Retenido: recuperación de carrito de WooCommerce más inteligente

Los carritos abandonados son uno de los peores problemas con los que tendrá que lidiar como propietario de una tienda en línea. Y aunque no puede eliminar completamente el problema, la buena noticia es que puede reducir drásticamente la cantidad de carros abandonados con los que tiene que lidiar.

Si usa WooCommerce para vender en línea, hay varios complementos disponibles que pueden ayudarlo a recuperar los carros abandonados. Uno de estos complementos es Retainful y en esta publicación, analizaremos lo que el complemento tiene para ofrecer, por qué debería usarlo, las características principales del complemento, así como las ventajas y desventajas.

¬°Vamos a sumergirnos!

¬ŅQu√© es retenido?

Recuperación de carro abandonado retenido

Retainful es un sistema de recuperación de carritos abandonados (y el complemento de WordPress) que lo ayuda a reducir la cantidad de carritos abandonados y generar compras repetidas en su tienda WooCommerce. Una vez que active el complemento, puede capturar las direcciones de correo electrónico de sus clientes y entregar una serie de recordatorios por correo electrónico de carrito abandonado para alentarlos a regresar y completar la compra.

¬ŅC√≥mo funciona el trabajo de retenci√≥n?

Cuando un usuario ingresa su dirección de correo electrónico durante el proceso de pago, el complemento Retainful lo capturará. Si el cliente no completa la compra dentro de los 30 minutos, el complemento enviará un recordatorio automático por correo electrónico que le pedirá que regrese y finalice el proceso de pago.

Puede configurar el complemento para enviar correos electrónicos de recordatorio adicionales de la siguiente manera:

  • Env√≠e el primer recordatorio por correo electr√≥nico 30 minutos despu√©s de que el cliente abandone el carrito
  • Enviar el segundo correo electr√≥nico 4 horas despu√©s del abandono del carrito
  • Env√≠e un tercer correo electr√≥nico un d√≠a despu√©s del abandono del carrito y ofrezca un c√≥digo de cup√≥n
  • Enviar otro recordatorio por correo electr√≥nico 2 d√≠as despu√©s del abandono del carrito

Retainful le permite crear estas campa√Īas de correo electr√≥nico por goteo por adelantado y se pueden programar y enviar autom√°ticamente. Tan pronto como se haya recuperado un carrito, los correos electr√≥nicos se detendr√°n.

¬ŅPor qu√© usar Retainful?

Seg√ļn el Instituto Baymard, la tasa promedio de abandono del carrito de compras en l√≠nea es del 69.57%. En otras palabras, si diez clientes potenciales visitan su tienda y colocan un art√≠culo en su carrito, siete de ellos nunca completar√°n su compra.

Esa es una gran cantidad de ingresos perdidos, especialmente si tiene una base de clientes m√°s peque√Īa. Hay muchas razones por las cuales los clientes abandonan sus carritos; desde que el proceso de pago es demasiado complicado hasta tarifas de env√≠o inesperadas.

Como tal, nunca podrá eliminar por completo el problema de que los clientes no completen su compra. Pero puedes hacer algo para reducirlo. Ahí es exactamente donde entran los complementos como Retainful. Retainful puede ayudarlo a recuperar al menos la mitad de los carros abandonados mediante el envío de series oportunas de recordatorios por correo electrónico.

Cuando tomas eso en consideración, es fácil ver por qué un complemento de abandono de carrito como Retainful es esencial para cada propietario de una tienda de comercio electrónico.

Características principales retenidas

Entonces, ahora que sabe qué es Retainful y por qué debería usarlo, echemos un vistazo a sus características principales.

Recordatorios de correo electrónico de carrito abandonado

Correos electrónicos abandonados

Naturalmente, la característica principal del complemento Retainful son los recordatorios por correo electrónico del carrito abandonado. Como se mencionó anteriormente, se activan automáticamente y puede configurarlos para que se envíen a los intervalos de tiempo especificados de su elección.

Cada correo electrónico se puede personalizar completamente para que coincida con su marca y puede enviarse un correo electrónico de vista previa para asegurarse de que todo funcione. Puede agregar tantos correos electrónicos como desee y duplicarlos para acelerar el proceso de configuración.

Cupón de orden siguiente

Configuración de cupón de orden siguiente

Para configurar su cup√≥n de pedido siguiente, deber√° usar su panel de control de WordPress. Puede configurar el cup√≥n como un porcentaje o una cantidad fija. La configuraci√≥n es bastante sencilla y puede crear una cantidad ilimitada de cupones. Y si habilita la opci√≥n de crear cupones en el backend, se generar√° un c√≥digo de cup√≥n √ļnico para cada correo electr√≥nico del cliente.

Usted tiene control total sobre a qué productos o categorías de productos se aplica el cupón y puede excluir ciertos productos o categorías. También puede establecer una fecha específica cuando caduque el cupón y establecer el gasto mínimo y máximo permitido para usar el cupón.

Retención de cupones de orden siguiente Seguimiento de correos electrónicos

Otra caracter√≠stica √ļtil del cup√≥n Next Order es el hecho de que puede configurar correos electr√≥nicos de seguimiento. De manera similar a los correos electr√≥nicos del carrito abandonado, puede configurarlos para que se env√≠en a intervalos de tiempo espec√≠ficos y se enviar√°n hasta que el cliente use su c√≥digo de descuento.

Editor visual de correo electrónico

Editor visual de correo electrónico

El complemento Retainful tiene un editor visual de correo electrónico que se siente como un complemento de generador de páginas. Puede agregar bloques a sus correos electrónicos como texto, botón, imágenes, columnas y más. El complemento tiene una interfaz de arrastrar y soltar, por lo que todo lo que tiene que hacer es arrastrar el elemento deseado a su correo electrónico.

También puede personalizar los correos electrónicos utilizando una variedad de códigos cortos. Agregue el nombre del cliente, el contenido del carrito, el cupón y más para ayudar a convencer a su cliente de completar su compra.

Características premium

Complementos premium retenedores

Adem√°s de los correos electr√≥nicos de carritos abandonados y los cupones del pr√≥ximo pedido, el complemento Retainful tiene otras caracter√≠sticas premium √ļtiles que incluyen:

  • Ventanas emergentes de intenci√≥n de salida – muestre un c√≥digo de cup√≥n o simplemente recopile su correo electr√≥nico y desc√°rguelos m√°s tarde cuando los clientes intenten salir de su tienda
  • Contador regresivo – crea un sentido de urgencia al mostrar una fecha l√≠mite para comprar una oferta determinada
  • Ventana emergente de recopilaci√≥n de correo electr√≥nico Agregar al carrito – Recopile los correos electr√≥nicos de los clientes tan pronto como agreguen un art√≠culo al carrito para que pueda recuperarlos incluso antes de que lleguen al proceso de pago

Analítica

Retainful tambi√©n ofrece datos √ļtiles que puede usar para optimizar su t√©cnica de recuperaci√≥n de tiendas y carritos. Tendr√° acceso a detalles como qu√© art√≠culos dejaron los clientes en sus carros, un recuento en vivo de cu√°ntos carros han sido abandonados y / o recuperados, conversiones de carros, confirmaciones de goteo por correo electr√≥nico y tasas de apertura, y eficiencia del cup√≥n de pedido siguiente.

Facilidad de uso

En general, el complemento Retainful es fácil de usar. Puede comenzar instalando la versión gratuita del complemento desde el repositorio oficial. Una vez que se active, se le pedirá que ingrese sus claves API que puede obtener registrándose en una cuenta Retainful.

Para configurar los correos electrónicos de su carrito abandonado, deberá usar el sitio web de Retainful, pero la interfaz es moderna y fácil de usar. Además de eso, ya hay 3 correos electrónicos preconfigurados de carrito abandonado que puede usar como punto de partida y personalizarlos para que coincidan con su marca.

Precios retenidos

Retenido - Recuperación de carrito abandonado de WooCommerce

El complemento Retainful se puede descargar de forma gratuita desde el repositorio oficial de WordPress. La versión gratuita está limitada a 300 contactos y soporte estándar. La versión pro del complemento tiene 3 planes de precios para elegir:

  • Inicio – el plan Starter incluye hasta 2000 contactos, env√≠o ilimitado de correo electr√≥nico, acceso a funciones premium, seguimiento de cupones para el pr√≥ximo pedido y soporte prioritario por correo electr√≥nico. Este plan est√° disponible por $ 9 / mes facturado mensualmente o $ 7 / mes facturado anualmente.
  • Crecimiento – El plan de crecimiento incluye todo, desde el plan de inicio y hasta 5000 contactos. Tambi√©n incluye la capacidad de enviar correos electr√≥nicos desde su propio dominio. Este plan est√° disponible por $ 29 / mes facturado mensualmente o $ 23 / mes facturado anualmente.
  • Profesional – este plan incluye todo, desde el plan de crecimiento, as√≠ como hasta 25000 contactos, soporte de chat en vivo y un especialista de incorporaci√≥n dedicado. Este plan cuesta $ 99 / mes facturado mensualmente o $ 79 / mes facturado anualmente.

Veredicto final

Los carros abandonados son un gran problema para los propietarios de tiendas en l√≠nea, pero con la ayuda del complemento adecuado, puede reducir la cantidad de carros abandonados en su tienda. Retainful ofrece caracter√≠sticas √ļtiles, como correos electr√≥nicos de carritos abandonados, as√≠ como cupones para el pr√≥ximo pedido que puede usar para alentar a los visitantes a finalizar el proceso de pago y atraerlos para que regresen a su tienda.

En general, el complemento es fácil de usar e incluso tiene un plan gratuito para comenzar, por lo que definitivamente vale la pena echarle un vistazo y ver cómo puede ayudarlo a mejorar sus resultados.