Как создать сайт или блог в 2020 году - бесплатное и простое руководство по созданию сайта

Как запустить продукт, по мнению маркетологов HubSpot

Как запустить продукт, по мнению маркетологов HubSpot

Как дерево, падающее в лесу, если вы бросаете продукт, не распространяя слово, кто-то будет его использовать? Кто-нибудь захочет этого?

Наверное, нет. Независимо от того, запускаете ли вы что-то большое, что-то маленькое или обновляете текущее предложение, вы должны начать подготовку заблаговременно до даты запуска.

Это включает в себя определение вашего позиционирования и обмена сообщениями, обмен информацией с ключевыми командами и заинтересованными сторонами, перечисление всех действий по запуску, создание ресурсов и контента, подготовку всех участников запуска и т. Д.

Поскольку в этом процессе так много движущихся частей, вывод вашего продукта на рынок может быть пугающим и сложным.

Чтобы помочь вам, мы создали пошаговый контрольный список для успешного запуска продукта, и мы собрали лучшие советы по запуску от маркетолога продукта HubSpot.

Кроме того, мы рассмотрим, как узнать, когда отложить запуск продукта.

1. Знай своего клиента.

Независимо от того, назовете ли вы это «исследование рынка» или «развитие клиента», ключевым моментом является изучение того, что движет вашим клиентом. Определение ваших целей, мотивов и слабых мест может привести к разработке и продвижению ценного решения.

Вам не нужны годы интенсивных исследований, чтобы узнать своего клиента. На самом деле, мы предлагаем поговорить с 12-15 нынешними или потенциальными клиентами.

Когда вы говорите с ними, обратите особое внимание, когда предложения начинаются с «Я хотел бы, чтобы продукт работал …» или «Почему продукты не могут это сделать?» Когда вы даете эти заявления, отвечайте более глубокими вопросами, такими как «Можете ли вы быть более конкретным об этом?» Если они не приносят болевые точки, задайте им несколько конкретных вопросов, которые побудят их дать более глубокие ответы.

Эти разговоры дадут вам четкое представление о том, каковы ваши самые большие недостатки и как вы можете найти решение для них. После того, как вы узнаете эти ключевые сведения о своих клиентах, вы сможете создать имидж покупателя, которому ваша команда сможет уделить внимание.

2. Напишите заявление о позиционировании.

Напишите утверждение, которое может четко и кратко ответить на эти три вопроса:

  • Для кого предназначен продукт?
  • Что делает продукт?
  • Почему он отличается от других доступных продуктов?

Если вы хотите копнуть глубже, создайте утверждение, которое отвечает на следующие вопросы:

  • Какова ваша целевая аудитория?
  • Какой сегмент целевой аудитории наиболее вероятно купит продукт?
  • Какой бренд вы дадите своему продукту или услуге?
  • В какую категорию товаров или услуг входит ваш товар?
  • Чем он отличается от конкурентов в той же категории?
  • Какие доказательства или доказательства вы должны продемонстрировать, что ваш продукт отличается?

Все еще нужно больше рекомендаций о том, как написать заявление о позиционировании? Посмотрите на этот шаблон.

3. Представьте вашу позицию заинтересованным сторонам.

После того, как вы установили свое заявление о позиции, представьте его заинтересованным сторонам вашей компании, чтобы все были на одной странице.

Если ваши сотрудники испытывают трудности с покупкой продукта, ваши клиенты тоже могут. Если вашей команде это нравится, это может быть хорошим знаком того, что запуск продукта пройдет успешно.

4. Запланируйте свою стратегию запуска рынка.

Это стратегия, которую вы будете использовать для запуска и продвижения вашего продукта. В то время как некоторые компании предпочитают разрабатывать стратегию воронки, другие предпочитают подход, основанный на флаерах.

Независимо от того, какой метод вы выберете, этот процесс содержит много движущихся частей. Чтобы создать организованную стратегию запуска вашего продукта, может быть полезно использовать такой шаблон, как этот.

Когда вы создаете стратегию, также начинайте думать о том, какой тип контента вы будете использовать, чтобы привлечь внимание потенциального клиента на этапе информирования, рассмотрения и принятия решения о покупке. Вы должны будете произвести этот контент на следующем шаге.

5. Установите цель для запуска.

Прежде чем приступить к реализации своей стратегии, обязательно запишите свои цели для запуска.

Алекс Джирард, менеджер по маркетингу продуктов в HubSpot, говорит: «Создавайте конкретные цели для успеха запуска. Помня об этих целях, вы сможете сосредоточить свои усилия на тактике запуска, которая поможет вам достичь этих целей».

Например, целью запуска вашего продукта может быть эффективное установление названия нового продукта, повышение осведомленности или создание возможностей для продаж.

Один из лучших способов установить цели для вашей команды запуска – записать их в качестве целей SMART. Задача SMART является конкретной, измеримой, достижимой, актуальной и подлежит крайним срокам.

6. Создайте рекламный контент.

После того, как вы спланируете свою стратегию выхода на рынок и сформулируете свои цели SMART, начните создавать контент, который поддерживает и соответствует этим рекламным усилиям. Это может включать в себя сообщения в блоге, относящиеся к вашему продукту или отрасли, демонстрации и учебные пособия, а также целевые страницы.

Наш шаблон запуска на рынок также поможет вам определить, какой контент создавать для каждого этапа пути вашего потенциального покупателя.

7. Подготовьте свою команду.

Убедитесь, что ваша компания и ключевые заинтересованные стороны готовы к тому, чтобы вы запустили и начали маркетинг продукта. Общайтесь с компанией с помощью внутренних презентаций, Slack или электронной почты, чтобы держать вашу компанию в курсе их плана запуска.

8. Запустите продукт

Выполнив все вышеперечисленные шаги, вы можете запустить продукт.

9. Посмотрите, насколько хорошо вы достигли своих целей.

После запуска вашего продукта отслеживайте эффективность стратегии запуска на рынке. Будьте готовы повернуть или скорректировать аспекты вашего плана, если они не будут успешными.

Также не забывайте о целях, которые вы ставите перед запуском. Посмотрите, насколько хорошо вам удалось достичь этих целей. Если запуск не оправдал ожиданий, вы можете пересмотреть свою стратегию запуска рынка и откорректировать ее.

Советы по запуску продукта

Чтобы узнать о передовых методах успешного запуска продукта, я снова поговорил с Алексом Жираром.

Менеджер по маркетингу продуктов HubSpot сказал, что у него есть три основных совета для успешного запуска продукта:

  • Позиционирование вашего продукта должно отражать изменения, которые вы видите в мире, и то, как ваш продукт помогает вашим клиентам воспользоваться этими изменениями.
  • Создайте регулярную временную шкалу для вас и ключевых заинтересованных сторон для запуска, чтобы записать и убедиться, что все находятся на одной странице.
  • Будьте уверены, чтобы держать команду продукта в курсе ваших маркетинговых планов. У команды разработчиков продукта могут быть идеи, которые помогут им в маркетинговой кампании.

Однако иногда внешние факторы могут повлиять на вашу способность запускать продукт. Когда это произойдет, вам может понадобиться отложить запуск.

Как узнать, когда отложить запуск продукта

Чтобы понять, когда и почему вы можете отложить запуск продукта, Жирар сказал мне, что есть три основные причины, по которым вы можете отложить запуск продукта, включая:

  • Когда ваш продукт не готов, и вам нужно изменить график, чтобы создать максимально возможное качество обслуживания клиентов.
  • Если возникает ситуация, когда ваши текущие клиенты имеют неоптимальный опыт работы с одним из ваших текущих продуктов. Перед запуском и продвижением нового продукта вы должны убедиться, что ваши нынешние клиенты удовлетворены существующим предложением продукта.
  • Если что-то происходит на международном, национальном, государственном или местном уровне, что требует от вашей аудитории перенастройки своих приоритетов и отхода от фокуса вашей компании и запуска вашего продукта. Убедитесь, что когда наступит время запуска, ваша целевая аудитория готова узнать о вашем новом продукте.

Если вы ищете шаблоны для координации усилий вашей команды и приведения своего бизнеса в соответствие с сообщениями о новых продуктах, загрузите наш бесплатный маркетинговый комплект продуктов ниже.

Маркетинговый комплект