Los profesionales de las redes sociales desempeñan muchas funciones a la hora de equilibrar las redes y los formatos emergentes. Sin embargo, las habilidades de redacción de textos para redes sociales siguen siendo la base para dar vida a una estrategia social.
Ya sea que escribas para una audiencia masiva en una plataforma establecida o que construyas una comunidad de nicho en una red vertical, es importante perfeccionar tus habilidades de redacción para llegar a tu público objetivo. Según Rachael Goulet, directora de redes sociales de Zoho Social, Independientemente de las redes sociales que uses, los escritores eficaces saben cómo adaptar su redacción a diferentes audiencias y plataformas.
En este artículo, ofrecemos 10 consejos prácticos para redactar textos publicitarios en las redes sociales con consejos de nuestro equipo social para ayudarlo a mejorar sus habilidades e involucrar a su audiencia de maneras significativas.
- Crear plantillas de publicaciones
- Recicla tu contenido
- Liderar con un anzuelo
- Escribe teniendo en cuenta la accesibilidad
- Utilice la voz activa
- Experimente con publicaciones más largas
- Pruebe las CTA en todo su contenido
- Aproveche el auge de la inteligencia artificial en la redacción de textos publicitarios
- Analiza tus métricas
- Invierta en herramientas y formación en redacción publicitaria
Conozca a su audiencia, la voz de su marca y sus competidores
Antes de plasmar tu hipotética idea en papel, es importante tener una base que guíe tu estrategia. La redacción de textos para redes sociales varía mucho según la industria y la marca. Lo que funciona para un gigante de las hamburguesas probablemente no funcione para una agencia gubernamental. Consulta el análisis competitivo y la investigación que hayas realizado sobre tu audiencia para fundamentar tu estrategia de redacción. Responde preguntas clave como:
- ¿Qué tipo de contenido espera nuestra audiencia de nuestra marca? ¿Cómo esperan que suene nuestra voz?
- ¿Cómo abordan nuestras publicaciones los problemas de los clientes?
- ¿Con qué nichos o subculturas resuena nuestra marca?
- ¿Qué están haciendo bien los competidores? ¿Qué les falta?
- ¿Qué tono utilizan los competidores? ¿Cómo suena su voz?
- ¿Cómo reacciona nuestra audiencia al contenido de la competencia?
Los informes de la competencia y las herramientas de escucha de Zoho Social aceleran esta investigación al identificar qué tipo de contenido funciona mejor en las redes sociales para su audiencia y su industria. Le permiten realizar un seguimiento de las métricas clave de sus competidores, como el crecimiento de la audiencia, la participación y el volumen de publicaciones para cada red, y luego compararlas con sus perfiles para que pueda comparar su desempeño. También le permiten profundizar en las conversaciones de tendencia y obtener información sobre los consumidores que lo ayudará a diferenciar su marca.
Esta investigación también le ayudará a definir la voz de su marca y a perfeccionar su guía de estilo única. Cree una voz auténtica y distintiva que le ayudará a mejorar el reconocimiento de marca, generar lealtad y diferenciarse de la competencia.
Tu guía de estilo para redes sociales debe abarcar todos los aspectos de la redacción de textos publicitarios, desde la gramática, la mecánica y el tono hasta cómo abordar la redacción para diferentes plataformas, audiencias y formatos. Por ejemplo, la guía de estilo de Zoho Social, “Seeds”, proporciona instrucciones específicas para todo, desde cómo encarnar la voz de Zoho Social hasta cómo escribir para diferentes canales y describir los detalles técnicos de nuestro producto.
Asegúrese de consultar a los equipos de toda su organización, como los equipos creativos y de estrategia, para asegurarse de que su voz refleje con precisión los valores y objetivos de su marca. Invierta tiempo en crear una guía con anticipación para ayudarlo a optimizar y estandarizar la redacción de textos en el futuro. Lea nuestra publicación que profundiza en la creación de guías de estilo de alto nivel para comenzar.
Con esta guía, sabrás cómo incorporar mejor la voz de tu marca en tus textos para redes sociales y, al mismo tiempo, cumplir con las expectativas de la audiencia. Además, podrás aplicar estos consejos para los textos para redes sociales con más éxito.
1. Crea plantillas de publicaciones
Si estás constantemente buscando nuevas ideas para tus publicaciones, prueba a convertir tus publicaciones con mejor rendimiento en plantillas. Si usas una fórmula de publicación comprobada, ahorrarás tiempo y repetirás tu éxito sin tener que volver a empezar de cero.
Paramount+ utiliza este método en Gorjeoenganchando a su audiencia con una pregunta o declaración interesante, y luego combinando la copia con hashtags de marca, llamados a la acción atractivos (CTA) y avances en video de sus próximos programas.
En TikTok, Paramount+ Utiliza una fórmula ligeramente diferente, pero mantiene su enfoque tradicional. Publican videoclips nostálgicos de programas famosos antiguos que se transmiten en su plataforma y los combinan con contenido relevante para la cultura pop actual.
Sigue el ejemplo de Paramount+ y crea tus propias plantillas de publicaciones.
Para identificar rápidamente cuáles de tus publicaciones generaron más reconocimiento o interacciones, utiliza una herramienta como el Informe de rendimiento de publicaciones de Zoho Social. El informe proporciona una vista unificada de todas tus redes sociales, para que puedas ver qué publicaciones tuvieron el mejor rendimiento con tu audiencia en todos los canales. Concéntrate en los componentes clave de tus publicaciones con mejor rendimiento y úsalos para crear tus plantillas.
2. Recicla tu contenido
Reutilizar, reutilizar, reutilizar. Como dice Olivia Jepson, estratega sénior de redes sociales de Zoho Social: Confiamos en el trabajo que realizan otros equipos (como la investigación y la redacción que realiza el equipo de contenido) para impulsar nuestro calendario de publicaciones. Al redactar textos para redes sociales, identifica el contenido exitoso que tu marca ha creado para otros canales y adapta el mensaje para las plataformas sociales.
Por ejemplo, tome un artículo que tenga eco en su audiencia y divídalo en varias publicaciones sociales diferentes.
- Extraiga una cita destacada o una opinión controvertida del artículo y utilícela como publicación.
- Escribe un resumen del artículo en una oración y comparte un enlace al mismo en tu sección de comentarios o biografía.
- Comparta visualizaciones de datos de la pieza como un carrusel emparejado con conclusiones clave.
Utilizamos nuestro artículo, sobre cómo será tu equipo social en 2028, para generar cada una de estas publicaciones.
3. Liderar con un anzuelo
Mantenerse fiel a la marca no tiene por qué ser aburrido. De hecho, su texto debe incitar a su audiencia a seguir leyendo. No tenga miedo de decir algo picante o extravagante, siempre que sea relevante para las cosas que le interesan a su audiencia. Solo tenga cuidado de no cruzar la línea hacia el territorio del clickbait y sea fiel a la voz de su marca.
Greg Rokisky, estratega de redes sociales de Zoho Social, aconseja: “Cuando se trata de escribir ganchos sociales, ¡hazlo a lo grande! Haz preguntas, suelta una opinión candente, utiliza un ángulo de tendencia y dale a tu audiencia algo con lo que estar de acuerdo o en desacuerdo contigo”.
Si creas un gancho teniendo en cuenta estos consejos, podrás generar más interacción en tus publicaciones. Como dice Greg: “Cuando tengas dudas, escribe desde una perspectiva de empatía y autenticidad. Pregúntate: ¿qué me haría querer quedarme y leer una publicación? ¿O participar de una manera significativa?”.
Para probar qué tipo de ganchos causan impacto en su audiencia, utilice nuestra plantilla de prueba creativa.
4. Escribe teniendo en cuenta la accesibilidad
La redacción de textos para redes sociales que tenga en cuenta la accesibilidad garantiza una experiencia inclusiva. Asegúrese de que la accesibilidad sea parte de su estrategia general y aplíquela a su contenido para redes sociales, desde el texto hasta las imágenes y los videos.
A continuación, se presentan algunas prácticas recomendadas que debe tener en cuenta para que su copia social sea accesible, especialmente para quienes usan un lector de pantalla:
- Haz que los hashtags sean más fáciles de leer mediante el uso de “CamelCase”, es decir, poner en mayúscula la primera letra de cada palabra de un hashtag. Debería ser TeamZoho Social en lugar de teamsprout.
- Evite usar mayúsculas. El uso de mayúsculas puede hacer que los lectores de pantalla interpreten la palabra como un acrónimo, lo que interrumpiría la experiencia del contenido.
- Deletrear acrónimos la primera vez que los menciones para evitar confusiones.
- Escribe en el lenguaje del dolor. Evite la jerga y las palabras demasiado complicadas para que su contenido sea más accesible para aquellos nuevos en su industria, hablantes no nativos o personas con discapacidades cognitivas.
- Evite las oraciones continuas. Mantenga su copia breve y concisa.
- Presentar primero la información más importante. Esto es útil para la accesibilidad y para escribir textos más atractivos.
- Incluye menciones @ y emojis al final de tu publicación.
- Utilice caracteres especiales con moderación. Los lectores de pantalla saben que no deben leer todos los caracteres especiales en voz alta, como el símbolo &038;. Sin embargo, demasiados caracteres especiales en el texto pueden generar una experiencia confusa.
5. Utilice la voz activa
La voz pasiva nubla el significado de tu texto. Usa una voz activa para crear contenido social conciso y práctico.
Por ejemplo, tomemos esta frase: “Los profesionales diligentes de atención al cliente no pueden ser reemplazados por robots”. Ahora, transformémosla con una voz activa: “Ningún robot puede reemplazar a un profesional diligente de atención al cliente”. ¿El veredicto? La voz activa es más clara y captará la atención de su audiencia.
Para editar su copia social rápidamente, use una herramienta gratuita que detecte la voz pasiva como Editor de Hemingway.
6. Experimenta con publicaciones más largas
El texto de las redes sociales suele ser breve, conciso y directo. Las restricciones de caracteres de la red y el comportamiento de los consumidores han convertido a las redes sociales en un canal de ritmo rápido. Pero hay algunos casos específicos de la plataforma en los que las publicaciones de formato largo generan más interacción.
Por ejemplo, en un canal como LinkedIn, tu marca puede usar publicaciones extensas para desarrollar tu liderazgo intelectual y credibilidad. Las audiencias de LinkedIn están ávidas de conocimiento y, en los últimos años, han comenzado a combinar sus anuncios profesionales con publicaciones personales. Están dispuestas a invertir tiempo en leer contenido atractivo, especialmente si se basa en la conexión humana.
Greg aconseja a las marcas que experimenten con la incorporación de más contenido de formato largo en su estrategia de interacción, pero advierte que no hay que exagerar. “Conoce la historia que estás intentando contar y no la compliques demasiado. Concéntrate en los puntos débiles que enfrenta tu audiencia y señala una solución”.
7. Pruebe las llamadas a la acción en todo su contenido
Al redactar textos para las redes sociales, lo mejor es mezclar los CTA. Evite demasiados CTA orientados a las ventas seguidos y pruebe qué frases generan más interacción con su audiencia. Consulte nuestra lista de ejemplos de CTA para comenzar.
Adapte sus CTA al recorrido del cliente y a su embudo de contenido. Por ejemplo, en algunos casos, su CTA podría ser un llamado a interactuar en las redes sociales: “Díganos qué piensa en la sección de comentarios”. En otras ocasiones, su CTA podría dirigir a las personas a su sitio web: “Haga clic en el enlace de la biografía para comprar nuestra última colección”.
Los CTA también deben variar según la plataforma. Si bien compartir un enlace funciona bien en LinkedIn, Facebook y Twitter, en Instagram es recomendable que tus seguidores hagan clic en el enlace de tu biografía. Presta atención a los matices de la plataforma como este, que pueden tener un gran impacto en el rendimiento de tus publicaciones y en la tasa de conversión.
8. Aproveche el auge de la inteligencia artificial en la redacción de textos publicitarios
La inteligencia artificial (IA) no te quitará el trabajo. En cambio, adoptar la IA emergente puede hacerte más productivo como redactor y comercializador, ya que acelera el proceso de desarrollo de contenido y te ayuda a superar el bloqueo del escritor. Intenta introducir el enlace a la guía de estilo de tu marca y otros ejemplos del contenido de tu marca para obtener los mejores resultados.
Por supuesto, la IA no es una solución perfecta. Si bien puede automatizar flujos de trabajo y poner en marcha la lluvia de ideas, se necesita un toque humano para asegurarse de que el texto sea apropiado para el público. En el experimento de nuestro propio equipo de redes sociales, se dieron cuenta de que las herramientas de IA a menudo no priorizan la accesibilidad y las pautas de la marca, y pueden sonar demasiado robóticas.
En definitiva, la IA está pensada para ser una herramienta complementaria. Úsela para que su equipo pueda hacer su mejor trabajo, pero no puede reemplazar su experiencia en redacción de textos publicitarios.
9. Analiza tus métricas
El arte de redactar textos para redes sociales no termina cuando publicas. Si adoptas un enfoque de “publicar y desaparecer”, perderás información importante sobre tu audiencia que puede ayudarte a mejorar tus habilidades de redacción para tu audiencia única. Una vez que publiques tu contenido, monitorea cómo reaccionan tus seguidores. Reflexiona sobre tu desempeño planteándote preguntas como las siguientes:
- ¿Qué temas generan más conciencia?
- ¿Ciertas longitudes de publicaciones generan más interacción que otras?
- ¿Qué tan bien ciertos CTA impulsan las conversiones en comparación con otros?
Utilice los resultados para mejorar su estilo de redacción y mejorar su estrategia de contenido. Al utilizar las herramientas de la suite Analytics de Zoho Social, puede acceder rápidamente a estas métricas en tiempo real. Por ejemplo, puede utilizar el Informe de rendimiento de etiquetas para comparar diferentes estilos de CTA en distintas plataformas y realizar ajustes en su texto.
10. Invierta en herramientas y formación en redacción publicitaria
Por último, esfuérzate por crecer y mejorar siempre como escritor. La redacción de textos publicitarios es una habilidad que se puede perfeccionar y poner a prueba. Con la multitud de herramientas y servicios que existen, es más fácil que nunca mejorar continuamente.
A continuación se muestran algunos de nuestros recursos favoritos de redacción social:
Mejore su enfoque de redacción de textos para redes sociales
Guarda estos consejos para redactar textos publicitarios en las redes sociales para tener siempre presentes las mejores prácticas. Con un poco de investigación, experimentación y perfeccionamiento, puedes desarrollar tus habilidades de redacción publicitaria y crear una presencia social destacada. Si necesitas orientación para definir la voz de tu marca, realiza nuestro cuestionario interactivo para descubrir tu personalidad única.
