Когда вы нажимаете «Отправить» в любом маркетинговом электронном письме, вы можете отслеживать множество показателей, чтобы оценить его эффективность. Вместе все эти меры пытаются нарисовать картину того, кто был связан с их электронной почтой и как.
Среди наиболее важных статистических данных – открытый курс.
Это число может широко варьироваться в зависимости от типа отправляемого вами электронного письма и аудитории, которой вы его отправляете, но есть средние отраслевые показатели и критерии, которые можно использовать для оценки того, как он измеряется.
Но сначала мы должны определить наши термины.
Что такое вступительный взнос?
Ответ прост: ваш Коэффициент открытия – это процент получателей, которые открыли отправленное вами письмо.,
Однако есть несколько факторов, которые делают это немного сложнее.
Например, коэффициент открытия определяется только на основе доставленных электронных писем.
Допустим, вы отправили маркетинговое электронное письмо 1000 человек, но у нескольких контактов в вашей базе данных есть мертвые адреса (возможно, из-за того, что они сменили место работы или электронная почта была введена неправильно), ваша электронная почта будет «отскочить» и никогда не будет доставлена ,
Если вы отправляете 1000 электронных писем, но доставлено только 975, ваш коэффициент открытия будет рассчитываться из 975.
Кроме того, может также существовать сегмент электронных писем, для которых доставка никогда не предпринимается.
Иногда это происходит из-за того, что доставка была пропущена в прошлом из-за критериев исключения, или потому что она отскочила во время предыдущих попыток.
Если у вас есть дополнительные 25, ваш открытый рейтинг основан на 950 электронных писем.
Так сколько из тех 950 человек собираются открыть это письмо?
Какова средняя скорость открытия электронной почты?
IMPACTORS много писали о том, что маркетологи могут сделать, чтобы повысить интерес к электронной почте, от создания эффективных строк темы до того, как лучше всего использовать изображения, но все начинается с открытия электронного письма.
Mailchimp, компания, которая отправляет буквально миллиарды электронных писем в месяц более чем миллиону клиентов, рассмотрела вопрос о средней скорости открытия для производства и обмена конкретной информацией.
Анализируя их данные, Mailchimp подсчитал, что средний показатель открытия электронной почты по отраслям составляет 21,3%. Другими словами, на каждые 100 доставленных писем открывается около 21.
В дополнение к своим общим выводам, Mailchimp проверил свои данные и обнаружил, что в некоторых отраслях открытость выше, чем в других.
Правительственные электронные письма пользуются самой высокой скоростью открытия (28,7%). Это имеет смысл, поскольку люди могут предположить, что правительственная электронная почта важна и своевременна.
В противоположность этому, в отрасли витаминов и добавок самый низкий показатель открытия (15,03%).
Опять же, мы можем представить, что люди с меньшей вероятностью откроют рекламное письмо, предлагающее скидки на добавки кальция, какими бы важными они ни были.
Компания SuperOffice, использовав другой набор данных и опубликовав свой отчет в сентябре 2019 года, заключила, что средний показатель открытия немного выше среднего, и обнаружил, что «средний коэффициент открытия для электронной почты продолжает улучшаться из года в год, хотя и медленно, достигая 24,88% в 2018 году ».
Campaign Monitor – еще одна отрасль тяжеловесов, работающая более чем с четвертью миллиона компаний, от МСП до таких компаний, как Adidas, Unicef и Showtime.
Согласно их Лучшие тесты почтового маркетинга В отчете за 2019 г., в котором «анализировались миллиарды электронных писем, отправленных через миллионы кампаний, отправленных через Campaign Monitor в 2018 г.», средний показатель открытия был ниже, чем предполагают другие исследования.
По всем отраслям Campaign Monitor обнаружил, что средняя ставка открытия составляет всего 17,92%.
Что касается отраслевых деталей, исследователи Campaign Monitor обнаружили, что открытые ставки были самыми высокими в некоммерческой отрасли и самыми низкими в розничной торговле.
Достаточно сказать, что разные наборы данных и методы измерения приведут к разным выводам.
Однако, если мы собираемся усреднение средних среди трех исследований, обсуждаемых выше, Мы бы заключили среднюю ставку открытия 21,36%.
Теперь важно отметить, что это среднее не является гарантией. Большое количество факторов может повлиять на скорость открытия электронной почты. Некоторые из них включают в себя:
-
Строка темы (что вызывает наибольшее количество кликов без ложных обещаний?)
-
Время доставки (когда электронная почта должна быть доставлена, чтобы обеспечить максимальное количество кликов и открытий?)
-
Имя отправителя (электронное письмо от вашей компании? Ваш директор по маркетингу? Кто-нибудь еще?)
-
Размер аудитории (как вы сегментируете свой список? Направлено ли это письмо нужным людям?)
-
Репутация отправителя / доставляемость (насколько хорошо ваши письма были получены в прошлом?)
Все это повлияет на ваш дебют.
Для более общего ознакомления со всеми видами измеримых данных, относящихся к маркетинговой электронной почте, начните с данного руководства по этому вопросу.
Как отправить лучшую электронную почту
В отличие от электронных писем, которые будут приходить в резиденцию вашего клиента, электронная почта бесплатна.
Несмотря на то, что вы можете платить за программное обеспечение для автоматизации, перечислять гигиенические услуги, хранение данных и другие связанные с этим сборы, маркетинг по электронной почте остается важным маркетинговым методом, который часто демонстрирует разумные инвестиции.
Согласно таким постоянным контактам, даже при таких низких показателях открытия вы можете рассчитывать на среднюю прибыль в размере 38 долларов за каждый 1 доллар, потраченный на электронный маркетинг.
Но не злоупотребляйте этим средством. Любой продавец электронной почты несет ответственность за принятие передового опыта.
Вы должны знать свою аудиторию, сегментировать свой список для каждой отправки электронной почты и убедиться, что каждый элемент каждого электронного письма (например, упомянутый выше) ориентирован на эту конкретную аудиторию.
Когда вы это сделаете, ваше письмо будет готово к получению.
В конечном счете, большинство почтовых клиентов имеют возможность отправлять соответствующие персонализированные электронные письма нужным людям в нужное время. Мы предаем нашу аудиторию, если мы не воспользуемся этим и всегда учитываем их потребности.
Почтовый маркетинг в 2020 году и далее
Электронная почта по-прежнему важна для многих людей во всем мире, поэтому ее использование продолжает развиваться.
К сожалению, так же, как наши настоящие физические почтовые ящики, которые когда-то были местом писем и личного общения, теперь они полны листовок, нежелательной почты и нескольких счетов, которые мы забываем переключить на автоматическую оплату: наши почтовые ящики. Электронная почта больше не является местом, где общаются близкие.
Несмотря на то, как защищенные люди имеют свои адреса электронной почты, большинство почтовых ящиков не являются ценными или личными местами общения.
В конце концов, когда вы в последний раз получали электронное письмо от друга или члена семьи?
Для большинства людей почтовые ящики являются транзакционными и коммерческими, а не значимыми и личными. Мы получаем напоминания по электронной почте, обновления доставки Amazon, квитанции о покупке и рекламные предложения, а также другие маркетинговые материалы.
И многие из них.
Согласно исследованию Radicati Group, более 293 миллиардов “коммерческих и потребительских электронных писем [are] отправлено и получено в день, “
Другими словами, существуют миллиарды переполненных почтовых ящиков и разочарованных пользователей, что делает его чрезвычайно перегруженным рынком.
Посреди этой лавины общения может быть трудно выделиться из толпы, особенно учитывая, что вы контролируете только несколько факторов, прежде чем открывать электронное письмо.
Вы всегда должны учитывать наилучшее время для отправки электронных писем, как составлять наиболее привлекательные сюжетные линии и как обеспечить чистоту вашей базы данных.
Кроме того, если вы ищете способы отправить лучшие электронные письма, вы должны начать с этой статьи, чтобы помочь вам избежать 11 распространенных недостатков почтового маркетинга.
Если вы намереваетесь помочь своим клиентам и решить их проблемы (помня об этих передовых практиках), вы на пути к получению наилучшего возможного открытого тарифа.
