Remarketing de Google Ads: proceso paso a paso [2020]

Todos hemos buscado en Google un producto o servicio, solo para encontrar anuncios personalizados con ese producto exacto en diferentes plataformas unos d√≠as despu√©s. Este fen√≥meno se denomina remarketing y es un formato publicitario especialmente √ļtil.

Remarketing Consiste en la creaci√≥n de campa√Īas publicitarias personalizadas para usuarios que hayan visitado previamente su sitio web, su tienda online u otro contenido. El remarketing se basa en la creaci√≥n de anuncios personalizados para los usuarios que est√°n interesados ‚Äč‚Äčen su marca o productos, en funci√≥n de sus comportamientos pasados.

Si hablamos de remarketing, tenemos que hablar de Anuncios de Google, ya que pr√°cticamente inventaron este concepto. Dado que representa no menos del 50% de la inversi√≥n mundial en publicidad digital, Google Ads es uno de los sitios l√≠deres para el lanzamiento de campa√Īas de remarketing.

En este art√≠culo, revisaremos c√≥mo funciona el remarketing de Google Ads, los diferentes tipos de anuncios y proporcionaremos una gu√≠a paso a paso para lanzar su propia campa√Īa de remarketing. ¬°Empecemos!

Introducción al remarketing de Google

Google Ads (anteriormente conocido como AdWords) es una de las plataformas pioneras en remarketing. De hecho, fueron ellos los que acu√Īaron el t√©rmino “remarketing”, cuando antes la pr√°ctica se conoc√≠a como “retargeting”.

Los anuncios en Google ofrecen algunas formas diferentes de volver a ponerse en contacto con los usuarios, ya sea a trav√©s de campa√Īas de publicidad gr√°fica o anuncios de b√ļsqueda, los dos tipos principales de anuncios de Google.

También puede personalizar los criterios de inclusión que hacen que un usuario forme parte de una lista de remarketing.

En términos generales, el Proceso de remarketing de Google Ads se puede resumir en 3 pasos:

    El usuario visita nuestro sitio web o interact√ļa con nuestro contenido de marca (por ejemplo, un video publicado en YouTube). El usuario es marcado con una cookie y agregado a una lista de remarketing cuyos par√°metros hemos definido previamente (por ejemplo, todos los usuarios que han visitado p√°gina del producto X en los √ļltimos 30 d√≠as) .Se realiza una campa√Īa publicitaria dirigida a esta lista, es decir, solo los usuarios que formen parte de esta lista podr√°n verla.

Tipos de remarketing en Google Ads

Antes de entrar en los detalles del proceso de creación de anuncios, revisemos las opciones de remarketing de Google:

Anuncios est√°ndar: Este es el formato de anuncio gr√°fico cl√°sico y el primer tipo de remarketing con el que Google ha experimentado. No ofrece grandes posibilidades de interacci√≥n, ya que simplemente guarda la informaci√≥n del usuario y le ofrece un solo anuncio.Anuncios din√°micos: Los anuncios din√°micos almacenan informaci√≥n sobre d√≥nde ha navegado un usuario y le muestran productos iguales o similares. Por ejemplo, si busca un hotel en booking.com y luego abandona la p√°gina, esta informaci√≥n se guarda y comenzar√° a ver anuncios gr√°ficos para el mismo hotel o hoteles similares en los que estaba navegando.Anuncios de texto: Estos son los t√≠picos anuncios de texto que aparecen en la red de b√ļsqueda de Google y se activan usando los t√©rminos ingresados ‚Äč‚Äčpor el usuario en la barra de b√ļsqueda. Para el remarketing, el usuario solo puede activar estos anuncios si est√° buscando palabras espec√≠ficas y si tambi√©n ha visitado el sitio web anteriormente. En general, se considera que los anuncios de texto para remarketing pueden tener palabras clave m√°s gen√©ricas y ofertas m√°s altas que las normales.Anuncios de retargeting de video: En este tipo de anuncios, el criterio de inclusi√≥n en la lista de remarketing no es la visita a una p√°gina concreta, sino el hecho de haber visto uno de los v√≠deos de una marca, ya sea en nuestra propia web o en el canal de YouTube asociado. Al conocer el contenido espec√≠fico que ha consumido el usuario, podemos personalizar mejor la oferta.Anuncios por lista de distribuci√≥n: Google Ads brinda la posibilidad de remarketing utilizando sus propias bases de datos (por ejemplo, la lista de usuarios que se han suscrito a su newsletter). Tendr√°s que subir los datos en formato .csv e indicar los campos a Google. Con esta informaci√≥n, Google rastrear√° a los usuarios en el sitio web para mostrarles anuncios personalizados. Este seguimiento funcionar√° mejor o peor seg√ļn las caracter√≠sticas de nuestra base de datos; Por supuesto, a Google le resultar√° m√°s f√°cil localizar a los usuarios que tienen una cuenta de Gmail.

C√≥mo lanzar campa√Īas de remarketing en Google Ads, paso a paso

1) Inicie sesión en su cuenta de Google Ads y obtenga su etiqueta de remarketing.

El etiqueta de remarketing o píxel consiste simplemente en un código que debe copiar y pegar en su sitio web. Si tiene la herramienta Google Tag Manager, puede hacerlo en solo dos minutos.

Una vez que tenga este código instalado, comenzará a guardar información sobre los usuarios que visitan su página. Los datos serán bastante detallados, por ejemplo, los productos específicos que han visitado, su dispositivo, las páginas que visitaron. De esta forma, los usuarios verán sus anuncios de remarketing desde el momento en que abandonan su sitio web.

2) Cree una o m√°s listas de remarketing.

De Google listas de remarketing permitirte establecer par√°metros para mostrar anuncios a los usuarios. Por ejemplo, puede crear listas separadas para los usuarios que vieron la p√°gina de inicio, visitaron un producto en particular o realizaron alg√ļn tipo de conversi√≥n.

Para crear una lista de remarketing, vaya a la sección de herramientas de Google Ads y crea una lista con una nueva audiencia.

Las audiencias se crean en el administrador de audiencias eligiendo entre varias opciones: usuarios que visitan su sitio web o una de sus páginas, usuarios que han descargado y usado su aplicación móvil, usuarios que han interactuado con sus videos en Youtube o una lista de clientes (de una base de datos .csv, como se mencionó anteriormente ).

Si está usando una lista de clientes, puede cargar la lista usando sus correos electrónicos.

Como puede ver, tiene m√ļltiples opciones para crear la audiencia perfecta. Mi recomendaci√≥n es que pienses cu√°les son las m√°s adecuadas para tus objetivos y que pruebes varias opciones diferentes y compares los resultados: ¬°te sorprender√° saber cu√°l funciona mejor!

Un matiz pr√°ctico importante: al nombrar a su audiencia, cree una nomenclatura uniforme, no solo para Google Ads sino para todas sus campa√Īas de remarketing en cualquier plataforma. Esto te har√° mucho m√°s f√°cil crear, gestionar y saber qu√© significa cada uno de ellos en cada momento.

3) Crea tu campa√Īa seleccionando la lista de remarketing que vas a asociar

Una vez que hayas hecho todo el trabajo previo de creación de audiencias, ¡es hora de empezar!

Cree la campa√Īa, luego en “Audiencia” elija la lista personalizada que ha creado, por ejemplo, una de las “Listas de clientes”.

Por lo general, tendr√° que esperar algunas semanas entre la configuraci√≥n de las audiencias y el lanzamiento de sus primeras campa√Īas. La raz√≥n es que las listas de remarketing que ha creado deben “completarse” cuando los usuarios interact√ļan con su sitio web, su aplicaci√≥n o su canal de YouTube.

Una vez que tenga suficiente masa cr√≠tica, puede comenzar a lanzar sus campa√Īas. Normalmente, lo har√°s dise√Īar una campa√Īa diferente para cada lista de remarketing que haya creado, en funci√≥n de los objetivos empresariales que queramos conseguir.

Otra decisi√≥n importante que tendr√° que tomar es si crear una campa√Īa de remarketing de Google Ads para buscar o mostrar. Ambas opciones tienen sus ventajas y desventajas y pueden ser complementarias, por lo que mi recomendaci√≥n es siempre probar ambas y ver cu√°l funciona mejor.

4) Cree una o varias variantes de sus anuncios.

Ahora solo necesita crear su “Grupo de anuncios” dentro de su “Campa√Īa”. Aqu√≠ tambi√©n puede seleccionar la audiencia a la que desea impactar.

Un detalle peque√Īo pero crucial: cuando configure sus campa√Īas de remarketing en Google Ads, no olvide lanzar varias variantes de sus anuncios simult√°neamente. Por ejemplo, puede cambiar la copia, el t√≠tulo o la URL visible (o la imagen en el caso de las campa√Īas de display).

Crear variantes te permite ejecutar Pruebas A / B y comparar el desempe√Īo de los diferentes elementos. De esta forma, puede ver qu√© versiones funcionan mejor y optimizar su presupuesto.

5) ¬°Empieza la campa√Īa!

¬°Est√°s listo para empezar! Una vez que lance su campa√Īa de remarketing en Google Ads, los usuarios que forman parte de sus listas comenzar√°n a ver sus anuncios en el motor de b√ļsqueda de Google y en otros sitios de la web.

6) Analizar constantemente los resultados

Google Ads tiene una poderosa sistema anal√≠tico que nos permite saber qu√© est√° pasando con nuestras campa√Īas casi en tiempo real. As√≠, puedes tener m√©tricas controladas como impresiones, frecuencia o tasa de clics.

Utilice toda esta informaci√≥n para realizar un seguimiento continuo de las campa√Īas y ver qu√© tipos de remarketing y anuncios funcionan mejor. Con el tiempo, podr√° determinar qu√© funciona y qu√© no, y aprovechar al m√°ximo su presupuesto para aprovechar al m√°ximo el remarketing en Google Ads.