В необходимости поддержки при использовании WordPress нет ничего нового, фактически всем нам время от времени требуется помощь. По нашему опыту, часто возникают проблемы с изменением кода и обновлением плагинов или тем. К счастью, для этого есть решение. Их называют WP Buffs, и они помогут вам независимо от того, в какой ситуации вы находитесь. Если у вас возникла чрезвычайная ситуация, тогда Нажмите кнопку ниже, чтобы связаться с WP Buffs для круглосуточной поддержки WordPress в режиме реального времени.
Получите мгновенную поддержку по телефону WordPress
К сожалению, сегодня не так много компаний, предлагающих поддержку по телефону, но если ваша хостинговая компания WordPress.com или GoDaddy, то вам повезло! Оба предлагают круглосуточную поддержку по телефону. Если это не так и ваш сайт размещен в другом месте, не бойтесь, онлайн-чат здесь. WP Buffs предлагает круглосуточный чат через свой веб-сайт.
Компании WordPress сейчас конкурируют на мировом рынке. Это делает поддержку по телефону очень дорогой, когда вам нужно поддерживать несколько языков и стран. Поэтому поддержка по электронной почте и в чате имеет наибольший смысл. Используйте кнопку в начале статьи, чтобы посетить WP Buffs и получить мгновенную помощь с текущими проблемами. Вот собственное объяснение WP Buffs:
Мы настроили нашу структуру ценообразования, чтобы оставаться довольно компактной, и с нашей глобальной командой имеет больше смысла обрабатывать всю нашу поддержку по электронной почте и в чате. Хотя мы не предлагаем поддержку по телефону, мы сделали обслуживание клиентов одним из приоритетов здесь, в WP Buffs, и вы найдете нашу поддержку по электронной почте и в чате быстрой, эффективной и дружелюбной.
– Часто задаваемые вопросы о WP Buff
Справочный центр WordPress
WP Buffs – это, по сути, справочный центр WordPress, они помогут вам практически с любой проблемой, которая может у вас возникнуть. Вы можете связаться с их службой поддержки в чате и по электронной почте 24/7, и они помогут вам справиться с большинством проблем, которые могут возникнуть при использовании WordPress. Если вы чувствуете себя потерянным и просто хотите, чтобы кто-то решил ваши проблемы, не поднимая пальца, то это тоже вариант.
Вы можете предоставить им временный вход на ваш сайт, и они решат свои проблемы, пока вы будете заниматься тем, что вам нравится. Вот краткий список некоторых из их услуг:
- Редакции сайта 24/7.
- Безопасность и мониторинг 24/7.
- Еженедельные обновления тем и плагинов.
- Оптимизация скорости.
Поддержка в чате
Поддержка в чате стала обычным явлением, это самый простой и дешевый способ помочь сразу нескольким людям по всему миру. Компаниям не нужны телефонные номера для каждой поддерживаемой страны или дорогие телефонные счета. Это приводит к появлению более активных сторонников, поэтому вы можете быстрее получить помощь. Это беспроигрышный вариант.
WP Buffs славится своей высококачественной поддержкой в чате – они очень дружелюбны и терпеливы. Первое, что вы, вероятно, заметите, – насколько они разумны, это может показаться преувеличением, но это не так. Если вы когда-либо разговаривали со службой поддержки Stripe, вы меня понимаете.
Получите помощь с изменениями темы и обновлениями
В SuperbThemes мы продаем темы и плагины WordPress. Чаще всего мы получаем электронные письма о поддержке пользователей, которые хотят внести незначительные изменения в тему, особенно визуальные. Если вы являетесь клиентом WP Buffs, они позаботятся об этом за вас. Они также вносят изменения в PHP, исправляют ошибки и многое другое.
Когда у вас есть ежемесячная подписка на WP Buffs, они позаботятся об обновлении ваших тем за вас, если что-то пойдет не так при обновлении темы, они позаботятся и об этом.
Служба экстренной помощи WordPress
Если у вас возникла чрезвычайная ситуация, скажем, ваш сайт не работает или был взломан, вам легко получить помощь. Пиратство – не новая проблема, люди взламывают свои веб-сайты с самого начала Интернета. Хорошая часть этого заключается в том, что компании по обслуживанию и ремонту WordPress имеют большой опыт решения этих проблем. Мы рекомендуем вам использовать код купона, если вы решите приобрести WP Buffs.
Если ваш сайт был взломан, и вы хотите это исправить, все, что вам нужно сделать, это зарегистрироваться в WP Buffs. Обещают в FAQ исправить за 24 часа.
Получите помощь с обновлениями и изменениями плагинов
Обновление плагинов на простом веб-сайте блога обычно не вызывает никаких проблем, по крайней мере, если вы обновляете плагины от крупных компаний-разработчиков программного обеспечения, таких как Automaticc или Yoast, но это не всегда так. Если вы используете плагины от независимых разработчиков или просто используете множество плагинов, которые должны работать вместе, во многих случаях это может вызвать проблемы при обновлении. Когда мы помогаем нашим клиентам, мы часто сталкиваемся с тем, что они используют несколько плагинов вместе, иногда их больше 50. Заставить много плагинов хорошо работать вместе может быть проблематично.
Если вы фотограф, писатель или ведете бизнес, вам, вероятно, не имеет смысла обрабатывать обновления плагинов. После обновления вам нужно будет вручную проверить, все ли по-прежнему работает и это может занять несколько часов.
Если вы являетесь подписчиком WP Buff, они будут обновлять ваши плагины и темы еженедельно. После обновления они проверит, что все по-прежнему работает вручную, так что никаких негативных сюрпризов нет. Они делают это даже по выходным, когда большинство веб-сайтов получают меньше трафика.
Компания технической поддержки WordPress
Если вы серьезно относитесь к своему сайту, вам рано или поздно понадобится техническая поддержка, если вы сами не разработчик. Возможно, вы захотите внести некоторые визуальные изменения в свой сайт или просто хотите, чтобы он загружался быстрее. В этом случае у вас есть два варианта: найдете ли вы разработчика-фрилансера, который сможет сделать это за вас через такую платформу, как oDesk или Fiverr.
Кроме того, вы можете нанять сервисную компанию, например WP Buffs, которая позаботится об этих проблемах за вас. Они предлагают круглосуточную поддержку в режиме реального времени, редактирование веб-сайтов, оптимизацию скорости загрузки страниц и многое другое.
Справка WordPress для начинающих
Начать работу с WordPress сложно, даже если у вас есть опыт работы с другими системами управления контентом, такими как Wix или Joomla. Это общая проблема для большинства программ – нужно время, чтобы изучить основы. Когда дело доходит до этого, есть много вариантов: вы можете купить онлайн-курс в WordPress, смотреть видео на YouTube и т. Д.
В зависимости от типа вашей проблемы:
Если это обслуживание, мы рекомендуем вам приобрести услугу подписки у того, кто позаботится об этом, например, WP Buff.
Если ваша проблема заключается в настройке статей, сообщений в блогах и т. Д., Тогда вам нужно что-то еще; Опыт. Самая важная часть, когда дело доходит до изучения того, как использовать WordPress, – это не сдаваться.
Получите помощь с изменениями кода WordPress
У вас есть три варианта получения помощи с изменениями кода WordPress. Если вам нужна помощь по теме или плагину, вы можете связаться с разработчиком / компанией, которая их создала. В большинстве случаев это требует оплаты поддержки или обновления до премиум-версии темы или плагина.
Второй вариант – начать сотрудничество с командой разработчиков вроде WP Buffs. Кроме того, вы можете найти разработчика через oDesk или другую независимую платформу.
Последний вариант – обратиться за помощью на онлайн-форумы, такие как форум поддержки WordPress.org, Stackoverflow или другие онлайн-форумы.
Как связаться со службой поддержки WordPress
Вы можете связаться со службой поддержки WordPress.com 24/7, если ваш сайт размещен на них. Однако WordPress.com предлагает один из самых дорогих планов хостинга на рынке, потому что, ну, потому что они могут. Хотя все установки WordPress одинаковы, изначально они были созданы.
WordPress.com принадлежит Мэтту Малленвегу, который основал Automaticc много лет назад и создал WordPress CMS. Лидерство в проекте с открытым исходным кодом дало им фору в построении бизнеса с его помощью.
Однако мы не можем рекомендовать размещение вашего веб-сайта через WordPress.com, поскольку он сильно заблокирован. Вы не можете использовать темы / плагины с таких сайтов, как Themeforest, CodeCanyon и т. Д. Вы можете использовать только программное обеспечение, разработанное Automaticc, этот тип блокировки позволяет Automaticc зарабатывать как можно больше на каждом веб-сайте, который они размещают.
Мы рекомендуем вам размещать свой веб-сайт за пределами сайта, например Hosting Forest, и получать их поддержку через такую службу, как WP Buffs.
Помогите PHP, HTML, Javascript и CSS
Внесение изменений в код может быть сложной задачей, если вы не разработчик, даже если вы разработчик. Внести изменения в Javascript просто, потому что вы можете видеть ошибки в консоли.
Изменение CSS и HTML тоже не так уж и плохо. Худшее, что может случиться, – это то, что ваш сайт будет выглядеть странно, и вам придется отменить внесенные вами изменения. Это не так уж и плохо, по крайней мере, если у вас есть резервная копия.
Изменение PHP не совсем безопасно, если вы допустите ошибку, ваш сайт может вообще не работать, пока вы ее не исправите. Предположим, вы обычный пользователь, и вы перешли в «Внешний вид»> «Редактор тем», изменили что-то в functions.php и случайно ошиблись. Это приведет к сбою вашего сайта.
Это означает, что вы не можете получить доступ к своему интерфейсу администратора WordPress, тогда вам придется связаться со своей хостинговой компанией, чтобы получить доступ к данным FTP. После этого вам нужно будет загрузить программу FTP, например Cyberduck или Filezilla. Войдите в систему с данными FTP и исправьте ошибку записи. Давайте будем честными, это отстой!
Вместо этого мы рекомендуем искать сервис, который позаботится об этих вещах за вас, как упоминалось в этой статье, мы рекомендуем WP Buff или oDesk.
