Как написать эффективное экстренное текстовое уведомление

Обмен текстовыми сообщениями может быть чем-то вроде швейцарского армейского ножа – Вам нужно продвигать продажи, устанавливать автоматические напоминания о встречах или даже взаимодействовать с потенциальными наемниками? Текстовые сообщения могут сделать это. А благодаря уровню вовлеченности 98% и 70% прочитанных сообщений в течение пяти минут после доставки вы можете делать все это с непревзойденной эффективностью.

Только эта адаптивность и эффективность сделали обмен текстовыми сообщениями важным инструментом для маркетологов и рекламодателей, а также для отделов кадров, логистических компаний, школ и муниципалитетов. Нет другого способа передать важную информацию так быстро и эффективно. Вот несколько распространенных причин, по которым людям необходимо отправлять экстренные текстовые уведомления:

• Закрытие офисов и школ
• Сильные погодные оповещения
• Предупреждения безопасности и инциденты
• Перебои в работе сети ИТ / оповещения о состоянии
• Связь с клиентами
• HR, персонал и уведомления о событиях
• Geo Check-in Employee

Но каждое приложение для обмена текстовыми сообщениями немного отличается. В течение последних нескольких недель мы много думали о том, как текстовые сообщения используются в качестве эффективного инструмента экстренного оповещения. Итак, вот наше краткое руководство о том, что следует учитывать при составлении и отправке вашего экстренного текстового уведомления.

1. Определите содержание

Эффективное экстренное уведомление следует четырем простым правилам. Это все хорошие правила, которым нужно следовать, чтобы составить практически любое текстовое маркетинговое сообщение, но при написании предупреждения они становятся еще более важными.

1. Будьте ясны

Как говорится, «только факты». Это не время для странной информации. Обязательно предоставьте важные ссылки на дополнительную информацию, которая может расширить ваше сообщение.

2. Будьте лаконичны

Мы живем в мире краткости, и нигде не так верно, как в текстовых сообщениях. Держите ваше сообщение тонким, чтобы убедиться, что оно прочитано и усвоено.

3. Будьте своевременны

Аварийные уведомления и оповещения определяются вашей потребностью в немедленном внимании или действиях. Знание того, что 70% текстовых сообщений читаются за пять минут, означает, что вы должны быть готовы к тому, что другие будут реагировать на ваше сообщение, как только вы отправите его.

4. Будьте послушны

Да, даже в чрезвычайной ситуации нет отказа от соблюдения. Чтобы отправить текстовое уведомление, просто не забудьте добавить следующий текст в конец сообщения: Ответьте «Стоп», чтобы отказаться от участия. И, конечно же, важно, чтобы каждый, кто получает отправленные вами текстовые сообщения, решил их получать. (Если вам нужно больше узнать о том, как расширить свой список подписчиков, ознакомьтесь с нашим руководством по расширению вашего маркетингового списка.)

2. Определить аудиторию

Это может показаться простым, но задумайтесь на минуту.

Во-первых, как отмечено выше, помните, что ваши пользователи должны отказаться от вашей текстовой кампании, чтобы получать сообщения даже в чрезвычайной ситуации.

Кроме того, хорошая текстовая платформа позволит вам сегментировать ваши контакты для отправки определенных сообщений в ранее созданные группы, такие как «Обслуживание» или «Доставка». Это позволяет отправлять быстрые и эффективные персонализированные сообщения определенным группам. И поскольку все мы изо всех сил пытаемся определить нормальность в беспрецедентные времена, персонализация ваших сообщений может добавить небольшое, но удобное прикосновение к планированию прерываний и изменений в последнюю минуту.

После отправки сообщения обязательно следите за любыми дополнительными ответами или вопросами. И не забудьте напомнить всем, когда все нормализуется!