Dictionary.com определяет маркетинг как «действие или бизнес по продвижению и продаже продуктов или услуг, включая исследования рынка и рекламу».
Если вы работаете в такой роли, как я, вам, вероятно, будет трудно определить маркетинг, даже если вы видите и используете его каждый день; термин «маркетинг» несколько широк и изменчив для прямого определения.
Это определение кажется бесполезным.
Например, часть продаж слишком сильно пересекается с определением «что такое продажи», а слово «реклама» заставляет меня думать о мозговых штурмах.
Но копаясь глубже, я начал понимать, что маркетинг на самом деле сильно пересекается с рекламой и продажами. Маркетинг присутствует на всех этапах бизнеса, от начала до конца.
Сначала мне было интересно, почему маркетинг был необходимым компонентом в процессе разработки продукта, или для продажи, или для розничной продажи. Но это имеет смысл, когда вы думаете об этом: продавцы держат руку на пульсе вашей потребительской личности.
Цель маркетинга – постоянно исследовать и анализировать ваших потребителей, проводить фокус-группы, рассылать опросы, изучать привычки покупок в Интернете и задавать основной вопрос: «Где, когда и как наш потребитель хочет общаться с нашим бизнесом? ? “
Современный маркетинг начался в 1950-х годах, когда люди начали использовать больше, чем просто печатные СМИ, чтобы поддержать продукт. Поскольку телевидение, а вскоре и Интернет, вошли в дома, маркетологи смогли проводить комплексные кампании на нескольких платформах. И неудивительно, что за последние 70 лет маркетологи играют все более важную роль в корректировке того, как компания продает продукт потребителям для оптимизации успеха.
Фактически, основная цель маркетинга – привлечь потребителей к вашему бренду с помощью сообщений. В идеале, это сообщение будет полезным и полезным для вашей целевой аудитории, чтобы вы могли превратить потребителей в потенциальных клиентов.
Сегодня есть буквально десятки мест, где вы можете провести маркетинговую кампанию, где вы это делаете в 21 веке?
Маркетинговые типы
Место проведения ваших маркетинговых кампаний полностью зависит от того, где ваши клиенты проводят время. От вас зависит проведение маркетинговых исследований, которые определяют, какие виды маркетинга и какая комбинация инструментов в каждом типе лучше всего подходят для создания вашего бренда. Вот несколько видов маркетинга, которые актуальны сегодня, некоторые из которых прошли испытание временем:
- Интернет-маркетинг: Вдохновленная рекламной кампанией Excedrin, которая проходила в Интернете, сама идея присутствия в Интернете по деловым причинам сама по себе является типом маркетинга.
- Поисковая оптимизация: Сокращенное «SEO», это процесс оптимизации контента на сайте для отображения в результатах поиска. Специалисты по маркетингу используют его для привлечения людей, которые ищут, что означает, что они заинтересованы в изучении конкретной отрасли.
- Маркетинговый блог: Блоги больше не являются эксклюзивными для отдельного автора. В настоящее время бренды пишут в блоге о своей отрасли и вызывают интерес у потенциальных клиентов, которые ищут информацию в Интернете.
- Маркетинг в области СМИ: Предприятия могут использовать FacebookInstagram TwitterLinkedIn и аналогичные социальные сети создают впечатления у вашей аудитории с течением времени.
- Печатный маркетинг: Поскольку газеты и журналы улучшают понимание того, кто подписывается на их печатные издания, компании продолжают спонсировать статьи, фотографии и аналогичный контент в публикациях, которые читают их клиенты.
- Маркетинг в поисковых системах: Этот тип маркетинга немного отличается от SEO, который описан выше. Компании теперь могут платить поисковой системе за размещение ссылок на страницах в своем индексе, которые имеют высокий уровень воздействия на свою аудиторию. (Это понятие называется «оплата за клик» – пример этого я покажу в следующем разделе.)
- Видео маркетинг: Если когда-то были только рекламные ролики, маркетологи сейчас тратят деньги на создание и публикацию всех видов видео, которые развлекают и просвещают их главных клиентов.
Маркетинг и реклама
Если маркетинг – это колесо, то реклама – одна из спиц этого колеса.
Маркетинг включает в себя разработку продукта, исследование рынка, распространение продукта, стратегию продаж, связи с общественностью и обслуживание клиентов. Маркетинг необходим на каждом этапе продаж компании, и вы можете использовать многочисленные платформы, каналы социальных сетей и команды в вашей организации, чтобы идентифицировать, общаться с вашей аудиторией, усиливать свой голос и формировать лояльность к бренду. со временем.
С другой стороны, реклама является лишь одним из компонентов маркетинга. Это широко оплачиваемое стратегическое усилие по распространению знаний о продукте или услуге в рамках более общих целей, изложенных выше. Проще говоря, это не единственный метод, используемый продавцами для продажи товара.
Вот пример (продолжайте читать, в конце есть вопросник)…
Предположим, что компания запускает новый продукт и хочет создать кампанию по продвижению этого продукта среди своих клиентов. Каналы выбора для этой компании Facebook, Instagram, Google и веб-сайт вашей компании. Используйте все эти места для поддержки своих различных кампаний каждый квартал и генерируйте лиды в этих кампаниях.
Чтобы распространить информацию о запуске вашего нового продукта, разместите загружаемое руководство по продукту на своем веб-сайте, разместите в Instagram видео, показывающее ваш новый продукт, и инвестируйте в серию результатов поиска, спонсируемых Google, которые привлекают трафик на новую страницу. продукта на вашем сайте.
Теперь, какое из предыдущих решений было маркетингом, а какое было рекламой?
…
Реклама проходила на Instagram и Google, Instagram, как правило, не является рекламным каналом, но когда он используется для брендинга, вы можете создать фанатскую базу, которая время от времени будет готова для рекламы мягких продуктов. Google определенно использовался для рекламы в этом примере; Компания заплатила за место в Google, программе, известной как оплата за клик (PPC), в которой можно направлять трафик на определенную страницу, посвященную вашему продукту. Классическая интернет реклама.
Где проходил маркетинг? Это был немного сложный вопрос, так как маркетинг весь процесс, Объединяя Instagram, Google и собственный веб-сайт с инициативой, ориентированной на клиентов, компания провела маркетинговую кампанию, состоящую из трех частей, которая определила свою аудиторию, создала сообщение для этой аудитории и доставила его по всей отрасли для максимизировать свое влияние.
4 P маркетинга
В 1960-х годах E Jerome McCarthy предложил 4 категории маркетинга: продукт, цена, место, продвижение.
По сути, эти 4P объясняют, как маркетинг взаимодействует с каждой стадией бизнеса.
Товар
Предположим, у вас есть идея для продукта, который вы хотите продать своему бизнесу. Что дальше? Вы, вероятно, не добьетесь успеха, если начнете продавать его.
Вместо этого вам нужна ваша маркетинговая команда, чтобы провести исследование рынка и ответить на несколько важных вопросов: Кто является вашей целевой аудиторией? Есть ли подходящий рынок для этого продукта? Какие сообщения повысят продажи продукта и на каких платформах? Как разработчики вашего продукта должны изменить продукт, чтобы увеличить вероятность успеха? Что фокус-группы думают о продукте и какие у них есть вопросы или сомнения?
Специалисты по маркетингу используют ответы на эти вопросы, чтобы помочь компаниям понять спрос на продукцию и повысить качество продукции, упомянув о проблемах фокус-групп или участников опроса.
Цена
Ваша маркетинговая команда проверит цены конкурирующих продуктов или использует фокус-группы и опросы, чтобы оценить, сколько ваш идеальный клиент готов заплатить. Цена слишком высока, и вы потеряете солидную клиентскую базу. Поставьте цену слишком низко, и вы можете потерять больше денег, чем зарабатываете. К счастью, маркетологи могут использовать отраслевые исследования и анализ потребителей, чтобы измерить хороший ценовой диапазон.
сайт
Важно, чтобы ваш отдел маркетинга использовал свое понимание и анализ потребителей вашей компании, чтобы предлагать предложения о том, как и где продавать ваш продукт. Возможно, они считают, что сайт электронной коммерции работает лучше, чем розничный магазин, или наоборот. Или, возможно, они могут предложить информацию о том, в каких местах было бы наиболее целесообразно продавать свой продукт как внутри страны, так и за рубежом.
Продвижение
Вероятно, эта буква P соответствует ожиданиям с самого начала: продвижение включает в себя любые онлайн- или печатные объявления, мероприятия или скидки, которые ваша маркетинговая команда создает для повышения осведомленности и интереса к вашему продукту и, в конечном итоге, для увеличения продаж. , На этом этапе вы, скорее всего, увидите такие методы, как кампании по связям с общественностью, реклама или продвижение в социальных сетях.
Надеемся, что наше определение и четыре буквы помогут вам понять цель маркетинга и как его определить. Маркетинг пересекается со всеми сферами бизнеса, поэтому важно, чтобы вы понимали, как использовать маркетинг для повышения эффективности и успеха вашего бизнеса.
