Каждую неделю как Smallbizlady я провожу еженедельные интервью с экспертами в области малого бизнеса. Twitter ток-шоу #SmallBizChat. Это отрывок из моего интервью #SmallBizChat @Lenawest. Лена – слесарь по социальным сетям, которая помогает динамичным женщинам-владельцам бизнеса распутывать «спагетти в социальных сетях». Она делает социальные сети простыми в использовании, управляемыми и ценными. Она также является обозревателем и блогером в журналах Entrepreneur Magazine и Fast Company. Для получения дополнительной информации на вашем сайте http://www.xynoMedia.com
Smallbizlady: Почему социальные сети превратились в черную дыру времени? для многих человек?
Лена Вест: Потому что по большей части им легко пользоваться. Обратите внимание, что я не сказал, что просто использовать эффективно, я сказал, что просто использовать. И инструменты в основном интуитивно понятны. Щелкните здесь, введите это и т. Д. И по ошибке люди приравнивают простоту использования к знанию того, что и почему что-то делать, и все идет под откос. Час за часом безуспешно пытаются все исправить.
Smallbizlady: Почему источник, из которого владельцы бизнеса получают информацию в социальных сетях, так важен для их успеха в социальных сетях?
Лена Вест: Потому что у каждого есть повестка дня. И я не имею в виду это плохо. У меня тоже есть повестка дня. Я очень люблю помогать женщинам-директорам. Таким образом, каждое слово, которое слетает с моих уст, будет в их пользу, и моя цель – помочь им устранить «безумие» социальных сетей и начать использовать их в качестве маркетингового инструмента, приносящего результаты. Следовательно, женщины-руководители должны знать, откуда они берут информацию. От кого-то, кто узнает, что значит быть владельцем бизнеса, или от такого 12-летнего ветерана бизнеса, как я? Поймите, кого вы слушаете, и убедитесь, что это стоит в вашей повестке дня.
Smallbizlady: Вы много говорите о людях, которые используют «почему», когда они используют социальные сети, чтобы продвигайте свой бизнес, как это поможет вам сэкономить время?
Лена Вест: Как только вы узнаете, что вашему бизнесу нужно получить от блогосферы, вы сможете узнать, как и что внести свой вклад. Это как отношения с парнем. Вы не сможете понять, чего хотите от него, пока не поймете, куда вы в целом идете по жизни. В противном случае вы будете просто наблюдать, как дышите, и это не будет продуктивным.
Smallbizlady: В социальных сетях есть своя лексика, важно ли предпринимателям понимать жаргон даже в минимальной степени??
Лена Вест: Совершенно верно. Любой, кто меня знает, знает, что я НЕ верю, что женщины-генеральные директора должны тратить все свое время на размышления и изучение «вещей» из социальных сетей. Но точно так же, как вам нужно знать, как читать отчет о прибылях и убытках, не будучи CPA, и вынюхивать плохой контракт, не будучи юристом, вам необходимо понимать основы социальных сетей. И, если вы не знаете, СПРОСИТЕ. Обучайте себя, чтобы люди не могли спешить в социальные сети, даже если они попытаются.
Smallbizlady: Как предприниматели могут сопротивляться желанию собрать все воедино и принять всех?
Лена Вест: Они могут относиться к этому так же, как и ко всему остальному – у них есть правила. Знаем мы это или хотим признать это или нет, у всех нас есть правила. Правила о том, как мы позволяем людям разговаривать с нами. Правила о том, как мы позволяем людям обращаться с нами. То же самое с социальными сетями и социальными сетями. Вам нужны правила. Мне постоянно приходят приглашения присоединиться к другим социальным сетям, но я их игнорирую. Я знаю, где находится мой рынок, и это главное для меня. Какое мне дело, если мои друзья находятся в другой социальной сети? Мой рынок в Facebook И вот куда я вкладываю свою энергию Можно удалять и игнорировать запросы, которые не соответствуют потребностям вашего бизнеса.
Smallbizlady: Какой самый быстрый и эффективный способ для руководителей оценить консультантов по социальным сетям?
Лена Вест: Я встречал так много «так называемых» консультантов по социальным сетям. У них отличные веб-сайты, и вы разговариваете с ними, и они управляют кампаниями PPC или статистикой веб-сайтов. Все это почетная работа, но если вы консультант по социальным сетям, не думаете ли вы, что вам следует работать с инструментами социальных сетей? Суть в следующем: если кто-то не извлекает максимальную выгоду из своих средств к существованию, предоставляя клиентам услуги социальных сетей, он является любителем. Если они не пишут и не платят за разговоры на темы социальных сетей, они – любители. Опять же, знайте свои источники информации!
Smallbizlady: Как мы можем гарантировать эффективность нашей работы в социальных сетях? Какие показатели мы должны измерять и т. Д.?
Лена Вест: Это во многом зависит от цели владельца бизнеса. Если вы используете социальные сети, чтобы узнать больше о своем рынке, вам необходимо измерить, насколько ваши продукты и услуги находят отклик у вашего рынка (один из способов сделать это – спрашивать и отслеживать получаемые вами ответы). Если вы измеряете комментарии к сообщениям в блоге или какой-либо другой показатель, вы не связываете этот показатель с исходной целью.
Smallbizlady: У многих владельцев бизнеса теперь меньше сотрудников и, следовательно, меньше времени Что касается маркетинга, какова ваша пилотная программа в социальных сетях?
Лена Вест: Это программа, которой я очень горжусь. Деловым женщинам это нравится. Они работают со мной, чтобы выяснить общую картину, а затем наша команда VA выполняет детали на ежедневной основе. Многие из наших клиентов не имеют времени, интереса или желания активно участвовать в социальных сетях, и поэтому, основываясь на разработанном нами собственном процессе, мы делаем все для них, но при этом 100% контента Это исходит от НИХ, а не от нас. Покупателям это нравится. Подробнее об этом можно прочитать здесь: http://ow.ly/pSjU
Smallbizlady: Как вы думаете, что будет дальше с социальными сетями??
Лена Вест: Сразу за этим следует большее принятие и понимание, и НАМНОГО больше женщин-генеральных директоров высвобождают энергию страха и замешательства, которые окружают социальные сети, получают необходимую им экспертную помощь и делают шаг вперед, чтобы вернуть себе то, что ВСЕГДА было нашим: рот. ко рту.
Smallbizlady: Как люди должны подходить к социальным сетям??
Лена Вест: Я придаю огромное значение личной ответственности. Я думаю, тебе следует делать то, что говоришь, и говорить то, что говоришь. Я не идеален, но я стремлюсь к совершенству. И я думаю, что социальные сети в силу своей среды делают больше людей ответственными. Если вы не тот, кем себя называете сегодня, вы готовы к этому. Я люблю, я люблю это!
Если вы нашли это интервью полезным, присоединяйтесь к нам по средам с 8 до 9 вечера по восточному времени, следуйте @SmallBizChat в Twitter.
Как принять участие в #SmallBizChat: http://bit.ly/S797e
Чтобы узнать больше о том, как начать или развивать свой малый бизнес, подпишитесь на блог Мелинды Эмерсон по адресу www.succeedasyourownboss.com
Обновлено 16 марта 2015 г.
