Remezclar su estrategia de ventas para 2020 en un mundo COVID-19 | Puente de alquiler

El panorama de ventas de administración de propiedades de 2020 es algo que la mayoría de nosotros no podíamos imaginar en 2019. Términos como 'distanciamiento social' ni siquiera eran un error en el radar para la mayoría de las personas, ¡y ciertamente no es algo que pensamos que estaríamos haciendo! Las tendencias de ventas también han cambiado para reflejar esta nueva normalidad, ya que marzo trajo consigo esta tormenta inesperada.

Como empresa multimillonaria, HubSpot tiene una oportunidad única para medir las tendencias de los consumidores de los muchos usuarios de CRM y COS. Lo que están descubriendo hasta ahora es que menos personas están gastando dinero en este momento, mientras que al mismo tiempo, están en los sitios web de las empresas que les interesan.

Con la desaceleración de las ventas, pero los expertos predicen un fuerte aumento para las empresas de administración de propiedades después de que esto termine, ahora es un buen momento para hacer una pequeña limpieza de primavera de sus procesos de ventas y documentación antes de que las cosas comiencen a moverse más rápido.

Aquí hay algunos pasos procesables que todas las compañías de administración de propiedades pueden hacer ahora para prepararse para aumentar las ventas a medida que los estados trabajan para reabrir sus puertas.

doble exposición del empresario o vendedor entregando un contrato en un escritorio de madera

Documente su proceso de ventas

En serio, hazlo. Si no documenta su proceso de ventas, ¿cómo va a medir qué elementos funcionan y cuáles no? Rent Bridge está pasando por este proceso en este momento.

  • Estamos viendo qué pasos del proceso de ventas están creando interés y cuáles no.
  • Estamos revisando nuestros mensajes para asegurarnos de que estén al día con las ventas.
  • Estamos creando libros de jugadas para ayudar a nuestro equipo de ventas a entregar mensajes consistentes en el punto correcto del proceso para que podamos aumentar nuestra tasa de cierre.

Si tiene un proceso documentado, puede rastrear cuándo la gente abandona. Si casi siempre se retiran después de la tercera llamada, es hora de ver qué podría salir mal durante esa llamada.

Actualiza tu contenido

Cada clic en este momento es vital, lo que significa que su contenido de ventas debe convertirse. Tómese el tiempo para ver sus porcentajes de apertura y clics y abordar el contenido que no está obteniendo resultados. Estamos evaluando qué correos electrónicos son fallas completas y buscando tendencias y luego creando nuevo contenido para reemplazar lo que está esencialmente roto.

  • Cuando se trata de marketing de gestión de propiedad y estrategia de ventas, si puede medir los resultados, puede mejorar continuamente sus resultados a través de pequeños cambios medidos a lo largo del tiempo.

  • Asegúrese de realizar cambios basados ​​en la estrategia y realizar un seguimiento del cambio en los resultados, para que aprenda qué funciona y qué no.

  • Si no está seguro de cómo hacerlo, intente dividir las pruebas de correos electrónicos de ventas.

Las mismas herramientas de marketing que funcionan para mejorar sus clientes potenciales también se pueden aplicar al proceso de ventas.

Realizar cambios de marketing basados ​​en la estrategia

Los mensajes de marketing y ventas de la administración de la propiedad deben estar alineados. Si cambia su mensaje de ventas, debe asegurarse de que su mensaje de marketing se actualice de manera similar, o corre el riesgo de confundir y frustrar a sus clientes potenciales cuando lleguen al equipo de ventas. Si su comercialización se centra en los beneficios de un administrador de propiedades durante COVID-19, asegúrese de que esto se traduzca a su equipo de ventas para cerrar el trato.

De hecho, su equipo de ventas y marketing debe tocar regularmente la base. El equipo de ventas es donde se transfieren los clientes potenciales, y deberían estar rastreando por qué los clientes potenciales fallan en el proceso de ventas y terminan perdidos. Al rastrear estos datos y entregarlos al marketing, su equipo de marketing puede ayudar a abordar estos problemas, ya sea cambiando a quién se dirigen o cambiando lo que constituye un cliente potencial calificado.

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Obtén alta tecnología

Finalmente:

  • ¿Cuánto de su proceso de ventas (si ya lo tiene documentado) vive en carpetas o en un documento de Microsoft Word de 2002?
  • ¿Su equipo todavía utiliza herramientas anticuadas de administración de propiedades para cerrar ventas, o en realidad le están costando clientes potenciales?
  • ¿Qué pasaría si hubiera una mejor manera (piense en tecnología) para almacenar sus procesos y hacerlos más fáciles de usar durante las llamadas de ventas?

HubSpot pensó lo mismo y tiene algunas herramientas realmente excelentes, como libros de jugadas de ventas en línea y bases de conocimiento que puede usar. Estas herramientas de administración de propiedades facilitan que un miembro de su equipo encuentre la respuesta correcta en segundos mientras está en una llamada con alguien. Haga que sea fácil para su equipo de ventas eliminar la respuesta "Tendré que responderle" cuando tengan acceso completo a las herramientas que necesitan para tener éxito en un formato fácil de usar y acceder.

Además de los libros de jugadas y las bases de conocimiento, podría ser el momento de hacer algunas actualizaciones simples e implementar videos en su estrategia de ventas con una herramienta como Vidyard que permite a los usuarios rastrear las aperturas y la participación en sus videos rápidamente, para que tenga comentarios casi instantáneos sobre qué funciona para tu contenido de video.

'Pensamiento prospectivo' cumple con 'Búsqueda de plomo'

Si estos consejos han sido útiles, encontrará aún más para aplicar a su estrategia de ventas actual cuando descargue su copia del . Estos consejos están diseñados para darle la información que necesita para comenzar a ejecutar y navegar en un panorama de ventas recientemente remoto. Ayúdese a cerrar los contactos de administración de propiedades que están llegando ahora: ¡cada cliente cuenta!

Incluso puede descubrir que esta nueva forma de vender no es algo de lo que deba alejarse cuando nuestra nación esté oficialmente abierta nuevamente para los negocios. Muchas compañías de administración de propiedades han aprendido a vender con éxito sin contacto para mantener a sus empleados seguros mucho antes de esto. ¡Lea a nuestra guía y contáctenos si desea saber cómo podemos ayudarlo a automatizar su proceso de ventas!