Авраам Харрисон из Marketing Conversation недавно написал о стрессе в социальных сетях, вызванном чувством, что мы всегда должны быть доступными и быстро реагирующими, что побудило меня написать пару комментариев, которые стали этим постом.
Когда люди развивают свои связи, они будут вынуждены реагировать медленнее.
Ваши менее подключенные друзья, вероятно, будут оскорблены, поэтому мы должны активно делиться с ними информацией, ПОЧЕМУ мы не можем отвечать так быстро или так часто, как раньше.
По моему опыту, большинство людей считают, что жизнь всех остальных такая же, как у них самих, и это ставит неверные ожидания. Чем меньше человек занят, тем больше он думает, что у всех есть время на общение с ним. Вот способ снизить ваши ожидания немедленного удовлетворения:
Создавайте личные и продуктивные моменты, когда вы намеренно НЕ проверяете сообщения и не отвечаете на несрочные сообщения сразу.
Мало кто понимает, насколько ненадежны все наши методы общения:
- Skype и чаты, которые вы отправляете, никогда не приходят.
- Потерять сообщения в социальных сетях легко.
- Голосовые сообщения, которые вы оставляете, часто не доставляются часами или днями, а иногда и вовсе!
- Электронная почта – одна из худших, потому что интернет-провайдеры (интернет-провайдеры) часто удаляют электронную почту, которую они считают спамом без уведомления отправителя или получателя,
Эта проблема с электронной почтой может затронуть 10-14 +% всех писем. У меня была подруга, которая купила новый ноутбук и перенаправила всю существующую электронную почту на свой старый ноутбук через трех поставщиков услуг электронной почты, которых она использовала. Большой процент занял дни, чтобы прибыть, и что-то как 14% никогда не приходил вообще.
Я настоятельно рекомендую, чтобы каждый человек не рассматривал доставленное сообщение до получения подтверждения.
НЕ рассматривайте полученное сообщение, пока оно не будет распознано!
Вот почему я предпочитаю, чтобы люди связывались со мной по скайпу, чтобы они могли уведомить меня, чтобы найти что-то, что они отправили, или попросить их убедиться, что я получу это. Все, что зависит от времени, лучше всего делать в режиме реального времени.
Нам нужно использовать замкнутую связь для каждого отношения и особенно важных сообщений. Чем занятее люди, с которыми вы общаетесь, и чем больше электронных писем они получают и сколько у них подписчиков, тем больше вероятность, что они никогда не увидят того, что вы отправили.
Мы не хотим предполагать, что кто-то игнорирует нас, когда наиболее вероятная причина, по которой он не отвечает, заключается в том, что он никогда не видел этого, или, если они это сделали, они сейчас слишком заняты. Если это важно, следите более одного раза в течение разумного периода времени.
Спросить ответ относительно того, хотят ли они и когда предложить государство если вы слишком заняты, но можете быть заинтересованы позже.
Теперь, когда Facebook и LinkedIn, и блог-сообщества предлагают возможность обмена сообщениями, и большинство людей используют Twitter и Skype или IM, потенциал для плохой связи становится все хуже.
На ваших контактных страницах четко определите, когда вы начинаете новые личные и деловые отношения, каков ваш предпочтительный способ общения, и точно так же ясно, что вы НЕ знаете (например, некоторые о Twitter проверяйте сообщения @UserName, но редко видите DM, в то время как другие видят DM, потому что они используют Social Too также для блокировки автоматических DM, а остальные перенаправляют на свои телефоны, но не всегда видят их твиты @UserName).
По мере развития сотрудничества и нишевых сообществ лидеры должны прийти к консенсусу в отношении того, какие социальные сети и методы коммуникации они предпочтут, а какие – откажутся. Вы просто не можете быть везде и знать обо всем. Коллективно решайте, что использовать, и сосредоточьтесь на них.
Есть ли у вас какие-либо советы о том, как общаться более четко или чтобы убедиться, что вы присылаете? Поделитесь ими в комментариях к этому посту.
Статьи по теме
- 5 самых важных советов для участия в социальных сетях (marketingconversation.com)
