«Иногда то, что вы видите, влияет на ваш бизнес больше всего». – Морген Хендерсон
До появления интернета компании работают преимущественно за пределами магазинов. Убедившись, что магазин находится в хорошем месте, легко доступен и эстетически приятен, решите, процветать бизнес или нет.
Пять лучших стратегий для разработки сайта для вашего малого бизнеса
Никто не хочет входить в полуразрушенное здание в 40 километрах от своего дома, чтобы совершить покупку, особенно если в нескольких кварталах отсюда есть магазин лучшего качества. Клиентов можно легко выгнать, если ваш магазин не обратит внимания на эти ключевые факторы.
Те же самые критические моменты, относящиеся к успеху физического магазина, относятся и к веб-сайту вашей компании.
Поскольку все больше компаний работают в режиме онлайн, ваш веб-сайт должен иметь сильную инфраструктуру, чтобы конкурировать и процветать. Убедиться в том, что ваш сайт легок в навигации, быстро загружается и визуально привлекателен, – это единственный способ найти и удержать новых клиентов.
Что такое инфраструктура сайта?
При создании сайта слишком часто компании не сосредотачиваются на создании полезного и простого в использовании сайта.
Ослепленные необходимостью наполнить сайт как можно большим количеством информационного и маркетингового контента, они забывают организовать поток сайтов, который помогает их клиентам найти то, что они ищут, с наименьшими усилиями.
Этот поток называется инфраструктурой сайта и является основой вашего маркетингового стека. Без надежной инфраструктуры будет очень сложно организовать стратегию цифрового маркетинга и эффективно ее реализовать.
Если сайт переполнен, трудно ориентироваться или загружается медленно, клиенты могут быть сдержаны и покинуть ваш сайт. Вот несколько способов улучшить инфраструктуру вашего сайта, чтобы избежать изгнания ваших клиентов.
1. Увеличьте скорость вашего сайта, чтобы сохранить зрителей
Мы больше не используем коммутируемый доступ в Интернет, поэтому ожидание загрузки сайта несколько минут не является нормальным. Теперь пользователи Интернета хотят, чтобы информация доставлялась мгновенно.
Исследование, проведенное Akamai, показало, что 47% людей ожидают загрузки сайта менее чем за две секунды, и 40% людей покидают сайт, если время загрузки превышает три секунды.
Чтобы избежать разочарования ваших клиентов, важно убедиться, что ваш сайт загружается быстро.
я) оптимизация изображения
Когда изображение имеет большой размер файла, загрузка занимает больше времени. Поэтому, если изображения на вашем сайте меньше, они будут загружаться меньше времени. «Меньшее» изображение на самом деле не означает, что изображение визуально меньше, но объем информации, который должен быть обработан для отображения изображения, меньше.
: 11 лучших сайтов, где вы можете скачать качественные изображения бесплатно
Это может быть достигнуто путем сжатия и изменения размера изображений, что вы можете легко сделать с помощью различных инструментов (включая Adobe Photoshop).
Изображения также должны использовать правильный формат. Фотографии обычно должны использовать JPG, а графические изображения без фона обычно лучше всего работают как PNG.
II) CDN
Использование сети доставки контента (CDN) может доставлять контент пользователям быстрее и эффективнее.
Пользовательские запросы направляются на ближайший сервер, который доставляет контент быстрее, чем если бы в другом месте находился только один сервер.
iii) Уменьшить надстройки
Хотя плагины могут помочь вашему сайту в целом, они могут замедлить вашу страницу, если их слишком много. Убедитесь, что вы используете только те плагины, которые вам действительно нужны, и отключите все остальные.
2. Держите ваши веб-страницы заслуживающими доверия
Ничто не может быть более разрушительным для доверия к вашему сайту, чем неработающая ссылка или блокировка сайта. Если клиент не может получить доступ к страницам вашего сайта, он не может найти информацию или продукт, который он ищет. Убедитесь, что ваши клиенты могут получить то, что они ищут, без хлопот.
я) неработающие ссылки
Неработающая ссылка не только приведет к тому, что вы пропустите переход, но и к тому, что пользователи не смогут вернуться на ваш сайт.
Крайне важно убедиться, что все ваши ссылки работают должным образом и привести ваших клиентов туда, куда им нужно. Проверяйте свои ссылки часто, чтобы убедиться, что они все работают, и найдите те, которые не работают, чтобы вы могли это исправить.
II) Авария на месте
Сайт обычно перестает работать из-за избыточного трафика или просто из-за ошибки внутреннего кода. Некоторые меры предосторожности, которые вы можете предпринять, это использовать CDN (как упомянуто выше) и поддерживать все программное обеспечение на вашем сайте в актуальном состоянии.
Иногда сбой сайта неизбежен, поэтому лучше быть готовым. Ежедневно делайте резервные копии своих файлов и перезапускайте свой сайт как можно скорее.
3. Облегчить навигацию по вашему сайту
Может показаться желательным включить как можно больше информации и продуктов на ваши веб-страницы, но слишком много информации может испортить впечатление пользователя.
Как и в обычном магазине, клиенты не хотят тратить большую часть своего времени на поиск товара, который хотят купить.
я) знать, что пользователи ожидают
Когда пользователи заходят на домашнюю страницу сайта, они ожидают, что он будет представлен определенным образом. Большинство сайтов имеют меню навигации в верхней части экрана, которое включает в себя простые заголовки навигации.
Названия меню обычно бывают «домашние», «контактные», «о нас» и названия продуктов или информация, связанная с вашим продуктом или услугой.
В верхней части страницы также есть хорошо видимая строка поиска. Просмотр других сайтов может дать вам хорошее представление о том, что обычно видят пользователи, поэтому примите к сведению.
II) Используйте логическую организацию
Ваше навигационное меню должно иметь смысл. Каждый заголовок должен содержать несколько связанных подкатегорий, которые облегчают пользователям поиск того, что они ищут.
Нет никакого реального правила относительно того, сколько пунктов меню и подкатегорий у вас должно быть, но постарайтесь объединить подкатегории и контент сайта настолько, насколько это имеет смысл. Используйте металлический каркас сайта, чтобы спроектировать все ваши варианты и получить представление о том, что имеет смысл.
iii) Сделать важные страницы легко доступными
Если клиенты собираются конвертировать, у них должен быть способ легко найти нужные страницы. Если пользователи заходят на ваш сайт, потому что он предоставляет сервис, убедитесь, что страница с информацией об этих сервисах проста и логична (как указано в предыдущем разделе).
Имейте в виду «правило 1 клика»: каждый клик должен направлять пользователя ближе к тому, что он хочет, понятным и логичным способом.
4. Защитите своих клиентов
Наличие слабой инфраструктуры сайта может сделать вас и ваших клиентов уязвимыми для хакеров. Защита информации клиентов особенно важна для сайтов электронной коммерции.
Если какая-то информация о ваших клиентах будет скомпрометирована, вся ваша компания может потерять доверие.
я) обновить операционные системы
Обновление операционных систем вашего компьютера позволяет вам поддерживать новейшее программное обеспечение безопасности.
Это поможет гарантировать, что ваш сайт совместим, так что хакеры с меньшей вероятностью могут поставить под угрозу ваш сайт.
II) Шифрование данных
Используйте программное обеспечение для шифрования, чтобы зашифровать и защитить финансовую информацию ваших клиентов, чтобы ее могли видеть только авторизованные пользователи.
Даже если зашифрованные данные украдены, злоумышленникам будет сложно получить доступ к информации и деньгам своего клиента.
iii) Ограничить доступ сотрудника
Будьте осторожны, у кого есть доступ к важной информации. Предоставление разрешения на доступ к паролям, конфиденциальным электронным письмам и личной информации только небольшому количеству людей уменьшит количество мест, которые могут быть потенциально атакованы хакерами.
5. Надежная инфраструктура сайта увеличивает ваши результаты
Обеспечение того, чтобы инфраструктура вашего сайта была хорошо продумана и правильно выполнена, позволит вашему бизнесу эффективно продавать свои продукты и информацию своим клиентам.
Имейте в виду, что хороший пользовательский опыт создает более высокие показатели конверсии, в то время как плохой опыт на вашем сайте будет отталкивать трафик.
Ваш сайт дает представление о мире потребителей – не позволяйте плохой инфраструктуре удерживать вас от захвата вашей аудитории.
