Netflix es una popular plataforma de transmisión que ofrece una amplia gama de películas, programas de televisión y contenido original. Sin embargo, puede resultar frustrante que Netflix siga fallando en su televisor Roku. Las constantes fallas de la aplicación pueden interrumpir sus sesiones de visualización compulsiva y obstaculizar su experiencia de entretenimiento. Si se enfrenta a este problema, ¡no se preocupe! En este artículo, le proporcionaremos una guía completa de solución de problemas para solucionar fallas de Netflix en Roku TV.
Cómo solucionar el bloqueo de Netflix en Roku TV
Cuando Netflix sigue fallando en su televisor Roku, se puede atribuir a varios factores, como un caché dañado, software desactualizado, problemas de red o incluso una instalación defectuosa de la aplicación. Si sigue los pasos de solución de problemas descritos en esta guía, podrá resolver el problema y disfrutar de la transmisión ininterrumpida en Netflix.
Restablece tu televisor Roku
La solución más común para los problemas de Netflix es restablecer su televisor Roku. Esta acción borrará el caché acumulado del dispositivo, lo que podría estar causando múltiples problemas, incluidos bloqueos de aplicaciones. Para restablecer su Roku TV, siga estos pasos:
- Presione el botón Inicio en el control remoto de su televisor Roku.
- Vaya a Configuración y seleccione Sistema.
- Elija la opción Reiniciar el sistema.
- Confirma el reinicio y espera a que tu Roku TV se reinicie.
Restablecer su televisor Roku a menudo puede resolver fallas menores de software que provocan fallas de Netflix. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
Borrar caché de aplicaciones
Borrar el caché de la aplicación Netflix en su Roku TV puede ayudar a resolver fallas causadas por archivos o datos temporales. Siga estos pasos para borrar el caché de la aplicación:
- Presione el botón Inicio en el control remoto de su televisor Roku.
- Vaya a Configuración y seleccione Sistema.
- Elija Configuración avanzada del sistema y luego seleccione Aplicación.
- Seleccione Netflix de la lista de aplicaciones instaladas.
- Haga clic en Borrar caché para eliminar archivos temporales y datos asociados con la aplicación.
Buscar actualizaciones de software
El software desactualizado puede causar problemas de compatibilidad con Netflix, lo que resulta en fallas frecuentes. Para asegurarse de que su Roku TV esté funcionando con la última actualización de software, siga estos pasos:
- Presione el botón Inicio en el control remoto de su televisor Roku.
- Vaya a Configuración y seleccione Sistema.
- Elija Actualización del sistema.
- Seleccione Comprobar ahora para buscar actualizaciones disponibles.
- Si se encuentran actualizaciones, siga las instrucciones en pantalla para instalarlas.
Garantice una conexión a Internet estable
Una conexión a Internet débil o inestable también puede contribuir a que Netflix se bloquee en su televisor Roku. Siga estos pasos para verificar su conexión a Internet:
- Presione el botón Inicio en el control remoto de su televisor Roku.
- Vaya a Configuración y seleccione Red.
- Elija Verificar conexión para probar la velocidad y estabilidad de su conexión a Internet.
- Si la conexión es débil o inestable, intente restablecer su enrutador o comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.
Desinstale y reinstale la aplicación Netflix
Si lo anterior no resolvió el problema de bloqueo, puede intentar desinstalar y reinstalar la aplicación Netflix en su televisor Roku. He aquí cómo hacerlo:
- Presione el botón Inicio en el control remoto de su televisor Roku.
- Vaya a Configuración y seleccione Sistema.
- Elija Configuración avanzada del sistema y luego seleccione Aplicación.
- Seleccione Netflix de la lista de aplicaciones instaladas.
- Haga clic en Eliminar canal para desinstalar la aplicación de su Roku TV.
- Una vez desinstalada la aplicación, vaya a Roku Channel Store.
- Busque la aplicación Netflix y selecciónela.
- Haga clic en Agregar canal para reinstalar la aplicación en su Roku TV.
Si ha probado todos los pasos de solución de problemas mencionados anteriormente y Netflix sigue fallando en su televisor Roku, se recomienda comunicarse con el soporte técnico de Roku para obtener más ayuda.
