Si te encanta todo el contenido de Disney pero tienes problemas para instalarlo en tu Amazon Fire Stick, no estás solo.
Habría varios problemas con disney plus y FireStick porque ninguna aplicación está hecha tan perfectamente, y todas se suman a una cosa: si quieres usar FireStick para ver tus programas y películas favoritas de Disney, primero tendrás que superar algunos desafíos.
Para resolver los problemas de bloqueo de la aplicación Disney+, comience reiniciando su Fire Stick y la aplicación Disney Plus. Este simple paso a menudo puede solucionar problemas menores. A continuación, asegúrese de tener una conexión a Internet sólida y estable, ya que una conexión débil o inestable puede provocar fallas. Si el problema persiste, borre el caché y los datos de la aplicación Disney Plus, lo que puede ayudar a solucionar los problemas causados por datos corruptos. Si todo lo demás falla, considere desinstalar y luego reinstalar la aplicación Disney Plus.
Si sigue estos pasos, puede solucionar varios problemas comunes y potencialmente restaurar la aplicación a su funcionalidad adecuada. Si esto no funciona, no temas porque precisamente para eso estamos aquí, ayudándote a superar estos desafíos y disfrutar de tu contenido favorito de Disney Plus en Firestick.
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¿Disney Plus no es compatible con Firestick?
Disney Plus es totalmente compatible con Amazon Firestick.
Firestick es un dispositivo que te permite tener a tu alcance varias aplicaciones, canales y servicios de transmisión en vivo como Netflix y Hulu. Disney Plus es solo una de las plataformas de transmisión en vivo a las que puedes acceder a través de tu Amazon Firestick. Incluso puedes integrar los comandos de voz de tu Alexa para ver tu contenido de Disney Plus.
¿Cómo agrego Disney Plus a mi Amazon Fire Stick?
Para agregar Disney Plus a tu Amazon Fire Stick, sigue estos pasos:
- Encienda su Fire Stick y asegúrese de que esté conectado a Internet.
- Vaya a la pantalla de inicio presionando el botón Inicio en su control remoto.
- Haga clic en el icono de búsqueda (lupa) en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Escribe “Disney Plus” y selecciona la aplicación Disney Plus en los resultados de búsqueda.
- Haga clic en el botón Descargar para instalar la aplicación Disney Plus.
- Una vez instalada la aplicación, haga clic en el botón Abrir para iniciarla.
- Inicia sesión en tu cuenta de Disney Plus o crea una nueva si no tienes una.
Una vez que hayas iniciado sesión, podrás comenzar a ver películas y programas de TV de Disney Plus en tu Fire Stick.
¿Por qué mi Disney Plus sigue fallando?
Hay muchas razones para que tu Disney Plus se conserve chocando, incluida una mala velocidad de Internet, demasiada memoria o incompatibilidad. Afortunadamente, aquí hay algunos pasos que evitarían que este problema ocurra:
Actualiza tu Firestick
Si estás intentando ver Disney Plus en tu Fire Stick y no funciona, puedes probar algunas cosas para solucionar el problema. Primero, puede verificar si su Firestick está actualizado a la última versión del software.
Si su Firestick ejecuta software desactualizado, eso podría causar el problema porque el software desactualizado puede hacer que muchas funciones del televisor sean inaccesibles o no funcionen en absoluto.
Para actualizar su Firestick a la última versión de Fire OS, siga estos pasos:
- Vaya a Configuración > My Fire TV > Acerca de > Buscar actualizaciones.
- Si hay una actualización disponible, seleccione Instalar actualización.
- Su Firestick se reiniciará e instalará la actualización.
- Una vez instalada la actualización, su Firestick ejecutará Fire OS 5.0.
Verifique la antena HD
Si estás intentando ver Disney Plus en tu Fire Stick, pero no funciona, debes verificar si tienes una antena HD.
Si no es así, necesitarás conseguir uno para ver Disney Plus. Para hacer esto, vaya al menú de configuración de su Fire Stick y seleccione Dispositivo. Luego, seleccione Opciones de desarrollador. Finalmente, habilite HDCP.
Una vez que hayas hecho esto, deberías poder ver Disney Plus en tu Fire Stick.
Verifique si hay problemas con el servidor
Para comprobar si hay problemas con el servidor con Disney+, visita el sitio web del Centro de ayuda de Disney+, que con frecuencia proporciona información sobre interrupciones del servidor y problemas técnicos. Para obtener información pertinente, busque una sección específica de “Estado” o “Interrupción del servicio” en el sitio.
Siga Disney+ en sus canales oficiales de redes sociales, como Twitter, Facebooke Instagram, ya que estas plataformas transmiten actualizaciones de servicios en tiempo real. Para anuncios, también puede visitar su blog oficial o sala de redacción. Los sitios web de estado de terceros, como “DownDetector” y los foros comunitarios como r/DisneyPlus de Reddit, pueden ofrecer información sobre si otros usuarios tienen problemas similares.
Si notas que Disney+ ha reconocido un problema en el servidor, debes tener paciencia y esperar a que lo solucionen. Las dificultades del servidor normalmente se resuelven rápidamente y seguir los canales de comunicación oficiales de Disney+ te mantendrá informado sobre el progreso y la restauración del servicio.
Deshabilitar VPN o Proxy
Desactivar una VPN o un proxy es vital para solucionar problemas si tienes problemas con Disney+. Si utiliza una VPN o un servicio proxy para acceder a Disney+ desde una ubicación donde no está disponible oficialmente, ocasionalmente puede causar problemas con el servicio.
Disney+ está restringido geográficamente y es posible que no funcione correctamente cuando se accede a través de dichos servicios. Para resolver esto, simplemente desactiva tu VPN o proxy e intenta nuevamente acceder a Disney+. Esto debería permitirle utilizar el servicio sin problemas derivados de evadir las limitaciones de ubicación.
Verifique la intensidad de la señal de su conexión
Otra cosa que puedes probar si tu Disney Plus no funciona en Fire Stick es verificar la intensidad de la señal de tu conexión.
Si no recibe una señal lo suficientemente fuerte, esa podría ser la razón. Para comprobar la intensidad de la señal, vaya a Configuración > Red > Estado y consulte la sección Intensidad de la señal.
Si dice Débil, esa podría ser la razón por la que tienes problemas para transmitir. Para fortalecer su conexión, puede probar algunas cosas.
Primero, intente conectar su Firestick a su enrutador mediante un cable Ethernet, ya que las conexiones por cable garantizan una conexión WiFi estable y potente. Si no le es posible conectar una red Ethernet, también puede intentar acercar su Firestick al enrutador. Esto debería solucionar el problema de las señales débiles.
Reinicie su enrutador
Ejecutar Disney Plus en tu Firestick requiere una conexión a Internet, y todos los televisores inteligentes hoy en día dependen de una conexión WiFi estable.
Entonces, si, por alguna razón, su enrutador no funciona correctamente, esa podría ser la razón por la que Disney Plus no funciona en su dispositivo Firestick. Por lo tanto, deberías intentar reiniciar tu enrutador para solucionar cualquier problema de conexión o con el enrutador y las señales WiFi.
- Para reiniciar un enrutador, deberá encontrar su cable de alimentación y enchufarlo a un tomacorriente.
- Una vez que el enrutador esté enchufado, deberás encontrar el botón de reinicio.
- El botón de reinicio suele estar ubicado en la parte posterior del enrutador.
- Una vez que encuentre el botón de reinicio, deberá mantenerlo presionado durante 30 segundos.
- Después de 30 segundos, el enrutador debería reiniciarse.
Aquí hay más consejos para solucionar problemas para reparar un enrutador: ¿Cómo reparar una luz naranja parpadeante de un enrutador Cox?
Intente borrar los datos de la caché en su Firestick
Si tiene el dispositivo más reciente y tiene problemas, borre el datos de caché puede ser una buena solución, ya que resuelve muchos problemas y cuestiones con la aplicación.
Cuando se accede a los datos desde la memoria caché, normalmente es más rápido que acceder a los mismos datos desde la memoria principal. Y según Disney, estos datos temporales pueden corromperse con el tiempo y causar problemas.
Para borrar los datos de la caché en su Firestick, siga estos pasos:
- Abra el menú Configuración en su dispositivo Firestick.
- Selecciona la opción Mi Fire TV.
- Seleccione el elemento del menú Opciones de desarrollador.
- Seleccione el elemento de menú Borrar caché.
- Un mensaje de confirmacion aparecera. Seleccione el botón Borrar caché para confirmar.
Actualizar Disney Plus
Al igual que ejecutar software desactualizado, FireStick puede causar problemas. El uso de una versión antigua de la aplicación Disney Plus también puede provocar errores y problemas al ejecutar la aplicación.
Por lo tanto, debes verificar si tu Disney Plus está actualizado a la última versión.
Si no es así, siga estos pasos para actualizarlo:
- Abre la aplicación Disney+ en tu dispositivo.
- Toca el ícono de Perfil en la parte inferior derecha de la pantalla.
- Toca el ícono de Configuración en la parte superior derecha de la pantalla.
- Desplácese hacia abajo y toque Actualizar perfil.
- Toque el botón Actualizar junto al perfil que desea actualizar.
- Ingrese la nueva información y toque Guardar.
| Llame a su proveedor de servicios de Internet (ISP) | Si el problema de intensidad de la señal WiFi persiste incluso después de reiniciar el enrutador, lo más probable es que haya un problema por parte de su proveedor de servicios de Internet.
Entonces deberías intentar contactarlos y explicarles tu problema. Probablemente te dirán que reinicies el módem o que esperes 10 minutos y veas si comienza a funcionar nuevamente. Si eso falla, enviarán un equipo a su casa para solucionar cualquier problema de hardware con el enrutador y ponerlo en funcionamiento nuevamente. |
| Si los pasos anteriores no funcionan, puedes probar algunas otras cosas, como reiniciar tu dispositivo de transmisión. Reiniciar su dispositivo puede resolver la mayoría de los problemas fundamentales y solucionar su problema.
Hay algunas formas de reiniciar tu Firestick. Una forma es ir al menú de configuración y seleccionar “Reiniciar”. Otra forma es desconectar el dispositivo de la fuente de alimentación durante unos segundos y luego volver a enchufarlo. |
Si el problema no está en tu conexión a Internet, puedes intentar volver a iniciar sesión en tu cuenta de Disney. Esto funciona de la misma manera que abrir y cerrar su aplicación.Para esta reparación, siga estos procedimientos:
• En tu Fire TV, accede a la aplicación Disney Plus.• Seleccione Cerrar sesión haciendo clic en Avatar.• Vuelva a iniciar sesión ingresando su información de inicio de sesión. |
| Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Disney Plus. | Si los pasos anteriores no funcionan, puedes probar algunas otras cosas, como reiniciar tu dispositivo de transmisión. Reiniciar su dispositivo puede resolver la mayoría de los problemas fundamentales y solucionar su problema.
Hay algunas formas de reiniciar tu Firestick. Una forma es ir al menú de configuración y seleccionar “Reiniciar”. Otra forma es desconectar el dispositivo de la fuente de alimentación durante unos segundos y luego volver a enchufarlo. |
Solucionar el problema de Disney Plus
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo solucionar el código de error 83 de Firestick cuando se usa Disney Plus?
El código de error 83 ocurre cuando la aplicación Disney Plus no puede detectar adecuadamente si estás usando un dispositivo compatible. Esto se debe a la función de seguridad de Disney Plus. Debería ver un mensaje de error: “Lo sentimos, estamos experimentando dificultades técnicas. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.”
Borrar el caché de su aplicación solucionaría este problema. Consulte mi otro artículo: Resolución de problemas de Disney Plus en Roku: Guía de resolución rápida.
¿Por qué la aplicación Disney Plus es tan lenta en FireStick?
Al igual que el Código de error 83, borrar el caché de su aplicación aumentará la velocidad o el tiempo de carga de su FireStick. La posibilidad de experimentar un FireStick lento se debe al uso constante del mismo; la memoria se acumula, lo que resulta en un tiempo de carga lento.
Además, la velocidad de su conexión a Internet también puede ser una razón detrás de su FireStick lento, por lo que también debe tener en cuenta revisar su enrutador o el servicio de su proveedor de Internet para detectar problemas. Si no puede solucionarlo, sus expertos pueden solucionarlo por usted.
¿Cómo conecto mi Amazon Fire Stick a mi televisor?
Para conectar su Amazon Fire Stick a su televisor, conecte el puerto HDMI en la parte posterior del dispositivo al puerto HDMI de su televisor.
¿Cómo instalo aplicaciones en mi Amazon Fire Stick?
Para instalar aplicaciones en su Amazon Fire Stick, vaya a Amazon App Store y seleccione la aplicación que desea instalar.
Siempre que se trate de un problema de software y el hardware de su Firestick funcione bien, no debe preocuparse, ya que existen varias soluciones para este problema.
Actualice siempre su Firestick TV para asegurarse de que pueda ejecutar las funciones más recientes, ya que el software antiguo lo encuentra difícil. Y asegúrese de que el problema no esté en su conexión a Internet porque Disney Plus requiere Internet. Puede intentar reiniciar su enrutador si el problema está en Internet. Si eso no soluciona el problema, intente comunicarse con su ISP.
También puedes intentar actualizar tu aplicación Disney Plus porque puede tener errores o incluso fallar si no está actualizada a la última versión.
Mi último recurso es reiniciar el dispositivo de transmisión, ya que un reinicio puede solucionar cualquier problema menor con el software que pueda haber ocurrido debido a algún cambio en la configuración.
