Если вы используете маркетинг в социальных сетях для продвижения своего бизнеса, цель состоит в том, чтобы привлечь трафик на ваш бизнес-сайт. Но что происходит, когда они ищут землю на вашем участке? Если вы продаете товары на своем сайте, то как вы относитесь к потенциальному клиенту, который заходит на ваш сайт, имеет первостепенное значение. Без правильного питания вы можете упустить отличную возможность заработка. Вот где может помочь стратегия воронки конверсии.
Что такое конверсионная воронка?
Воронка преобразования, также называемая воронка продаж – выглядит точно так, как вы ожидаете: воронка шире сверху, а затем сужается вниз. В то время как многие лиды входят в верхнюю часть воронки, в процессе остаются только самые квалифицированные и в конечном итоге покупают у вас. Вы несете ответственность за то, чтобы предоставить то, что нужно вашему потенциальному клиенту и что он хочет на каждом этапе пути покупателя, чтобы провести их через эту воронку.
Есть несколько этапов в пути покупателя к конверсии, и у каждого маркетолога есть свои ярлыки для них. Но вот этапы, о которых я хочу поговорить:
- Привлечение новых клиентов
- Создание интереса
- Заставь их хотеть твои продукты
- Закрытие продажи
Привлечение новых клиентов
В самой широкой части вашей конверсионной воронки она, естественно, понравится большинству людей. Многие из них не останутся с вами до конца, но это нормально. Он сосредоточен на том, чтобы сузить эту большую группу только до квалифицированных клиентов, которые в конечном итоге станут для вас продажами.
Вы можете привлекать людей из разных источников в свою воронку. Помимо посетителей вашего сайта, вы можете использовать рекламу с оплатой за клик или контент в социальных сетях, чтобы представить свой бренд людям, которые о нем не слышали. Просто не забудьте сопоставить свое сообщение на других каналах с тем, что вы предлагаете на своем сайте, чтобы люди могли найти то, что они ищут, когда попадут на ваш сайт.
Чтобы привлечь людей в свою воронку, дайте им что-нибудь убедительное. Думайте об этом как о неотразимом бесплатном предложении. Вы можете предложить бесплатную электронную книгу на полезную тему, две бесплатные главы новой книги или купон в обмен на ваш адрес электронной почты. Допустим, у вас есть список контактов, которые посетили ваш вебинар. На данный момент вы мало знаете об этих потенциальных клиентах, за исключением того, что они заинтересованы в решении, которое вы продаете. Вам нужно будет разработать серию электронных писем, чтобы узнать их по ходу воронки.
Разработка контента воронки для создания интереса
На этом этапе вы начнете отправлять персонализированные электронные письма и контент по мере того, как узнаете своих потенциальных клиентов. У вас есть 90 дней, пока адрес электронной почты не станет холодным, вы хотите быстро наладить связь с содержательными электронными письмами. Это когда вы, возможно, захотите нанять профессионального копирайтера, чтобы помочь вам разработать серию электронных писем, чтобы вырастить потенциальных клиентов. Используя электронную почту, вы можете быстро сортировать ваши лиды в разные стеки. Вы можете иметь:
- Люди, которые загрузили вашу вторую лотерею в Email 3
- Люди, которые открыли это письмо, но не загрузили его
- Люди, которые перешли по ссылке на бесплатную оценку на вашем сайте
Каждый из этих кубиков следует выращивать по-разному. Те, кто скачал книгу, явно проявляют интерес к тому, что вы предлагаете, поэтому, пожалуйста, продолжайте дарить им больше подарков. Тем, кто не загрузил электронную книгу, может понадобиться более привлекательное предложение или просто напоминание о ее загрузке. Вы можете отправить им электронное письмо с указанием содержания книги, которую они еще не загрузили. Те, кто прошел оценку, могут быть готовы пойти дальше по воронке и получить бесплатную консультацию с одним из своих сотрудников.
Вы должны продолжать обучать свою аудиторию на этом этапе. Они еще не готовы принять решение, но если вы вооружите их знаниями, в которых они нуждаются, они приблизятся к нему.
Заставь их хотеть твои продукты
Для тех потенциальных клиентов, которые все еще с вами, пришло время убедить их покупать у вас. Вы можете прислать сравнение ваших продуктов с конкурентами (конечно же, положительно). Вы также можете направить их на целевую страницу на своем веб-сайте для получения дополнительной информации или видео-отзывов клиентов.
Возможно, они не готовы заставить вас купить их, но если вы выберете это на этом этапе, это замечательно!
Закрыть продажу
Сейчас самое время закрыть сделку! Получите ваши лучшие предложения. Предложите процентную скидку, купите один, получите один бесплатный, пакетное предложение или бонусные подарки. Все это отличные стратегии продаж, которые могут подтолкнуть потенциальных покупателей к покупке. Считайте, что это длинная игра: потенциальный клиент может быть не готов купить на этой неделе, но если она продолжит открывать и читать ваш соответствующий контент, рекламные акции и специальные предложения, вы сможете воспользоваться ими позже.
Как вы будете развивать отношения после продажи?
Воронка не заканчивается продажей., После того, как кто-то купил у вас, все еще есть возможность развивать эти отношения, чтобы покупать больше продуктов или обновлять вашу покупку. Лояльность является краеугольным камнем повторного бизнеса, поэтому продолжайте строить эти отношения, придавая им свою ценность и причины возвращаться снова и снова.
Создание работающей воронки продаж потребует терпения и постоянного измерения. Одно предложение может не выплеснуться, а другое может. Проверьте свои предложения и посмотрите, какие результаты они получают. Если он не достиг отметки, измените его и попробуйте снова. В идеале, это приведет к тому, что ваша воронка сделает всю работу за вас. Создав автоматические электронные письма, которые вы конвертируете, вы можете настроить их, забыть и наблюдать за накоплением наличных.
