Qué hacer si su tableta no responde al tacto

Si el sensor de la tableta no funciona, la causa puede ser hardware o software. Pero solo en casos excepcionales el usuario puede resolver el problema por sí mismo. Considere todas las situaciones, sus características y posibles métodos de solución de problemas.

Razones por las que el sensor puede no funcionar

La pantalla táctil es una de las partes más vulnerables de las tabletas. Cualquier cosa puede afectar su funcionamiento, pero estas son las razones más comunes que influyen en la pantalla táctil y su rendimiento:

  • daño mecánico: como resultado de una caída, los contactos que conectan la pantalla a la placa podrían desprenderse;
  • falla del software: si el usuario cambió el firmware o se hizo en el centro de servicio, se escucharán constantemente varios errores operativos, que también pueden afectar el funcionamiento del sensor;
  • falla de calibración: esto se aplica más a dispositivos más antiguos con pantallas resistivas, la calibración tendrá que ser reconfigurada a través del sistema operativo de la tableta;
  • entrada de agua: la humedad conduce a la oxidación de los contactos y puede causar daños más graves, por lo tanto, en este caso, es imposible utilizar el equipo hasta una verificación completa;
  • Defecto de fábrica: dicho defecto se detecta de inmediato y debe eliminarse de acuerdo con las reglas del servicio de garantía (la tableta simplemente se puede reemplazar en la tienda donde se realizó la compra).

Estos son los problemas más comunes que ocurren con las tabletas. Pero si es fácil lidiar con daños mecánicos y fallas de hardware, las fallas de software requieren la intervención de artesanos experimentados.

Qué hacer para arreglar la rotura

En la mayoría de los casos, el usuario no puede restaurar el funcionamiento correcto por sí mismo si la tableta no responde al tacto. Pero existen medidas que pueden prevenir la aparición de problemas más graves:

  • al ahogarse, es necesario desmontar el dispositivo tanto como sea posible (si el diseño lo permite) y secar cada parte individual en una toalla que absorba bien la humedad; para esto, debe apagar la tableta y, si es posible, quitar la batería de él;
  • La falla mecánica también requiere desconectarse de la red y desactivar la batería; en tal situación, es mejor no usar la tableta.

Con fallas de software, todo es algo más simple. El usuario puede recurrir a reiniciar el sistema y “arreglar” la pantalla.

Solucionar el bloqueo del sistema mediante el restablecimiento completo

Se puede realizar un reinicio forzado en cualquier dispositivo. Los fabricantes proporcionan reinicios forzados en caso de que el sistema operativo deje de responder a las solicitudes de los usuarios. Esto es especialmente cierto para los dispositivos de tableta que funcionan principalmente a través de una pantalla táctil. Si el SO no lo encuentra o se pierde alguna configuración responsable de interactuar con este componente, es necesario “resetear” la falla y actualizar los procesos en curso.

Para forzar el reinicio, debe mantener presionada la tecla Inicio (o Encendido, según el modelo) con una de las teclas de volumen. Por lo general, la documentación técnica del dispositivo contiene combinaciones con sus descripciones, por lo que debe leer la información del fabricante.

Después de presionar los botones, el logotipo del sistema aparecerá en la pantalla del dispositivo: Android o iOS. El proceso de reinicio puede tardar más de lo habitual, pero el resultado será restaurar el sistema operativo y la tableta funcionará normalmente.

Si este método no funciona, debe comunicarse con un buen centro de servicio, pero no intente resolver el problema usted mismo. La intervención del usuario puede provocar interrupciones aún mayores.

Cómo reparar una tableta: todas las formas

Si la avería es insignificante o no fue precedida por daños mecánicos e inundaciones, puede intentar:

  • retire la película protectora o el vidrio, si lo hubiera; a veces, la capa protectora de la pantalla es de muy baja calidad o se desgasta más rápido de lo necesario, lo que dificulta el acceso al sensor, lo que hace que parezca que no responde al tacto;
  • limpie la pantalla: a veces está bastante sucia y la capa acumulada interfiere con la respuesta normal a las solicitudes de los usuarios;
  • si la pantalla deja de responder, debe intentar cargar el dispositivo; el sistema puede experimentar fallas, debido a las cuales la tableta no distribuye la energía correctamente o no percibe la carga agotada, mientras continúa funcionando en modo estándar.

La mayoría de las veces, la tableta solo se puede reparar en un centro de servicio, ya que el propio usuario, sin conocimientos especiales, puede agravar el problema.

Qué hacer para evitar que el problema vuelva a ocurrir

  • No interfiera con el firmware del dispositivo: cualquier cambio de software no autorizado implica fallas y errores en el funcionamiento del sistema;
  • No utilice componentes que no sean originales, ya sea un cargador o cualquier pieza que deba ser reemplazada, el uso de elementos funcionales de otros fabricantes puede dañar el dispositivo;
  • No intente desmontar la tableta: intervención técnica, especialmente si el usuario no tiene los conocimientos adecuados, puede violar la integridad de los componentes.

Cualquier técnica requiere una actitud cuidadosa hacia sí misma. Los dispositivos de tableta son extremadamente frágiles, ya que la mayor parte de su construcción está ocupada por la pantalla. Cualquier daño mecánico puede provocar roturas. Pero esto también se aplica a las intervenciones de software: los intentos de actualizar el sistema operativo conducen a numerosos errores operativos.

La pantalla táctil a menudo falla, siendo uno de los componentes más vulnerables de las tabletas. Pero con bastante frecuencia la razón de esto es una falla mecánica o una violación de las reglas de operación. Para no agravar el problema, debe comunicarse con un buen centro de servicio para reparaciones oportunas.

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