Ключом к эффективным продажам всегда было быть представительным, быть тем, с кем покупатель может связаться. Социальные сети предлагают возможность немедленно изучить кого-то, прежде чем связываться с ним, чтобы узнать, были ли они следовательно отлично.
Некоторые люди принимают социальные продажи за прыжки Twitter с вопросом «Слышали ли вы о последних новостях в области фитнеса и здоровья? Посмотрите мою книгу о (вставьте диетическое увлечение) здесь! (ссылка)». Социальное взаимодействие – это большая часть социальных продаж, но для установления связи с квалифицированными лидами и поддержания репутации вашего бренда ваше участие должно быть подлинным и индивидуальным.
КАК ЭТО СДЕЛАНО
В 2015 году искусство социальных продаж – это отношения. После тщательного создания социального профиля специалисты по продажам используют мониторинг социальных сетей и другие инструменты сбора данных для определения соответствующих сообществ на основе портретов покупателей и целевых рынков. Затем, определив, какие источники контента предоставляют актуальный и заслуживающий доверия контент, они начинают выбирать контент для распространения, который может стать отличным ресурсом для их сообществ.
Именно эта персонализированная связь, а не подход «брызгай и молись» раннего социального маркетинга, имеет все значение.
Социальные продажи происходят, когда возможности взаимодействия выявляются посредством социального слушания, и продавец предоставляет контент, который направляет потенциального клиента к их продукту.
ПОЧЕМУ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
«Потребители на 77% чаще покупают продукт, когда слышат его от человека, которому доверяют».
Мы понимаем, что потенциальные клиенты ценят свое личное время и пространство, не хотят прерывать маркетинг и проводят собственные исследования при совершении покупки. Они также больше ценят рекомендуемые продукты и свои отношения со своими сообществами.
Выстраивая отношения с потенциальными покупателями, продавцы могут использовать эти личные отношения для представления своего продукта и увеличения продаж.
СТОИЛО ТОГО?
«78% маркетологов используют социальные сети, чтобы превзойти своих коллег». Исследования показывают, что активные специалисты по социальному маркетингу превосходят своих товарищей по команде и добиваются ощутимых успехов в продажах. Это того стоит не только для бизнеса, репутация и охват которого растет, но и для создания хорошо информированных лидеров продаж.
