Малые и средние компании нуждаются в надежной стратегии социальных сетей, чтобы преуспеть на перенаселенных рынках. Хорошее социальное присутствие может помочь укрепить лояльность клиентов, авторитет рынка и энтузиазм в отношении вашего бренда. Социальные сети также являются мощным инструментом связей с общественностью, так как журналисты часто просят совета по историям в Интернете.
Но присутствия только в социальных сетях недостаточно, у вас должен быть хороший и надежный план того, как наилучшим образом использовать ваши платформы.
Создание социального плана позволяет вам заранее обдумывать сообщения своего бренда, быть готовым к отпуску в социальных сетях и другим крупным событиям, которые могут оказать влияние на ваш бизнес, а также всесторонне планировать рекламные и маркетинговые кампании. ,
Например, зная, что 4 мая мир будет твитнуть # MayThe4thBeWithYou даст вам достаточно времени для организации соответствующей кампании в социальных сетях.
Контент дизайна Venngage Star Wars Day запланирован заранее
Заблаговременное планирование вашего календаря в социальных сетях также позволяет планировать ваши посты заблаговременно, снимая «ежедневное» давление с опечаток и неработающих ссылок из чувствительного ко времени уравнения. Hootsuite – одна из самых популярных платформ социального программирования, но есть альтернативы, которые помогут вам заранее запрограммировать свой социальный контент. Возможность проверять запланированный контент, следить за тем, чтобы ссылки работали, а UTM были на месте – это переломный момент в маркетинге в социальных сетях.
Рекомендуется для вас Веб-трансляция, 21 мая: Рост для всех: масштабируемая модель для бизнеса любого размера
Зарегистрируйтесь сейчас
Но что я подразумеваю под надежным планом социальных сетей?
Я имею в виду, что это должно выходить за рамки планирования на поверхностном уровне. Просто знать, когда писать в твиттере о «Звездных войнах» – это одно. Точное знание целевой аудитории, хэштегов, которые они будут использовать, и контента, с которым они, скорее всего, будут взаимодействовать, – это другое.
Если вы создаете свой социальный медиаплан в электронной таблице, стоит иметь вкладку для каждой платформы. Таким образом, вы можете оценить свой контент на каждой платформе в целом и убедиться в том, чтобы привлечь как можно больше подписчиков.
Не всем понравится каждый пост в Instagram, но, может быть, каждый третий. Если в вашей компании несколько аудиторий, обязательно создайте для них контент.
Часть надежного плана также думает о том, как воспользоваться вашими социальными сетями, когда что-то пойдет не так. Я уже писал для Business 2 Community о важности Кризисного коммуникационного плана, но стоит упомянуть еще раз. Будьте готовы узнать, как быстро сообщить о больших изменениях в вашем бизнесе. Есть план, что сказать, если что-то пойдет не так. Вам не обязательно нужен твит, приносящий извинения за весь грузовой корабль AWOL, но стоит подумать о том, какое сообщение будет правильным в кризисной ситуации. Вы бы, например, разместили пресс-релиз на своем веб-сайте и разместили в Твиттере ссылку? Или вы хотели бы проводить время, общаясь с клиентами индивидуально в социальных сетях?
И в конце концов, это нормально, если вы не будете придерживаться своего 100% -ного плана в социальных сетях. Вещи меняются, лучшие идеи для Facebook публикации появляются. Отрасли растут и быстро меняются, следуя новым социальным тенденциям. План социальных сетей не лишает вас способности реагировать, он просто структурирует вашу реактивность, чтобы обеспечить ее постоянство.
