Reemplazar una funda de AirPod puede ser un paso necesario cuando la original se pierde o se daña. Los AirPods, incluido el AirPods Pro, dependen en gran medida de sus estuches no solo para el almacenamiento, sino también para cargar y emparejar con dispositivos. Afortunadamente, Apple ofrece varias opciones de servicio para quienes necesitan un reemplazo. Los usuarios pueden recibir servicio para sus estuches AirPod a través del Soporte técnico de Apple y, en ciertos casos, pueden ser elegibles para el servicio de batería o estar cubiertos por AppleCare+.
El proceso es sencillo. Los clientes primero deben identificar si necesitan un reemplazo para un estuche de carga estándar o el estuche de carga inalámbrica compatible con alfombrillas de carga Qi. Si es necesario un reemplazo, Apple ofrece una variedad de opciones para reparar o reemplazar los AirPods o el estuche de carga. Además del soporte oficial de Apple, los servicios de terceros a veces pueden ofrecer reemplazos gratuitos o de bajo costo. Comprender las opciones de reemplazo, los costos y los pasos para iniciar el servicio puede ahorrar tiempo y restaurar la funcionalidad completa de sus AirPods.
Conclusiones clave
- Los reemplazos de fundas de AirPods están disponibles para fundas dañadas o perdidas a través del soporte técnico de Apple o servicios de terceros.
- Es importante identificar el tipo de estuche de carga necesario antes de comenzar el proceso de reemplazo.
- Comprender las opciones de servicio, incluidas las tarifas y el procedimiento, puede acelerar el reemplazo del caso.
Evaluación de sus necesidades de reemplazo de funda Airpod
Cuando la funda de sus AirPods deja de funcionar correctamente o se daña, debe evaluar sus opciones de reparación o reemplazo. Esto implica observar el tipo de daño y comprender las coberturas de garantía que podrían entrar en juego.
Determinar el daño de la caja del Airpod
Inspeccione el estuche de carga de sus AirPods para detectar signos de daños. Daño físico, como grietas o roturas, a menudo significan que necesitarás un reemplazo. Por otro lado, si el estuche no carga tus AirPods, podría ser un problema electrico que también puede requerir un reemplazo, pero a veces puede solucionarse mediante pasos de limpieza o solución de problemas recomendados por el soporte técnico de Apple.
Comprobación de la garantía y la elegibilidad de AppleCare+
Verifique el estado de su garantía utilizando el número de serie de AirPods a través del sitio web de soporte de Apple. Los AirPods vienen con un garantía limitada de un año que cubre defectos de fabricación pero no daños accidentales. Si usted tiene AppleCare+ para auriculares, mire para ver si su batería tiene menos del 80% de su capacidad original; De ser así, podría ser elegible para recibir el servicio sin costo adicional. Fuera de la garantía, reemplazar un estuche de carga dañado conlleva un tarifa de servicio. Consulte siempre el soporte oficial de Apple para obtener los detalles de costos más precisos y actualizados.
Proceso de reemplazo y opciones
Para los propietarios de Apple AirPods que necesitan un reemplazo de carcasa, existen dos rutas principales: solicitar un reemplazo a través de Apple o buscar servicios alternativos. Cada vía tiene su propia secuencia de acciones y costos involucrados.
Pasos para obtener un reemplazo
Primero, si sus AirPods o el estuche de carga se dañan o se pierden, el paso inicial es comunicarse con el Soporte técnico de Apple. Ofrecen asistencia tanto para situaciones dentro como fuera de garantía. Los propietarios de AppleCare+ para auriculares tienen una ventaja; Apple puede reemplazar la batería o la carcasa sin costo adicional si tiene menos del 80% de su capacidad original. Sin embargo, AppleCare+ podría implicar una tarifa por incidente más los impuestos aplicables.
Para comenzar el proceso de reemplazo oficial a través de Apple, sigue estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Apple a través del sitio web de soporte de Apple.
- Desde su cuenta, seleccione la opción para AirPods.
- Para artículos extraviados, elija AirPods perdidos o faltantes.
- Elija su modelo de AirPods, luego seleccione Continuar para continuar con las opciones de soporte.
Espere pagar una tarifa de reemplazo, que puede variar dependiendo de si se reemplazan los AirPods o solo el estuche. Apple le informará del coste estimado y de la tarifa de envío, si corresponde. El envío del reemplazo generalmente implica un proceso sencillo, en el que Apple le envía el nuevo producto y usted devuelve el original dentro de un plazo determinado.
Alternativas de reemplazo
Además del canal oficial, los servicios de terceros ofrecen alternativas:
- El club de intercambio: Un servicio donde puedes cambiar tus AirPods o estuche defectuoso por un equipo reacondicionado.
- Intercambio de cápsulas: Ofrece un programa de intercambio similar diseñado para AirPods, centrándose en el servicio de la batería.
- Proveedores de servicios autorizados: Además de las tiendas Apple, estos proveedores a veces pueden encargarse de reemplazos y pueden ofrecer precios diferentes.
Confirme siempre la credibilidad de los servicios de terceros para evitar posibles estafas. Si bien las opciones de terceros pueden ofrecer ocasionalmente precios más bajos, trabajar directamente con Apple o un distribuidor autorizado generalmente garantiza calidad y piezas originales.
Tenga en cuenta que es posible que las reparaciones de terceros no cubran la misma garantía que Apple, y el uso de servicios no autorizados podría anular cualquier garantía actual que tenga para sus AirPods. Al utilizar cualquier servicio, siempre pregunte sobre las garantías, los costos y los tiempos estimados para el reemplazo.
Preguntas frecuentes
Navegar por el proceso de reemplazo de los estuches de carga de AirPods plantea varias preguntas. Esta sección proporciona respuestas claras a consultas comunes, ayudando a los usuarios de AirPod a resolver sus problemas de manera efectiva.
¿Cuál es el costo de reemplazar un estuche de carga de AirPods?
El costo varía según el modelo y su cobertura. Los usuarios pueden pagar una tarifa de servicio por el reemplazo fuera de garantía y los AirPods cubiertos por AppleCare+ pueden tener un costo diferente.
¿Cómo puedo obtener un reemplazo para una funda de AirPod Pro perdida?
Para reemplazar una funda de AirPod Pro perdida, comuníquese con el Soporte técnico de Apple o visite una Apple Store. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta utilizada para comprar tus AirPods para facilitar el proceso de reemplazo.
¿Es posible reemplazar un solo AirPod sin el estuche?
Sí, es posible. Ya sea que necesite reemplazar el AirPod izquierdo o derecho, Apple brinda servicio para auriculares individuales sin necesidad de reemplazar la funda.
¿Los AirPods se pueden cargar sin su estuche de carga?
Los AirPods deben estar en su estuche de carga para cargarse. Dependen de la batería del estuche para encenderse. Sin él, no se pueden recargar.
¿En qué se diferencia el estuche de carga de los AirPods Pro del estuche de los AirPods estándar?
Los estuches para AirPods Pro admiten funciones como cancelación activa de ruido y son un poco más grandes para adaptarse a los diferentes diseños de auriculares. Ambos pueden cargarse de forma inalámbrica si son compatibles con un estuche de carga inalámbrica.
¿Cuáles son los pasos a seguir si mi funda de AirPods está dañada?
Si el estuche de tus AirPods está dañado, puedes programar una cita de servicio con Apple. Dependiendo del estado de la garantía o de la cobertura de AppleCare+, pueden ayudar con las reparaciones o los reemplazos.
