Хотите узнать секрет?
Большинство посетителей вашего сайта не будут предпринимать никаких действий, если вы не попросите их об этом.
Вот где в игру вступают призывы к действию. Призывы к действию обычно используются во всех формах маркетинга, и ваш сайт не является исключением. Их цель состоит в том, чтобы побудить пользователя что-то сделать, и поэтому он играет неотъемлемую роль в вашем канале продаж, помогая вашим посетителям стать потенциальными клиентами, потенциальными клиентами стать постоянными клиентами вашего бренда.
Великолепные веб-сайты предоставляют отличный пользовательский опыт с четким путем к действию и часто включают по крайней мере один убедительный призыв к действию на страницу. Это помогает посетителям идти туда, куда вы хотите, независимо от того, какую страницу вашего сайта они находят первыми. Если вы хотите, чтобы пользователи заполнили форму, сделали пожертвование или присоединились к своему списку адресов электронной почты, ваши призывы к действию направлены на то, чтобы заставить их сделать этот шаг.
Недавнее исследование показало, что если все сделано правильно, призывы к действию на целевой странице могут увеличить коэффициент конверсии на целых 80%, Но согласно Small Biz Trends, 70% малых компаний B2B на сайтах отсутствует четкий призыв к действию.
Чтобы ваши призывы к действию были действительно убедительными, они должны генерировать высокий коэффициент конверсии.
Коэффициент конверсии: Процент посетителей сайта, которые нажимают на призыв к действию. Чем выше коэффициент конверсии, тем эффективнее будет ваш призыв к действию.
В следующих разделах мы рассмотрим некоторые проверенные стратегии для преобразования призывов к действию.
Цель и местоположение должны быть четкими и актуальными.
Призывы к действию должны быть стратегическими и основываться на ваших маркетинговых целях. Но, прежде всего, они должны иметь смысл для пользователя. Вот некоторые из наиболее распространенных, которые мы видим:
- Узнать больше
- Подпишитесь на наш блог
- Подпишитесь на нашу рассылку
- Запросить демо / цитату
- Встретить команду
- Зарегистрироваться
- начало
- Начните бесплатную пробную версию
Прежде чем вы решите, где разместить эти призывы к действию на странице, вы должны сначала определить, к какой именно странице относится.
Например, призыв к действию, чтобы подписаться на блог вашей компании имеет смысл на вашей домашней странице или в блоге. Но на вашей странице Сервисов, где посетители больше интересуются особенностями работы с вашей компанией, было бы лучше получить призыв к действию, чтобы побудить пользователей заказать демо или запросить расценки. Здесь, в Trajectory, мы тесно сотрудничаем с нашими клиентами веб-дизайна, чтобы убедиться, что призыв к действию каждой страницы идеально соответствует тому, как посетители используют сайт.
Расположение на вашем сайте может повлиять на ваши результаты. Призывы к действию могут быть формами, кнопками или текстом и могут быть размещены на боковой панели, в навигации, всплывающем окне, в конце сообщений и т. Д. Но исследование Нила Пателя показывает, что призывы к действию находятся внизу страницы (и на левой стороне) может быть более эффективным чем тот же самый высокий показатель:
Подумайте, какие действия вы хотите, чтобы ваши пользователи выполняли, а затем разработайте стратегию размещения их на страницах, где они понятны и актуальны для пользователя в данный момент. Они должны иметь смысл на странице, на которой они находятся, понимать содержание вокруг них и предоставлять четкую информацию о том, что произойдет, когда пользователь последует за ними. Это даст вам прочную основу для оптимизации вашего дизайна и контента.
Дизайн должен привлечь внимание пользователя.
Цель и местоположение будут играть роль в успехе ваших призывов к действию, но без отличного дизайна они никогда не будут замечены. Цель хорошего веб-дизайна – привлечь внимание пользователей к тому, что вы хотите, чтобы они увидели. Здесь, в Trajectory, мы много думаем о шрифтах, которые мы используем, о расстоянии между строками текста, о высоте и ширине каждого раздела, и все это для того, чтобы обеспечить пользователям привлекательный, последовательный и простой опыт.
Один из способов сделать это – включить больше изображений в призыв к действию. Brafton, компания контент-маркетинга, обнаружила, что добавление кнопок в ваши призывы к действию 83% увеличение дохода через месяц.
Смелые цвета – еще один эффективный способ привлечь внимание и подчеркнуть. Большинство исследований по цвету кнопок показывают, что оранжевый, зеленый и красный являются наиболее эффективными, но в зависимости от цветовой схемы вашего сайта, вам может потребоваться рассмотреть другой цвет для достижения уровня контраст достаточно высокий.
И хотя многие блоги утверждают, что цвет всегда более эффективен или что кнопки всегда работают лучше, чем формы, правда в том, что не существует единого решения для всех. Наиболее эффективно разработанный CTA выглядят совершенно по-разному в зависимости от контекста и макета всей страницы,
Например, посмотрите различия между успешными CTA на каждой из этих четырех целевых страниц:
Поработайте с вашим веб-дизайнером, чтобы рассмотреть каждый элемент дизайна, который влияет на эффективность ваших призывов к действию. И, как и во всех ваших маркетинговых усилиях, попробуйте разные варианты, чтобы сравнить то, что лучше всего подходит для вас и ваших пользователей.
Контент должен описывать и привлекать
После того, как вы стратегически продумали цель, местоположение и дизайн призыва к действию, у вас остается одна важная часть: копирование. Это довольно просто понять, но может быть трудно освоить (см. Наш предыдущий пост в блоге, подробно описывающий наш подход к написанию мощной копии сайта, если вам нужна помощь).
Содержание призыва к действию работает аналогично содержанию рекламы: это короткая копия, которая призвана привлечь внимание, вызвать интерес, предоставить информацию и заставить действовать. Копирование позволяет вам точно сказать пользователю, чего следует ожидать, следуя призыву к действию. Это также позволяет вам говорить непосредственно с пользователем, прежде чем он решит щелкнуть или перейти дальше.
Независимо от того, пишете ли вы контент для своего собственного веб-сайта или ваша команда веб-дизайнеров занимается им, убедитесь, что копия призыва к действию создает ощущение срочности, опишите предложение и используйте слова, чтобы привлечь внимание. пользователь.
Эта последняя часть, привлечение пользователей, особенно важна, поскольку именно поэтому ваш призыв к действию выглядит настолько убедительным, что посетители вашего сайта просто не могут удержаться от нажатия. Один из способов повысить привлекательность кликов – ввести дефицит, например, предложить ограниченную по времени сделку. И исследования показывают, что предлагая бесплатную пробную версию может увеличить конверсию на 328%.
Взгляните на эти сайты, чьи призывы к действию делают именно это:
В дополнение к привлечению пользователей, вот еще несколько способов поднять содержание вашего призыва к действию на более высокий уровень:
Используйте от первого лица
Изменение текста кнопки от второго лица («получить бесплатный шаблон») от первого лица («получить бесплатный шаблон») привело к 90% увеличение кликов для Майкла Агард из Content Verve. Выражение вашего призыва к действию таким образом отражает собственные шаблоны ваших пользователей, заставляя вашу копию резонировать с ними сильнее и побуждая их действовать быстрее.
Сохраняйте количество персонажей на низком уровне
Отличный CTA должен быть не полным предложением, а короткой фразой, которая не более четырех-семи слов если возможно. Текст кнопки также должен быть коротким и приятным; все, что длиннее 2-5 слов, должно быть сокращено. Это держит ваших посетителей заинтересованными в вашем предложении, чтобы они не теряли импульс при продвижении через вашу воронку продаж.
Наконец, помните, что если пользователь заполнил форму или следовал извещению в призыве к действию, это тот момент, когда он больше всего интересуется вашим брендом. Используйте стратегическую копию, чтобы поблагодарить их, повторить то, что они могут ожидать (как часто вы будете отправлять их по электронной почте из списка адресов электронной почты? Когда вы ответите на запрос в форме обратной связи?) И перенаправить их на другой контент, который они могут заинтересовать их в.
Хотите знать, как ваш сайт может более эффективно конвертировать посетителей? Свяжитесь с нами.
