Как использовать срочность, чтобы взломать ваш коэффициент конверсии

В этом нет никаких сомнений: если вы хотите улучшить конверсию на своем сайте и маркетинг, срочность является одной из самых важных тактик для освоения.

Мы все знаем, что это работает. Продажи «Черной пятницы» и «Кибер понедельника» приносят огромную прибыль – более 50 миллиардов долларов в 2017 году, потому что, как только эти сделки исчезнут, пройдет не менее года, пока не появится такая хорошая вещь.

В этой статье мы рассмотрим, как создать срочность маркетинга, чтобы вы могли увеличить количество потенциальных клиентов и продажи.

Почему срочность работает

Если вы ищете быстрый и простой способ оптимизировать коэффициент конверсии, срочность – отличное место для начала.

Причина, по которой мы все чувствуем необходимость заключать такие сделки, является психологической. Есть два фактора в игре.

во-первых, срочные ситуации заставляют нас действоватьЛибо продлить положительные эмоции и уменьшить отрицательные. Вот как мы связаны.

Второе: срочность также вызывает неприятие потери, которое маркетологи называют страхом быть потерянным (FOMO). Мы не хотим упустить отличную возможность, особенно если ее используют другие.

В обоих случаях мы не можем не почувствовать необходимость сделать это, пока не стало слишком поздно.

Однако есть более важный фактор: продукт или услуга должны быть полезными, важными или ценными; в противном случае, техника потерпит неудачу. Если люди не хотят, что они могут предложить, срочное использование не поможет.

Теперь перейдем к советам. Мы разделили их на дизайн сообщений, контекст сообщений и доставку сообщений.

Шаг 1. Создайте и создайте свое сообщение

Сначала давайте посмотрим, как создать ощущение срочности при написании и разработке вашего сообщения. Эти советы помогут вам освоить эту важную стратегию – от использования языка до персонализации и изображений.

1. Срочно используйте срочность

Научное исследование срочности показывает, что когда люди рассматривают срочность как манипулятивную тактику, она гораздо менее эффективна.

Если все продается и скоро кончится, ваши посетители скоро перестанут верить вашим срочным претензиям. Вы потеряете их доверие, что еще больше затруднит их продвижение в будущем.

Вместо этого, сохраняйте это реальным и используйте срочность и дефицит редко. Тогда ваши клиенты будут доверять вам и ждать вашего следующего предложения.

2. Используйте правильный язык

Хотите знать, как создать срочность, не будучи агрессивным? Ключевой частью этого является язык, который вы используете. Правильные фразы и выражения могут создать атмосферу срочности и дефицита, и это слова, которые вы видите вокруг себя каждый день, когда кто-то предлагает распродажу.

Некоторые общие слова и фразы срочности включают в себя:

• Время (ограниченное время, в прошлый раз, сейчас, только сегодня, срок, секунды, минуты)
• Скорость (сейчас, действовать сейчас, не откладывать, поторопиться, поторопиться, мгновенно)
• Дефицит (один раз в жизни, только один день, никогда больше, последний шанс)
• FOMO (цена повышается, предложение истекает, сейчас или никогда, окончательная продажа)
• Слова продажи (предложение, расчет, переговоры, закрытие бизнеса, окончательное закрытие)

Некоторые из них перевешивают, но вы понимаете идею. Смотрите наш окончательный список из 700 Power Words для большего количества примеров и вдохновения.

3. Сделайте свой CTA активным и срочным

Что касается языка, важно, чтобы ваш призыв к действию (CTA) был правильным.

Хороший CTA вдохновит посетителей принять меры и нажать, чтобы принять ваше предложение. Вот почему это так важно. Один из способов повысить срочность вашего CTA – это связать активные слова с некоторыми из срочных слов, которые мы видели в последнем совете.

Например, вы можете использовать такие фразы, как:

• Забронировать сейчас
• Действовать сегодня
• Действовать сейчас
• Магазин сейчас
• Получите скидку сегодня

Электронная почта Growth Marketing сочетает в себе срочную CTA с изображением часов, что наводит на мысль о необходимости действовать быстро:

Эти CTA хорошо работают как на вашем сайте, так и на вашей почтовой маркетинговой копии. Для получения дополнительной информации о том, как использовать CTA, прочитайте наше руководство по созданию идеального призыва к действию.

4. Скажите это дважды с предыдущими заголовками и темами письма.

Хотите знать, как создать срочность в почтовом маркетинге? Если вы рекламируете свое предложение через новостную рассылку, есть две ключевые области, которые помогут людям открывать ваши письма.

Во-первых, есть тема, которая рассказывает людям о том, что их электронная почта. Обычно, когда вы указываете на срочность и нехватку, в строке темы электронного письма либо упоминается продажа, либо каким-либо образом указывается причина продажи.

В приведенном ниже примере некоторые строки темы используют сообщения «Черная пятница», в то время как другие смотрят на Рождество с сообщением «Санта пришел рано».

Поскольку большинство людей уже готовы к выгодным сделкам в течение ограниченного времени в это время года, этого может быть достаточно, чтобы люди открывали электронные письма.

Но некоторым людям нужно больше, и вот тут появляется предыдущий текст заголовка (бит, который вы видите в папке «Входящие» рядом со строкой темы). Текст заголовка – еще одна возможность использовать модные слова и помочь людям делать покупки.

Хороший заголовок подводит итог тому, что находится в электронном письме, или добавляет больше контекста, чтобы люди захотели его прочитать. В нашем примере ниже текст предварительного заголовка используется для подтверждения наличия соглашения и для того, чтобы подписчики чувствовали себя включенными заранее.

Так вы редактируете текст предыдущего заголовка в MailChimp. И вы можете улучшить темы вашего письма с этим подробным руководством.

5. Сделайте это личным

Персонализация стала большой тенденцией маркетинга и выходит далеко за рамки использования имени подписчика в почтовом маркетинге. Конечно, люди будут обращать внимание на ваше собственное имя, но помимо этого вы будете более успешными, если ваши срочные предложения будут адаптированы к тому, что ваши посетители и клиенты уже интересуют.

Лучшие онлайн-магазины делают это постоянно, показывая вам продукты, связанные с тем, что вы уже видели.

И если они могут подчеркнуть дефицит и срочность одновременно, это делает аргумент в пользу покупки еще более убедительным.

Вы также можете сделать маркетинг персональным с OptinMonster. Допустим, ваш подписчик проявил интерес к путешествию в Южную Африку. Вы отправляете письмо со ссылкой на страницу, где вы предлагаете сделку. Затем вы можете объединить таргетинг на уровне страницы и смарт-теги, чтобы создать специальное предложение, адаптированное для этого посетителя.

Чтобы использовать таргетинг на уровне страницы с OptinMonster, следуйте нашим инструкциям, чтобы создать свою первую кампанию. Затем перейдите к Правила отображения и добавить условие, которое если текущий путь URL точно совпадает, Затем введите URL-адрес страницы, на которой вы хотите разместить свое предложение.

И вот как вы реализуете Smart Tags с OptinMonster.

6. Активируйте FOMO с пользовательским контентом

FOMO, или страх быть потерянным, – это еще один тип срочности, побуждающий людей действовать, потому что мы запрограммированы ненавидеть проигрывать и хотим победить. Одним из способов использования FOMO в этом веке социальных сетей является привязка вашего маркетинга к пользовательскому контенту (UGC).

Когда клиенты видят, что другие используют ваши продукты и услуги и получают большую выгоду, это заставляет их хотеть делать то же самое. Фактически, 68% миллениалов совершат покупку, чтобы их не оставили равные.

Несколько брендов эффективно используют UGC в маркетинге, чтобы повысить узнаваемость бренда и стимулировать продажи. Например, Wayfair сочетает фотографии пользователей с вдохновением для дизайна дома в своем хештеге #wayfairathome в Instagram и Twitter:

7. Используйте большие числа

Marketing Land предлагает еще один пример того, как создать срочность продаж, используя большие числа, которые работают как форма социального доказательства. Некоторые клиенты мотивированы обещанными результатами, и если цифры выглядят хорошо, этого будет достаточно, чтобы принять сделку.

Например, Хитен Шах включает в себя общее количество посещений веб-сайта, использованных для информирования ее руководства по контент-маркетингу:

И Тимоти Сайкс использует реальные выигрышные числа, чтобы тонко вдохновить посетителей действовать немедленно:

Вы хотите получить больше социального доказательства? Проверьте TrustPulse! С TrustPulse вы можете использовать возможности социальных проверок для повышения конверсии сайта до 15%—Просто показывает реальные покупки от ваших реальных клиентов!

8. Дайте свой маркетинговый цвет

Эти большие красные знаки SALE, которые вы видите повсюду в главные дни покупок, не случаются Красный цвет создает срочность и может заставить потребителей принять импульсивное решение о покупке.

Другие цвета также работают хорошо. Например, желтый привлекает внимание, а оранжевый вызывает волнение и может также привести к импульсивной покупке. Best Buy использует желтый для некоторых своих CTA на сайте:

Используйте контрастные цвета для кнопок CTA, чтобы вдохновить подписчиков и посетителей принять меры.

Шаг 2. Установите контекст

В последнем разделе мы увидели, как создать срочность с помощью языка и дизайна сообщений. Теперь мы рассмотрим некоторые способы увеличить это на вашем сайте и по электронной почте. Хотя наши примеры взяты с веб-сайтов, эти продажи также будут освещены в электронной почте и в социальных сетях.

9. Выделите конкуренцию

Если многие люди заключают одну и ту же сделку, это автоматически создает срочность. Так что покажите, насколько популярна сделка или сколько людей борются за нее, чтобы поднять ставки в срочном порядке.

Например, Amazon делает некоторые предложения доступными только для определенного количества людей. На сайте он показывает процент принятия каждого предложения. Таким образом, когда более 90% разрешенных номеров взяли его, это делает его более актуальным для остальных.

Booking.com использует несколько методов. Например, просмотрев некоторые отели, вы покажете, что лучше всего делать, с помощью кнопки с надписью «Великая ценность сегодня».

И это также сделает бронирование еще более срочным, показывая красным цветом количество людей, которые ищут конкретное жилье прямо сейчас:

10. Показать уровень запасов

Отображение количества товара на складе может помочь подчеркнуть срочность. В конце концов, кто знает, когда или если желаемый товар вернется. Большинство интернет-магазинов используют эту технику. Amazon выделяет отсутствующие или почти отсутствующие товары красным цветом:

11. Создайте срочность в срочном порядке

Даже если у вас уже есть ограниченное предложение времени, вы можете создать еще большую срочность маркетинга с различными типами продаж, которые предлагают что-то дополнительное для тех, кто готов быстро двигаться.

Например, вы можете использовать распродажу за закрытыми дверями, что позволяет предлагать дополнительные сделки в начале периода продажи. Это приводит людей на ваш сайт или через дверь, и может заставить вас продавать другие вещи, которые посетители даже не искали. Вот пример успешной продажи Best Buy:

Вы также можете создать точку давления маркетинга с продажей в рамках продажи. Например, вы можете включить ежедневное предложение по отличной цене, чтобы побудить людей совершить покупку прямо сейчас, или запустить однодневную флэш-распродажу, как в этом примере из Living Social:

Или вы можете сделать быструю продажу, предлагая уменьшающиеся скидки по мере продажи. Вот пример этого из Chemical Guys:

12. Фокус на доставке

Обдумывая, как создать маркетинговую срочность, подумайте о вариантах доставки товаров, которые вы продаете. Выделение этого может помочь активировать FOMO, подчеркивая необходимость срочных действий.

Например, во время рождественского маркетингового сезона вы можете показать, когда людям нужно заказывать товары, чтобы получить идеальные варианты доставки, такие как доставка в тот же день или на следующий день, или в определенную дату, как в этом примере Amazon:

Если клиенты должны купить определенное количество, чтобы получить бесплатную доставку, вы также можете доказать это. Бесплатная доставка является одним из наиболее важных стимулов для клиентов, поэтому она может помочь им принять решение о покупке, достаточное для достижения этой цели.

13. Сделайте это эксклюзивным

Знаете ли вы, что делает заключение сделки еще лучше? Зная, что у вас есть доступ к тому, что не каждый может.

Было доказано, что эксклюзивность стимулирует продажи и может сыграть важную роль в срочном маркетинге. Это еще один способ активировать FOMO, и он работает.

Вспомните пример Amazon Prime, у которого сейчас более 80 миллионов подписчиков. Для годовой подписки эта программа включает в себя:

• Свободный доступ к определенным книгам и фильмам.
• Эксклюзивные предложения
• Улучшенные варианты доставки

Когда вы заставляете своих клиентов чувствовать себя особенными, вы получаете больше продаж. Используйте сообщения только для подписчиков в своем почтовом маркетинге и другом маркетинге, чтобы создать срочность.

14. Используйте «Pre-Suasion»

«Pre-Suasion» – термин, используемый маркетологом Робертом Чалдини. (Его одноименная книга входит в число наших лучших маркетинговых резюме.)

Как объясняет Forbes, эта техника состоит в том, чтобы привлечь внимание основных людей, чтобы они были восприимчивы к вашему предложению. Например, когда розничные продавцы показывают, что другие люди, которые видели тот же товар, купили, они используют предварительное убеждение, чтобы вы купили один из этих товаров.

Шаг 3. Доставьте ваше сообщение

Теперь поговорим о том, как создать срочность на вашем сайте.

15. Установите срок с таймером обратного отсчета

Простой способ показать срочность – использовать таймер обратного отсчета, так как MonsterInsights использует:

Вы можете сделать это на своем собственном сайте, создав кампанию таймера обратного отсчета с OptinMonster. Пользователь OptinMonster заработал дополнительно 23 700 долларов с помощью динамического «вечнозеленого» таймера.

16. Gate Your Content

Как мы уже говорили, отсутствие доступности – это способ подчеркнуть срочность. Чтобы сделать это с контентом, вы можете заблокировать его, чтобы люди больше интересовались тем, что скрывается за занавесом.

Вы можете преобразовать любой контент в закрытый контент с помощью функции блокировки контента OptinMonster, которая удвоила количество конверсий для клиента OptinMonster.

Чтобы создать срочность с блокировкой контента, следуйте нашему руководству и создайте онлайн-кампанию Затем перейдите к Онлайн настройки и включи Блокировать контент под кампанией,