Размышляя о маркетинге для своего бизнеса, вы можете услышать о двух разных стратегиях прямого маркетинга и косвенного маркетинга. Оба могут быть очень эффективными, но у них разные подходы.
Относится к платной рекламе и акциям. Это то, что вы делаете, чтобы привлечь внимание вашего клиента, чтобы купить у него. Это может быть выгодно, когда сделано хорошо, и может быть большой тратой денег, когда сделано плохо.
У него почти противоположная цель – прямой маркетинг и платная реклама. Он предназначен для повышения узнаваемости бренда, доверия клиентов, повышения вовлеченности и развития бизнеса.
Многие владельцы бизнеса все еще сомневаются в эффективности косвенного маркетинга, поскольку продажи не могут отслеживаться напрямую. Главный вопрос: как вы отслеживаете свой успех с помощью косвенных результатов маркетинга?
В этой статье мы рассмотрим некоторые из лучших стратегий для измерения успеха вашего косвенного маркетинга.
Транзакции против Отношений
С помощью прямой рекламы или маркетинговой кампании вы можете быстро отслеживать свои результаты с помощью кликов по ссылкам, показов и продаж. Намного легче увидеть рекламные доллары, которые вы тратите на продажу.
Однако при косвенном маркетинге вы создаете отношения с людьми через виртуальную среду. Всего 20 лет назад эта идея могла показаться нелепой, но сегодня общение с людьми и брендами через социальные сети является обычным явлением.
Сегодня у людей есть связи, взаимодействия и отношения с компаниями, которые повышают (или уменьшают) лояльность и продажи. Вот основные виды косвенного маркетинга, которые используют компании:
- новости
- Объявления о продуктах
- Полезные или занимательные посты в блоге
- Сообщения в социальных сетях
- Сотрудничество влиятельных социальных сетей
Иметь последовательную стратегию
Большинство компаний очень внимательно относятся к прямому маркетингу, потому что он стоит долларов. Рекламные платформы нуждаются в большом количестве деталей для запуска рекламы. Однако последовательность в косвенном маркетинге является более сложной. Вы должны нести ответственность, чтобы быть последовательным.
Лучший способ сделать это – создать (и придерживаться) календарь контента. Это список всего вашего следующего контента по дате и теме, в зависимости от стратегии, которую вы используете. Если у вас есть определенные продукты или услуги, которые вы хотите продавать в определенное время, может быть полезно планировать заранее.
Измерьте свой охват, впечатления и вовлеченность
При косвенном маркетинге вы измеряете не продажи, а взаимодействие. Обязательство – это широкий термин, и измерить его может быть сложно. Подумайте об этом, как много людей интересует то, что вы должны сказать, и не игнорируйте это, когда вы публикуете.
В техническом плане вы можете разделить измерение на охват, впечатления и вовлеченность.
Измерьте количество людей, которые просматривают ваш контент.
измеряет количество показов вашего контента. Контент может показываться несколько раз для одних пользователей, для других – только один раз.
количество взаимодействий людей с вашим контентом. Это в форме лайков, комментариев и общих действий (мы рассмотрим это позже).
Трек фанатов и фанатов
Люди, которые следят за вами (или становятся поклонниками вашей страницы) – это те, кто хочет оставаться на связи. Когда они нажимают «Нравится» или «Следуют», они говорят «держите меня в курсе».
В мире социальных сетей есть некоторые противоречия, так как некоторые люди использовали стратегию «следуй за подпиской», чтобы увеличить свою базу подписчиков, но в целом, если у вас есть ценный продукт или услуга, которая отвечает потребностям ваших клиентов, вы найдете кто хочет быть на связи с тобой
Отслеживайте лайки, комментарии и действия
Для каждого сообщения, которое вы делаете, вы можете отслеживать публикации, лайки и комментарии. Каждый важен по своим собственным причинам.
– когда люди хотят распознать его содержание. в Facebookчаще всего с большими пальцами вверх, в Instagram и Twitter это сердце (часто называемое «как»). Это их способ сказать вам, что им понравилось то, что вы поделились. Это также означает, что они могут видеть больше контента из-за алгоритмов под поверхностью.
– Если пойти еще дальше, некоторые люди потратят время, чтобы прокомментировать и высказать свое мнение или комментарии по поводу того, чем они поделились Это еще более ценно, так как это возможность взаимодействовать с ними. Многие компании не будут тратить время на то, чтобы признать и ответить на комментарии, поэтому это будет иметь огромное значение для их последователей и поклонников.
– Когда человеку нравится то, что он опубликовал, он может поделиться им со своей собственной базой пользователей. в Facebook (через обмен) и Twitter (через ретвит) это легче сделать. В Instagram это сложнее, но это можно сделать через сторонние приложения. Ценность ваших подписчиков, разделяющих ваш контент, заключается в том, что это значительно увеличивает вашу экспозицию. Это цель всего контента: быть ценным и делиться.
Косвенный маркетинг – это ключ к вниманию бренда.
В современную эпоху маркетинга вы можете увидеть большую долю на платформах социальных сетей, которые могут привести к реальным продажам. Если ваш бренд достаточно силен, чтобы следовать, это значит, что ваши постоянные клиенты купят практически все, что он производит. Просто посмотрите на такие бренды, как Apple и Lululemon, чтобы увидеть это.
Хотя провал в непрямом маркетинге не может стоить денег в краткосрочной перспективе, он бросается в глаза. В настоящее время внимание людей постоянно разделяется, поэтому нерегулярность вашего косвенного маркетинга может быть для вас большой потерей. Если люди не слышат от вас регулярно, они не будут это учитывать.
Люди, которые считают ваш бизнес «ресурсом» для продукта или услуги, с большей вероятностью будут продолжать покупать у вас.
Но все начинается с внимания. Если вы создадите привлекательный и ценный контент для ваших потенциальных клиентов, вы увидите, что успех вашего бизнеса начинает расти.
