Los profesionales sociales desempeñan muchas funciones a la hora de equilibrar las redes y formatos emergentes. Sin embargo, unas sólidas habilidades de redacción publicitaria en redes sociales siguen siendo la base para dar vida a una estrategia social.
Ya sea que esté escribiendo para una audiencia masiva en una plataforma establecida o creando una comunidad de nicho en una red vertical, es importante perfeccionar sus habilidades de redacción para llegar a su público objetivo. Según Rachael Goulet, directora de redes sociales de Zoho Social, “independientemente de las redes sociales que utilice, los escritores eficaces saben cómo adaptar sus escritos a diferentes audiencias y plataformas”.
En este artículo, ofrecemos 10 consejos prácticos para la redacción publicitaria en las redes sociales con consejos de nuestro equipo social para ayudarlo a mejorar sus habilidades e involucrar a su audiencia de manera significativa.
- Crear plantillas de publicaciones
- Recicla tu contenido
- Liderar con un gancho
- Escribe pensando en la accesibilidad
- Usar voz activa
- Experimente con publicaciones más largas
- Pruebe las CTA en todo su contenido
- Adopte el auge de la IA en la redacción publicitaria
- Analiza tus métricas
- Invierta en herramientas de redacción y formación
Conozca a su audiencia, la voz de su marca y sus competidores
Antes de poner su hipotético lápiz sobre el papel, es importante tener una base que oriente su enfoque. La redacción publicitaria en redes sociales varía mucho según la industria y la marca. Lo que funciona para un gigante de las hamburguesas probablemente fracasará para una agencia gubernamental. Consulta el análisis competitivo y la investigación que has realizado sobre tu audiencia para informar tu estrategia de redacción. Responda preguntas clave como:
- ¿Qué tipo de contenido quiere nuestra audiencia de nuestra marca? ¿Cómo esperan que sonemos?
- ¿Cómo abordan nuestras publicaciones los puntos débiles de los clientes?
- ¿Con qué nichos o subculturas resuena nuestra marca?
- ¿Qué están haciendo bien los competidores? ¿Qué les falta?
- ¿Qué tono están usando los competidores? ¿Cómo suena su voz?
- ¿Cómo reacciona nuestra audiencia al contenido de la competencia?
Los informes de la competencia y las herramientas de escucha de Zoho Social agilizan esta investigación al identificar qué tipo de contenido funciona mejor en las redes sociales para su audiencia y su industria. Le permiten realizar un seguimiento de las métricas clave de sus competidores, como el crecimiento de la audiencia, la participación y el volumen de publicaciones para cada red, y luego compararlas con sus perfiles para poder comparar su desempeño. También le permiten profundizar en las conversaciones de actualidad y obtener información sobre los consumidores que le ayudarán a diferenciar su marca.
Esta investigación también informa la voz de su marca y le ayuda a perfeccionar su guía de estilo única. Forja una voz auténtica y distintiva que te ayudará a mejorar el reconocimiento de la marca, generar lealtad y diferenciarte de la competencia.
Tu guía de estilo para redes sociales debe abarcar todo lo relacionado con la redacción publicitaria, desde la gramática, la mecánica y el tono hasta cómo abordar la redacción para diferentes plataformas, audiencias y formatos. Por ejemplo, la guía de estilo de Zoho Social, “Seeds”, proporciona instrucciones específicas para todo, desde encarnar la voz de Zoho Social hasta escribir para diferentes canales y describir los detalles técnicos de nuestro producto.
Asegúrese de consultar a los equipos de su organización, como sus equipos creativos y de estrategia, para asegurarse de que su voz refleje con precisión los valores y objetivos de su marca. Invierta tiempo en crear una guía por adelantado que le ayude a optimizar y estandarizar la redacción publicitaria en el futuro. Lea nuestra publicación que profundiza en la creación de guías de estilo elevadas para comenzar.
Con esta dirección, sabrá cuál es la mejor manera de incorporar la voz de su marca en su redacción de redes sociales y al mismo tiempo cumplir con las expectativas de la audiencia. Y podrás aplicar estos consejos para la redacción de textos publicitarios en redes sociales con más éxito.
1. Crea plantillas de publicaciones
Si estás constantemente buscando nuevas ideas para publicaciones, intenta convertir las publicaciones con mejor rendimiento en plantillas. Al utilizar una fórmula de publicación probada y verdadera, ahorrará tiempo y replicará su éxito sin tener que recrear la rueda.
Paramount+ utiliza este método en Twitterenganchando a su audiencia con una pregunta o declaración atractiva y luego combinando el texto con hashtags de marca, llamadas a la acción (CTA) convincentes y avances en video de sus próximos programas.
En Tiktok, Supremo+ utiliza una fórmula ligeramente diferente, manteniendo su enfoque basado en plantillas. Publican videoclips nostálgicos de programas antiguos famosos que se transmiten en su plataforma y los combinan con textos relevantes para la cultura pop actual.
Sigue el ejemplo de Paramount+ y crea tus propias plantillas de publicaciones.
Para identificar rápidamente cuál de sus publicaciones generó mayor conocimiento o participación, utilice una herramienta como el Informe de rendimiento de publicaciones de Zoho Social. El informe proporciona una vista unificada de todas sus redes sociales, para que pueda ver qué publicaciones tuvieron mejor rendimiento con su audiencia en todos los canales. Limite los componentes clave de sus publicaciones con mejor rendimiento y utilícelos para crear sus plantillas.
2. Recicla tu contenido
Reutilizar, reutilizar, reutilizar. Como comparte Olivia Jepson, estratega senior de redes sociales de Zoho Social: “Confiamos en el trabajo realizado por otros equipos, como la investigación y la redacción realizadas por el equipo de contenido, para impulsar nuestro calendario de publicaciones”. Al redactar textos publicitarios para redes sociales, identifique el contenido exitoso que su marca ha creado para otros canales y adapte el mensaje a las plataformas sociales.
Por ejemplo, tome un artículo que resuene con su audiencia y divídalo en varias publicaciones sociales diferentes.
- Saque una cita destacada o una toma interesante del artículo y utilícela como publicación.
- Escriba un resumen de una oración del artículo y comparta un enlace en su sección de comentarios o biografía.
- Comparta visualizaciones de datos del artículo como un carrusel junto con conclusiones clave.
Usamos nuestro artículo sobre cómo será su equipo social en 2028 para generar cada una de estas publicaciones.
3. Liderar con un anzuelo
Mantenerse fiel a la marca no tiene por qué ser aburrido. De hecho, su copia debería atraer a su audiencia a seguir leyendo. No tengas miedo de decir algo picante o extravagante, siempre que sea relevante para las cosas que le interesan a tu audiencia. Solo tenga cuidado de cruzar la línea hacia el territorio del clickbait y sea auténtico con la voz de su marca.
Greg Rokisky, estratega de redes sociales de Zoho Social, aconseja: “Cuando se trata de escribir ganchos sociales, ¡hazlo a lo grande! Haga preguntas, comparta una opinión interesante, utilice un ángulo de tendencia y brinde a su audiencia algo en lo que estar de acuerdo o en desacuerdo con usted “.
Elaborar un gancho con estos consejos en mente te ayudará a generar más participación en tus publicaciones. Como dice Greg: “En caso de duda, escriba a través de una lente de empatía y autenticidad. Pregúntese: ¿Qué me haría querer quedarme y leer una publicación? ¿O participar de manera significativa?
Para probar qué tipo de ganchos causan sensación entre tu audiencia, utiliza nuestra plantilla de prueba creativa.
4. Escribe teniendo en cuenta la accesibilidad
La redacción de textos publicitarios en redes sociales teniendo en cuenta la accesibilidad garantiza una experiencia inclusiva. Asegúrese de que la accesibilidad sea parte de su estrategia general y aplíquela a su contenido social, desde textos hasta imágenes y videos.
A continuación se presentan algunas prácticas recomendadas que debe tener en cuenta para que su copia social sea accesible, especialmente para quienes utilizan un lector de pantalla:
- Haz que los hashtags sean más fáciles de leer usando “CamelCase”, es decir, escriba en mayúscula la primera letra de cada palabra en un hashtag. Debería ser #TeamZoho Social en lugar de #teamsprout.
- Evite todo en mayúsculas. El uso de mayúsculas puede hacer que los lectores de pantalla interpreten la palabra como un acrónimo, lo que altera la experiencia del contenido.
- Deletrea las siglas la primera vez que los menciones para evitar confusiones.
- Escribe en lenguaje de dolor. Evite la jerga y las palabras demasiado complicadas para que su contenido sea más accesible para quienes son nuevos en su industria, hablantes no nativos o personas con discapacidades cognitivas.
- Evite frases repetidas. Mantenga su copia breve y concisa.
- Presente la información más importante primero. Esto es útil para la accesibilidad y para redactar textos más atractivos.
- Incluye @ menciones y emojis al final de tu publicación.
- Utilice caracteres especiales con moderación. Los lectores de pantalla saben que no deben leer todos los caracteres especiales en voz alta, como los símbolos. Pero demasiados caracteres especiales en el texto pueden generar una experiencia confusa.
5. Usa la voz activa
La voz pasiva nubla el significado de tu copia. Utilice una voz activa para crear contenido social conciso y procesable.
Por ejemplo, tomemos esta frase: “Los profesionales diligentes del servicio de atención al cliente no pueden ser reemplazados por robots”. Ahora, transformémoslo con una voz activa: “Ningún robot puede reemplazar a un profesional diligente de servicio al cliente”. ¿El veredicto? La voz activa es más clara y captará la atención de su audiencia.
Para editar su copia social rápidamente, utilice una herramienta gratuita que detecta la voz pasiva como la Editor Hemingway.
6. Experimente con publicaciones más largas
El texto de las redes sociales suele ser breve, conciso y directo. Las restricciones de carácter de la red y el comportamiento del consumidor convirtieron las redes sociales en un canal de ritmo rápido. Pero hay algunos casos específicos de plataformas en los que las publicaciones de formato largo generan más participación.
Por ejemplo, en un canal como LinkedIn, su marca puede utilizar publicaciones de formato largo para desarrollar su liderazgo intelectual y credibilidad. Las audiencias de LinkedIn están ávidas de conocimiento y, en los últimos años, han comenzado a combinar sus anuncios profesionales con publicaciones personales. Están dispuestos a invertir tiempo en leer contenido atractivo, especialmente si se apoya en la conexión humana.
Greg aconseja a las marcas que experimenten incorporando contenido más extenso en su estrategia de participación. Pero advierte que no se debe exagerar. “Conozca la historia que está tratando de contar y no la complique demasiado. Concéntrese en los puntos débiles a los que se enfrenta su audiencia y señale una solución “.
7. Pruebe las CTA en todo su contenido
Al redactar textos publicitarios para redes sociales, es mejor mezclar sus CTA. Evite demasiadas CTA seguidas impulsadas por las ventas y pruebe qué frases generan la mayor participación de su audiencia. Consulta nuestra lista de CTA de ejemplo para comenzar.
Adapte sus CTA al recorrido del cliente y su embudo de contenido. Por ejemplo, en algunos casos, su CTA podría ser un llamado a participar en las redes sociales: “Háganos saber lo que piensa en la sección de comentarios”. Otras veces, su CTA puede llevar a las personas a su sitio web: “Haga clic en el enlace de la biografía para comprar nuestra última colección”.
Las CTA también deberían variar según la plataforma. Aunque compartir un enlace funciona bien en LinkedIn, Facebook y Twitter, una buena práctica en Instagram es hacer que tus seguidores hagan clic en el enlace de tu biografía. Preste atención a matices de la plataforma como este que pueden tener un gran impacto en el rendimiento de sus publicaciones y en la tasa de conversión.
8. Aceptar el auge de la IA en la redacción publicitaria
La inteligencia artificial (IA) no le quitará el trabajo. En cambio, adoptar la IA emergente puede convertirlo en un comercializador y redactor publicitario más productivo al acelerar el proceso de desarrollo de contenido y ayudarlo a superar el bloqueo del escritor. Intente ingresar el enlace a la guía de estilo de su marca y otros ejemplos del contenido de su marca para obtener los mejores resultados.
Por supuesto, la IA no es una solución perfecta. Si bien puede automatizar los flujos de trabajo e impulsar la lluvia de ideas, se necesita un toque humano para asegurarse de que su texto sea apropiado para el público. En el propio experimento de nuestro equipo social, se dieron cuenta de que las herramientas de inteligencia artificial a menudo no priorizan la accesibilidad y las pautas de marca, y pueden parecer demasiado robóticas.
En última instancia, la IA pretende ser una herramienta complementaria. Úselo para capacitar a su equipo para que haga su mejor trabajo, pero no puede reemplazar su experiencia en redacción publicitaria.
9. Analiza tus métricas
El arte de la redacción publicitaria en redes sociales no termina cuando haces clic en publicar. Si adopta un enfoque de “publicación y fantasma”, se perderá información crítica sobre la audiencia que puede ayudarlo a mejorar sus habilidades de redacción para su audiencia única. Una vez que su contenido se publique, controle cómo reaccionan sus seguidores. Reflexione sobre su desempeño haciendo preguntas como:
- ¿Qué temas generan más conciencia?
- ¿Algunas publicaciones de cierta duración generan más participación que otras?
- ¿Qué tan bien algunas CTA generan conversiones en comparación con otras?
Utilice los hallazgos para evolucionar su estilo de redacción e iterar en su estrategia de contenido. Al utilizar las herramientas del conjunto de análisis de Zoho Social, puede acceder rápidamente a estas métricas en tiempo real. Por ejemplo, puede utilizar el Informe de rendimiento de etiquetas para comparar diferentes estilos de CTA en distintas plataformas y realizar ajustes en su texto.
10. Invierta en herramientas de redacción y formación.
Finalmente, esfuércese por estar siempre creciendo y mejorando como escritor. La redacción publicitaria es una habilidad que se puede perfeccionar y probar. Con la multitud de herramientas y servicios que existen, es más fácil que nunca mejorar continuamente.
Estos son algunos de nuestros recursos de redacción social favoritos:
Mejore su enfoque de redacción publicitaria para redes sociales
Guarde estos consejos de redacción publicitaria en las redes sociales para tener en cuenta las últimas mejores prácticas. Con un poco de investigación, experimentación y perfeccionamiento, puedes desarrollar tus habilidades de redacción y crear una presencia social destacada. Si necesita una dirección más precisa sobre la voz de su marca, responda nuestro cuestionario interactivo para descubrir su personalidad única.
