Revisión de Thryv: ¿el mejor CRM para pequeñas empresas? [The TRUTH & BAD]

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En las reseñas de Thryv de hoy para propietarios de empresas, cubriré todo lo que hay que saber sobre el software Thryv CRM, especialmente para propietarios de pequeñas empresas en los Estados Unidos.

Actualmente, Thryv sólo trabaja con empresas ubicadas en Estados Unidos; sin embargo, creo que se asegurarán de abrirse a más países en el futuro cercano.

Habrás estado de acuerdo conmigo en que iniciar un negocio es relativamente más fácil en comparación con hacerlo crecer.

En los primeros días de su negocio, gestionar su servicio de atención al cliente no será un problema porque solo tendrá que tratar con unos pocos de ellos.

Sin embargo, a medida que su lista de clientes aumenta, también lo hace su relación de servicio al cliente y necesitará equilibrar ambas cosas para ganar el amor de sus clientes y también brindarles una sensación de valor por su dinero.

La satisfacción de sus clientes depende de su capacidad para ofrecer un trato atento y personalizado con ellos, mientras que el crecimiento de su negocio, por otro lado, exige un crecimiento continuo de su cartera de clientes.

Hacer todo esto manualmente puede en realidad obstaculizar el crecimiento de su negocio.

Sin embargo, con la ayuda de una herramienta de gestión de relaciones con el cliente (CRM) como Thryv, puede sentarse y relajarse mientras su negocio se gestiona automáticamente para obtener el máximo retorno de la inversión.

Independientemente de su campo de actividad, elegir Thryv puede ayudarle a gestionar su negocio en cualquier área no limitada a la siguiente lista:

• comercio electrónico
• Auto servicio
• Servicios para animales
• Salón de belleza
• Servicios de negocios
• Servicios de cuidado infantil
• Servicios de limpieza
• Contratistas
• Gobierno y organizaciones sin fines de lucro
• Salud y bienestar
• Mejoras y mantenimiento del hogar
• Seguro
• Servicios Legales
• Cerraduras y cerrajeros
• Mudanzas y almacenamiento
• Servicios de control de plagas
• Bienes raíces
• Restaurantes
• Minorista
• Veterinarios
• Boda
• Y mucho más…

Sin embargo, hay 5 categorías comerciales principales que tienen restringida la compra de Thryv.

Sociedades limitadas de Thryv

1. Compañías farmacéuticas
2. Empresas relacionadas con el cannabis (incluye empresas relacionadas con el CBD y la marihuana)
3. Servicios para adultos (incluye acompañantes y negocios abiertamente orientados al sexo)
4. Empresas de productos peligrosos (incluye armas, explosivos, fuegos artificiales, productos de tabaco y vaporizadores, y drogas y parafernalia relacionada con drogas)
5. Empresas no estadounidenses o empresas que se dirigen a clientes no estadounidenses.

Esta revisión incluye un desglose completo de lo que Thryv puede y no puede hacer por su negocio.

Es un software creado para pequeñas empresas y en esta revisión, veremos los pros y los contras y todo lo que podemos esperar al usar Thryv.

Pero antes de comenzar, echemos un vistazo al resumen de lo que vamos a cubrir:

¿Qué es el software Thryv?

Thryv es un programa de software de gestión todo en uno basado en la nube diseñado para pequeñas empresas. Si bien está diseñado para pequeñas empresas, no tiene nada que envidiarle a sus capacidades.

Contiene características sorprendentes que pueden permitir a las pequeñas empresas hacer cosas complicadas de una manera simplificada para ayudarlas a mejorar su productividad, la participación y la experiencia del cliente, así como para ayudarlas a competir con empresas grandes y bien establecidas.

Thryv es una herramienta de gestión empresarial todo en uno, lo que significa que combina varias características y capacidades en una sola unidad para hacer que la gestión empresarial sea sencilla, más eficiente y transparente.

Está diseñado para ayudar a los propietarios de negocios a gestionar las interacciones con los clientes, ejecutar y administrar actividades en plataformas de redes sociales, sincronizar calendarios y reservar citas para una sola ubicación.

Además, también cuenta con un módulo de pago simplificado que ayuda a las empresas a enviar presupuestos, cotizaciones personalizadas y facturas a los clientes y también aceptar pagos mediante tarjeta de crédito.

También ofrece aplicaciones móviles para dispositivos Android e iOS y admite la integración con aplicaciones de terceros como Mail Chimp, Slack, Gmail, QuickBooks y muchas más.

Thryv es el único software que permite a las pequeñas empresas competir con empresas grandes y bien establecidas.

Por ejemplo, Thryv permite a los propietarios de pequeñas empresas incluir sus negocios en sitios creíbles e incluso configurar un portal donde los clientes potenciales y los clientes pueden interactuar con ellos.

Cada pequeña empresa también puede comercializar sus productos y servicios utilizando anuncios pagos y contenido de video para llegar a más clientes.

Además, este software de CRM (thryv) también proporciona una función que hace que el proceso de programación de citas sea conveniente y eficiente.

Los clientes pueden reservar servicios desde la comodidad de su casa u oficina utilizando sus teléfonos inteligentes, computadoras portátiles o tabletas.

Descripción general de las características de Thryv

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Hay mucho que puede hacer con su negocio al elegir Thryv, es fácil de usar y permite a las empresas realizar un seguimiento de todas sus actividades comerciales.

Esto es importante porque fomenta la transparencia y la rendición de cuentas. En esta reseña, analizaremos las características generales de thryv y cómo puede generar un cambio positivo en su negocio.

1: Gestión mejorada de las relaciones con los clientes

Thryv le permite actualizar su lista de clientes a un software avanzado de gestión de relaciones con los clientes para obtener una visión detallada de sus clientes y clientes potenciales.

Esta función de thryv le permite atraer personas a su negocio y utilizar thryv para convertirlas en clientes recurrentes.

Le ayuda a responder en el momento, programar recordatorios y comunicaciones que pueden ayudarle a mantenerse presente en su mente.

Thryv le mostrará exactamente de dónde proviene cada cliente potencial y lo ayudará a cerrar el trato.

Otras cosas que disfrutarás de esta función incluyen:

• Involucrar y nutrir clientes potenciales y oportunidades
• Encuentre y realice un seguimiento de secciones de sus contactos utilizando etiquetas y filtros que se adapten a su modelo de negocio
• Ofrezca a sus clientes objetivo una plataforma personalizada donde puedan interactuar con su negocio.
• Le brindamos datos valiosos que le ayudarán a conocer mejor a sus clientes y prospectos. Esto es importante porque le ayuda a saber en qué debe concentrarse al comercializar su negocio.

2: Ventas y pagos más ágiles

Thryv le permite enviar facturas y pagos personalizados a los clientes y también le permite aceptar pagos a través de tarjetas de crédito.

Esto puede ayudarle a ganar nuevos negocios en el momento y con sus facturas electrónicas personalizadas, puede recibir el pago tan pronto como se realice el trabajo.

Thryv utiliza las principales pasarelas de pago como Square, PayPal y Stripe para que el procesamiento de tarjetas de crédito sea fácil y perfectamente seguro.

¡Su tarifa comienza en 2.9% y $0.30 por transacción!

Algunas de las otras cosas que podrás disfrutar incluyen lo siguiente:

• Fácil procesamiento de tarjetas de crédito
• Envíe cotizaciones interactivas, recordatorios de pago y facturas por cualquier cosa vencida más rápido
• Escanee tarjetas de crédito instantáneamente a través del teléfono; no se necesitan lectores de crédito.
• Conéctate a la reserva rápidamente y cobra el pago antes, durante y después de la cita

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3: Comunicación personalizada con el cliente

Thryv le permitirá comunicarse con sus clientes utilizando múltiples canales, incluido correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas y mucho más, desde una única bandeja de entrada.

Desde el panel de control de thryv, puedes escuchar y responder a los clientes más rápido que nunca. Esto también te ayudará a mantenerte organizado, responder rápidamente y ofrecer un servicio al cliente personalizado.

Algunas de las cosas que disfrutarás de esta función incluyen:

• Un canal de comunicación centralizado
• Fácil de rastrear y administrar la conversación, incluidos los mensajes de texto.
• Le permite brindar a sus empleados acceso a los canales de comunicación para que puedan atender fácilmente a sus clientes objetivo.
• Recordatorios automáticos para facilitar el seguimiento.

4: Reserva de citas

Esta función le permite sincronizar fácilmente su calendario existente, proyectos en curso y mucho más para un mejor seguimiento y gestión.

La función de reserva de citas puede ayudar a crear clases y eventos personalizados que puedes hacer privados o reservar en línea.

Podrás gestionar fácilmente las inscripciones de tus clientes, la comunicación y el pago con los asistentes antes y después del evento para mantenerte organizado y tener un aspecto profesional.

Algunas de las otras cosas que disfrutarás incluyen:

• Capacidad de crear múltiples cuentas para su personal dentro de Thryv y sincronizar su calendario para un mejor monitoreo y procesamiento
• La capacidad de crear eventos y clases donde puedas discutir detalles cruciales de tu proyecto en detalle.
• Capacidad de ofrecer reservas de citas en línea desde cualquier dispositivo
• Recordatorios automáticos para facilitar el seguimiento y mejores capacidades de pago en la aplicación.

5: Gestión de la reputación

La percepción que tengan sus clientes potenciales sobre su negocio determinará si prosperará o no. El software Thryv tiene una función de gestión de reputación que le permite controlar y proteger la reputación de su negocio en línea.

Thryv es en realidad uno de los pocos programas que te permiten generar reseñas propias y responderlas todas desde un lugar centralizado.

Desde su cuenta de thryv, puede monitorear lo que dicen los clientes cada vez que se publica una nueva reseña en los sitios principales.

Para mejorar su reputación, el servicio de reconocimiento de reseñas de Thryv está disponible para responder a las reseñas en su nombre generalmente dentro de un día hábil.

Otras cosas que disfrutarás incluyen:

• Notificación instantánea cuando llega una nueva reseña. Esto es importante porque le permite responder a todas las reseñas a tiempo.
• Plantillas prediseñadas que le permiten solicitar una revisión en el momento ideal.
• Un análisis profundo de sus competidores y cómo superarlos

6: Automatización del marketing

Esta función activa campañas de marketing específicas que le permiten promocionar su negocio ante sus clientes y clientes potenciales.

¿Quizás usted sabe que debe mantenerse en contacto con sus clientes, pero no está seguro de cómo y cuándo hacerlo?

Los anuncios programados únicos de Thryv ayudan a involucrar a los clientes con promociones oportunas y atractivos llamados a la acción.

Puede crearlos con anticipación para adaptarlos a su apretada agenda y automatizar el resto del proceso.

Esta función le brinda la posibilidad de hacer lo siguiente con su negocio:

• Capacidad de enviar “feliz cumpleaños”, “te extrañamos” o cualquier otro mensaje significativo o hacer anuncios importantes automáticamente en el momento que prefieras
• Envíe correos electrónicos automatizados a sus clientes objetivo con un solo clic
• Acceso a múltiples mensajes de texto y correos electrónicos listos para enviar para diversas ocasiones o eventos.
• Información y análisis detallados para ayudarle a medir el éxito de su campaña de marketing.

7: Presencia en línea mejorada

Thryv tiene un área de inicio de sesión en línea que le permite interactuar con sus clientes en línea.

También le permite sincronizar la información de su negocio en múltiples sitios de listado para impulsar su presencia en línea.

Thryv ayuda a promocionar su marca en línea con un sitio web personalizado y utiliza atractivos llamados a la acción para que los clientes reserven y compren más.

Los sitios web de Thryv son Perfectamente optimizado para SEO Para hacerte lo más visible posible en los principales motores de búsqueda.

Algunas de las cosas que disfrutarás de esta función incluyen:

• Capacidad de agregar información de su negocio en numerosas plataformas de listados, incluidos Google, Yelp, Facebook y más de 60 sitios web importantes
• Crea un sitio web sencillo pero profesional para vender o reservar más.
• Ofrezca a sus clientes un área de inicio de sesión personalizada donde puedan pagar, reservar e incluso comunicarse con su personal.
• Capacidad de crear contenido de video personalizado para promocionar su negocio ante su público objetivo.

8: Almacenamiento y compartición de documentos

Thryv le permite compartir contenido con sus clientes y personal directamente para mejorar la comunicación. Todos sabemos lo importante que es proteger la información confidencial y los datos delicados de los clientes.

Con Thryv, puedes marcar fácilmente documentos como privados y solo tú puedes elegir quién puede ver qué. Puedes ver los datos por cliente, en tu bandeja de entrada o junto con tus otros documentos en una vista dedicada.

Esto también evitará que pierdas el rastro de documentos importantes. Thryv te permite almacenar documentos de forma segura tanto para uso interno como externo.

Puedes agregar documentos tú mismo fácilmente o solicitarlos directamente a tus contactos y al mismo tiempo elegir exactamente con quién y cuándo quieres compartirlos.

De esta forma, al ofrecerte un control total sobre todo, otros beneficios incluyen:

• Capacidad de compartir documentos con su público objetivo
• Capacidad de realizar un seguimiento de cualquier cambio realizado en los documentos
• Guarde documentos privados de forma segura

9: Mejora la presencia en las redes sociales

Thryv está interesado en ayudar a mejorar la presencia de su negocio en las redes sociales, incluidos Instagram, LinkedIn, Twitter, Facebook y mucho más.

Thryv te permite interactuar con tus seguidores y fans con comentarios y respuestas directamente desde tu panel de Thryv.

Con esta función, puedes publicar contenido desde un solo lugar y enviarlo a través de múltiples plataformas de redes sociales. La plataforma también cuenta con una publicación prediseñada en caso de que necesites inspiración.

Algunas de las otras cosas que podrás disfrutar con esta función incluyen:

• Capacidad de administrar sus plataformas de redes sociales desde un lugar centralizado
• Acceso a más de 525.000 publicaciones preescritas para inspirarte y asegurarte de que nunca te quedes sin ideas.
• Servicio social completo

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Pros y contras de Thryv

Luego de una investigación de revisión exhaustiva, descubrimos que el software thryv recibió las siguientes puntuaciones de otras plataformas de revisión.

Incluyen:

• 8,5 Reseña de Finances Online
• 4,8 reseñas de 5 de clientes destacados
• 4,4 reseña de 5 de g2
• 4 reseñas de 5 de Software Advice
• 3,8 reseñas de 5 de Capterra
• 3,8 reseñas de 5 de getapp

Ventajas de Thryv

También analizaremos los beneficios y las ventajas de elegir el software Thryv. Qué lo hace fácil de usar y cómo puede ayudarte a ganarte el cariño de tus clientes.

1: Te permite saber más sobre tu cliente

Una de las principales razones por las que muchas pequeñas empresas fracasan es porque no tienen datos cruciales sobre sus clientes y prospectos.

Lo que nos lleva al beneficio número 1 de Thryv. El software de Thryv le permite saber más sobre sus clientes objetivo y potenciales con facilidad.

Esto significa que usted no tiene que gastar mucho dinero para recopilar documentos cruciales sobre sus clientes porque este software lo hará por usted.

Thryv no solo recopilará información importante sobre tus clientes, sino que también te ayudará a conocer sus patrones de compra, lo que más les gusta de tu negocio y el momento en el que están más activos.

Esto es importante porque le permite comprender mejor a sus clientes y prospectos y adaptar sus servicios para satisfacer sus necesidades para aumentar sus ventas e ingresos.

2: Organiza tu información de contacto para recuperarla fácilmente

Además de brindarle más información sobre sus clientes y prospectos, este software también garantiza que todos los datos cruciales que tiene sobre sus clientes y prospectos se mantengan seguros de manera organizada.

Esto es importante porque te permite recuperar información fácilmente cuando la necesitas. Thryv tiene un sistema de gestión de contactos que te permite usar etiquetas y filtros para acceder fácilmente a la información.

Un mejor acceso y almacenamiento de la información también le permitirá tomar decisiones informadas al formular sus políticas comerciales.

3: Centraliza las operaciones diarias de tu negocio

Thryv es una herramienta de gestión de clientes todo en uno diseñada para ayudar a las pequeñas empresas a gestionar sus actividades diarias fácilmente.

Por ejemplo, en lugar de utilizar múltiples plataformas de comunicación, este software centraliza todas las comunicaciones diarias para un mejor funcionamiento de la empresa. También fomenta la rendición de cuentas al permitirle realizar un seguimiento de las conversaciones.

Centralizar tus operaciones diarias no sólo ayuda a minimizar los costos operativos sino que también mejora la calidad del servicio que ofreces a tus clientes.

Si sus clientes y prospectos están satisfechos con la calidad del servicio que brinda su empresa, entonces tendrán más probabilidades de realizar una nueva compra e incluso recomendar su empresa a sus amigos cercanos y otras personas, lo que se traducirá en mayores ventas e ingresos.

4: Conozca lo que la gente piensa sobre su negocio

La reputación es fundamental en las empresas. Si los clientes a los que se dirige tienen una percepción negativa de su empresa, es probable que esta fracase.

Por otro lado, si tienen una buena percepción de su negocio, este prosperará. Una gran ventaja es que Thryv ayudará a mejorar la reputación de su negocio en línea.

Le proporcionará datos cruciales que le ayudarán a saber qué piensan otras personas sobre su negocio y también le brindarán consejos sobre cómo mejorar su reputación.

Thryv te permitirá recopilar feedback y opiniones de tus clientes para ayudarte a saber cómo perciben tu negocio y los ajustes necesarios que debes realizar para potenciar tu presencia y reputación.

Este software también le ayudará a monitorear las calificaciones y reseñas de sus clientes.

Todo esto es importante porque te permitirá saber si tus clientes están contentos y satisfechos con tus productos o servicios y si no, entonces sabrás áreas que necesitas mejorar.

5: Crea igualdad de condiciones

Uno de los mayores desafíos que enfrentan las pequeñas empresas es la dura competencia de empresas grandes y bien establecidas.

Las grandes empresas utilizan el poder financiero para amordazar a las pequeñas empresas. Thryv ha creado un campo de juego equilibrado al crear una plataforma que permite a las pequeñas empresas competir con las grandes empresas establecidas.

Este software permite a las pequeñas empresas ofrecer un servicio mejor y más organizado a sus clientes. También les permite comercializar su negocio en línea, haciéndolo más visible para su público objetivo.

Además, también proporciona análisis detallados que permiten a las pequeñas empresas aprender más sobre sus competidores y lo que necesitan hacer para destacarse. Todas estas características y muchas más permiten a las pequeñas empresas competir e incluso superar a las grandes empresas.

Otras características Incluye:

• Personal capacitado
• Representantes receptivos y serviciales
• Seguimiento y comunicación constantes
• Panel de control y servicios fáciles de usar
• Mejora la imagen profesional de sus empresas
• Buen servicio al cliente

Desventajas de Thryv

No hay una revisión perfecta cuando no hay desventajas. Asimismo, en esta revisión, analizaremos algunos de los aspectos negativos o deficiencias del software Thryv.

1: Precios de Thryv

Aunque es menos costoso en comparación con otros competidores, no hay un precio estipulado para el software thryv en su sitio web.

Deberá solicitar una cuenta demo y permitirles acceder a su negocio antes de saber cuánto le va a costar.

Lo bueno es que la demo es completamente gratuita, no tienes que pagar ni un centavo y también puedes solicitar tu demo ahora.

2: Disponible solo en Estados Unidos

Actualmente, thryv solo trabaja con empresas en Estados Unidos; con suerte, estará disponible para empresas fuera de los EE. UU. en el futuro cercano.

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¿Cuánto cuesta Thryv?: precios de Thryv

Thryv no ha publicado un esquema de precios en su sitio web, ya que ofrece precios personalizados según el tamaño y el modelo de su empresa.

Como dije antes, puedes contactar al proveedor para solicitar un presupuesto adaptado a tu negocio o simplemente solicitar una demostración de tu negocio.

¿Quién es el propietario de Dexyp?

El nombre de la empresa Dexyp, anteriormente conocida como Dex Media, Inc., DexYP es una empresa de marketing digital e impreso que se creó después de que Dex One y SuperMedia se fusionaran en 2013.

Dexyp es el proveedor de thryv y ha estado en el negocio durante MUCHO tiempo, por lo que puede estar seguro de que saben lo que hacen.

¿Cómo cancelo mi membresía de Thryv?

Los usuarios pueden cancelar Thryv en cualquier momento dentro de los tres días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo. De lo contrario, la cancelación se hará efectiva al vencimiento de su período de suscripción actual.

¿Por qué elegir Thryv?

A continuación se presentan algunas de las razones por las que se recomienda Thryv para pequeñas empresas:

1: Es un software todo en uno

Thryv es un software de gestión integral diseñado para pequeñas empresas. Es el único software que cuenta con funciones integradas como gestión de contactos, marketing por correo electrónico, reputación en línea, CRM, sistema de pago y mucho más.

Tener todas estas características notables bajo un mismo techo hace que sea fácil administrar pequeñas empresas.

2: Es seguro y confiable

Thryv es posiblemente el sistema de gestión de relaciones con el cliente más seguro y protegido del mercado.

Está equipado con sólidas funciones de seguridad que son casi imposibles de descifrar. Desde su lanzamiento, ningún cliente se ha quejado de que sus datos importantes hayan caído en manos de personas equivocadas.

Es altamente seguro, confiable y fácil de usar.

3: Servicio y soporte al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana

Thryv también cuenta con un equipo de profesionales que ofrecen soporte 24 horas al día, 7 días a la semana. Por lo que, en caso de tener preguntas o problemas, todo lo que necesita hacer es comunicarse con ellos y le responderán en el menor tiempo posible.

Pensamientos finales

Adoptar una solución CRM como el software Thryv realmente puede aumentar las ventas de su negocio y según la normaEn promedio, cada empresa gana $8,71 por cada dólar invertido en su negocio. Créame, ¡es un retorno de la inversión significativo!

Del mismo modo, se ha demostrado que las empresas que utilizan software CRM también mejoran las tasas de retención de clientes hasta en un 27%.

La mayoría de sus clientes lo verán en línea e interactuarán con su negocio en línea antes de tomar una decisión. Usar thryv puede facilitarle el proceso y brindarle la notoriedad que siempre necesitó.

Pero no tienes por qué comprometerte si no estás seguro de la plataforma. Puedes simplemente utilizar la demostración y ver por ti mismo cómo se puede gestionar tu negocio a través de esta plataforma.

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