Netflix se ha convertido en una parte integral de nuestras rutinas de entretenimiento y ofrece una amplia biblioteca de películas y programas de televisión. Sin embargo, como cualquier servicio en línea, no es inmune a errores. Uno de esos errores que pueden encontrar los usuarios es el error TVQ-ST-142, que puede interrumpir su experiencia de transmisión.
En esta guía completa, exploraremos las causas detrás del error TVQ-ST-142 de Netflix y brindaremos soluciones paso a paso para solucionarlo.
Cómo reparar el error de Netflix TVQ-ST-142:
El error de Netflix TVQ-ST-142 es un código de error que aparece cuando hay un problema con la calidad de transmisión de un video. A menudo ocurre debido a problemas con la conexión a Internet, la red doméstica o la configuración del dispositivo.
Comprueba tu conexión a Internet
Una conexión a Internet estable y sólida es crucial para la transmisión en Netflix. Asegúrese de tener una conexión confiable y de alta velocidad. Puede utilizar herramientas de prueba de velocidad para comprobar la velocidad y la latencia de Internet.
Reinicie su red doméstica
A veces, los fallos de la red pueden provocar errores de transmisión. Reinicie su enrutador y módem para actualizar la conexión de red. Desenchufe los cables de alimentación, espere un minuto y luego vuelva a enchufarlos.
Reinicie su dispositivo
Si estás transmitiendo en un televisor inteligente, una consola de juegos u otro dispositivo, un simple reinicio puede solucionar problemas temporales. Apague su dispositivo, espere unos segundos y vuelva a encenderlo.
Apague y encienda su módem o enrutador
Un ciclo de encendido implica apagar y desconectar completamente el módem o enrutador, esperar un minuto y luego volver a enchufarlo. Esto a menudo puede resolver problemas de conectividad.
Cerrar sesión en Netflix y volver a iniciar sesión
A veces, cerrar sesión en su cuenta de Netflix y volver a iniciarla puede restablecer cualquier falla temporal en la aplicación. A continuación se explica cómo hacerlo en diferentes dispositivos:
- Televisión inteligente:
- Vaya a la pantalla de inicio.
- Haga clic en el ícono de ajustes o en la opción de menú en el lado izquierdo.
- Navegue hasta Configuración y haga clic en Cerrar sesión.
- Confirme con “Sí”.
- Vuelve a iniciar sesión y vuelve a conectarte a Netflix.
- Móvil o Tableta:
- Abre la aplicación Netflix.
- Toque el ícono Más (generalmente tres líneas o puntos).
- Vaya a Configuración de la aplicación o Cuenta.
- Cerrar sesión y luego volver a iniciar sesión.
- Computadora:
- Abre Netflix en tu navegador.
- Haz clic en el icono de tu perfil.
- Seleccione Cuenta.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Configuración.
- Haga clic en “Cerrar sesión en todos los dispositivos”.
- Vuelve a iniciar sesión y reanuda la transmisión.
Conecte su dispositivo directamente al módem
Si experimenta un error constante, considere conectar su dispositivo de transmisión directamente al módem mediante un cable Ethernet. Esto puede ayudar a determinar si el error está relacionado con la conectividad Wi-Fi.
Pruebe una red diferente
Si es posible, intenta transmitir en una red diferente, como un punto de acceso móvil o la red Wi-Fi de un amigo. Esto puede ayudar a identificar si el problema es específico de su red doméstica.
Si el error persiste a pesar de probar las soluciones anteriores, podría ser un problema de red más profundo. Comuníquese con su ISP para asegurarse de que no haya cortes o problemas por su parte.
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