Remarketing de Google Ads: proceso paso a paso [2020]

Todos hemos buscado en Google un producto o servicio, solo para encontrar anuncios personalizados con ese producto exacto en diferentes plataformas unos días después. Este fenómeno se denomina remarketing y es un formato publicitario especialmente útil.

Remarketing Consiste en la creación de campañas publicitarias personalizadas para usuarios que hayan visitado previamente su sitio web, su tienda online u otro contenido. El remarketing se basa en la creación de anuncios personalizados para los usuarios que están interesados ​​en su marca o productos, en función de sus comportamientos pasados.

Si hablamos de remarketing, tenemos que hablar de Anuncios de Google, ya que prácticamente inventaron este concepto. Dado que representa no menos del 50% de la inversión mundial en publicidad digital, Google Ads es uno de los sitios líderes para el lanzamiento de campañas de remarketing.

En este artículo, revisaremos cómo funciona el remarketing de Google Ads, los diferentes tipos de anuncios y proporcionaremos una guía paso a paso para lanzar su propia campaña de remarketing. ¡Empecemos!

Introducción al remarketing de Google

Google Ads (anteriormente conocido como AdWords) es una de las plataformas pioneras en remarketing. De hecho, fueron ellos los que acuñaron el término “remarketing”, cuando antes la práctica se conocía como “retargeting”.

Los anuncios en Google ofrecen algunas formas diferentes de volver a ponerse en contacto con los usuarios, ya sea a través de campañas de publicidad gráfica o anuncios de búsqueda, los dos tipos principales de anuncios de Google.

También puede personalizar los criterios de inclusión que hacen que un usuario forme parte de una lista de remarketing.

En términos generales, el Proceso de remarketing de Google Ads se puede resumir en 3 pasos:

    El usuario visita nuestro sitio web o interactúa con nuestro contenido de marca (por ejemplo, un video publicado en YouTube). El usuario es marcado con una cookie y agregado a una lista de remarketing cuyos parámetros hemos definido previamente (por ejemplo, todos los usuarios que han visitado página del producto X en los últimos 30 días) .Se realiza una campaña publicitaria dirigida a esta lista, es decir, solo los usuarios que formen parte de esta lista podrán verla.

Tipos de remarketing en Google Ads

Antes de entrar en los detalles del proceso de creación de anuncios, revisemos las opciones de remarketing de Google:

Anuncios estándar: Este es el formato de anuncio gráfico clásico y el primer tipo de remarketing con el que Google ha experimentado. No ofrece grandes posibilidades de interacción, ya que simplemente guarda la información del usuario y le ofrece un solo anuncio.Anuncios dinámicos: Los anuncios dinámicos almacenan información sobre dónde ha navegado un usuario y le muestran productos iguales o similares. Por ejemplo, si busca un hotel en booking.com y luego abandona la página, esta información se guarda y comenzará a ver anuncios gráficos para el mismo hotel o hoteles similares en los que estaba navegando.Anuncios de texto: Estos son los típicos anuncios de texto que aparecen en la red de búsqueda de Google y se activan usando los términos ingresados ​​por el usuario en la barra de búsqueda. Para el remarketing, el usuario solo puede activar estos anuncios si está buscando palabras específicas y si también ha visitado el sitio web anteriormente. En general, se considera que los anuncios de texto para remarketing pueden tener palabras clave más genéricas y ofertas más altas que las normales.Anuncios de retargeting de video: En este tipo de anuncios, el criterio de inclusión en la lista de remarketing no es la visita a una página concreta, sino el hecho de haber visto uno de los vídeos de una marca, ya sea en nuestra propia web o en el canal de YouTube asociado. Al conocer el contenido específico que ha consumido el usuario, podemos personalizar mejor la oferta.Anuncios por lista de distribución: Google Ads brinda la posibilidad de remarketing utilizando sus propias bases de datos (por ejemplo, la lista de usuarios que se han suscrito a su newsletter). Tendrás que subir los datos en formato .csv e indicar los campos a Google. Con esta información, Google rastreará a los usuarios en el sitio web para mostrarles anuncios personalizados. Este seguimiento funcionará mejor o peor según las características de nuestra base de datos; Por supuesto, a Google le resultará más fácil localizar a los usuarios que tienen una cuenta de Gmail.

Cómo lanzar campañas de remarketing en Google Ads, paso a paso

1) Inicie sesión en su cuenta de Google Ads y obtenga su etiqueta de remarketing.

El etiqueta de remarketing o píxel consiste simplemente en un código que debe copiar y pegar en su sitio web. Si tiene la herramienta Google Tag Manager, puede hacerlo en solo dos minutos.

Una vez que tenga este código instalado, comenzará a guardar información sobre los usuarios que visitan su página. Los datos serán bastante detallados, por ejemplo, los productos específicos que han visitado, su dispositivo, las páginas que visitaron. De esta forma, los usuarios verán sus anuncios de remarketing desde el momento en que abandonan su sitio web.

2) Cree una o más listas de remarketing.

De Google listas de remarketing permitirte establecer parámetros para mostrar anuncios a los usuarios. Por ejemplo, puede crear listas separadas para los usuarios que vieron la página de inicio, visitaron un producto en particular o realizaron algún tipo de conversión.

Para crear una lista de remarketing, vaya a la sección de herramientas de Google Ads y crea una lista con una nueva audiencia.

Las audiencias se crean en el administrador de audiencias eligiendo entre varias opciones: usuarios que visitan su sitio web o una de sus páginas, usuarios que han descargado y usado su aplicación móvil, usuarios que han interactuado con sus videos en Youtube o una lista de clientes (de una base de datos .csv, como se mencionó anteriormente ).

Si está usando una lista de clientes, puede cargar la lista usando sus correos electrónicos.

Como puede ver, tiene múltiples opciones para crear la audiencia perfecta. Mi recomendación es que pienses cuáles son las más adecuadas para tus objetivos y que pruebes varias opciones diferentes y compares los resultados: ¡te sorprenderá saber cuál funciona mejor!

Un matiz práctico importante: al nombrar a su audiencia, cree una nomenclatura uniforme, no solo para Google Ads sino para todas sus campañas de remarketing en cualquier plataforma. Esto te hará mucho más fácil crear, gestionar y saber qué significa cada uno de ellos en cada momento.

3) Crea tu campaña seleccionando la lista de remarketing que vas a asociar

Una vez que hayas hecho todo el trabajo previo de creación de audiencias, ¡es hora de empezar!

Cree la campaña, luego en “Audiencia” elija la lista personalizada que ha creado, por ejemplo, una de las “Listas de clientes”.

Por lo general, tendrá que esperar algunas semanas entre la configuración de las audiencias y el lanzamiento de sus primeras campañas. La razón es que las listas de remarketing que ha creado deben “completarse” cuando los usuarios interactúan con su sitio web, su aplicación o su canal de YouTube.

Una vez que tenga suficiente masa crítica, puede comenzar a lanzar sus campañas. Normalmente, lo harás diseñar una campaña diferente para cada lista de remarketing que haya creado, en función de los objetivos empresariales que queramos conseguir.

Otra decisión importante que tendrá que tomar es si crear una campaña de remarketing de Google Ads para buscar o mostrar. Ambas opciones tienen sus ventajas y desventajas y pueden ser complementarias, por lo que mi recomendación es siempre probar ambas y ver cuál funciona mejor.

4) Cree una o varias variantes de sus anuncios.

Ahora solo necesita crear su “Grupo de anuncios” dentro de su “Campaña”. Aquí también puede seleccionar la audiencia a la que desea impactar.

Un detalle pequeño pero crucial: cuando configure sus campañas de remarketing en Google Ads, no olvide lanzar varias variantes de sus anuncios simultáneamente. Por ejemplo, puede cambiar la copia, el título o la URL visible (o la imagen en el caso de las campañas de display).

Crear variantes te permite ejecutar Pruebas A / B y comparar el desempeño de los diferentes elementos. De esta forma, puede ver qué versiones funcionan mejor y optimizar su presupuesto.

5) ¡Empieza la campaña!

¡Estás listo para empezar! Una vez que lance su campaña de remarketing en Google Ads, los usuarios que forman parte de sus listas comenzarán a ver sus anuncios en el motor de búsqueda de Google y en otros sitios de la web.

6) Analizar constantemente los resultados

Google Ads tiene una poderosa sistema analítico que nos permite saber qué está pasando con nuestras campañas casi en tiempo real. Así, puedes tener métricas controladas como impresiones, frecuencia o tasa de clics.

Utilice toda esta información para realizar un seguimiento continuo de las campañas y ver qué tipos de remarketing y anuncios funcionan mejor. Con el tiempo, podrá determinar qué funciona y qué no, y aprovechar al máximo su presupuesto para aprovechar al máximo el remarketing en Google Ads.