En este artículo, comparamos Mailchimp y Constant Contact para ver cuál de estas populares herramientas de marketing por correo electrónico es mejor.
Ambas son opciones sólidas que existen desde hace un tiempo, pero cada una tiene su propia combinación única de características, lo que significa que sin duda una se adaptará mejor a usted que la otra.
Para ayudarlo a decidir, compararemos características, junto con usabilidad, atención al cliente, precios e integraciones para que pueda seleccionar la mejor opción para su negocio.
En general, Mailchimp ofrece una mejor relación calidad-precio y una excelente experiencia de usuario, por lo que para los blogueros y la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas, Mailchimp es una obviedad.
Sin embargo, si su empresa organiza eventos con entrada, le encantarán las funciones que Constant Contact tiene para ofrecer..
Si bien es un poco más caro que Mailchimp, facilita la organización, promoción y aceptación de pagos para sus eventos.
Puede obtener una prueba gratuita de Constant Contact aquí mismo para ver si es adecuado para usted.
Mailchimp tiene un plan gratuito para siempre, así como planes pagos de gran valor. Prueba Mailchimp gratis aquí
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Tanto Mailchimp como Constant Contact (y algunas alternativas de Constant Contact) existen desde hace bastante tiempo, por lo que puede estar seguro de que cuando se trata de marketing por correo electrónico, ambos harán un gran trabajo.
Dicho esto, si bien ambos tienen características similares en la superficie, existen algunas diferencias sutiles que debes tener en cuenta. Es importante investigar ambas opciones para asegurarse de elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.
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Mailchimp es una popular herramienta de marketing por correo electrónico fundada en 2001 con el objetivo de hacer que el marketing por correo electrónico sea accesible para todos.
Ha recorrido un largo camino desde sus inicios, evolucionando desde un simple proveedor de servicios de correo electrónico hasta una sofisticada plataforma de automatización de marketing con atención al cliente de primer nivel.
Fue adquirida recientemente por Intuit, pero a pesar de su tamaño ahora impresionante (y su impresionante participación de mercado), todavía está muy enfocada en ayudar a las pequeñas empresas a crecer.
Contacto constante
Al igual que Mailchimp, Constant Contact está diseñado como una herramienta todo en uno para el marketing por correo electrónico y la automatización del marketing. Es conocido por ser fácil de usar y es tan popular entre los principiantes como entre los especialistas en marketing.
Tiene algunas características excelentes para el marketing de eventos, lo que facilita la creación de páginas de destino, invitaciones por correo electrónico y entradas pagas para su evento sin la necesidad de utilizar integraciones.
Ahora, profundicemos un poco más y echemos un vistazo a las funciones que ofrecen Mailchimp y Constant Contact.
Características principales de Mailchimp
Como puedes imaginar, esta plataforma de marketing por correo electrónico tiene una amplia gama de funciones. Esto significa que tienes todo lo que necesitas en un solo lugar.
Las características clave de Mailchimp incluyen:
- Comercialización por correo electrónico
- Páginas de destino
- Creador de sitios web
- Automatización de marketing
- Pruebas A/B
- Director de campaña
- Arrastra y suelta el editor
- Contenido dinámico
- Soporte por chat y correo electrónico 24 horas al día, 7 días a la semana
Si eres un blogger o una pequeña empresa y solo necesitas hasta 500 contactos, te encantará saber que puedes aprovechar el plan completamente gratuito que ofrece Mailchimp.
Y no te preocupes si necesitas ayuda para usar Mailchimp; Se puede contactar a su equipo de atención al cliente por correo electrónico en todos los planes.
Configure campañas de correo electrónico automatizadas, reenvíe correos electrónicos fácilmente y aproveche más de 100 plantillas de correo electrónico para enviar correos electrónicos profesionales de forma rápida y sencilla que pueden ayudarle a aumentar sus cifras de ventas.
La herramienta de informes le permite realizar un seguimiento de cuántos de sus correos electrónicos se abrieron, en qué hicieron clic las personas después de su correo electrónico e incluso cuántos de esos correos electrónicos se convirtieron en ventas.
También puede probar diferentes líneas de asunto, enviar nombres y horas de envío para ver cuál ayuda a que sus correos electrónicos funcionen mejor.
Los usuarios de Mailchimp también pueden aprovechar la IA generativa para mejorar sus campañas de marketing. Utilice Intuit Assist, que funciona en todas las plataformas de Intuit para generar correos electrónicos atractivos que a sus clientes les encantarán con solo un clic.
Esta innovadora plataforma también utiliza inteligencia artificial para predecir los mejores tiempos de envío para su audiencia, recomendar los mejores productos y segmentar clientes para crear campañas personalizadas.
Juntas, estas funciones pueden ayudarlo a optimizar las tasas de apertura y de conversión y hacer crecer su negocio sin esfuerzo.
Principales características de los contactos constantes.
Al igual que Mailchimp, Constant Contact ofrece una impresionante lista de funciones, que incluyen correos electrónicos automatizados y más de 200 plantillas de correo electrónico que los usuarios pueden aprovechar.
Las características clave de Constant Contact incluyen:
- Comercialización por correo electrónico
- Plantillas de correo electrónico
- Automatización de marketing
- Páginas de destino
- Evento de mercadeo
- Herramientas de creación de listas
- Pruebas A/B
- CRM
- Informe
- Comercio electrónico
- Comercialización vía SMS
- Marketing de medios sociales
- Aplicación movil
Una de las funciones más populares es el creador de correo electrónico de arrastrar y soltar. Esto facilita la creación de un correo electrónico que se vea exactamente como lo desea.
Las listas de audiencia y un generador de IA también ayudan a garantizar que no solo el contenido de sus correos electrónicos sea de primera categoría, sino que los correos electrónicos que envíe estén súper organizados y lleguen a las audiencias adecuadas.
Constant Contact tiene algunas características nuevas e interesantes de IA. Puede utilizar inteligencia artificial para generar contenido para usted en función de sus palabras clave e incluso puede recomendar temas que probablemente le brindarán las altas tasas de apertura que está buscando.
Constant Contact no tiene un sistema de informes tan completo como Mailchimp. Sin embargo, tiene acceso a las tasas de apertura de correo electrónico, los clics y las tasas de conversión.
Esto lo hace perfecto para datos básicos y para aquellos que son nuevos en el software de marketing por correo electrónico. También tiene capacidades básicas de prueba A/B, lo que le permite probar líneas de asunto para ver cuál convierte mejor.
Tanto Constant Contact como Mailchimp son conocidos por ser fáciles de usar.
La interfaz de usuario de Mailchimp es famosa por ser súper intuitiva y fácil de navegar, lo que facilita incluso a los principiantes la creación de campañas de correo electrónico efectivas.
Ambas herramientas ofrecen una variedad de plantillas de correo electrónico bellamente diseñadas. Esto es ideal para principiantes o para aquellos que buscan un poco de inspiración sobre qué correo electrónico enviar porque ayuda a redactar un correo electrónico de forma rápida y sencilla.
El hecho de que tengan una plantilla temática para prácticamente cada ocasión también significa que llegar a los clientes es lo más fácil posible.
Atención al cliente
Ya sea que sea nuevo en el marketing por correo electrónico o no, es importante saber que si tiene preguntas sobre el uso de una herramienta, puede comunicarse con alguien. Tanto Constant Contact como Mailchimp ofrecen fantásticas opciones de atención al cliente.
Constant Contact ofrece soporte por chat en vivo, soporte por correo electrónico y soporte telefónico, aunque vale la pena señalar que sus líneas telefónicas solo están abiertas de lunes a viernes.
Mailchimp también tiene varias formas de contactarnos. Sin embargo, las opciones disponibles para usted pueden depender del plan en el que esté inscrito. Por ejemplo, el soporte por chat está disponible para cualquier plan las 24 horas, los 7 días de la semana.
Pero… si quieres hablar con alguien por teléfono, debes estar suscrito al nivel pagado más alto.
Si tiene el plan gratuito, solo podrá enviarles correos electrónicos durante los primeros 30 días de membresía. Después de eso, tus opciones para contactar a Mailchimp serán limitadas.
Dicho esto, ambos tienen amplios recursos en sus sitios web. También hay mucha información en línea sobre ambas herramientas, por lo que encontrar respuestas a preguntas no específicas de la cuenta debería ser relativamente fácil.
Si bien ambas herramientas tienen una lista impresionante de características, el hecho de que ambas se integren con varias opciones de software de terceros es una gran noticia.
Mailchimp tiene una gama completa de integraciones que cubrirán la gran mayoría de las necesidades de los usuarios, incluyendo:
- Facebook: esta integración ofrece la posibilidad de publicar directamente en Facebook, atraer a su audiencia con contenido de Instagram y aumentar su número de seguidores.
- X (anteriormente Twitter): las integraciones le brindan la posibilidad de transmitir tweets (ahora llamados publicaciones en la plataforma) vinculados directamente a sus correos electrónicos y aprovechar su contenido X existente.
- WooCommerce
- eventobrite
- Lienzo
- Zapier
- estadísticas de google
- Mono encuesta
- Comercio de espacio cuadrado
La buena noticia es que Constant Contact ofrece una gama bastante completa de integraciones con características y beneficios similares, que incluyen:
- WordPress
- Gran comercio
- eBay
- comprar
- Estación naval
- Banda
- comercio electrónico wix
- WooCommerce
- Etsy
Tanto Mailchimp como Constant Contact tienen sus pros y sus contras. Después de todo, ninguno de nosotros es perfecto. Muchos de los pros y los contras variarán según sus necesidades y expectativas de una herramienta como esta.
Sin embargo, definitivamente vale la pena conocerlos al decidir qué herramienta de marketing por correo electrónico es la adecuada para sus necesidades.
Pros y contras de Mailchimp
Profesionales
- Plan gratuito disponible
- Planes pagos de gran valor
- Segmentación de contactos
- Muy fácil de usar
- Activadores de sitios web y páginas de destino fáciles de usar
- Soluciones estadísticas multivariadas
- Capacidades de prueba A/B
- Automatización de marketing
- Segmentación por comportamiento a través de los hábitos de navegación de los visitantes
- Herramientas de conversión para sacar el máximo partido a tus leads y aumentar tus cifras de ventas
- Importe y administre contactos en muchas plataformas
Contra
- La programación por correo electrónico solo está disponible en planes pagos
- Las plantillas de planes gratuitos son bastante limitadas.
- El plan gratuito incluye la marca Mailchimp en todos los correos electrónicos.
Pros y contras del contacto constante
Profesionales
- Fácil de usar y excelente para principiantes.
- Excelentes tarifas de entrega
- Editor de plantillas de correo electrónico actualizado y eficiente
- Una buena gama de integraciones y gestión de redes sociales.
- herramienta de encuesta
- Aceptar pagos y donaciones en línea
- Las relaciones con los clientes están bien gestionadas dentro del sistema Constant Contact
- Datos disponibles sobre la efectividad de sus campañas que son fáciles de leer y comprender
Contra
- Costos crecientes para quienes tienen grandes listas de contactos
- Sin planes gratuitos
- Funciones de personalización algo limitadas
- Plantillas de correo electrónico limitadas y formuladas que pueden no satisfacer sus necesidades
Precios de MailChimp
A diferencia de Constant Contact, Mailchimp ofrece un plan completamente gratuito. Esto es ideal para pequeñas empresas, blogueros principiantes y cualquier otra persona que esté comenzando con un presupuesto limitado.
El plan gratuito tiene funciones limitadas e incluye la marca Mailchimp en el pie de página. Sin embargo, vale la pena aprovechar este plan gratuito si buscas impulsar tus esfuerzos de marketing.
Para acceder a todas las funciones y eliminar la marca Mailchimp, deberá registrarse en un plan pago.
Los planes comienzan en solo $13 por mes para hasta 500 contactos y aumentan según la cantidad de contactos que tenga.
El plan Estándar para hasta 10.000 contactos costaría sólo 135 dólares al mes.
Constant Contact ofrece tres tipos de planes pagos: Lite, Standard y Premium.
El plan Lite comienza en sólo $12 por mes para hasta 500 contactos.
El plan Estándar comienza en $35/mes y el plan Premium comienza en $80/mes.
Para brindarte una mejor comparación con Mailchimp, el plan Estándar para hasta 10,000 contactos te costará $160 por mes. Esto es sustancialmente más que el costo de Mailchimp ($135) por la misma cantidad de contactos y funciones.
¿Para quién es mejor Mailchimp?
Si buscas ayuda con el marketing por correo electrónico y otras herramientas de marketing pero tienes un presupuesto limitado, no puedes equivocarte con Mailchimp.
Si bien hay varios paquetes disponibles, tiene un plan básico que es completamente gratuito, lo cual es ideal para quienes recién comienzan o tienen un presupuesto limitado.
No sólo eso, sus paquetes pagos ofrecen una serie de características y beneficios. Estos incluyen la capacidad de programar el envío de correos electrónicos en horarios establecidos, aprovechar las herramientas de optimización e incluso tener análisis de correo electrónico en profundidad.
Esto lo convierte en una excelente opción para aquellos que desean vigilar el desempeño de sus técnicas de marketing por correo electrónico y ventas comerciales.
En definitiva, Mailchimp es una gran opción para cualquiera que quiera profundizar en el marketing por correo electrónico para su negocio, independientemente del sector en el que opere.
Si bien Constant Contact es una gran herramienta, es especialmente útil para pequeñas empresas y aquellas que recién comienzan con el marketing por correo electrónico.
Algo que realmente destaca es su capacidad para organizar eventos y aceptar pagos. Esto lo convierte en una excelente opción para empresas hoteleras y organizadores de eventos. Particularmente aquellos que hayan organizado eventos como parte de una campaña de recaudación de fondos o similar.
Constant Contact también funciona perfectamente con Shopify. Si ya eres usuario de Shopify (o planeas serlo en un futuro próximo), Constant Contact sería una excelente opción.
Su herramienta de arrastrar y soltar y sus servicios de administración de listas hacen que se considere una herramienta fácil de administrar, por lo que es ideal para quienes recién se inician en el mundo del marketing por correo electrónico.
Entonces, ¿cuál es el veredicto?
Bueno, en general hay que decir que Mailchimp gana. Ofrece una excelente relación calidad-precio y es muy sencillo de utilizar. Esto lo convierte en una excelente opción tanto para principiantes como para empresas más grandes y establecidas.
Si desea una herramienta que ofrezca un análisis en profundidad o simplemente necesita un plan asequible, entonces podría ser la opción correcta para usted.
Elegir qué software usar siempre será una elección individual basada en preferencias personales en aspectos como el diseño y a qué están acostumbrados los usuarios.
Parte del proceso de toma de decisiones sobre cuál es mejor y cuál utilizar también dependerá del tipo de negocio que ejecute.
Por ejemplo, Constant Contact es excelente si buscas una herramienta que te ayude con la recaudación de fondos o eventos, o si utilizas la plataforma de comercio electrónico Shopify.
Si después de leer esta comparación entre Mailchimp y Constant Contact aún no estás seguro, definitivamente vale la pena aprovechar las pruebas gratuitas que se ofrecen para ver qué solución es mejor para ti. Y asegúrese de consultar nuestra revisión de Constant Contact para obtener más información.
También puedes consultar nuestra lista de las mejores alternativas de Mailchimp para probar otras opciones.
