Автор Susanna Gebauer (@dreckbaerfrau)
Обновление: вскоре после написания этой статьи первый упомянутый здесь инструмент (Sendible) начал подводить нас. После месяца вашей поддержки мы закрыли там все свои аккаунты! Некоторое время спустя с нами связался генеральный директор Sendible, извинился и предложил пару месяцев бесплатного аккаунта, чтобы попробовать еще раз. Мы хотели протестировать его, но поскольку у нас уже были другие инструменты, которые хорошо работали для нас, мы больше никогда не тестировали Sendible.
Я должен признаться: я продавец. В большинстве случаев у меня есть четкий мотив для всей моей деятельности в социальных сетях: я хочу результатов. Цели могут меняться, а результаты могут отличаться, но, в конце концов, успех поддается измерению, и это главное.
Дело не только во мне: за большей частью полезной и полезной информации, вопросов и ответов, книг и официальных документов, которые мы раздаем бесплатно, кроется цель: достичь маркетинговой цели. И довольно распространенная цель – отправить сообщение своим подписчикам.
В Twitter, отправка сообщений подписчикам с помощью твитов обычно является случайностью (подписчики могут видеть или не видеть ваши твиты). Существует также более прямой метод общения со своими подписчиками: прямые сообщения.
Есть много разных мнений об использовании прямых сообщений в Twitter. Один из вопросов, который я часто слышу по-разному: не следует использовать прямые сообщения для маркетинга.
Почему мне не следует использовать прямые сообщения для продвижения? Мне сказали, что люди не последуют за мной, если я это сделаю (вы видите, как я улыбаюсь, когда я получаю этот совет от людей, у которых меньше тысячи подписчиков, а у меня только 150 000 подписчиков?).
Другие мнения: используйте прямые сообщения, но не продвигайте в них. Подключиться. (Честно говоря, я отказался от личной связи с каждым новым подписчиком где-то между 20 000 и 50 000 подписчиков.)
Я считаю этот совет недальновидным и снижает шансы. Некоторые рекламные сообщения с использованием прямых сообщений могут потерпеть неудачу по той или иной причине, другие будут работать хорошо, потому что им так или иначе удастся найти отклик с потребностями вашей аудитории.
По правде говоря, я использую прямые сообщения для продвижения.
Вы можете удивиться, когда я скажу вам, что привлечение новых подписчиков было для нас одним из лучших маркетинговых каналов на протяжении многих лет. И я имею в виду не просто донести сообщение, я имею в виду достижение измеримых результатов.
Секрет в том, чтобы приносить пользу получателям ваших личных сообщений – почему люди следят за вами? Что общего у всех ваших последователей? Если все, что вы продвигаете, принесет пользу вашим подписчикам, они с радостью примут ваши предложения.
Почему кому-то не понравится рекламное сообщение, если оно помогает?
Вот мой совет, если вы хотите попробовать использовать личные сообщения в Twitter:
- Сначала проверьте, если ссылки, которые вы хотите отправить, пожалуйста, пройдите. Twitter не разрешает ссылки на некоторые веб-сайты в личных сообщениях. Короткие ссылки (bit.ly, tiny.url…) также не будут передаваться в личных сообщениях.
- Постарайтесь хорошо нацелиться и продвигать то, что действительно интересно вашим подписчикам. Не все, что вы хотите продать, будет продаваться в личных сообщениях.
- Попробуйте разные сообщения: в дополнение к «продукту», который вы продвигаете, наиболее важным аспектом любой кампании DM является создание прямого сообщения из 140 символов.
Если вы действительно хотите протестировать личные сообщения в Twitter, и ваша учетная запись имеет большое количество подписчиков и продолжает расти, вы можете рассмотреть возможность использования инструмента автоматизации для отправки личных сообщений. Мы перепробовали довольно много инструментов, некоторые не работали должным образом, некоторые вышли из строя, некоторые я бы не рекомендовал.
Вот инструменты, которые мне более чем стоит попробовать:
1) enviable (завидный)
Обновление: вы полностью разрушили службу, и она больше не работает должным образом. Больше не рекомендуется! Ссылки удалены!
Позволяет отправлять личные сообщения новым подписчикам. Каждый час Sendible будет искать новых подписчиков и отправлять до 10 прямых сообщений в час. Это в сумме дает максимум 240 прямых сообщений в день, что соответствует лимиту в Twitter максимум 250 сообщений в день.
В дополнение к прямым сообщениям Sendible также может отправлять упоминания новым подписчикам. Это твиты, которые начинаются с @twitterhandle от нового подписчика. Эти твиты появляются только в ленте указанной учетной записи.
Упоминания – альтернатива прямым сообщениям, если вы хотите отправить ссылку своим подписчикам, которые Twitter не принимает в личных сообщениях.
Sendible имеет много других функций. Однако, чтобы использовать только некоторые функции в одной учетной записи Twitter, самого маленького плана должно быть более чем достаточно.
Личные сообщения в SocialBro работают несколько иначе. Вместо того, чтобы отправлять сообщения новым подписчикам, SocialBro предлагает подробные инструменты для анализа ваших существующих подписчиков и сохранения сегментов в списках. Затем вы можете настроить кампании, отправляя сообщения в эти списки. Хотя это может показаться менее удобным, он также предлагает большую гибкость, поскольку у вас есть возможность связаться с каждым подписчиком более одного раза.
Щелкните здесь, чтобы загрузить нашу БЕСПЛАТНУЮ шпаргалку по Crazy Value на Twitter. Готовы к реальному клиенту, реальным данным, реальным впечатлениям!
