Какие ключевые показатели эффективности контента отслеживать на вашем веб-сайте после …

Количество компаний, инвестирующих в контент-маркетинг, постоянно увеличивается.

Согласно исследованию, проведенному в 2018 году Институтом контент-маркетинга, 91% малых предприятий используют контент-маркетинг, а 54% не пользователей планируют инвестировать в него в течение 12 месяцев.

Подобные статистические данные показывают, что контент-маркетинг действительно является королем.

Это дает вам возможность привлечь много органического трафика на ваш сайт, повысить заинтересованность клиентов и лояльность, а главное, создать сильный имидж бренда. Предоставляя релевантный высококачественный контент, вы позиционируете себя как авторитетный источник информации и повышаете ценность своих постоянных посетителей.

Но чтобы максимально эффективно использовать контент-маркетинг, вам необходимо регулярно отслеживать эффективность.

Это дает вам возможность оценить эффективность вашей стратегии контент-маркетинга и определить методы, которые работают (или не работают) для вас. Только тогда вы сможете понять предпочтения вашей целевой аудитории и адаптировать свой контент к ним.

Однако простая реализация стратегии контент-маркетинга и то, как мы отслеживаем ее эффективность, несколько изменилась с введением GDPR.

Что такое RGPD и почему это важно?

Общее положение о защите данных, или просто GDPR, является законодательством, введенным ЕС для защиты личных данных людей. Он был утвержден два года назад и вступил в силу 25 мая этого года.

Это регулирование было вызвано тем, что продавцы собирают и используют нашу личную и конфиденциальную информацию, которую мы оставляем на их сайте, для создания более конкретного контента.

Проблема заключается в том, что они не запрашивают согласия пользователей перед использованием их данных.

Это именно то, о чем говорится в этом положении: предоставление всем пользователям ЕС законного контроля над их личной информацией. И простое определение личных данных было расширено, чтобы включить IP-адреса, идентификаторы cookie и местоположения GPS.

Вы должны запросить согласие ваших посетителей, прежде чем использовать данные, которые они оставляют. Это дает им ответственность за данные, которыми они хотят поделиться с вами. И вам необходимо убедиться, что ваши данные в безопасности, а также предоставить им многочисленные возможности для мониторинга, проверки и даже удаления ваших данных.

Как и ожидалось, если вы этого не сделаете, вы будете оштрафованы.

Другими словами, для организаций, которые не соблюдают, административные денежные штрафы составляют примерно 20 миллионов евро, или 4% мирового дохода.

Влияние GDPR на контент-маркетинг

GDPR значительно влияет на индустрию цифрового маркетинга, особенно в области контент-маркетинга.

Хотя теперь мы можем прочитать много статей о том, как это законодательство может разрушить наши усилия по контент-маркетингу, и что теперь мы должны обратиться к более обезличенному контенту, это на самом деле не так.

Скорее, GDPR предоставляет нам многочисленные возможности для поиска новых и более разумных способов сделать контент-маркетинг, но при этом соблюдать правила.

Поэтому мы не должны отказываться от использования личной информации для оптимизации контента. Вместо этого мы должны использовать всю мощь таких данных для создания персонализированного контента, который поможет нам построить более прочные отношения с людьми, которые действительно важны.

Для начала мы должны перестать воспринимать информацию, которую мы получаем от наших посетителей, как должное. Другими словами, мы должны относиться к посетителям нашего веб-сайта с той же заботой, что и к нашим клиентам.

Отныне ваши посетители не будут непреднамеренно предоставлять вам свою информацию. Скорее они активно участвуют в этом процессе. И тот факт, что они нажимают кнопку «Я принимаю», означает, что они действительно заинтересованы в том, что вы предлагаете.

Вот почему эти данные чрезвычайно важны для вас и могут помочь вам адаптировать вашу стратегию к более узкой, но действительно важной группе людей.

Роберт Роуз написал отличную статью о влиянии GDPR на контент-маркетинг, определив его как «величайший подарок для контент-маркетинга».

Означает ли это, что вы должны начать отслеживать различные KPI?

Нет.

Когда дело доходит до выбора метрик, вы должны сначала знать, как отделить пшеницу от плевел.

Основой вашего исследования является указание тщеславных метрик, лайков или сообщений в социальных сетях от тех, кто действительно дает вам ценную информацию об эффективности вашего контент-маркетинга.

А поскольку данные, которые вы собираете в эту эпоху после ВВП, считаются очень ценными, это дает вам возможность создать персонализированный контент для вашей целевой аудитории. В результате ваше участие, коэффициент конверсии и узнаваемость бренда увеличатся (параллельно вашему доходу).

Имея это в виду, вот некоторые метрики, которые нужно иметь в виду.

Метрики вовлечения

Как мы уже упоминали, GDPR должен помочь вам сузить фокус и в конечном итоге обратить внимание только на тех людей, которые действительно заинтересованы в том, что он может предложить. Это люди, которые согласны предоставить вам свои конфиденциальные данные. И эти данные являются основой для создания очень интересного контента, который будет резонировать и вдохновлять вас на конвертацию.

Вот почему вы должны сосредоточиться на тех метриках контент-маркетинга, которые прямо или косвенно покажут вам, насколько интересным и убедительным является ваш контент.

• Подписка на блог / новостную рассылку. Чтобы ваши маркетинговые усилия по электронной почте соответствовали требованиям GDPR, вам необходимо убедиться, что у вас есть четкое разрешение на отправку вашего контента получателям, которых вы генерируете (и генерировали раньше). Вы также должны предоставить им четко видимую ссылку для отказа от подписки. Это все движения, которые могут заставить вас потерять многочисленных получателей. Вот почему новые ставки подписки для вашего блога / бюллетеня важны. Они показывают вам, что даже если они полностью осознают, что у вас будет доступ к их данным, люди все равно считают, что ваш контент достаточно важен для регистрации.
• Страницы за посещение ясно показывают, что вы заинтересованы в их содержании и хотите узнать больше сразу. Это не только показывает, насколько хорошо нацелен ваш контент, но и показывает, что некоторые другие элементы, такие как ваши CTA или внутренние ссылки, также очень привлекательны.
• Время на странице говорит вам, сколько времени требуется пользователю, чтобы прочитать конкретный контент. Конечно, это может быть несколько мутно, так как не говорит вам, действительно ли читатель потребляет этот контент или он забыл покинуть страницу.
• Глубина прокрутки, вероятно, более надежна, чем время. Он показывает, действительно ли пользователи читают ваш контент от начала до конца или только частично его используют.

Методы генерации лидов

Целью создания контента с высокой степенью таргетинга является улучшение потенциальных клиентов, их продвижение и продажи. Именно по этой причине важно обращать внимание на показатели, которые отслеживают рентабельность инвестиций вашей контент-маркетинговой кампании, такие как новые сгенерированные потенциальные клиенты, повторно активированные потенциальные клиенты или вклад дохода.

Если вы используете закрытый контент, например, формы для сбора свинца, GDPR будет иметь для вас значение. Способ сбора этого контента теперь изменился, так как вам придется продемонстрировать, что запрашиваемая вами информация имеет жизненно важное значение для предоставления доставки. Например, если вы проводите вебинар, при запросе адреса электронной почты для отправки участникам требуется ссылка для присоединения. Поскольку количество заполненных форм теперь будет меняться, вы должны регулярно измерять его.

Показатели удержания

GDPR – это невероятная возможность для компаний повторно взаимодействовать со своими клиентами и информировать их о преимуществах обмена данными. Это помогает вам создать прочную репутацию бренда и построить более прочные отношения с вашей целевой аудиторией на основе доверия. Таким образом, вы не только привлечете новых клиентов, но и сохраните существующих в своей компании. Конечно, вы можете отслеживать, пока расширенный контент-маркетинг не повлияет на ваши планы хранения.

Вот некоторые из следующих метрик:

• Доходность: сколько человек вернется на ваш сайт.
• Показатели отказов показывают, что ваши читатели теряют интерес и покидают ваш сайт после просмотра только одной страницы.
• Количество подписчиков: если люди начинают следовать за вами, значит, им интересен ваш контент.
• Показатели подписки, а также количество отписок и отписок говорят вам, насколько конкретным и релевантным является ваш контент.

Советы, как сделать ваш сайт более надежным и полностью совместимым с GDPR?

Выбирайте совместимые с GDPR инструменты отчетности SEO, чтобы они не скомпрометировали личные данные ваших пользователей. Прочитайте их новую Политику конфиденциальности и убедитесь, что они поддерживают индивидуальные права GDPR.

Обязательно соблюдайте GDPR с помощью Google Analytics. Поэтому, если вы используете его для анализа ваших усилий по контент-маркетингу, вот несколько шагов, которые вам нужно предпринять:

• Аудит ваших существующих данных для любой личной информации. Их сбор противоречит Условиям предоставления услуг Google Analytics.
• Включите анонимность вашего IP-адреса. IP также считается PII, как мы уже упоминали.
• Проведите аудит вашей коллекции псевдонимных идентификаторов, таких как идентификаторы пользователей или хэш-адреса электронной почты. Хотя это приемлемо, обязательно обновите свою Политику конфиденциальности, чтобы отразить сбор этих данных и ваши цели.
• Обновите вашу Политику конфиденциальности для полной прозрачности.
• Создайте явный отказ и отказ.

Надеюсь, это поможет!