Последнее обновление: 20 мая 2020 г.
Это 2019 год, и мир прошел долгий путь с точки зрения технологий. Сегодня искусственный интеллект (ИИ) влияет на многочисленные аспекты жизни в виде интеллектуальных устройств, чат-ботов и даже автономных автомобилей.
Все они предназначены для понимания потребностей и предпочтений потребителей и предлагают персонализированный опыт для клиентов.
ИИ уже давно является модной темой. И это используется в различных областях, включая цифровой маркетинг. Это в первую очередь потому, что использование цифровых маркетинговых стратегий искусственного интеллекта может помочь вам улучшить качество обслуживания клиентов. Более того, они могут помочь вам сэкономить время и деньги.
Что такое искусственный интеллект?
Проще говоря, искусственный интеллект относится к интеллекту, демонстрируемому машинами. Искусственный интеллект позволяет машинам мыслить, отвечать и выполнять задачи, подобные людям. Это также помогает машинам учиться на опыте и адаптироваться к новым потребностям.
Почему искусственный интеллект становится все более популярным?
- Увеличивает точность и представляет большую точность и меньше ошибок, что означает большую эффективность работы.
- ИИ анализирует более глубокие и глубокие данные для получения ценной информации.
- Вы можете расширить возможности различных устройств с помощью умных и полезных алгоритмов. GPS-трекеры, голосовые помощники и системы домашней автоматизации – вот лишь несколько примеров.
- ИИ также адаптируется к новым входам с помощью прогрессивных алгоритмов обучения.
Обладая исключительной способностью анализировать данные и извлекать из них уроки, ИИ революционизирует отрасли. Несколько отраслей пользуются высоким спросом на возможности искусственного интеллекта, включая медицинскую, банковскую и маркетинговую.
Давайте подробнее рассмотрим будущее цифрового маркетинга ИИ: проблемы, решения, преимущества и внедрение искусственного интеллекта.
Как ИИ меняет лицо цифрового маркетинга?
ИИ от Google RankBrain и голосового поиска до персонализированных рекомендаций Amazon, AI меняет облик современного цифрового ландшафта.
Благодаря эффективному анализу данных и способности адаптироваться к исходным данным, ИИ берет на себя человеческую роль в определении маркетинговых тенденций. Бренды и маркетологи используют AI для цифрового маркетинга, чтобы сэкономить время и ресурсы с помощью автоматизированных служб цифрового маркетинга.
Как цифровой маркетинг искусственного интеллекта может дать вам конкурентное преимущество:
- Это поможет вам лучше понять вашу аудиторию: ИИ может анализировать данные, чтобы легко предсказать поведение покупателей и решения своих целевых клиентов.
- Улучшить пользовательский опыт: Вы можете использовать данные ИИ, чтобы предоставить своей аудитории то, что им действительно нужно.
- Более эффективный маркетинг: ИИ помогает вам избавиться от догадок. Вы можете создать более эффективную маркетинговую стратегию для своего бизнеса с помощью аналитики, основанной на данных AI.
- Повысить продуктивность: Используя алгоритмы искусственного интеллекта, вы можете автоматизировать ряд повторяющихся задач. Это может помочь вам повысить производительность и сэкономить время и деньги.
- Увеличение ROI: AI помогает принимать решения, а также помогает вам создавать более эффективный контент. Внедрение стратегий цифрового маркетинга с искусственным интеллектом помогает вам найти нужную аудиторию с предложениями, от которых они не могут отказаться.
Все еще не уверены в использовании ИИ для цифрового маркетинга?
Позвольте мне сказать вам, 38% потребителей думают, что ИИ скоро улучшит обслуживание клиентов. И 73% из них открыты для компаний, использующих ИИ.
Как вы можете внедрить AI цифровой маркетинг для своего бизнеса?
Использование цифровых маркетинговых стратегий AI может изменить способ взаимодействия с вашей аудиторией. Это может помочь вам генерировать релевантный трафик, привлекать новых клиентов, увеличивать продажи и удерживать существующих клиентов.
Вот как вы можете использовать технологию искусственного интеллекта для обработки потребностей, желаний и предпочтений ваших клиентов в персонализированном опыте клиентов.
Chatbots
Чатботы являются лучшим примером использования технологии искусственного интеллекта. Они действуют как виртуальный помощник для потребителей, независимо от того, просите ли вы Алекса сыграть вашу любимую песню или Сири, чтобы установить будильник.
Существует несколько программ AI chatbot, которые помогут вам лучше взаимодействовать с вашими клиентами. Вы можете добавить полезных чат-ботов на свои сайты, электронную почту, приложения и текстовые сообщения.
Вы можете использовать программы чата для общения с вашими клиентами или отвечать на их вопросы. У них есть возможность ответить на наиболее распространенные вопросы, которые могут возникнуть у их клиентов. И они могут участвовать в человеческих беседах, которые повышают качество обслуживания клиентов.
Чат-боты могут также помочь вам собирать лиды во время сна. С ними вам больше не нужно беспокоиться о потере ваших ценных перспектив.
Ты не веришь мне?
Хорошо, возьмите пример Collect.chat.
Этот интерактивный чат-робот меняет разговор с потребителями в зависимости от того, как они общаются. Помогает вам собирать информацию о клиентах, чтобы вам не приходилось иметь дело с пассивными веб-формами.
Он также собирает комментарии, оценивая опыт и спрашивая мнения. Он предлагает клиентам более богатый опыт, отражает их намерения, а также выявляет и фиксирует ценные выводы.
Кофейный гигант Starbucks – один из брендов, который эффективно использует эту стратегию цифрового маркетинга с искусственным интеллектом, чтобы дополнить сотрудников.
Когда вам нужен ваш любимый кофе с минимальным человеческим взаимодействием, бот Starbucks Barista для Facebook Мессенджер тебя прикрыл. Он заказывает тебе кофе, как тебе нравится.
Бот даже понимает сложные команды. Вы можете не только заказать простое «café con leche», но и сделать сложные заказы по специальным запросам. Этот бот позволяет легко заказать кофе в виде «двойного мокко без дополнительного горячего жира без кнута».
Пользовательские рекомендации по продукту
Многие бренды электронной коммерции и розничной торговли используют технологии искусственного интеллекта для отслеживания предпочтений, привычек и покупательского поведения своих клиентов.
ты хочешь знать почему?
Потому что полученные ими знания помогают им делать предложения о продуктах и услугах, которые могут заинтересовать их клиентов.
Знание покупательских привычек ваших клиентов может помочь вам разработать более эффективную маркетинговую стратегию. Вы можете продвигать товары, которые ваши клиенты действительно хотят купить.
Стратегии AI в области цифрового маркетинга и анализа данных намного быстрее и точнее, чем любой человеческий потенциал. Это позволяет персонализировать пользовательский опыт для вашей аудитории, привлекать их и увеличивать продажи электронной коммерции.
Гигант электронной коммерции Amazon использует механизмы рекомендаций на основе AI для эффективной доставки персонализированных предложений. Эти рекомендации играют жизненно важную роль в увеличении продаж и способствуют росту вашего дохода.
Алгоритмы рекомендации Amazon учитывают историю покупок ваших пользователей, товары в их корзине, товары, которые им понравились, и то, что покупали или просматривали другие пользователи.
Расширенный опыт покупок
У цифрового маркетинга AI есть потенциал, чтобы изменить способ, которым мы делаем покупки. Многие бренды уже экспериментируют с различными версиями ИИ, чтобы улучшить процесс совершения покупок.
Вместо того, чтобы искать изображения продуктов с дополненной реальностью, люди могут «тестировать» продукты, прежде чем покупать их.
Изображение с помощью стилуса
Британский многонациональный ритейлер одежды TopShop использовал эту технологию для создания виртуальных примерочных для своего магазина в Москве.
В этом магазине покупатели могут увидеть, как выглядит платье, просто стоя перед экраном и камерой.
Интересное право?
Когда клиент стоит перед большим экраном, он видит свою виртуальную версию. ИИ позволяет клиентам «тестировать» различные продукты без участия тестера.
В то время как ИИ цифровой маркетинг уже популярен в розничной торговле, другие отрасли постепенно открываются для технологий.
Шведский мебельный гигант IKEA выводит AI-маркетинг на новый уровень. Они запускают приложение на базе AR, которое позволит клиентам просматривать продукты IKEA в своих собственных домах.
В приложении клиенты могут ввести размеры своей комнаты. После этого они увидят различные продукты на основе различных конструкций и этапов жизни.
Когда покупатель выбирает товар, он может видеть, как он будет выглядеть у себя дома. Для совершения покупки клиент может напрямую запросить товар из приложения. Таким образом, с AR покупатели могут покупать предметы интерьера, не выходя из собственного дома.
Лучшая реклама
Для того чтобы любая маркетинговая кампания была успешной, необходимо найти нужную аудиторию. С помощью цифрового маркетинга ИИ компаниям становится легче ориентироваться на людей.
AI собирает пользовательские данные, анализирует их и прогнозирует будущее поведение. С помощью этой информации бренды могут ориентировать рекламу на основе пользовательских предпочтений.
В дополнение к этому, AI digital marketing открывает возможности для создания инновационных рекламных кампаний. Американский производитель обуви Airwalk использовал AR и geolocation для продвижения своей ограниченной серии обуви Airwalk Jim.
Изображение через Гигаом
Для этой кампании они использовали приложение AR для создания невидимых всплывающих магазинов в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе. Чтобы получить доступ к этим магазинам, люди должны были загрузить свое приложение и пойти на пляж Венис-Бич или парк Вашингтон-сквер.
В этих местах пользователи могли найти виртуальные ботинки, которые были связаны через GPS. Те, кто нашел эти магазины, были переведены на сайт электронной коммерции Airwalk.
Чтобы совершить покупку, им нужно было ввести ссылку на код доступа, которая была им предоставлена на сайте. Такое нововведение возможно только с помощью цифрового маркетинга AI.
ИИ разработчики сайтов
Искусственный интеллект в цифровом маркетинге обещает взять на себя всю работу по дизайну веб-сайтов. Платформа дизайна веб-сайтов с использованием технологии искусственного интеллекта Grid может разработать для вас веб-сайт на основе пользовательских данных и того, как они взаимодействуют с вашим контентом.
С The Grid единственной вещью, над которой должны работать владельцы бизнеса, является содержание веб-сайта. Его AI-дизайнер Молли обрабатывает все, от цветов и блоков контента до веб-страниц.
Как Алекса и Сири, люди могут поговорить с Молли, чтобы обсудить дизайн их сайта. Используя The Grid, владельцы веб-сайтов могут быстрее завершить разработку своего веб-сайта.
Изображение через Wix
Другие платформы для веб-дизайна, основанные на искусственном интеллекте, включают FireDrop и Wix Artificial Design Intelligence (ADI).
FireDrop AI дизайнер Sacha может помочь владельцам сайтов создавать целевые страницы. Sacha запрограммирован принимать ваши команды, чтобы облегчить процесс проектирования.
С Wix ADI дизайнеры веб-сайтов могут смотреть на дизайнеров ИИ, не изменяя их текущий веб-сайт. Их цель – дать владельцам сайтов представление о том, что могут сделать дизайнеры ИИ.
Wix ADI собирает информацию о вашем интернет-бизнесе. Исходя из этого, разделите информацию на разделы и страницы дизайна.
В настоящее время большинство из этих создателей сайтов, работающих на искусственном интеллекте, все еще находятся в раннем возрасте. Однако вы можете ожидать, что они станут более изощренными в ближайшие годы. Эти создатели веб-сайтов – будущее цифрового маркетинга AI.
Готовы принять будущее ИИ в цифровом маркетинге?
Искусственный интеллект – это удивительная технология, которая может творить чудеса с вашим брендом. Использование цифровых маркетинговых стратегий искусственного интеллекта поможет брендам улучшить качество обслуживания клиентов и более эффективно продвигать их бренд.
Цифровой маркетинг AI также может изменить способ создания веб-сайтов и взаимодействия с клиентами
Вы раньше использовали стратегии цифрового маркетинга AI? Пожалуйста, поделитесь своим опытом в разделе комментариев.
