Рассылка новостей не может быть революционной идеей, но это важная часть вашей стратегии связей с общественностью! Постоянное информирование ваших посетителей и клиентов об интересных новостях и темах – отличный способ повысить лояльность к бренду.
Во второй части нашего минисериала "Каждый может заниматься связями с общественностью!" (После нашей публикации о разработке стратегии в социальных сетях) мы дадим вам несколько полезных советов по созданию электронной рассылки, которая позволит вашим посетителям возвращаться снова и снова.
Преимущества новостной рассылки
Есть много аргументов в пользу электронного бюллетеня. Это основные преимущества с первого взгляда:
- Низкая стоимость: Благодаря своей цифровой форме электронный бюллетень намного дешевле в финансовом отношении, чем печатная версия и последующая доставка.
- Краткосрочная реализация: Если груз должен быть отправлен в определенную дату, подготовка занимает гораздо меньше времени, чем с печатной версией. Возможна даже спонтанная рассылка.
- Посредник не нужен: Вы можете направить получателей вашей рассылки прямо на ваш сайт или интернет-магазин по ссылке. Это означает, что вы можете сразу же следить за успехом своей кампании с помощью статистики посещений и продаж!
- Легкая доступность: Поскольку многие люди читают свои электронные письма на своем смартфоне, вы можете связаться с ними почти всегда и в любом месте с их новостной рассылкой.
Звучит отлично, правда? Однако есть небольшой улов. Большинство людей получают много рекламных писем изо дня в день, большинство из которых они не читают (как вы знаете по опыту). Поэтому ваша новостная рассылка может легко затеряться в лавине новостей. Тем не менее, вы можете избежать этого, лишь немного запланировав и уделив внимание некоторым критериям, связанным с контентом. Мы собрали самые важные моменты, которые нужно иметь в виду.
Этап 1: организация и планирование
Ваша новостная рассылка должна заставить получателей думать о вас позитивно и, мы надеемся, давать вам (больше) заказов или продаж. Вы также можете создать новые контакты и вызвать интерес к вашей отрасли. Какими бы ни были ваши цели, лучше всего создать стратегический план для вашей рассылки и избегать импульсивности.
- Создать список получателей
Лучше всего начать с сбора данных о пользователях, которых вы хотите охватить, в электронной таблице. Если у всех одинаковые интересы и потребности в отношении вашей кампании, вы можете создать список. Может быть, есть и давние клиенты, и новые потенциальные клиенты?
Или одни всегда покупают продукт А, а другие в основном заказывают услугу Б? Таким образом, у вас уже есть несколько целевых групп, которые вы можете пометить в своем списке рассылки для адаптации тем. Следующим шагом будет отправка вашей рассылки и управление получателями. Мы рекомендуем такие инструменты, как MailChimp или CleverReach. Обратите внимание, что любой поставщик, которого вы используете, должен соблюдать правила GDPR, которые вступят в силу в мае.
Существует несколько бесплатных и платных инструментов для рассылки новостей. Узнайте, что подходит вам больше всего!
- Определите частоту публикации
Спросите себя, как часто вы читаете (и самое главное) наслаждаетесь чтением бюллетеня, на который вы подписаны? Когда худшее время для вас? Поставьте себя на место получателя и подумайте, как часто вы даже получаете хорошую новостную рассылку. Дважды в год может быть достаточно, если ежемесячный бюллетень не соответствует вашему графику прямо сейчас. Также полезно заранее описать ваши темы.
- Получить правильное время
Прежде чем устанавливать дату и время для вашей рассылки, подумайте, когда большинство ваших получателей прочитают ваши письма. Обратите внимание, что многие электронные письма накапливаются в выходные дни, что увеличивает риск того, что ваша новостная рассылка будет просто удалена, чтобы освободить место для более срочных писем. Многие люди проверяют свой почтовый ящик перед тем, как идти на работу, например, на завтрак или во время путешествия. Для них лучшая возможность прочесть утреннюю новостную рассылку с 8 до 10 часов. Во время обеденного перерыва это не работает для многих и после 5 часов вечера. М. Большинство из нас просто хотят отметить самые важные задачи и пойти домой. Не существует волшебного рецепта для лучшего времени, чтобы отправить вашу рассылку. Просто немного поэкспериментируйте и оцените реакцию получателей.
- Проверьте подпись / нижний колонтитул и регистрационную форму
Узнайте, какая дополнительная информация вам нужна в вашей рассылке, чтобы быть в безопасности (юридически). Мы не можем предложить вам юридическую консультацию, но есть много интернет-ресурсов или контактных данных для юристов, чтобы помочь вам. Каждое коммерческое электронное письмо требует конкретной обязательной информации (в зависимости от вашей отрасли и бизнес-модели).
Поэтому убедитесь, что ваша подписка на новостную рассылку соответствует требованиям законодательства (то есть, как клиенты подписываются на вашу рассылку) и кому вы можете отправить новостную рассылку в виде рекламного электронного письма. Мы рекомендуем проконсультироваться с экспертом, чтобы получить конкретную и персонализированную информацию для вашего бизнеса.
Идеи и вдохновение для вашей рассылки
Не знаете, о чем писать в своей рассылке? Не волнуйтесь, тем более чем достаточно, просто нужно их найти. Вот несколько предложений:
У вас есть новый товар, коллекция или сезонная распродажа в магазине? Пусть люди знают!
- Загляните за кулисы читателей и представьте историю вашей компании или отдельных сотрудников, чтобы лучше узнать их и понять, что это не одна из тысячи компаний.
- Поддерживайте свою сеть и общайтесь с клиентами – так вы узнаете, чем интересует ваша целевая группа.
- Вы недавно были на ярмарке? Держите своих читателей и клиентов в курсе интересных внутренних новостей о вашей отрасли.
- Просмотрите журналы и другие информационные бюллетени, вы можете найти темы, которые интересны вашему сообществу или могут предложить новый поворот.
- Начните кампанию участия или отправьте код купона с вашей рассылкой, чтобы создать волнение.
Создавайте интересные информационные бюллетени, которые ваши клиенты будут любить читать.
Этап 2: дизайн и содержание
Как и ваш веб-сайт, ваша новостная рассылка должна быть читаемой на компьютере, смартфоне или планшете и выглядеть красиво. Правильный формат не совсем без профессиональной (но иногда платной) помощи инструментов почтового маркетинга, таких как MailChimp, Newsletter2Go или CleverReach. Также важно структурировать ваш информационный бюллетень таким образом, чтобы он вызывал интерес и любопытство среди ваших читателей.
приветствие
Письмо каждому получателю по имени просто приятнее и лучше воспринимается читателями. Но вы должны создать свой список рассылки соответственно с приветствием, именем и фамилией. Если это занимает слишком много времени, вы можете попробовать альтернативное решение, например, «Дорогой друг средиземноморской кухни».
Тема и тизер
Тема имеет решающее значение, чтобы знать, если получатель открывает вашу электронную почту. Лучше всего держать его как можно более коротким и сладким. Убедитесь, что ваш читатель точно знает, чего ожидать. Короткий тизер после приветствия кратко представляет содержание, которое вы можете ожидать. Не обобщайте все, но выделите достаточно, чтобы заполнить аппетит читателя.
содержание
Подготовьте ваш контент в сжатой и понятной форме. Старайтесь поддерживать четкую структуру и включать соответствующие информационные ссылки или призывы к действию (CTA), например: «Нажмите здесь для получения дополнительной информации о XY Workshop!» Не уверены, какие темы лучше всего подходят для ваших читателей? Затем просто отправьте две разные версии и оцените соответствующие клики впоследствии. Инструменты рассылки (такие как упомянутые выше) предлагают различные варианты анализа.
образность
Формат электронной почты не является лучшей платформой для привлекательной визуальной презентации, поэтому в вашей рассылке лучше всего использовать изображения экономно. Например, даже если вы рекламируете выставку, лучше всего выбрать одну или две причины, а затем перейти на ваш сайт. Также не забывайте всегда проверять права на изображение. Вы всегда можете безопасно играть с высококачественными бесплатными изображениями с коммерческих сайтов, таких как Fotolia и Pixabay.
Этап 3: анализ и оценка.
Ура, ваша рассылка была отправлена! Теперь, конечно, вы хотите знать, кто открыл вашу электронную почту и как часто нажимается каждая ссылка. К сожалению, вы получаете эту информацию только от профессиональных почтовых порталов, а не от обычных почтовых программ. Однако эти оценки предоставляют важную информацию для будущего планирования, поэтому они являются инвестицией, которую вы можете быстро оплатить. Обязательно проконсультируйтесь с юристом, какие данные вы можете оценить и использовать для соблюдения законодательства.
Кроме того, вы можете попробовать различные типы контента и проверить реакцию ваших читателей. Старайтесь не принимать это на свой счет, если получатели не читают вашу рассылку сразу. Это требует проб и ошибок. Всегда помните, как вы сами обрабатываете информационные бюллетени в своем почтовом ящике. Вы всегда читаете их сразу? И если вы удалите их, значит ли это, что вы не заинтересованы в отправителе? Со временем вы выработаете представление о том, как реагирует ваша целевая аудитория, и сможете соответствующим образом оформить свои информационные бюллетени. Теперь начни!
Вы когда-нибудь отправляли рассылку? Что вы считаете основными проблемами? Ждем ваших комментариев в комментариях!
