Las organizaciones de mejor desempeño toman decisiones informadas mediante el análisis de datos. Las organizaciones requieren decisiones basadas en datos para diversas áreas de conocimiento comercial, algunas de las cuales incluyen, toma de decisiones, comercializador, creador de estrategias y gerente de operaciones.
¿Qué significa esto?
La aplicación de los datos está limitada únicamente por nuestra imaginación. El contenido Bellamente diseñado de Netflix es el ejemplo ideal, conocido como la “Teoría cuántica de Netflix”. ¿Alguna vez te has preguntado cómo es posible que pases horas viendo Netflix Originals cuando en realidad tienes un millón de otras cosas que hacer? ¿Se necesita un genio artístico para crear un contenido tan cautivador? generar la trama bellamente retorcida de ‘House of Cards’ o la nostalgia de ‘Stranger Things’. ‘Narcos’, ‘Marvel’s The Defenders’, ’13 Reasons Why’, ‘Orange Is the New Black’ son todos casos de contenido altamente cautivador -algunos dirían adictivo-. Y antes de que sigamos recordando la belleza del contenido, ¿qué pasaría si te dijera que el éxito se reduce a una ciencia en lugar de un área: datos? Netflix ha creado una base de datos generada por usuarios de preferencias cinematográficas estadounidenses, más comúnmente conocida como la “ventana al alma estadounidense”. Netflix ya no está adivinando el éxito, lo están modelando.
fuente: www.theatlantic.com
Grandes bancos de datos de consumidores no necesariamente les dijeron cómo crear contenido, pero sí indicaron qué contenido cautivaría el corazón y el alma de sus aproximadamente 120 millones de suscriptores de transmisión en todo el mundo.
¿Por qué eso importa?
Al ver tales oportunidades para aprovechar los datos de los clientes, comenzamos a preguntarnos: ¿evolucionarán los especialistas en marketing? ¿O los científicos de datos se están haciendo cargo? Una cosa es que la publicidad clara ya no es lo que solía ser. En 2012, el informe anual de WPP, líder mundial en servicios de publicidad y marketing, señaló: “Estamos aplicando cada vez más tecnología a nuestro negocio, junto con big data. Ahora somos hombres matemáticos y hombres locos (y mujeres). Por lo tanto, nos enfrentamos no solo con grupos de publicidad e investigación de mercado como Omnicom, IPG, Publicis, Dentsu, Havas, Nielsen, Ipsos y GfK, sino también con empresas de nuevas tecnologías, como Google, Facebook, TwitterApple y Amazon, y luego con empresas de consultoría tecnológica como Infosys, Wipro, Accenture y Deloitte”.
La fotografía más grande
¿Es entonces realmente el ‘arte del marketing’ una ciencia? Cada vez vemos más inversiones en comunicaciones digitales, planificación y compra de medios programáticos y datos por parte de agencias líderes. Sin un enfoque numérico, los especialistas en marketing pueden quedarse atrás. Lawrence P. Summers lo resume bien: “Los datos pueden ser para la economía del siglo XXI lo que el petróleo fue para el siglo XX, un activo enormemente valioso esencial para la vida económica…”. Los datos son lo que impulsa Internet. Internet ha estado creciendo a un 20 por ciento, mientras que el crecimiento económico ronda el 4 por ciento anual. Para una ventaja competitiva, necesitamos datos competitivos de alta calidad en nuestros procesos de toma de decisiones. El MIT construyó un gráfico que ilustra el poder de los datos en la toma de decisiones.
fuente: MIT Sloan Management Review
Los estudios de 2016 realizados por Johnson encontraron que un tercio de todo el gasto en marketing en los Estados Unidos (aproximadamente $ 260 mil millones) se gasta en servicios relacionados con los datos personales del consumidor. Tomando a Google como ejemplo de un libro ilustrado, sus relaciones con los clientes se han vuelto tan íntimas que Google se convirtió tanto en el medio como en el mercado, el destinatario y el mensajero. El beneficio clave de un ‘enfoque integrado de Google’ es que mantiene a la empresa inmune a las retenciones de contenido, información e intercambio de datos en caso de que las reglas de neutralidad de la red terminen. Significado de neutralidad de la red: imparcialidad
El futuro del marketing y la publicidad
Por eso, en el pasado, las agencias de publicidad desempeñaban un papel fundamental a la hora de abordar el problema de las comunicaciones de las empresas clientes del marketing. Mientras tanto, el papel de los profesionales de TI se ocupaba de los problemas de tecnología de la información que enfrentaban los clientes. La diferencia clave de entonces a ahora es la importancia de los datos de los clientes en nuestra estrategia de marketing. Como los problemas de marketing requieren cada vez más soluciones de TI, las profesiones están convergiendo. Los datos y la tecnología están integrados en el marketing del siglo XXI. Para sobrevivir en la economía impulsada por los datos, es vital poder trabajar en un entorno rico en datos. ¿Los valores profesionales que dominan?
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