Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas

¡Compartir es demostrar interés!

En los √ļltimos tiempos, hay varios softwares de marketing potentes que funcionan incre√≠blemente bien para empresas con una variedad de caracter√≠sticas y soluciones.

EngageBay es uno de estos: una herramienta de marketing y ventas todo en uno que ofrece una experiencia fluida a los clientes, principalmente para peque√Īas y medianas empresas.

Ya se trate de automatización de marketing, CRM, área de ventas o sección de ayuda, EngageBay ofrece amplias funciones a sus clientes, dado el precio asequible.

Este software de EngageBay es una de las plataformas de automatización de ventas y marketing todo en uno mejor calificadas que también proporciona herramientas de análisis para empresas en crecimiento.

Y si enfrenta alg√ļn problema con las herramientas o caracter√≠sticas, tambi√©n tienen una opci√≥n de asistencia en l√≠nea en la que los expertos lo gu√≠an a trav√©s del problema que enfrenta.

Es fácil de usar, es un excelente software para comenzar y aprende sobre el marketing en línea y las ventas. También viene con nuevas herramientas de variantes avanzadas utilizadas hoy en el negocio en línea por las principales empresas.

EngageBay es una herramienta f√°cil de usar con una baja tarifa de suscripci√≥n y que tambi√©n proporciona asistencia en l√≠nea. Dadas las caracter√≠sticas avanzadas y los paneles de control con una tarifa de suscripci√≥n tan plana junto con varias herramientas de an√°lisis, es una opci√≥n bastante buena para las peque√Īas y medianas empresas.

En este artículo, realizaremos una revisión exhaustiva de EngageBay y conoceremos todo sobre el software.

Al principio, EngageBay ofrece tres plataformas principales que son:

  • Soluciones de mercadeo
  • Soluciones de CRM y Ventas
  • Secci√≥n de servicio
Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 2

Iremos con cada una de las secciones para darle una mejor claridad de cómo funciona EngageBay.

# 1 M√°rketing

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 3

Cuando hace clic en el jefe de Marketing, se lo dirige a la p√°gina donde puede agregar informes para ir a los bloques disponibles seg√ļn su preferencia. Verifique la imagen de arriba para obtener una mejor comprensi√≥n.

Ahora para agregar o incluir un informe, marque la casilla deseada para cada una de las opciones. Hay una breve descripción para cada bloque de informe, lo que hace que sea más fácil elegir su opción y lo que realmente desea.

Bajo el panel de Marketing, hay varias características disponibles. Estas opciones le permiten agregar sus datos y mantenerlos actualizados, lo que los hace increíblemente fáciles de usar y fáciles de usar.

Contactos

En la pesta√Īa Contactos en el encabezado de Marketing, t√©cnicamente puede guardar todos sus Contactos y administrar los Filtros en el lado derecho de la p√°gina, y tambi√©n puede agregar su filtro si desea ordenarlo manualmente. Por ejemplo, seg√ļn la ubicaci√≥n o la fecha de suscripci√≥n.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 4

Cuando comience a usar el CRM, encontrar√° numerosos contactos y buscar cualquier contacto en particular puede ser dif√≠cil. La opci√≥n Filtro es √ļtil para identificarlos.

Formas

Pasando a los formularios, hay dos tipos de formas en que puede agregarlos, a saber:

Formularios en línea: Al hacer clic en la opción Formulario en línea, se le ofrece una opción para crear un formulario en línea.

Aquí, puede seleccionar la plantilla deseada para trabajar, en la que puede cambiar el texto, el aspecto, los campos y otras configuraciones. Estas son formas totalmente personalizables, lo que agrega una gran cantidad de ventajas para los clientes.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 5

Además, simplemente puede ir a los tres puntos en el lado derecho y hacer clic en el código para obtener el código de inserción para copiar el enlace en su sitio web. Luego, el formulario se muestra en el sitio, o simplemente puede hacer clic en el enlace permanente si no desea asociarlo con su sitio web. Incluso puede editar el formulario o eliminar el formulario más adelante si ya no desea conservarlo.

Formularios emergentes: La √ļnica diferencia entre el formulario en l√≠nea y emergente es que el formulario emergente emerge, y los usuarios no necesariamente tienen que hacer clic en los enlaces para conocer los formularios. Aparecer√° en su sitio web cuando cualquier usuario navegue por √©l.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 6

P√°gina de destino

Ahora pasando a la siguiente función, la página de destino.

Cuando haga clic en la opci√≥n de p√°gina de destino, habr√° diferentes plantillas disponibles para su uso, o puede usar una plantilla personalizada que puede dise√Īar seg√ļn su propio deseo.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 7

Lo mejor es que puede codificar su propia plantilla utilizando la opción "Codificar la suya". Aunque hay muchas plantillas disponibles para las páginas de destino, se recomienda utilizar una plantilla personalizada.

Hay tres opciones en Code your Own, que incluye importar desde URL, pegar código e importar HTML. Cuando importa desde una URL, literalmente puede usar la plantilla de cualquier sitio web para su propio sitio web, pero es posible que no muestre el ícono del sitio anterior.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 8

Plantillas

A continuación, tenemos la función de plantilla dividida en dos:

Plantillas de correo electr√≥nico: Hay varias plantillas disponibles aqu√≠ similares a la p√°gina de destino, donde incluso puede elegir la suya y dise√Īarla en consecuencia.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 9

Arrastre las Plantillas dadas en el lado derecho debajo de Bloques. Hay otras dos opciones, que incluyen el Contenido y el Cuerpo. En Contenido y cuerpo, hay opciones para configurar su plantilla seg√ļn su elecci√≥n, y si no desea perder el tiempo, simplemente vaya con las plantillas disponibles.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 10

Plantillas de video: En la opción Plantilla de video, puede grabar un video en vivo o subir un video.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 11

Campa√Īas

La siguiente caracter√≠stica en el Panel de Marketing es Campa√Īas.

En Campa√Īas, la primera opci√≥n que aparece son las transmisiones por correo electr√≥nico. Haga clic en √©l y luego nuevamente haga clic en Crear transmisi√≥n, y aparecer√° una p√°gina como se muestra en la imagen a continuaci√≥n.

Es esencial que al realizar un recorrido virtual sobre el software y sus características, debe saber con precisión por qué debe usar este software en particular en lugar de usar cualquier otro software en el mercado o en Internet.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 12

La siguiente opci√≥n en la funci√≥n de campa√Īa son las transmisiones de SMS. Principalmente es la versi√≥n de SMS de las Emisiones de correo electr√≥nico discutidas anteriormente, donde debe seleccionar un proveedor de servicios junto con un n√ļmero junto con el cuerpo del mensaje, y justo en la parte inferior, obtendr√° la lista de Contactos a la que desea enviar el mensaje .

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 13

Las otras opciones en Funci√≥n de campa√Īa son Secuencias, Automatizaciones y Flujos de trabajo, que puede descubrir a medida que comienza a usar el software.

Estas tres opciones est√°n relacionadas principalmente con las dos primeras opciones, Emisi√≥n de correo electr√≥nico y SMS, y para alinear el correo electr√≥nico y los SMS, son esenciales. Solo dar√© una foto si alguien enfrenta un problema con la funci√≥n de campa√Īa y la explora.

Extras

Justo al lado de la pesta√Īa Campa√Īas en el panel de Marketing, podremos encontrar las otras caracter√≠sticas esenciales que se indican con los tres puntos.

Cuando hace clic en la opci√≥n de tres puntos para obtener el men√ļ desplegable de otras funciones en el panel de marketing.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 14

Suite social: Como puede ver, Social Suite es sinónimo de interacción de redes sociales para difundir su alcance de marketing y ayudar a impulsar sus ventas y ayudar a su negocio a crecer.

Hoy en d√≠a, la interacci√≥n con las redes sociales es la mejor manera de difundir su idea a un gran n√ļmero de personas, ya sea a trav√©s de la comunicaci√≥n directa o mediante software como EngageBay.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 15

Solo tiene que saber cómo alcanzar su idea de negocio y su visión de marketing para ayudarlo a crecer. Hay exactamente 330 millones de usuarios activos de Twitter, 2.5 mil millones activos Facebook usuarios y mil millones de usuarios activos de Instagram.

Entonces, en qu√© medida son las oportunidades y el p√ļblico objetivo general, este software le ofrece una tarifa de suscripci√≥n tan baja.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 16

Sobre el Twitter secci√≥n, cuando hace clic en el bot√≥n de b√ļsqueda y busca por palabras clave que son tendencias y luego se dirige a su audiencia en consecuencia.

Por ejemplo, si est√° interesado en saber cu√°ntas personas est√°n discutiendo f√ļtbol, ‚Äč‚Äčsimplemente puede buscarlo y ver los resultados. All√≠, encuentras tu p√ļblico objetivo.

Repositorio de archivos: El repositorio de archivos es la función en la que guarda todos los archivos de su empresa, y es seguro en una plataforma similar a la nube para acceder a él en cualquier momento desde cualquier lugar.

Notificaciones push y basura: La notificación push es donde puede ver sus notificaciones, y la Papelera es donde se almacenan los elementos eliminados a partir de contactos, ofertas, tareas, formularios, ventanas emergentes, transmisiones y plantillas de correo electrónico.

Puede recuperar sus elementos eliminados de la Papelera. Estas características tienen más de lo que se puede explicar.

# 2 CRM y ventas

Contactos

En Ventas o CRM, tiene la función Contactos y Listas, que es más o menos lo mismo que en el panel de marketing, pero hay una nueva opción en Contacto, que es Empresas.

Si tiene clientes que son empresas, puede agregarlos aqu√≠. Y la mejor parte de esto aqu√≠ es que puede monitorear qui√©nes son los contactos para poder agregar varios contactos aqu√≠ relacionados con esa compa√Ī√≠a, tambi√©n puede monitorear actividades, rastrear sus ofertas, tareas, correos electr√≥nicos, notas y eventos.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 17

Ofertas

Aquí puede hacer y crear nuevas ofertas y crear una tubería utilizando la pista de ventas predeterminada.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 18

Puede crear varios tipos de Seguimiento de ventas y ver un tipo diferente de canalización, y puede crear un nuevo acuerdo y simplemente llenarlo de acuerdo con sus necesidades y luego guardarlo para crear un nuevo acuerdo.

Tareas

Si hay tareas específicas que está haciendo y desea monitorear de cerca, puede agregarlas aquí. Puede crear tareas y establecer el nombre de la tarea, y también puede establecer el nivel de prioridad en Alto y verificar el estado de la tarea mientras está en ella, si es necesario.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 19

Usted tiene todo a su alcance para verificar y monitorear sus datos, tareas, ofertas y todas las características esenciales que realmente lo ayudarán a lograr su objetivo. Se ha realizado de forma simplificada para que pueda navegar por su cuenta y aprenderlo, y si tiene problemas, los expertos siempre están listos para ayudarlo con los recursos que tienen a su disposición.

Automatización

Ahora veamos qué ofrece la función de automatización. Entonces, básicamente, funciona igual que la sección de marketing.

La principal diferencia es que cuando crea automatizaci√≥n, comenzar√° con eventos basados ‚Äč‚Äčen Ventas o CRM. Por lo tanto, cuando lo crea en lugar de comenzar con el registro de un formulario emergente, comienza con un cambio en el seguimiento del acuerdo, cambios en el hito del acuerdo, el acuerdo generado, la tarea agregada y el estado de la tarea, y as√≠ se basa en Ventas o CRM

Calendario

Luego viene la función Calendario, que es básicamente para arreglar y verificar sus citas.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 20

Junto con los eventos que ha marcado para el mes, incluso puede vincular el calendario de su oficina 365 para que pueda verificar su horario en la oficina, y puede agregar nuevos eventos si lo desea.

Extras

Pasando a los extras en la secci√≥n Ventas, los tres puntos despu√©s de la pesta√Īa del calendario incluyen todas las caracter√≠sticas adicionales en el encabezado de ventas y CRM similares al jefe de Marketing.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 21

Son citas, correo, repositorio de archivos, flujos de trabajo, secuencia, basura, actividades, productos, propuestas e informes.

Equipo: La cita es una característica emocionante en el sistema CRM. Es un lugar donde puede crear una reunión con su cliente. En la esquina superior derecha, está la URL de su cita, y puede editar esa URL, cambiarla e incluso asociarla con un CNAME. CNAME es un registro de nombre canónico o registro de alias.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 22

Es un tipo de registro de recursos en el Sistema de nombres de dominio (DNS) que especifica que un nombre de dominio es un alias de otro nombre de dominio canónico.

Entonces, cuando copie la URL en la parte superior derecha y la copie en la barra de direcciones de su navegador, se abrir√° una p√°gina donde sus clientes pueden crear un video de cita, etc.

Todo lo que tienen que hacer es elegir una fecha y un espacio, completar algunos detalles necesarios, seleccionar la hora de la cita y hacer clic en programar citas, y su reserva ser√° confirmada. Las citas ahora se muestran en el calendario.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 23

Correo: La función Correo es donde puede administrar, ordenar y responder los correos que recibe a diario.

Por lo tanto, puede usar EngageBay como una plataforma a través de la cual puede acceder y responder a sus clientes. Es casi lo mismo que Gmail, por lo que debería ser bastante fácil de manejar incluso como principiante.

Las otras características que siguen al correo son más o menos las mismas que en el Panel de Marketing, y debe comprar la Versión Beta para obtener acceso a las características de Productos, Propuestas e Informes en el Panel de Ventas.

Servicio n. ¬į 3

Pasando al panel de control del Servicio, aqu√≠ hay algunas caracter√≠sticas √ļnicas que generalmente no encontramos en otras herramientas o software de marketing.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 24

Entradas

La nueva función llamada Tickets es donde podrá encontrar los tickets recaudados o, en otras palabras, las solicitudes de servicio.

Hay dos formas de crear un ticket. O lo crea manualmente, lo que significa que debe hacer clic en "Crear nuevo" en la esquina superior derecha y luego ingresar el contacto.

Además, recuerde, los tickets se están utilizando para admitir sus conexiones y ya deberían existir en su lista de contactos.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 25

La otra forma de crear un ticket es mediante la función Macros. Es uno de los principales métodos para crear un ticket.

En este m√©todo, crea una Macros, que se asocia autom√°ticamente con un ticket y contin√ļa con el proceso de Automatizaci√≥n. La imagen a continuaci√≥n da una idea de c√≥mo funciona Macros.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 26

Aparte de eso, todas las demás características en la cabecera del servicio son las mismas que las de los paneles de marketing y ventas anteriores.

# 4 Livechat

En el Livechat Dashboard, hay caracter√≠sticas a trav√©s de las cuales puede comunicarse con clientes o prospectos directamente y tambi√©n agregar informes seg√ļn el requisito que buscaba.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 27

Conversión

En la función de conversación, puede verificar su rendimiento de Livechat a través de informes de chats totales, duración promedio de chats, chats por país y tiempo de primera respuesta.

Chat Widget

En la sección Chat Widget, puede chatear con sus clientes, posibles clientes.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 28

La función de widget de chat lo ayuda a configurar el botón de chat automatizado que se encargará de cualquier consulta primaria o potencial donde pueda configurar el mensaje de saludo seguido del mensaje proactivo. También puede establecer la posición del botón de chat, que aparecerá en la pantalla de clientes potenciales.

# 5. Configuración de cuenta

Además de todas las características que discutimos anteriormente, también hay muchas opciones en la configuración de su cuenta.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 29

Aquí encontrará muchos ajustes que harán que esta herramienta sea más personalizada para usted.

Precios

Para facilitarle un poco las cosas, también hemos agregado las estructuras de precios de EngageBay, para que sepa que es realmente asequible y una gran oferta dada la cantidad de características que ofrece.

Revisión de EngageBay: una herramienta todo en uno para administrar su negocio sin problemas 30

Estos son los planes que ofrece EngageBay, incluidos sus precios.

Los cuatro planes que ofrece EngageBay son gratuitos, b√°sicos, de crecimiento y profesionales. Los planes se ofrecen mensualmente, anualmente y cada dos a√Īos.

Mientras que el plan gratuito le permite tener hasta 1000 contactos y enviar hasta 1000 correos electrónicos, el plan Pro incluye todo en el plan gratuito y características adicionales como hasta 15000 contactos y 10000 correos electrónicos de marca, ventanas emergentes web, integraciones de terceros, etiqueta gerente y más.

Los planes de crecimiento y Pro son planes premium.

El crecimiento permite hasta 50000 contactos y 25000 correos electrónicos de marca, mientras que el plan Pro permite contactos ilimitados y 50000 correos electrónicos de marca.

Todos los planes incluyen características adicionales que solo mejoran con cada suscripción de plan superior, al igual que la tarifa.

Conclusión

Ahora, espero que tenga una idea bastante buena sobre el software EngageBay.

Pero nuevamente, reiterar√© que hay muchas herramientas esenciales en este software que pueden ser √ļtiles y √ļtiles para usted.

Les puedo asegurar que después de haber utilizado muchas herramientas de análisis, CRM y software, EngageBay justifica ser uno de los mejores programas de AIO. La mejor parte de este software son las herramientas de análisis, que de lo contrario tienen un precio considerable.

Hay una versión demo gratuita que puede usar antes de comprar cualquier versión paga. De esa manera, conocerá más sobre el software y se acostumbrará a los paneles y funciones.

La versión de demostración gratuita más o menos le da una idea del software, y eso puede tomar algunas horas o días, dependiendo de la medida en que esté acostumbrado a este tipo de software.

Si tiene alg√ļn problema, siempre puede comunicarse con los expertos en servicios que lo guiar√°n a trav√©s del proceso.

Sin lugar a dudas, EngageBay es una herramienta de marketing perfecta para que las peque√Īas y medianas empresas atraigan a nuevos visitantes de la web y los conviertan en clientes satisfechos con toda su amplia gama de caracter√≠sticas, lo que la convierte en una gran herramienta todo en uno.