Qué hace Google con los comentarios de los resultados de búsqueda

Este tema se trata en la última entrega de la serie Ask Googlebot en YouTube.

En el video, John Mueller de Google aborda la siguiente pregunta:

“¿Qué hace que los comentarios de los usuarios sean lo suficientemente elegibles para que Google decida modificar su algoritmo de clasificación de búsqueda? ¿Google considera esos comentarios en el futuro? “

Mueller responde discutiendo cómo se manejan internamente los comentarios de los usuarios y explica las mejores formas de enviar comentarios a Google en el futuro.

Google sobre lo que hace con los comentarios de los usuarios a partir de los resultados de búsqueda

Google intenta priorizar los problemas informados por los usuarios de varias maneras.

Algunas cosas deberán trabajarse lo antes posible, mientras que otras deberán esperar hasta que Google vuelva a trabajar en una parte específica de sus sistemas.

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Google organiza los comentarios enviados por los usuarios en función de lo más urgente. Su equipo puede entrar y solucionar manualmente los problemas que deben abordarse de inmediato.

Sin embargo, Mueller dice que tiene poco sentido modificar manualmente los resultados de búsqueda cuando se trata de la mayoría de los problemas. En su mayor parte, los problemas con los resultados de búsqueda se corrigen algorítmicamente.

“La Web es tan gigantesca y cambiante, y la gente nos hace nuevas preguntas todos los días. Por eso, nuestro objetivo es, en general, mejorar los algoritmos que unen los resultados de búsqueda en general y no modificar las cosas para consultas individuales. Esto puede llevar un poco de tiempo, pero hace que la búsqueda sea mejor para todos en todo el mundo debido a la gran cantidad de búsquedas que se realizan todos los días “.

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Cómo enviar comentarios a Google

La forma más directa de enviar comentarios a Google sobre la calidad de sus resultados de búsqueda es utilizar el enlace “enviar comentarios” en la parte inferior de los resultados de búsqueda. Esta retroalimentación va directamente a un equipo de Google para ser revisada, organizada y priorizada.

Mueller también recomienda los foros de ayuda de Google Search Central, donde hay una comunidad de expertos en búsquedas disponibles para recibir ayuda. Los expertos de los foros de ayuda pueden derivar las discusiones a Google cuando sea necesario.

Si los usuarios se encuentran con algo problemático o objetablemente incorrecto, puede valer la pena reenviar esa información al público frente a las cuentas de Google en sitios de redes sociales como Twitter.

Al enviar comentarios sobre la búsqueda, Mueller dice que es útil saber qué consulta produjo resultados insatisfactorios. Proporcione al menos una consulta común que muchas personas puedan usar y que resalte el problema de la manera más clara posible.

Independientemente del método de contacto, facilite que Google reconozca la escala y el alcance del problema.

Vea el video completo a continuación: