Я не могу сосчитать, сколько раз мне пришла в голову идея, и я сразу сказал своим друзьям, что никогда не делаю, но если бы я это сделал, я знаю, что это будет онлайн.
Почему? Что ж, в 2018 году доход от онлайн-бизнеса составил более 2 миллиардов долларов. Если покупки онлайн не были так популярны пару лет назад, это определенно сейчас.
Кроме того, покупки в Интернете упрощают работу с клиентами, поскольку вам не нужно выходить из дома, чтобы совершить покупку.
Другая причина, по которой вы открываете интернет-магазин, заключается в том, что это будет проще. Вы могли бы использовать системы онлайн-управления для выполнения бизнес-функций и настроить веб-сайт электронной коммерции вместо физического магазина. Помимо физической инвентаризации, почти все, что вам может понадобиться, может происходить с компьютера.
Мне еще не пришла в голову идея интернет-бизнеса, которая приведет меня к успеху, но есть вероятность, что вы с нетерпением ждете начала работы. Есть только одна проблема: с чего начать.
Начать бизнес – это значительное и сложное усилие. Здесь мы сосредоточимся на том, как запустить тот, который работает онлайн. Если вы заинтересованы в создании онлайн-бизнеса, мы расскажем об этих шести шагах.
Есть несколько забавных аспектов построения бизнеса, таких как выбор имени, создание материала для вашего бренда и общение с потенциальными клиентами. С другой стороны, есть некоторые аспекты, которые не так интересны, как, например, подача заявления на получение разрешения на ведение бизнеса и заполнение налоговых форм.
Здесь мы рассмотрим простые и сложные аспекты создания онлайн-бизнеса.
1. Создать и скорректировать бизнес-план.
Во-первых, вы захотите создать бизнес-план. Бизнес-план отслеживает детали вашей компании. Он должен служить ориентиром для информации о том, что продает ваш бизнес, его структуре и как он будет работать.
Бизнес-планы обычно предоставляют важные факторы для вашего бизнеса, включая финансовые прогнозы, юридическую документацию, а также аренду или разрешения. Это полезно для заинтересованных сторон, которые должны иметь возможность визуализировать каждый аспект своего бизнеса с планом. Кроме того, это полезный ресурс для вас, поскольку он гарантирует, что вы не оставите камня на камне при построении своего бизнеса.
Прежде чем начать, помните об этих лучших практиках, работая над ними. Это обеспечит эффективность вашего бизнес-плана.
Подумайте, как ваш бизнес отличается от своих конкурентов. Например, если ваша отрасль занимается маркетингом, как ваши онлайн-маркетинговые услуги будут лучшим вариантом, чем у конкурентов?
Возможно, вам придется провести конкурентный анализ, чтобы узнать, как ваш бизнес будет сравниваться с другими интернет-магазинами. Это просто означает выявление сильных и слабых сторон вашей конкуренции, чтобы ваш бизнес-план был точным и реалистичным.
Объясняя свои выходы, будьте проще. План будет охватывать его основы, поэтому вам не нужно писать эссе из 1000 слов в каждом разделе, если вам не нужно. Например, пропустите детализацию всей вашей стратегии платной рекламы в этом плане, просто включите, что вы собираетесь иметь одну.
В конечном счете, бизнес-план должен быть быстрым ориентиром.
Наконец, помните, что ваш бизнес будет работать только в режиме онлайн, поэтому некоторые из ваших бизнес-факторов не будут иметь отношения к кирпичу и миномету, например, расходы на аренду. Создайте свой план на основе онлайн.
В этом посте вы подробно рассказали о том, как создать бизнес-план для конкретной электронной коммерции.
Вы также можете скачать этот бесплатный шаблон бизнес-плана. Следуйте этому короткому руководству, если вы еще не готовы написать его:
Подводя итог, бизнес-план объяснит вашу компанию, ее цели, клиентов и почему они должны быть обеспокоены. Он также будет включать вашу линейку продуктов и услуг, ваш план продажи через Интернет и вашу юридическую структуру. В конечном итоге это обеспечит финансовые прогнозы и бизнес-цели.
Ниже приведен пример шаблона бизнес-плана. Тем не менее, ваш не должен выглядеть так. Просто включите необходимую информацию.
Далее мы собираемся заняться чем-то, что, честно говоря, не так уж и весело. Тем не менее, этот шаг имеет решающее значение для работы вашего интернет-магазина. Я имею в виду юридический процесс, который включает в себя идентификацию и регистрацию вашей юридической структуры, фирменного наименования и получение бизнес-лицензии.
2. Создайте свою правовую структуру.
На данный момент ваш бизнес-план готов и выглядит потрясающе. Далее давайте посмотрим, как легализовать свой бизнес в Интернете. Вам нужно будет заполнить некоторые документы, подать заявку на получение лицензии и заполнить налоговые формы, но сначала давайте определимся с вашей правовой структурой.
Есть четыре разные юридические структуры. При ознакомлении с этим разделом вам нужно будет учесть налоговые законы для вашего штата. (Обратите внимание, что это только для американских компаний.)
- Единоличный владелец – Это сольный акт, тот, кто занимается бизнесом один. Правительство не дает ограничений между бизнесом и тем, кто им владеет. Эта структура дает вам свободу назвать компанию в честь вас без дополнительных форм.
Налоговая информация: Владелец несет ответственность за каждую транзакцию. Это означает, что ваши долги, обязательства, доходы и убытки облагаются налогом в вашей налоговой декларации по обычным ставкам. Вы также платите налоги на заработную плату и налоги на самозанятость на заработанные деньги.
- дух товарищества – Партнерство – это когда два или более людей владеют и имеют равные доли потраченных и заработанных денег, как Ben & Jerry. Хотя ассоциации легко создаются и могут приносить прибыль, каждый участник несет общую ответственность. Эта правовая структура может отличаться, если у вас есть компания с ограниченной ответственностью или ТОО, которая защищает деловых партнеров от действий других, если компания идет на юг.
Налоговая информация: Ассоциации создаются путем регистрации вашего бизнеса через ваш штат. Вы можете сделать это через офис вашего государственного секретаря.
- Общество с ограниченной ответственностью (ООО) – ООО не облагается отдельным уровнем налогообложения и, как правило, является более сложным, чем индивидуальное предпринимательство или партнерство. Его сложность обычно означает более высокую стоимость запуска. Законы об ООО варьируются в зависимости от штата, но, как правило, большинство из них не ограничивают права собственности, поэтому вы можете сотрудничать с другой компанией, если хотите.
Налоговая информация: ООО получают выгоду от продолжения налогового режима. Это означает, что владельцы ООО платят налоги, а не сам бизнес, что облегчает налоги.
Для получения дополнительной информации о налогах и налоговых формах IRS, перейдите по этой ссылке. В противном случае, теперь, когда вы определили свою юридическую структуру, вы можете подать эти формы и легализовать свою бизнес-структуру.
Далее вам нужно зарегистрировать имя.
3. Выберите название вашей компании и зарегистрируйте его.
Вы уже выбрали свое имя? Вероятно, это была самая легкая часть начала вашего онлайн бизнеса, верно? Что ж, теперь вы должны зарегистрировать его, чтобы убедиться, что ваше удивительное имя остается в вашей собственности.
Во-первых, убедитесь, что имя доступно в вашем штате для электронной коммерции и получите товарный знак. Эти положения защитят ваше имя от кражи и обеспечат, чтобы оно не совпадало с именем другого интернет-магазина.
Если ваш бизнес является LLC, ваше имя будет записано при регистрации вашего бизнеса. Однако, если вы являетесь частью небольшой структуры, вам необходимо зарегистрировать имя «Doing Business As», которое отличает только владельцев от названия компании.
Обычно вы можете зарегистрировать название вашей компании менее чем за 50 долларов. Помните, что товарные знаки защищают название вашей компании и обычно стоят менее 300 долларов. Вы можете узнать, как зарегистрировать этот товарный знак здесь.
4. Получите ваши бизнес-разрешения и лицензии.
Это то, что вам нужно знать о разрешениях для онлайн-бизнеса и почему они вам нужны. Мы также включим налоговую информацию, чтобы принять к сведению. (Не волнуйтесь, мы уже почти прошли юридическую сторону.)
- Разрешение продавца – Вам понадобится разрешение продавца, чтобы продавать товары онлайн. Это разрешение разрешает продажу физических товаров или услуг, таких как одежда или книги. Хотя ваш бизнес будет работать в режиме онлайн, вам потребуется разрешение продавца для сбора налога с продаж с клиентов.
- Бизнес лицензия – Почти всем компаниям для работы на законных основаниях необходимы лицензии, но в некоторых штатах требуются дополнительные лицензии. Чтобы убедиться, что у вас есть все лицензии, необходимые для работы в вашем штате, посетите этот веб-сайт.
- Налог на малый бизнес – Если вы владелец бизнеса, вас попросят заплатить федеральные налоги, которые определяются вашей формой бизнеса. За исключением ассоциаций, вы должны подать ежегодную налоговую декларацию (ассоциации подать информационную декларацию).
- Налог на самозанятость (налог на SE) – Это один из налогов, которые вам, возможно, придется платить в вашем штате. Это налог на социальное обеспечение и медицинскую помощь для тех, кто работает не по найму, например, для владельцев бизнеса. Если ваша чистая прибыль превышает 400 долларов, вам также нужно будет подать 1040, но не волнуйтесь, вы можете узнать больше о налоге SE здесь.
- Налог на занятость – Если вы нанимаете сотрудников, вы должны подать определенные налоговые декларации, которые защищают вас и вашу команду. Эти налоговые формы включают налоги на пособия, удержание федерального подоходного налога и федеральные налоги на безработицу. Нажмите здесь для получения дополнительной информации о трудовом налоге.
- Налог на потребление – В зависимости от того, что вы продаете, и вашего местоположения, вам может потребоваться запросить специальные налоги. Например, некоторые отрасли требуют федерального специального налога. Чтобы узнать, соответствуют ли ваши продукты или услуги данному налогу, перейдите по этой ссылке, чтобы получить дополнительную информацию.
Чтобы подать заявку на разрешение продавца, посетите веб-сайт Департамента доходов вашего штата. И не беспокойтесь о заявочном взносе, эти разрешения бесплатны.
Американские компании Соединенные Штаты Америки Им нужен идентификационный номер работодателя (EIN), и после регистрации вы сможете увидеть, какие налоги вам нужно подавать. Три типа налогов, которые могут быть наложены, являются самозанятостью, занятостью, и акцизами, объясненными выше.
Это было много информации; Ты еще со мной? Я надеюсь на это, потому что это означает, что вы завершили регистрацию своего бизнеса в правительстве и имеете разрешение на легальную деятельность. Это было не так плохо, правда?
Итак, вы готовы быть открытым для бизнеса! Теперь поговорим об этом бизнесе. Для онлайн-бизнеса ваше присутствие в Интернете является ключевым фактором и как вы можете начать создавать свою клиентскую базу.
Вам нужно будет найти какой-то спрос на ваш продукт, прежде чем вы сможете получить финансирование, поэтому вам нужно будет генерировать клиентов и удерживать их. А пока поговорим о маркетинге.
5. Планируйте, как продать бизнес.
В Интернете имеется множество информации о том, как продвигать онлайн-бизнес, но этот раздел будет посвящен основам, которые вы должны иметь, независимо от программного обеспечения или платформ, которые вы используете.
1. Аудитория
Если вы не знаете, с кем вы рекламируете, ваши маркетинговые сообщения будут неверными. Кто будет заинтересован в вашем продукте?
У вас может быть общее представление, например, местоположение или возраст вашего клиента. Теперь действительно разработайте своего идеального клиента, если вы еще этого не сделали. Подумайте о том, что вас мотивирует: ваши интересы, проблемы, цели, возраст и, самое главное, ваше поведение в Интернете.
Кроме того, вам нужно знать, на каких социальных платформах часто встречается ваша целевая аудитория и почему, чтобы вы могли идеализировать, как ваш магазин соответствует вашим привычкам покупок в Интернете. Вам также необходимо знать, как ваш бизнес будет вписываться в ваши веб-процедуры, чтобы вы могли ориентироваться на нужных людей. Посмотрите это руководство о том, как идентифицировать вашего целевого клиента по изображению покупателя.
2. Интернет-бренд
Покупатель представляет собой вымышленную учетную запись своего идеального клиента и предоставляет информацию о нем, которая поможет им создавать маркетинговые сообщения. Когда вы ищете своего целевого клиента, вы захотите создать идентичность вашего бренда.
Фирменный стиль определяет, что вы хотите, чтобы клиенты чувствовали при взаимодействии с вашим бизнесом, и продвигает ценности вашей компании. Что вы хотите, чтобы клиенты чувствовали или думали, когда они думают о вашем бизнесе? Это то, что передает идентичность бренда.
3. Социальные сети
Аккаунты в социальных сетях станут любимцами вашего бренда. Вы можете сделать их в соответствии с цветами, аудиторией, миссией и ценностями вашего бренда. Например, давайте посмотрим на Instagram HubSpot и определим некоторые темы бренда:
Источник
Что привлекает ваше внимание? Будь то оранжевый цвет, логотип зубчатого колеса или слоган, все эти факторы поддерживаются брендом HubSpot.
Когда вы создаете учетные записи в социальных сетях, вы придерживаетесь платформ, которые поддерживают ваши бизнес-цели. Это сосредоточит ваши маркетинговые усилия и обеспечит взаимодействие с вашей целевой аудиторией. Например, Instagram – это визуальная платформа, LinkedIn – сетевой канал, и Twitter и Facebook Он успешно поддерживает сочетание короткого и длинного текста.
4. Профессиональный сайт
Кроме того, если вы открываете онлайн-бизнес, вам понадобится веб-сайт или интернет-магазин.
Вы должны убедиться, что на вашем сайте легко ориентироваться и делать покупки. Когда вы совершаете покупки в Интернете, какие функции вы видите на веб-сайтах, которые вы можете реализовать на своих сайтах, чтобы радовать клиентов?
Кроме того, существуют некоторые рекомендуемые методы работы с веб-сайтами, например обеспечение того, чтобы ваш веб-сайт реагировал на мобильные устройства.
После покупки домена вы можете создать свой веб-сайт самостоятельно, нанять веб-разработчика или поработать с программным обеспечением, которое поможет вам настроить свой веб-сайт. Дизайн зависит от вас, но не забывайте, чтобы качество обслуживания клиентов оставалось вашим главным приоритетом.
Некоторые программы для электронной коммерции, такие как Shopify, предоставляют шаблоны для создания веб-сайтов электронной коммерции, что полезно, поскольку вы можете одновременно настроить свой веб-сайт и программное обеспечение для корзины покупок. Это подробное руководство о том, как настроить электронную коммерцию на вашем веб-сайте, оно содержит ресурсы о том, как создать такой продукт.
5. Возможности онлайн-продаж
После настройки вашего веб-сайта обязательно найдите программное обеспечение, которое поможет вам реализовать такие функции интернет-маркетинга, как электронная почта, конверсия и социальные сети. Чтобы упростить эти процессы, найдите комплексную систему управления контентом, такую как HubSpot, чтобы вы были в порядке. Убедитесь, что ваш сайт соответствует всем законам об электронной торговле, таким как COPPA и индустрия платежных карт (PCI).
После того, как вы создали свой веб-сайт, профили в социальных сетях и получили необходимые инструменты, вы можете приступать к созданию потенциальных клиентов. Ведущее поколение определяет процесс превращения незнакомцев в потенциальных клиентов. Успешные методы создания потенциальных клиентов сохранят ваши варианты продаж в изобилии.
Хотите узнать больше о генерации лидов? Мы расскажем вам это руководство по генерации потенциальных клиентов. Совет для профессионалов: некоторые системы управления контентом предлагают встроенные в ваш продукт инструменты генерации лидов, поэтому обязательно выбирайте тот, который вы выберете, чтобы расходы были как можно ниже.
Продавайте свои товары или услуги онлайн.
Помните упомянутые выше системы управления программным обеспечением? Они действительно пригодятся, когда вы настроите свою структуру продаж. Они предоставляют вам базу операций, где вы можете сохранить информацию о клиентах.
Далее вам необходимо определить ваши цели продаж. Вопрос, на который вы должны ответить здесь: вам нужно ограничить бюджет, а для справки ознакомьтесь с кратким описанием бюджетирования для малого бизнеса.
Вы также хотите нанять торгового представителя. Когда вы являетесь владельцем малого бизнеса, вы должны подумать о том, какие основные наймы вы должны сделать, и торговый представитель является одним из них. Вам нужен человек, посвященный пониманию вашего клиента и продаже вам.
При найме торгового представителя убедитесь, что он знаком с практикой электронной коммерции и вашей аудиторией. Они должны быть в состоянии следовать процессу продаж, который вы собрали. Чтобы уменьшить утомительные рабочие задачи, такие как ввод данных, вы можете автоматизировать задачи продаж, чтобы ваш торговый представитель мог тратить больше времени на другие задачи.
Пожалуйста, имейте в виду определенные веб-законы, такие как платежные шлюзы и ограничения доставки. Платежный шлюз является средством авторизации платежей с помощью кредитной карты. Например, когда вы совершаете покупку онлайн и видите поддерживаемые типы кредитных карт, это описание платежных шлюзов на этом сайте.
Обычные инструменты электронной коммерции имеют встроенные в вашу систему платежные шлюзы и поддерживают методы от PayPal до AmEx, поэтому посмотрите, что у вас есть. При выборе платежных шлюзов выберите наиболее распространенные варианты, такие как основные поставщики кредитных карт и одно или два приложения, например Afterpay.
После обработки платежей товар готов к отправке, поэтому соблюдайте законы о доставке. Они зависят от вашего продукта и вашего региона, поэтому обратитесь к оптовому производителю или дропшипперу, который будет поддерживать ваш продукт при поиске продуктов.
(Например, если вы продаете лак для ногтей или алкоголь, вы можете посмотреть за пределы USPS, поскольку у них есть ограничения на доставку этих продуктов.) Если вам интересно, сколько вы должны брать за доставку, исходя из того, сколько вы должны заплатить за доставку, ознакомьтесь с этим руководством по ценовой стратегии еще раз, чтобы убедиться, что вы и ваши клиенты получите лучшие предложения.
При анализе производительности и продаж убедитесь, что у вас загружено программное обеспечение для анализа, иначе вы не сможете измерить свой успех. Это программное обеспечение контролирует активность в вашем магазине и предоставляет метрические отчеты, детализирующие продажи, время, проведенное на вашем сайте, и т. Д.
6. Настройте свой план финансирования.
Малые предприятия нуждаются в финансировании или каком-либо капитале, чтобы получать прибыль на постоянной основе. Если вы можете финансировать свой бизнес в одиночку или с помощью друзей, это называется начальной загрузкой и может устранить необходимость в поиске дополнительных средств.
Однако, если вам нужно искать дополнительные средства, вот варианты для начальных денег:
- Сбор средств – Возможно, вы слышали истории успеха компаний, собирающих средства с помощью таких платформ, как Kickstarter. Это называется краудфандингом, и именно так можно получить финансирование от потенциальных клиентов, которые заинтересованы в вашей бизнес-идее для получения прибыли, например, раннего доступа к вашему первому запуску. Вы можете узнать больше о том, как успешно краудфанд в этом посте.
- ускоритель – Если вы пойдете по ускоренному маршруту, вы будете вовлечены в процесс, который включает в себя столкновение с другими малыми предприятиями на стартовом мероприятии. Выигрышный бизнес обычно приносит деньги, семена и капитал. Это также отличная возможность пообщаться с другими компаниями.
- Малый бизнес Кредит – Если вы действительно в пределах своего бюджета и как вы будете тратить деньги, которые вам нужны, вы можете получить кредит для малого бизнеса в банке или кредитной организации. Прежде чем вы начнете искать потенциальные инвестиционные возможности, изучите различные предложения и убедитесь, что каждая копейка в вашем бизнес-плане учтена.
- семя – Первоначальное финансирование означает, что тот, кто инвестирует в вашу компанию, получит часть акций взамен. Существует несколько различных типов начального финансирования, но это общая идея. Имейте в виду, что если ваш бизнес будет продан, инвесторы, вероятно, захотят вернуть свои инвестиции.
Инвестиции могут помочь вам с различными затратами, необходимыми для ведения онлайн-бизнеса, но слишком дорогими для покупок из собственного кармана. Например, вы должны заплатить за доставку своей продукции, и вам нужны деньги для этого. Кроме того, платная рекламная стратегия заставляет ваш бизнес выходить в интернет, но вам могут потребоваться дополнительные средства для успеха.
Миграция вашего онлайн бизнеса
Если вы оказались в месте, где вам нужно перенести свой бизнес в Интернет, не паникуйте. Вместо этого составьте план. Давайте рассмотрим некоторые из лучших практик для успешной миграции.
Сначала подумайте о методах, которые вы уже делаете в Интернете, и о том, как вы можете их расширить. Например, вы уже используете программное обеспечение для управления продажами? Посмотрите, что еще предлагает программное обеспечение, чтобы помочь вам добиться успеха в Интернете. Вам может не понадобиться вкладывать средства в дополнительные инструменты для выполнения миграции.
Затем убедитесь, что ваша компания предоставила необходимую документацию для продажи через Интернет. В вашем штате может потребоваться дополнительная лицензия или налог для электронной коммерции.
Затем выполните шаги, необходимые для перехода к электронной коммерции. Вам может потребоваться загрузить расширение, например Shopify, чтобы разрешить продажу на вашем сайте. Посмотрите эти ресурсы по практике электронной коммерции, чтобы помочь вам.
Обязательно сообщите своим клиентам об их миграции и используйте свои лучшие навыки обслуживания клиентов, чтобы помочь им ориентироваться в изменениях. Это позволит вашим клиентам возвращаться даже онлайн.
Проверьте показатели производительности, чтобы увидеть, как миграция влияет на ваши данные. После миграции внимательно следите за ними, чтобы обнаружить области, в которых можно улучшить качество обслуживания клиентов.
Прежде всего, будьте терпеливы и спокойны. Миграция может быть сложным процессом, но вы ни в коем случае не одиноки. Потратьте время, чтобы обеспечить лучший опыт для ваших сотрудников и клиентов, и вы увидите успех с другой стороны.
Мы рассмотрели все, что вам нужно знать о начале вашего онлайн-бизнеса, от бизнес-планирования до юридических форм, маркетинга и продаж. Я все еще работаю над своей идеей на победу, но сейчас вы полностью готовы продолжить свою. Удачи
