Qué hacer si la computadora no ve el teléfono a través de USB

Los teléfonos y los teléfonos inteligentes se conectan a las computadoras para trabajar con contactos, fotos y archivos, y para usarlos como módems. Pero a veces hay problemas con la conexión. Intentemos averiguar por qué la computadora no ve el teléfono a través de USB. Nuestras instrucciones le ayudarán a encontrar rápidamente el problema y solucionarlo. También le enseñaremos cómo utilizar métodos alternativos para conectarse a una PC.

La razón está en el teléfono

Primero, veamos las razones de los teléfonos y teléfonos inteligentes. Se relacionan con cables, conectores y software. Problemas comunes para teléfonos inteligentes en Android e iOS:

  • El conector está sucio; límpielo de la suciedad siguiendo las instrucciones que hemos recopilado.
  • Puerto o conector roto (o todos juntos): lleve su teléfono inteligente al servicio.
  • Cable defectuoso: verifique la integridad de los cables, asegúrese de que no haya torceduras.

El diagnóstico del cable se realiza de dos maneras: conectando el teléfono inteligente a través de otro cable o conectándolo a otro dispositivo.

No use cables baratos con conductores delgados; fallan muchas veces más rápido que sus contrapartes originales. Los cables no originales con una funda de tela o plástico tienen la mayor resistencia: son más resistentes a la rotura.

Antes de realizar el diagnóstico, haga un paso importante: reinicie su teléfono e intente volver a conectarse. Reiniciar restaura la funcionalidad del sistema operativo y corrige errores.

Dispositivos Android

Si el teléfono Android no se conecta, pero se está cargando, el problema puede estar en la elección incorrecta del modo de conexión. Conecte el dispositivo a su computadora, deslice el obturador del sistema, seleccione el modo “Conexión USB a una computadora”. Opciones Disponibles:

  • Solo carga: el teléfono se está cargando, no es posible realizar otras operaciones.
  • Cámara (PTP): el modo se usa para transferir fotos y cualquier archivo a una computadora.
  • Dispositivo multimedia (MTP): modo para transferir archivos multimedia (videos, imágenes, música).
  • El almacenamiento USB es otro modo versátil para transferir todo tipo de archivos. Proporciona acoplamiento normal con equipos que ejecutan Windows XP.

Seleccione el modo apropiado y realice las operaciones de archivo requeridas. A veces, el menú contiene elementos adicionales o faltan algunos de los anteriores; todo depende del fabricante del teléfono inteligente y de la versión del sistema operativo.

El motivo de la falta de una conexión USB normal puede ser un firmware personalizado. Hay usuarios que consideran imperfecto el firmware nativo. Inmediatamente después de comprar otro teléfono inteligente, comienzan a acosar dispositivos:

  • Obtenga privilegios de root y realice cambios en el sistema operativo.
  • Instale cargadores de arranque alternativos.
  • Instalan todo tipo de firmware y parches.

En este caso, no se garantiza el funcionamiento normal de la conexión USB. Envíe sus quejas al desarrollador del próximo parche o firmware; el fabricante y los desarrolladores del sistema operativo no tienen nada que ver con eso. Alternativamente, puede instalar el firmware de fábrica e intentar conectarse nuevamente.

Otra razón es la infección por virus del teléfono inteligente. Instale un antivirus móvil y realice un análisis antivirus profundo. También puede usar un restablecimiento de fábrica, esto se hace a través de la configuración del teléfono inteligente. Después de eliminar los virus o restablecer la configuración original, intente conectarse nuevamente. Si el intento falla, el problema está en otra parte.

iOS

Las recomendaciones son casi las mismas que en los teléfonos inteligentes con Android:

  • Pruebe la capacidad de conectarse a otra computadora; esto le permitirá localizar la falla (computadora portátil / PC o teléfono inteligente).
  • Reinicie su dispositivo e intente conectarse nuevamente.
  • Asegúrese de tener una copia de seguridad de iCloud, haga un restablecimiento de fábrica.

En la última etapa, verificamos el cable y la capacidad de servicio del puerto.

La computadora tiene la culpa

Los problemas pueden estar no solo en el teléfono inteligente, sino también en la computadora. La mayoría de las veces ocurren en usuarios de Windows XP. Este sistema operativo heredado carece del protocolo MTP necesario para transferir archivos. Descárguelo desde aquí, instálelo e intente conectarse nuevamente. Mejor aún, instale un sistema operativo más nuevo.

La segunda razón es la infección del sistema operativo con virus. Instale un programa antivirus, ejecute un escaneo profundo, reinicie el sistema operativo, intente conectarse nuevamente. Los antivirus gratuitos recomendados son Kaspersky Free, Avast Free Antivirus, Avira Free Security y 360 Total Security.

Otro método de limpieza recomendado es descargar y ejecutar “Dr. Web Cureit “. Se ejecuta en un entorno aislado y realiza un análisis en profundidad. Una solución alternativa es “Dr. Web Live CD “. Funciona sin iniciar el sistema operativo, desde el disco.

También es necesario verificar el estado de los puertos USB. Intente conectar el cable a un puerto diferente y observe los resultados. Si se establece la conexión, lleve su computadora portátil o computadora a reparar.

Conductores faltantes

Si no se conecta puede indicar una falta de controladores de puerto USB. Descárguelos del sitio web oficial del fabricante de la placa base y vuelva a instalarlos. Si tiene problemas para encontrar e instalar controladores, instale la “Solución del paquete de controladores” y ejecute una búsqueda automática. La aplicación Driver Hub ofrece resultados similares. Se puede llamar preferible, ya que no instala un montón de software innecesario.

Los controladores son necesarios no solo para los puertos USB, sino también para el propio teléfono. Por lo general, se instalan automáticamente. Si este no es el caso, eche un vistazo al sitio web del fabricante y descargue el software propietario con controladores desde allí. Con dispositivos importados oficialmente a Rusia, tales problemas no surgen. Solo pueden ocurrir con teléfonos inteligentes fabricados en China en el sótano.

Para una conexión correcta de los teléfonos inteligentes de Apple, instale la última versión de iTunes desde el sitio web del fabricante. Si iTunes ya está instalado, vuelva a instalarlo.

Como resolver el problema

El algoritmo de detección de averías es extremadamente sencillo. En el primer paso, el teléfono y la computadora deben reiniciarse; esto restaurará el funcionamiento normal de los sistemas operativos. En el siguiente paso, intente usar un cable diferente: cuesta un centavo y en cada casa hay al menos 2-3 de ellos. Si el cable no tiene nada que ver con él, inspeccione los puertos USB de su computadora y teléfono inteligente; limpie los puertos de la suciedad, intente conectarlos a través de un puerto diferente. Si todo está bien, pero no hay conexión, proceda a diagnosticar la computadora:

  • Instale los controladores en los puertos USB.
  • Limpia tu computadora de virus y escombros acumulados.
  • Active Windows Update para buscar automáticamente controladores para su teléfono.

Cuando se trata de limpiar escombros, recomendamos usar la aplicación CCleaner. Corrige errores en el registro del sistema, elimina archivos basura del sistema operativo. Encontrar basura y limpiar lleva unos minutos. Después de eso, se recomienda reiniciar la computadora.

En el caso más difícil, tendrá que reinstalar el sistema operativo en la computadora, ya que se pueden acumular errores fatales en él.

El cable no es la única forma de conectar su teléfono a su computadora. Para transferir archivos, podemos usar servicios en la nube, así como módulos inalámbricos: Bluetooth y Wi-Fi.

Transferencia de archivos en la nube

Es muy conveniente utilizar el almacenamiento en la nube para trabajar con archivos. El servicio Disk Mail.ru asigna 8 GB para el almacenamiento de archivos. Instale la aplicación, inicie sesión, obtenga 8 GB de espacio en disco en el servidor. Configure la copia automática de fotos y videos en la nube; se copiarán allí cuando su teléfono esté conectado a Internet. Los archivos se sincronizan automáticamente. Para acceder a los archivos desde su computadora, instale el cliente Disk Mail.ru para Windows o MacOS.

Si 8 GB no parece suficiente, compre espacio adicional:

  • 64 GB – 75 rublos / mes o 749 rublos / año;
  • 128 GB – 149 rublos / mes o 1490 rublos / año;
  • 256 GB – 229 rublos / mes o 2290 rublos / año.

Los códigos promocionales se utilizan para aumentar el espacio de forma gratuita; encuéntrelos en Internet.

Conexión bluetooth

Para conectarse a través de un módulo inalámbrico Bluetooth, siga estos pasos:

  • Active Bluetooth en su computadora y teléfono inteligente.
  • Busque dispositivos en su computadora.
  • Seleccione su teléfono inteligente en la ventana, realice el emparejamiento de acuerdo con las instrucciones en la pantalla.
  • Haga clic derecho en el icono de Bluetooth en la bandeja del sistema, seleccione el dispositivo conectado, haga clic derecho sobre él y seleccione “Administrar”.

En esta ventana, hay opciones disponibles para conectar una computadora como altavoz o dispositivo de reproducción de sonido. Además, utilizando el icono de la bandeja del sistema, puede gestionar la aceptación y el envío de archivos.

Una conexión de módem Bluetooth es más fácil de configurar. Vaya a “Configuración – Funciones adicionales”, deslice el interruptor “Módem Bluetooth”. Busque su teléfono en su computadora; después de la vinculación, su teléfono inteligente se convertirá en un módem inalámbrico.

Después de activar el módem, no olvide activar los datos móviles en ciegos; esto es necesario para conectarse a Internet móvil.

Conexión wifi

El Wi-Fi se usa para algo más que conectarse a puntos de acceso y enrutadores. Este módulo puede funcionar como un punto de acceso independiente y proporciona una conexión inalámbrica a una PC. Para ello recomendamos utilizar la aplicación MyPhoneExplorer. Instale una parte en su computadora y la otra en su teléfono. Realice una búsqueda del teléfono en su PC, asegúrese de que la conexión esté establecida.

Funcionalidad de la aplicación:

  • Trabajar con carpetas y archivos.
  • Trabajando con el calendario y notas.
  • Gestión de mensajes y llamadas.
  • Editando la lista de contactos.
  • Diagnósticos de memoria de teléfonos inteligentes.
  • Muestra el contenido de la pantalla del teléfono en la computadora.

“MyPhoneExplorer” es una aplicación multifuncional con una interfaz en ruso, recomendada para usar con cualquier teléfono inteligente e incluso con teléfonos simples.

MyPhoneExplorer admite la conexión inalámbrica a través de Wi-Fi y Bluetooth, así como la conexión por cable.

Usamos un lector de tarjetas

Este método es adecuado para compartir archivos. Inserte la tarjeta de memoria en el teléfono, copie los archivos necesarios, inserte la tarjeta en el lector de tarjetas y trabaje con archivos en la computadora. Del mismo modo, puede cargar películas y música en la tarjeta.

Ahora sabe cómo diagnosticar los motivos de una conexión telefónica normal a través de USB. Como muestra la práctica, la mayoría de los problemas están asociados con los cables USB y el sistema operativo de la computadora. Reemplazar el cable y limpiar Windows lo ahorra: todas las instrucciones están frente a sus ojos.

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