Не так много поколений проводят столько времени в Интернете, как «миллениалы», молодые люди, выросшие во время интернет-бума. Из-за этого формирование лояльности к бренду в Интернете направлено на обслуживание этих потребителей, что иногда может быть затруднительно, поскольку миллениалы больше привыкли игнорировать рекламу. Специалисты по маркетингу постоянно пытаются выяснить, что работает, а что не подходит для тысячелетней аудитории, и тема, которая продолжает появляться, заключается в том, что подлинный контент – это то, что движет лояльностью к бренду среди тысячелетней демографии. Так что же это значит для вашей стратегии контент-маркетинга? Короче говоря, это означает, что вам придется зарабатывать тысячелетнее демографическое доверие, создавая аутентичную, последовательную и естественную контентную стратегию, которая понравится молодым потребителям и заставит их возвращаться снова и снова.
Почему подлинность бренда важна?
В нашем цифровом мире по умолчанию легко использовать рекламу, в которой используются манипулируемые изображения и вводящие в заблуждение фразы для продажи идеи. Миллениалы знают это и поэтому с большей вероятностью положительно отреагируют на контент, который противоречит воспринимаемой искусственности традиционной рекламы и аргументам «продаж». Это особенно актуально для молодых женщин, которые все больше разочаровываются из-за манипулируемых имиджей моделей, продающих товары.
Как kissmetrics заметки в блоге:
«Чем виртуальнее становится наша жизнь, тем больше мы жаждем чего-то подлинного. То, что люди хотят сейчас, это не просто продукт или услуга, это опыт. Более честный и прозрачный опыт… более подлинный, и компаниям придется идти в ногу с растущим авторитетом потребителей и давать людям то, что они хотят, если они хотят выжить ».
Индивидуальность обязательна для миллениалов, и они хотят работать с компаниями, которые придерживаются этой аутентичности, разговаривая с ними как с личностями. С маркетинговой точки зрения это означает отправку разговорного, согласованного контента, актуального для тысячелетней аудитории, по таким каналам, как посты в блогах и социальные сети. Последовательная аутентичность перекликается с тысячелетним поколением, которое в настоящее время представляет 25% населения Соединенных Штатов и контролирует около 200 миллиардов долларов США в качестве прямых потребителей.
Подлинность также имеет решающее значение в привлечении тысячелетних потребителей благодаря тому, как они исследуют покупки. Имея так много возможностей для обзора и оценки продуктов в Интернете, большинство миллениалов проведут хотя бы небольшое исследование, прежде чем принять решение о покупке продукта. Если компании не являются прозрачными и честными в отношении своих продуктов и намерений, тысячелетняя аудитория может обратиться к ним очень быстро. Из уст в уста (хороших и плохих) обратная связь в наши дни распространяется намного быстрее по всем цифровым каналам и сетям, доступным для потребителей.
Почему большинство онлайн-рекламы не привлекают миллениалов
Маркетинговые стратегии постоянно меняются, и, хотя рекламные баннеры были важным инструментом в прошлом для повышения лояльности и продаж бренда, сегодняшнее молодое поколение просто не реагирует на такие объявления, как Бэби-бумеры и Gen Xers. Предприниматель понимает, почему реклама становится устаревшим инструментом для ориентации на поколение тысячелетия: молодые люди хотят связывать повествования с брендами, которые они покупают, а не с агрессивной рекламой, которая появляется на боковой стороне экрана или раньше. контента, который они хотят.
Блокировщики рекламы стали очень популярными, и даже когда они не используются, многие тысячелетние пользователи пропускают видеообъявления и игнорируют или минимизируют контент без малейших раздумий. В то время как реклама может рассказать небольшую историю, миллениалы хотят более глубоких повествований, которые не «продаются» открыто, и они хотят иметь возможность подключаться к контенту, который они потребляют. Это одна из причин, по которой умные компании отказываются от рекламных услуг и больше внимания уделяют контент-маркетингу и инновационным контент-медиа, таким как видео и социальные сайты.
Сделайте контент аутентичным и естественным
Когда дело доходит до создания аутентичного контента, подумайте об основных целях вашей компании и поделитесь своей страстью и целью со своей аудиторией. Продемонстрируйте социальную ответственность и подумайте о том, как ваша организация повлияет на ваших клиентов и ваше сообщество, прежде чем вы начнете формировать свой контент. Millennials будут искать последовательные и прозрачные сообщения и будут поддерживать свой бренд в соответствии с этими стандартами.
Может показаться странным исключить продажи из маркетинга, но это именно то, что ваша компания должна сделать, чтобы привлечь вековую аудиторию своим контентом. Миллениалы ежедневно завалены рекламой и ищут контент, который напрямую не управляет продуктом или услугой, но предлагает ценность, которая обогащает их жизнь или предоставляет необходимую информацию. Подлинное, естественное содержание рассказывает историю и оставляет разговор о продажах на пороге. Помните, что сам контент будет органично создавать узнаваемость бренда для вашего бизнеса, что в конечном итоге приведет к продажам при правильном исполнении.
Установление ранних отношений с миллениалами – это способ завоевать доверие и приверженность. Усиление вашей покупательской способности включает в себя создание подлинной стратегии маркетинга контента, которая вращается вокруг создания контента, который актуален и ценен для тысячелетней аудитории. Подлинный контент, с которым связываются миллениалы, будет распространяться в социальных сетях и начнет создавать позитивные партнерские отношения с брендом. Этот подход требует больше времени, чем реклама, но этот подход к контент-маркетингу способствует долгосрочной лояльности и важен для получения интереса к любому продукту или услуге на протяжении тысячелетий.
Как вы можете воспользоваться преимуществами аутентичного контента?
Может показаться трудным охватить тысячелетнюю аудиторию, но хорошая новость заключается в том, что они, похоже, реагируют на контент из каналов связи компании, если этот контент актуален и полезен. Исследование NewsCred показало, что 47% миллениалов опрашивали открытый контент компании, а 62% сказали, что чтение контента компании заставило их чувствовать себя более связанными с брендом.
После того, как вы создадите тип контента, который ищут миллениалы, вам нужно взаимодействовать с ними. Отвечайте на сообщения в социальных сетях естественным образом – искренне реагируйте на положительные и отрицательные сообщения таким образом, чтобы уважать индивидуальность каждого человека и обращаться к комментариям напрямую. В сообщениях в социальных сетях согласованность так же важна, как и достоверность сообщений в блогах. Слушайте, участвуйте, будьте частью их жизни, и ваша тысячелетняя аудитория ответит.
Биография автора:
