar. Un día en la oficina de Pinterest:
PINTEREST EN PINTEREST

Instagram

Nike es una de las marcas mejor valoradas en Instagram, pero si pudiera dar Mi opini√≥n personalcreo que Red Bull ha logrado un mejor trabajo comunicando su marca y transmitiendo su esp√≠ritu a trav√©s de este canal: PINTEREST REDBULL Y el siguiente v√≠deo es s√≥lo un Excelente manera de posicionar una marca, contar historias y volverse viral. ¬°Ah! Si quieres leer una gu√≠a sencilla sobre C√≥mo hacer que algo se vuelva viral No dejes de leer este art√≠culo -> esto. Esto tambi√©n es muy divertido, y podemos usarlo como un peque√Īo descanso en la lectura de este art√≠culo: Pepsi Max: https://www.youtube.com/watch?v=Q5mHPo2yDG8

Consejos: storytelling en redes sociales.

Como vimos en el apartado anterior, La narraci√≥n de historias no s√≥lo se logra a trav√©s de una pel√≠cula de gran √©xito., pero tambi√©n a trav√©s de un discurso o una imagen. Lo importante es QU√Č transmitimos o decimos en una frase de menos de 140 caracteres, o a trav√©s de un √°lbum de fotos en Facebook, una pizarra bien organizada con bonitos objetos en Pinterest, o un microv√≠deo en Vine.

Entonces‚Ķ ¬Ņc√≥mo lo hago?

Ya sea una imagen, un v√≠deo o un discurso, la historia debe: 1- Revelar algo personal, √≠ntimo o desconocido sobre la persona o la marca; de lo contrario, es aburrido. 2- Con√©ctanos con una emoci√≥n espec√≠fica: miedo, deseo, ira o felicidad, de lo contrario no movilizar√° a la gente a la acci√≥n. 3- Ll√©vanos a un imaginario viaje narrativo (si es una foto) o real (discurso o video), donde nos permite experimentar una transformaci√≥n desde el principio, el nudo y el desenlace. Sin este viaje, no hay historia. Desde una fotograf√≠a que muestra de forma espont√°nea la din√°mica a puerta cerrada de un negocio, oficina, f√°brica, cocina, o c√≥mo un CEO se prepara para jugar al f√ļtbol con sus compa√Īeros en un d√≠a libre, hasta incluso el Presidente seleccionando la corbata con la que ir a regalar una El discurso que millones de personas escuchar√°n es parte de la narraci√≥n.

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Y‚Ķ ¬Ņqu√© podemos utilizar para contar historias?

1- Cu√©ntanos sobre ti/los or√≠genes de la marca. Haz un poco de historia. Cu√©ntale a la gente c√≥mo empez√≥ todo en una peque√Īa oficina, o qu√© tan j√≥venes y delgados eran t√ļ o tu pareja en comparaci√≥n con la actualidad. La gente quiere que se le d√© la fe de que TODOS podemos alcanzar nuestros ‚Äúsue√Īos‚ÄĚ. Quieren sinceridad y quieren conocer el lado real de las cosas. La gente busca una versi√≥n empresarial de la historia de Cenicienta.

EBAY
2- Muestra las historias de hoy, personas reales de tu empresa.aquellos que est√°n en el primer o √ļltimo enlace en la construcci√≥n de la marca. Detr√°s de escena hay transparencia y transmite autenticidad. Consigue el Historias para contar desde el punto de vista de sus empleados. y c√≥mo vive la marca. ¬ŅEst√°s en construcci√≥n? ¬ŅEst√°s preparando la apertura de una nueva oficina, negocio, restaurante o lanzamiento de producto? ¬°Cu√©ntanoslo!
AUDIDIGNADORES

PINTEREST DENTRO
3- incluir vValores en tu contenido: di si ayudas a cuidar el planeta, el agua, los animales o el medio ambiente. Díganos si incluye personas con discapacidad, si contrata personas de todas las razas, edades y géneros. Cuéntanos si contribuyes con una comida a las personas sin hogar, o si defiendes algo o no. Estos temas y muchos más le ayudarán a saber qué representa la empresa, unaDescubra con qué principios se alinea y representa.
1800FLOR
4- Integrar contenido generado por la audiencia, ellos también pueden contar su historia, cómo ven, sienten o interpretan el mensaje de la empresa.
CLIENTESCUENTO DE HISTORIAS
5 ‚Äď Asociado personajes de dibujos animados y pel√≠culas admiradas por personas con empleados de la empresa. ¬ŅEs el departamento de ventas tan invencible como ‚ÄúLos Vengadores‚ÄĚ? ¬ŅEl equipo de desarrollo es como? ¬ŅEl CEO resuelve problemas tan r√°pido como? Se vuelve mucho m√°s sencillo si el la historia est√° contextualizada en un momento, tiempo o personaje espec√≠fico. Por ejemplo, un art√≠culo de Content Marketing Institute da opciones muy sencillas de fotos para implementar en las portadas de las redes sociales:

        • Fotos de la oficina o negocio
        • Fotograf√≠as de clientes utilizando productos o servicios.
        • Fotos antiguas que muestran c√≥mo eran las cosas antes.
        • Fotos de ‚ÄúAntes y Despu√©s‚ÄĚ
        • Fotos del personal o fundadores.
        • Fotos de fans
        • Collage de fotos de lo que puede representar la marca.

En Facebook, es bueno aprovecha la l√≠nea de tiempo y compl√©tala con material y aspectos m√°s destacados desde el inicio de la marca. Eso tambi√©n es contar historias. En Facebook y Twitter, todos los La informaci√≥n o biograf√≠a debe incluir valores o transmitir la personalidad. de la compa√Īia. Di qui√©n eres, qu√© representas y qu√© voz tiene tu marca.

Conclusión, si tuviera que haber una:

La narraci√≥n est√° en todas partes y es el √ļnico formato que ha trascendido y seguir√° trascendiendo en tiempo. Hoy las redes sociales lo entienden y por eso adaptan constantemente sus plataformas, al igual que las empresas dise√Īan tel√©fonos con pantallas m√°s grandes. Podemos ver que todo est√° pensado para lo visual y para que las personas, utilizando diversos canales y dispositivos, puedan contar sus historias y tambi√©n ser audiencia de otro. Entonces, la clave para 2014, 2015, 2016, etc. . . , es storytelling en redes sociales, empezando tambi√©n por conocer el perfil de los usuarios y c√≥mo interact√ļan y se relacionan con las diferentes plataformas., ya que cada uno requiere usos diferentes. Es fundamental entender la ‚Äúcultura‚ÄĚ o idiosincrasia de cada uno. Citando nuevamente a Gary vaynerchuk:

USUARIOS HISTORIAS
ya un poco Más motivado para empezar a utilizar la narración.? ¡Gracias por leer y agradezco tus comentarios, me gusta, compartir y todo lo que pueda hacer que este artículo se vuelva más viral :)!

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